試論縣級圖書館員的業務素質與提高

摘 要：縣級圖書館作為社會文化基層服務機構與知識中轉站，提高館員的業務素質與文化知識是圖書館未來發展的必然要求。本文詳細分析了當前縣級圖書館在信息服務、知識服務、業務素質方面存在的主要問題，并根據存在的問題制定出相應的控制策略，提出提高館員綜合素質的主要途徑，以供廣大讀者借鑒。

關鍵詞：圖書館員；業務素質；提高途徑

1 提高圖書館員綜合素質的必要性

1.1 縣級圖書館的發展要求館員綜合素質必須提高

縣級圖書館作為社會文化普及機制的基本組織架構，是服務廣大人民群眾的知識站，是社會知識系統的重要組織環節。圖書館員作為社會文化服務體系的參與者，書籍文獻的管理者，人民群眾知識學習的服務者，其自身業務素質的高低，直接影響著圖書館的文化建設及服務效能。加強圖書館員的素質建設可全面提高縣級圖書館的組織服務效率，提高服務質量，才能面向廣大農村群眾進行知識輸出，提高其科學文化素質。

1.2 讀者新的需求要求館員必須提升專業素質

當前是互聯網信息時代，讀者需求也發生了非常大的改變，對圖書館員的服務水平提出了新的要求。網絡化、數字化、移動化的圖書資源成為當前讀者的熱門需求，圖書館員必須提升相應的專業素質，具備熟練的現代技術應用能力，才能為讀者提供更優質的服務。

1.3 館員的自身發展要求必須提升綜合素質

由于現代信息知識的更新速度日益加快，各種新技術和新業務層出不窮，導致很多圖書館員的知識結構已經跟不上新時代的發展，很多圖書館員已經察覺到自身專業能力的匱乏，在實際工作中明顯感到吃力，館員的自身發展必須要主動積極地學習，全面提升綜合素質。

2 縣級圖書館員的業務素質表現

從目前縣級圖書館的文化組織建設模式來看，其管理員的業務素質主要表現在服務意識和服務行為兩方面，既沒有主動性的服務意識，也缺乏自主性的服務行為，不能依托專業所學，高效率的服務人民群眾。眾所周知，縣級圖書館本就是文化服務機構，是服務農民群眾的媒介和橋梁。管理人員服務意識的缺乏勢必會導致縣級圖書館服務效能的降低，縣級圖書館無法發揮自身的數據資源優勢為群眾提供滿意的知識信息服務。同時，在服務過程中，很多館員缺乏主動性的服務行為，是讀者問什么回答什么，沒有在服務開展之前事先了解讀者的需求，導致服務質量不高，讀者的滿意度較低。事實上，縣級圖書館管理員面向農村群眾所開展的知識服務活動本身就應該是主動性的服務行為，不是讀者有什么需求，為讀者提供書籍文獻，而是要事先了解讀者的需求，主動下基層深入農村與群眾進行聯系，主動為讀者提供服務。只有這樣，縣級圖書館才能與群眾之間建立良好的溝通關系，不斷提高服務效能。值得注意的是，縣級圖書館服務活動的開展是需要以圖書館管理員的業務素質為基礎的，只有圖書館管理員具備了較高的業務素質才能促進縣級圖書館形成綜合性知識服務優勢，不斷提高服務質量。

3 提高縣級圖書館員業務素質的主要途徑

3.1 加強館員的綜合業務培訓

在現代圖書館建設中，為了提高館員的業務素質就要加強圖書館員的綜合業務培訓，以提高其業務素質為核心，樹立一體化培訓目標，不斷強化圖書館員的服務意識。服務意識是先導，培訓活動是媒介，只有二者相結合才能不斷提高圖書管理員業務素質。在目前圖書館建設中，提升圖書館員的素質是關鍵，而做好的途徑莫過于加強圖書館員的培訓。要以強化其專業素質為先導，結合縣級圖書館管理中所需要運用到的技能、技巧來強化圖書館員的認知，進而健全圖書館員的業務素質。

3.2 將競爭機制引入到管理工作中

提高縣級圖書館員綜合素質，要將競爭機制引入到圖書館管理工作中。要積極推動圖書館員各方面素質與能力不斷提高，僅僅依靠激發圖書館員的工作熱情是遠遠不夠的，應根據圖書管理工作實際，根據讀者的需求，建立健全一套科學有序的圖書館員競爭機制，由于受到環境、管理制度等因素限制，圖書館員這一職位通常是鐵飯碗，這種只進不出的引進機制，不利于圖書館員素質提高，基于這一現狀，圖書館員這一穩定的工作現狀急需整改。將競爭機制引入到圖書館管理工作中，采用競聘上崗方式進行人才建設，在全館范圍內營造“能者上，庸者下”的競崗機制，能夠促進在崗的圖書館員樹立較高的危機意識，有效促進圖書館工作人員積極進行各方面理論知識以及業務能力的學習與鍛煉，從而推動其自身素質提升。

3.3 樹立新型學習理念

圖書館員應當樹立新型的學習理念，主要包括以下幾方面內容；首先，要強化終身學習理念，只有堅持參加繼續教育，才能使圖書館員的專業理論及職業技能不斷發展并得到優化，適應時代發展需求。其次是要樹立多元化學習理念，傳統的學歷教育以及崗位培訓雖然重要，但由于這些學習內容陳舊，針對性不強，對于提升圖書館員的工作效能，難以起到針對性的促進效果，因此要探索多樣化的學習形式，使圖書館員成為多面手，再次要樹立隱性學習的理念，圖書館員的工作狀態與讀者相互影響，彼此溝通，知識共享?；谶@一現實，要構建雙向多邊學習環境，在寬松共享的范圍內，通過相互學習、知識共享、保證良好溝通來實現業務能力的提升。同時在圖書館管理中，要不斷完善縣級圖書館員的培訓制度，培訓制度指的是以終身教育為原則的規范化繼續教育制度，國家、省級、州級針對縣級圖書館員進行培訓，應當有規劃、有步驟、分層次進行。首先要鼓勵圖書館員撰寫學術論文，積極參加到國內外圖書館情報領域的學術研討會中，組織安排圖書館員到一些先進或者某些領域有獨到之處的圖書館進行短期交流工作與學習，幫助圖書館員不斷更新觀念，吸取他人經驗，補己之短；其次要支持圖書館員工讀在職或脫產碩士博士學位，尤其是要全面提高作為中堅力量的中青年館員的知識層次及業務素質；再次要定期請專家學者開展專題講座，以面授的形式，向圖書館員傳遞知識技能，健全圖書館員的業務素質。

3.4 構建科學知識結構

在縣級圖書館發展建設中，提高圖書管理人員業務素質還要構建科學知識結構，圖書館的網絡資源共享和數字化多媒體移動技術正逐漸趨于成熟，加強縣級圖書館里工作人員的計算機知識，信息知識及其他相關專業知識的學習，能不斷完善他們的知識認知架構和專業技能，進而提高圖書管理工作人員的業務素質，來滿足讀者不同的專業知識需求。同時要把隊伍培訓工作列入到重要日程，有計劃、有步驟、有層次的組織圖書管理人員進行培訓教育，加快管理人員知識更新，開拓其知識視野，豐富知識儲備，提高其科研能力和綜合道德素質，使其適應于現代化知識經濟社會發展的需要。

4 結束語

綜上所述，在縣級圖書館建設中提高館員業務素質，要以健全其核心價值標準為導向，充分認識到當前縣級圖書館管理人員業務素質方面存在的主要問題，通過制定有效的針對策略，完善培訓制度，更新知識理念，加強其在職教育為基礎，不斷拓展其知識視野，深化其道德素養，讓其具備符合于現代社會知識經濟發展的業務素質，才能適應新時代圖書館事業發展的新要求。

參考文獻

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作者簡介

顏昌培，貴州省天柱縣圖書館，貴州天柱