外教管理難？看看這些學校怎么做

文 / 校長派

在任何一所國際化學校，外教都是不可或缺的一個群體，然而，不好招、不好管、不好評也是確確實實存在的問題。如何解決外教使用、管理、評價的難題？不妨借鑒一些知名校長的經驗。

前期深入了解，明確職責

外教的招聘是各個國際學校面臨的頭等大事，有了好的教師才可能保證教學的質量。在招聘過程中，深圳外國語學校國際部校長鄔曉莉除了對諸如教師資格證、教齡、官方培訓經驗這些看得見的資質進行審查外，還要對每個外教的背景做非常嚴格的考察。

“深外”招聘外教的主要平臺是全球最大的國際學校招聘聯盟Search Associates，但也只是幫助首輪的篩選和基本背景調查，學校本身還會安排好幾輪的面試。鄔曉莉認為招聘的過程不能怕麻煩，寫在紙上的東西，因為很多人都有可能看見，許多地方并不方便提及，因此一定要跟推薦人進行電話或者視頻溝通，問一些核心問題，這是為了確保你將要招聘的這個人真正值得信賴。另外，外教與學校文化的匹配度也非常重要。

外教與中教最大的不同之一在于他們對契約精神的看重。很多國際化學校與外教簽訂的合同，拿出來都是厚厚一疊。北京力邁中美（國際）學校校長劉學言表示，外籍教師具有非常濃厚的契約文化，那些沒有出現在契約上的內容，很難讓他們去做。“和外國人談合同，爭得臉紅脖子粗很正常，但是一旦簽訂工作職責，就要賞罰分明地執行。”幾乎所有學校都會在外教正式任職前，進行一系列培訓，讓外教清楚自己的職責。

北京芳草地國際學校在開學的前一周，會帶領外教系統學習學校對教師的要求與管理細則，并讓他們在進入學校前充分了解學生的情況和家長的期待，以此明確自己應該如何進行教學工作。

北京師范大學第二附屬中學國際部則對所有教師一視同仁。校長馬驪說：“進了二附中的門，就要用二附中的師德標準要求自己。”每一位外教在入職前都要經過政策法規、學校育人理念、文化、教材和教學等方面的培訓，此后也同樣要以二附中的標準來要求、發展、提升。

有效管理需要“軟硬兼施”

無論在工作上還是生活上，讓外教對學校產生歸屬感是留住他們的關鍵一環。

在“芳草地”，每一位外教入職后，會有兩位外教主管帶著新老師熟悉學校及周邊的環境，并為他們添置被褥等生活用品。除此以外，還會有三位中籍教師協助主管進行日常管理工作，為外教解決簽證等后顧之憂。在感恩節等一些重要的節日，學校會為外教們組織可帶家屬參加的活動，管理者也借這樣的機會和家屬溝通，全面了解老師們的工作和生活需求。

而在“力邁”，這種人性化的關懷更體現在了外教危難的時刻。曾有一位外教因脊椎骨折伴脊髓損傷，需要支付高額的手術費用，學校為這位來校僅一年的外教發起了捐款，孩子們把自己的壓歲錢拿出來，加上學校領導的幫助，解了燃眉之急。校長劉學言說，其實外籍教師很少捐款，但在這件事情上，體現的就是人性化和民族互助的精神，所有的外教都會被這樣的行為打動。

但要想實現對外教的有效管理，僅做好軟性工作是不夠的，管理者需要以專業服人。

上海星河灣雙語學校校監唐盛昌認為，校長想要在外教面前樹立威信，首先必須要有魄力和專業度。曾有一名剛入職的外教被同事反映專業水平難以達到任課要求，在經過詳細的了解和談話后，唐盛昌斷然把這位“不夠格”的教師請離了學校。聽起來容易，但遇到同樣的情況，并不是所有校長都能這樣果斷。唐盛昌也曾駁回過一套英語教學方案設計，這意味著提交方案的外教白白浪費了幾個月的時間。“哪里有問題，有什么問題，應該怎樣處理，一二三四五要說得明明白白，外教才能心服口服”，唐盛昌說，他們對專業能力很看重，“如果他認同你，就會聽從你的管理”。

幫助外教專業成長

在“芳草地”，入職培訓并非局限于對規章制度的了解，在正式走上講臺前，學校會輔助外教完成“開學第一課”，告知他們學校所能夠提供的教學方式以及有效的班級管理辦法，這些都有助于建立新老師的自信。同時學校還會有意地安排課表，讓所有外教的上課時間與備課時間保持一致。這也有助于老師們進行統一培訓，以解決他們在教學中的共性問題。

在對外教進行評價時，既有敲門課，也有展示課，這樣就能讓外教既有展現真實的機會，也有展現最優的途徑。在這種機制下，外教和學校之間的信任能夠快速地建立起來。

了解和信任是實現良好管理的基礎，一所學校既要懂得外教所需，找準外教的需求點，也要懂得實現學術價值、促進自我學習和成長的吸引力會勝過薪酬誘惑。作為一所公辦學校，“芳草地”能為外籍教師提供的薪水稱不上豐厚，但憑借完善的培訓機制和人性化的管理制度，同樣能留住外教。

而在“深外”，讓每個老師都找一個“批判朋友”，這兩個人之間互相去聽課評課，制定職業成長目標的做法，也秉承著和“芳草地”相同的思路。

校長鄔曉莉說，“深外”有一個試用期，新員工如果簽兩年的合同，試用期就是兩個月。在這兩個月內，協調員、校長、運營校長都會去聽課，然后從幾個層面來對新老師做一個整體評價。對于一些沒有達到試用期要求但又覺得有發展潛力的老師，學校會多給兩個月的考察時間，外籍校長有一個令她十分贊賞的做法——他會在指出你的問題以后，手把手地和你一起制定一個成長計劃，還會找來一個適合的“批判朋友”幫你進步。通過這樣的方式，新來的外教往往可以在專業發展上實現比較快的成長，也會對學校有更多的認同感。

外教評價難？北京這所學校這樣做

通過多年的嘗試與探索，“芳草地”在幾年前就已擁有一份屬于自己的外籍教師評價標準，涉及工作管理、行為規范、交流管理、生活管理、學生進步報告等方方面面。為了給北京外教量身打造一套可落地的外教教學評價標準，2017年3月底，“芳草地”更是舉辦了一場“外籍教師教學考核測評會”，給市級標準的出爐貢獻經驗。這套標準由北京市國際教育交流中心牽頭制定，目的就是解決絕大多數學校都沒有管理外教經驗的情況，有了標準，學校才能更好地聘用外教、管理外教。

在此次測評會上，執教三、六、七年級的外籍教師分別進行了教學展示。三年級的學生在有各種教具的課堂上，愈加活躍和可愛；六年級的課堂有了更多自主探究的嘗試，并且在老師一收一放之中，形成了極有秩序的學習環境；七年級的學生們展現出了小組合作的精神，在電影《大白鯊》的引入下，上了一節頗有深度的學習課程。

針對三名外教的表現，北京市教育學院朝陽分院國際教育專家Chris Defty點評道：“外教帶給孩子們的不僅是語言學習，更培養了他們的綜合學習能力、教會孩子解決問題的策略，除了知道‘做什么’，更重要的是‘怎么做’。”這次課程展示，展現了三堂足夠精彩的外教課程范本和優秀外教模板。

測評會的最終評價結果不僅考量了每一位外教的課堂教學表現，而且還會同了家長、學生、學校主管的三方意見，來自北京市中小學國際教育交流中心的評審專家們，力求給出全面而客觀的評價結果。

不過，對外教的評價還要結合學校的實際情況。例如在“芳草地”，學校對班級管理能力十分看重，而很多優秀的外教以前可能并沒有做過老師，因此學校對教學經驗的要求進行了一定程度的弱化。

標準之上，結合實際，讓外教的評價與管理不再成為國際化學校的難題。