我的教師情緒修煉手冊

趙凱寧／江蘇省南京市長江路小學教師

教師要“德高身正”，要“童心母愛”，要“柔情似水”，要“春風化雨”……面對還在成長中的兒童，教師更要言行一致，以身作則。對教師而言，無論在生活中還是工作上，自身的情緒管理能力是必須修煉的課程！ 筆者作為情緒修行道路上的“苦行者”，把自己這些年情緒修煉的一點點心得進行了梳理，與同行分享。

回歸職業本質，再談師生感情

于丹對《論語》中“唯女子與小人難養也，近則不遜，遠則怨”這句話是這樣解釋的：“‘小人’是指小孩子，對孩子，你要是對他太寵愛了，他就對你不恭敬；但你要是疏遠他了，又會落下埋怨，覺得你對他不好。”

這便反映了一個兒童教育中普遍存在的兩難現象：教師對學生嚴格要求，學生很難真心親近教師，有時還會心生怨恨；如果教師對學生平等親和，這樣會非常受學生喜愛，但也難免會紀律松散，班級管理煩累不堪。

我曾聆聽了本市一位優秀班主任主持的家長會，該教師的教育方式充滿愛心又嚴厲認真。在接班后第一次家長會上，她便以非常職業的語氣告訴各位家長：“你對你的孩子有多重視，我對你的孩子就有多重視。你對你的孩子很重視，我對你的孩子不敢不重視。”家長們聽到這么專業的語言后都對這位班主任肅然起敬。這位班主任很好地做到了先把師生關系定位于“職業性”的層面，在之后與學生長時間的相處中，再用愛心和感情潤化師生的情感，自然水到渠成。

而平日里最容易引起教師情緒失控的事，莫過于遇到性格頑劣和成績落后的學生。很多老師都應該和我一樣曾遇到過這種情況——因和學生頑劣不堪或成績落后而約談家長，家長只是口頭上的理解，但行動上并不支持，最后還不忘賦予老師“特權”：“我小孩再犯錯誤，您就隨便懲罰他，打他都不要緊”，對此等“拎不清”的家長，只需用標準的職業性語言加以回答。面對這樣的家長，教師還需與家長明晰教育的義務和責任，在接下來的工作中，盡心做好自己的本職工作。

不卑不亢不抱怨，有理有節有規范

我已是在教師崗位上耕耘十年有余的“年輕老兵”了。記得剛入職時，我的師傅總是推心置腹地對我說：“慢一點，慢一點。我們是做人的工作，對學生，特別是對家長，要做到——不卑不亢不抱怨，有理有節有規范。”當時年輕，理解并不透，這些年，每當在工作中遇到難題而心生煩惱時，這句話總能啟發我解決問題。

記得有一次，辦公室門被推開，走進來一位男性家長，一副趾高氣揚的樣子：“哪一位是三班老師？”正在忙碌中的我停下手頭的工作，站起身說：“我就是。請問你是哪一位？”“請”對我而言是我自身素養的展示，而眼前這個家長顯然不值得用“您”。

“我是小明（化名）的爸爸。我今天來是想問問你，為什么這學期的‘三好學生’又沒有我家小孩。”他顯然是來“興師問罪”的，“我告訴你，我可認識你們校長。今天你把這個問題說明白”。

幾秒鐘后，“不卑不亢不抱怨，有理有節有規范”這句話浮上我的心頭，讓我些許平靜。我先拉出一把椅子，請該家長坐下：“我知道你的來意了。如果你尊重你孩子的老師，請允許我用五分鐘時間和你溝通下你孩子的情況。如果五分鐘之后你還有疑惑，你再去找校長也不遲。”他坐了下來，為了表現他的“威風”，似乎故意翹起了二郎腿。

“我先請問你，這兩次語文檢測，你孩子的閱讀和作文都有進步，成績提高了5分，我在班里表揚了他，大家都給他掌聲鼓勵，他回家有沒有告訴過你？”我先“以柔克剛”，化去他的“戾氣”。

聽我這么一說，他臉色不那么“兇神惡煞”了。“他回家就說了，我們和小孩一樣高興。”他回答道。

“好的，那么請問，你的孩子知識比較豐富，我給他起了個外號，叫小博士，并且推薦他參加了學校的科技節比賽活動。這，他回家有沒有告訴過你？”我雖然心里很生氣，但臉上仍舊流露出溫和的笑容。

“是是是，這我們都知道，還沒來得及感謝老師呢！”他翹起的那條腿很不自然地放了下去。

“那么，我再請問你，這一學期，我幾乎每個星期都找他談心，肯定他學習上的優點，指正他的不足，主要是紀律上管不住自己。為了鼓勵他，在他生日那天，我還送了一本《超越自我》給他。這，他回家有沒有告訴過你？”

他臉上開始堆出笑容：“謝謝老師，還送他禮物。他把這本書當寶貝呢！”

見他的“戾氣”消了大半，我喝了一口茶，繼續說道：“不用謝我。還有很多對你孩子的關心和鼓勵，這都是我該做的事情。因為我是他的老師，在這幾年中，除你們父母之外，我應該是陪伴他最多的人，也是最希望他進步的人。”我的一席話后，該家長原先的洶洶氣勢徹底消失，一個勁兒地點頭稱是。

我又拿出班級積分冊：“好了，既然你認同老師的教育方式。現在我們可以來看看你孩子這學期的各項常規表現的得分情況。你們家長希望孩子得到榮譽，這是積極向上的體現。但我們的班級有大家認同的評優標準，對每一個同學而言都是規范透明的。你的孩子在這一段時間取得的進步，不說老師有多少功勞，你們家長的配合我是看得到的。在接下來的時間里，你們家長要幫助孩子保持優勢，克服缺點。我也會繼續一如既往地幫助你的孩子。”一席話，我說得不卑不亢。

五分鐘后，我結束了這次談話了：“現在你還需要去找校長嗎？校長室在三樓。我還有工作，就不陪你了。”該家長一臉尷尬：“不用了，不用了。謝謝老師！今天本就是來了解孩子在學校的情況，現在清楚了，我們也回去更好地配合老師。”

“謝謝你的理解和配合！我送送你。”家長離開時，我并沒有送到大門口，只送到了樓梯口，這只是為了體現我教師職業風度。

這件情雖然已經過去好多年了。現在說來心平氣和，但在當時很是氣憤。不卑不亢不抱怨，既要時刻提醒自己保持冷靜，也要適當屏蔽憤怒、委屈等負面情緒，維護自己的職業尊嚴；有理有節有規范，既是對自己工作的基本要求，也是教師情緒良好管理的必要前提。

三省吾身勤日記，書寫故事暖我心

教師的工作主要是通過“口才”來體現，而這也是教師工作看似“出工不出活”的尷尬之處。因為說出來的話再動聽，也是短暫膚淺的，如同輕飄的柳絮，如同山谷里的歌聲，是會隨風飄散的。所以，還需要用文字記錄下自己的故事，這才是長久之計。

我喜歡寫日記，已經堅持了六年。日記里記錄了我每天的故事——酸甜苦辣，日記里寫滿了我每天的情緒——喜怒哀樂。這些日記，是歲月釀成的美酒，是靈魂深處的花園，是永遠忠誠的朋友。

雖然我每天的工作反復又平凡，但把這些酸甜苦辣的故事記錄下來，且過三五個月再來回看，每個故事都是自己成長的足印。且過三五個年頭再來看它，每個故事都記錄下了自己最好的時光。六年來，十余本日記本記滿了我的成長和反思，它們會隨著時光的流轉，成為我書架上獨一無二的收藏品！

情緒管理是每個人需要用一生來修煉的大課題。作為一個教育工作者，我愿努力修煉，成為一個溫潤如玉的謙謙君子。