網絡經濟時代"互聯網+"對現代企業的影響及對策研究

蔡紫維

摘 要：互聯網的飛速發展使社會生活方式、經濟運行規則、企業經營模式都發生巨大改變，人類已進入網絡經濟時代。"互聯網+"將大數據、云計算、知識創新融入互聯網形態演進中，促進互聯網改造傳統產業。本文綜合分析了"互聯網+"對現代企業內外部環境的影響，發現存在的問題并提出對策建議。

關鍵詞：網絡經濟，互聯網+，現代企業，影響，對策

1 引言

在網絡經濟的時代背景下，李克強總理于于2015年在政府工作報告中提出“互聯網+”行動計劃，將發展移動互聯網商業提到前所未有的高度。“互聯網+”是使互聯網移動、泛在、應用于某個傳統行業，并加入無所不在的計算、數據和知識，改變人類的生產生活方式，推動知識社會的創新2.0，引領創新驅動發展的“新常態”。網絡經濟的發展和“互聯網+”的延伸，要求現代企業對經營方式、管理理念、組織結構、企業文化、戰略思想等各個方面進行創新性變革，這對于現代企業的生存與發展，既是挑戰，也是機遇。

2 網絡經濟和“互聯網+”概述

網絡經濟是一種新的經濟形態，建立在互聯網的基礎上，以現代信息技術為核心。它包括信息技術產業和高新技術產業的興起，及由此引發的傳統產業的深刻變革。相比于傳統經濟，網絡經濟具有全球性、全天性、創新性、快捷性、直接性、邊際收益遞增性、外部性、虛實整合性等特點。網絡經濟并不是與傳統經濟完全對立的純粹虛擬經濟，它以傳統經濟為基礎，又促進傳統經濟的發展。

“互聯網+”是互聯網與傳統行業的結合，具有去工具化、去中心化、創新力、信息能源、連接功能等內涵。互聯網+傳統行業=無限種可能，例如：互聯網+零售產生了電子商務，互聯網+媒體產生了新媒體，互聯網+教育產生了在線教育，互聯網+交通產生了打車軟件，互聯網+金融產生了P2P信貸……“互聯網+”模式也成就了一大批知名互聯網企業，例如：互聯網+傳統商店產生了淘寶，互聯網+傳統廣告產生了百度，互聯網+傳統安保產生了360，互聯網+傳統銀行產生了支付寶，互聯網+傳統農業產生了陽光舌尖，互聯網+傳統紅娘產生了世紀佳緣……

3 網絡經濟時代“互聯網+”對現代企業影響的綜合評價

3.1對企業外部環境的影響——PEST分析

政治（P）：和平與發展是當今世界的兩大主題，總體而言政治環境比較穩定積極，企業應通過互聯網平臺積極尋求海外發展。然而傳統法律法規具有地域差異，互聯網法律法規建設相對滯后，導致網絡安全、互聯網知識產權等問題。企業應嚴格守法，各國政府應加強互聯網法律法規的建設。

經濟（E）：網絡經濟使經濟主體間點對點直接連接，交易成本降低，空間距離縮短，個性化需求得到滿足，經濟全球化進程加快。“互聯網+”使經濟社會各領域創新成果增加，使實體經濟的生產力提升，形成一種新的經濟發展形態，蘊藏著巨大機遇。

社會（S）：互聯網及用戶構成了互聯網平臺上企業的基本社會環境。互聯網的普及使技術創新和擴散加快，制造商和消費者縮短距離，網絡消費群體迅速增加，人們的消費理念發生改變。企業需要在產品定位和市場拓展戰略上進行調整和創新，以實現企業的經營目標。

技術（T）：網絡經濟使科技創新加速，許多國家制定了新科技政策予以支持。“互聯網+”在網絡經濟的基礎上，加入了云計算、大數據、知識創新，促進了用戶創新、開放創新、大眾創新、協同創新，引領了創新驅動發展的“新常態”。企業應抓住這一機遇，以創新融合傳統產業，以科技驅動發展。

3.2 對企業內部環境的影響

生產方式：新的生產方式中，企業主要負責打造品牌，進行產品的設計、營銷，而把生產環節外包給制造商。而且，網絡經濟中的企業不同于傳統企業，規模無所謂大小，進入虛擬電子商務市場的門檻也較低，不同企業可以在互聯網平臺進行合作，可以面向全球市場提供虛擬電子產品。

經營模式：網絡經濟中的經營模式主要是電子商務，它打破了以往的市場局限和交易模式，提高了企業內部的管理效率，使傳統經營模式受到沖擊。在電子商務模式中，產品宣傳、購買過程、支付手段等都不同于傳統的經營方式，商家與顧客之間的關系也不同。

營銷體系：在傳統經濟中，地域受限制，信息交流成本高，企業的經營范圍和規模有限。而現代企業可以通過互聯網直面市場，全方位展示產品，搜集客戶信息，提供個性化服務，擴大銷售渠道，拓展國際市場。網絡交易減少了從供應商到消費者的中間環節，使商品供應鏈發生質的改變，節約了交易費用。

組織結構：傳統企業實行金字塔式層級的管理方式和組織結構，管理信息的傳遞效率低。現代企業要求利用網絡實現生產流程全同步，各職能部門要快速及時溝通，從而提高管理效率，因此新的組織結構趨于網絡化、扁平化、靈活化。

管理方式：網絡經濟要求企業在管理上更信息化、系統化，全面管理各個環節，整合價值鏈或供應鏈，系統調配物資和人資，保持信息暢通，提高管理效率。互聯網崇尚開放包容，強調溝通合作，追求自由的工作環境、輕松的工作氛圍，采取彈性工作制、靈活的辦公地點，這些都要求企業創新管理方式。

4 現代企業應對“互聯網+”存在的主要問題

4.1 信息化建設滯后

我國企業的信息化水平總體不高，信息化建設落后于網絡經濟的發展速度。很多企業并沒有把信息化、網絡化作為一項發展戰略，即使已意識到網絡經濟和“互聯網+”的帶來的挑戰與機會，卻仍未改變原有的組織結構、管理方式和經營模式，離網絡經濟的發展要求相去甚遠，轉型升級任重而道遠。

4.2 文化背景差異

在文化內涵上，許多傳統企業具有深厚的歷史積淀、獨特的文化底蘊，使消費者對其形成一種認可和情結；而網絡經濟中成立的企業還很年輕，不太注重文化內涵，淡化傳統，追求時尚。在文化意識和觀念上，傳統企業比較封閉守舊，信息閉塞；而互聯網崇尚自由平等，信息開放透明。

4.3 組織結構不合理

目前大部分企業采用金字塔式組織結構，強調層級管理、統一領導、縱向控制。用這種方式管理，信息層層向上反映，問題響應速度慢，決策權集中在高層，導致管理效率低下，顯然不能滿足網絡經濟對速度的要求。

4.4 互聯網人才缺乏

傳統企業注重培養人才梯隊，但管理層年齡偏大，不易對新興經濟作出變通。而互聯網技術人才偏年輕化。傳統企業不懂如何利用互聯網進行品牌宣傳和推廣，缺乏互聯網專業素質人才，也就缺乏最基本的互聯網技術支持，在向互聯網平臺轉型的過程中存在技術困難。

4.5 對“互聯網+”及其影響認識不足

現代企業對“互聯網+”的認識易陷入誤區，以為“互聯網+”只對高新技術產業有影響。其實，無論是新興產業還是傳統產業內的企業，無論是互聯網企業還是傳統企業，網絡經濟對企業的生產、經營、管理等各環節都有影響，“互聯網+”的內涵在于利用互聯網促進傳統產業轉型升級。

5 依托“互聯網+”促進現代企業提檔升級的對策建議

5.1 加快企業信息化進程

企業應完善信息系統，實現資源共享、業務同步、決策支持等功能；建立網絡平臺，進行產品介紹、品牌宣傳， 與客戶交流互動、反饋意見，促進業務拓展、產品迭代。傳統企業應找到突破口，嘗試電子商務，逐步全面展開，結合實體店和網店，探索新的網絡銷售方式，同時也要防范互聯網風險。

5.2 重視企業文化建設

企業文化代表價值觀，是企業的靈魂所在。傳統企業有深厚的文化底蘊，應珍惜、保存和延續優良傳統，同時也需轉型，適應互聯網的文化氛圍；互聯網企業在追求創新和速度的同時，也要重視文化建設，賦予產品傳統文化內涵，還可借助互聯網增強文化表現力，擴大品牌知名度。

5.3 創新企業管理模式

創新不僅在產品，更在管理。要充分認識“互聯網+”的意義，理解轉型的必要性；利用信息管理與信息系統，提高管理效率和水平；建立新型組織結構，提倡網絡化、扁平化，提高決策速度和執行力度；對企業的戰略思想、目標、策略進行調整，以適應“互聯網+”時代的市場環境。

5.4 注重互聯網人才培養

企業應對“互聯網+”需要網絡技術人才，也需要經營管理人才，更需要復合人才。企業應以人為本，進行合理配置、培養和激勵，提升人才的總量、結構和素質。傳統企業應加強互聯網人才的培養，逐步向網絡經濟轉型；互聯網企業已有許多互聯網專業人才，應建立完善的人才管理體系，發現并留住最好的員工。

5.5 理解和融入創新創業精神

創新是“互聯網+”的核心內涵，變化是網絡經濟的常態。企業應主動擁抱新規則，被迫改變不如主動求變，以后變不如現在變。傳統企業應利用現有的資源集約化優勢，融入“大眾創業、萬眾創新”的社會化大生產浪潮；互聯網企業應用戶至上，預判行業發展趨勢，保持創新的活力與精神，積極開拓市場。希望中國的企業抓住這一時代機遇，為祖國的經濟發展貢獻一份力量。

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