基于互聯網+新型城市綜合體項目管理研究

【摘要】我國城市綜合體開發從無到有，規模不斷壯大。城市綜合體的發展在我國城市建設、城市經濟增長以及城市居民物質文化生活水平提升等方面發揮了巨大作用。本文運用項目管理相關理論、方法，通過南中國恒大生態文化旅游城項目管理實踐，探索基于互聯網+的新型城市綜合體項目開發過程管理，進而促進房地產新發展。

【關鍵詞】互聯網+；項目管理；城市創新

1、研究背景

我國城市綜合體開發從無到有，規模不斷壯大。城市綜合體的發展在我國城市建設、城市經濟增長以及城市居民物質文化生活水平提升等方面發揮了巨大作用。隨著互聯網的廣泛應用，如何運用互聯信息技術以及開放、共享、跨界融合的互聯網思維推動城市綜合體的開發升級成為當前業界研究的重要課題。本文運用項目管理相關理論、方法，通過南中國恒大生態文化旅游城項目管理實踐，探索基于互聯網+的新型城市綜合體項目開發過程管理，進而促進房地產新發展，開創新業態，提升城市綜合體智能化、特色化、生態化水平，實現產業轉型升級。

隨著全球經濟一體化進程加速推進，互聯網正融入到人們工作、生活的更多方面，中國經濟也迎來一個新的發展時代—“互聯網+時代”。2015年3月5日十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃：制定“互聯網+”行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場。

基于互聯網+的新型城市綜合體開發，是在“互聯網+”行動計劃的背景下結合新型城市綜合體開發，進而促進城市綜合體持續、健康、生態化發展，最終實現人造城市、城市為人的和諧發展。Internet從1969年誕生，截至2016年6月，國內移動網民已經超過7.1億，網絡用戶普及率達51.7%，政府部門多次提及并倡導“智慧城市建設”，更加明確的將互聯網和城市建設結合起來，進而誕生了“智慧城市綜合體”概念，啟發行業朝著互聯網+新型城市綜合體展開相應研究。與此同時，諸如新加坡、韓國等國外發達國家，已經在2006年左右就提出了自己的互聯網城市（智慧城市）建設概念，并爭取到2025年左右建成世界最先進的互聯網智慧城市，以便將來在這一領域長期處于世界領先地位。我國正處于大規模城市建設和城市化發展階段，運用互聯網新技術及其開放、共贏、互聯互通理念思路，可以使中國城市發展站在更高的起點，為我國城市綜合體開發提供新的機遇。

第一，在政府的大力倡導、扶持互聯網+行動計劃的政策下，各地區都在快速形成自己的互聯網+現代城市建設新格局，北京、上海、深圳等國內一線城市也在2013年左右先后提出了各自萬物互聯的“互聯網智慧城市”概念，并投入大量的資金和技術以物聯網作為智慧城市的DNA，在智能交通、健康工程、平安城市、環境保護等方面加快推進科技創新，加快推進城市智慧化建設。

第二，城市綜合體作為一項傳統產業，是為了緩解城市區域過度聚集產生的交通擁堵，空氣、噪音、河涌污染等城市病，擴充人們的生存空間，打造一種高效、簡潔、生態環保的生產生活環境。從1930年被人們普遍認為作為城市綜合體先驅的洛克菲勒中心開建，隨后世界各國爭先效仿，經過近一個世紀的發展，未來人類急需一種新的城市綜合體升級產品以滿足互聯網狀態下快捷、高效的生產、學習、生活、娛樂等方面的需要。

第三，各種互聯網應用軟件已經逐步深入到人們生產、生活的各個領域，中國產業信息調查顯示，我國的軟件業務2014年已經達到3.7萬億人民幣，并以每年5%以上的速度增長，與此同時，中國移動網民用戶已經超過7.1億人，為移動互聯奠定了堅實的軟件應用和用戶基礎。

第四，隨著各種網絡應用的大量涌現，人們大都在關注各自的領域，缺少外延和跨界兼容性，缺乏為人們生產、生活、學習、娛樂全方位服務的系統理念。據中國產業信息統計，截止2016年4月，各種移動網絡應用軟件達640萬種。這時候人們急需一種更開放的服務平臺，更全面深入地支持人類的各種社會活動。

綜上所述，互聯網+新型城市綜合體開發具備政治、技術和用戶基礎，順應社會發展趨勢，具有廣闊的發展空間。

2、互聯網+的概念

互聯網起源于20世紀60年代，經過近半個世紀的快速發展，根據“騰訊科技資訊”顯示，截止2016年6月，世界互聯網用戶達30億。截止2016年6月我國互聯網用戶達到7.1億，占世界互聯網用戶的20%強。互聯網已經融入到生產、生活的各個方面，各國政府也非常重視互聯網在城市建設中發揮的重要作用。從發展水平而言，各國參差不齊，以新加坡、韓國，美國為代表的第一梯隊遙遙領先，都在用自己的強大的互聯網組建世界頂級智慧城市，爭先搶占該領域制高點。

全國科學技術名詞審定委員會審定“互聯網”定義為：由多個計算機網絡相互連接而成，而不論采用何種協議與技術的網絡。互聯網在國內從技術研發到應用層面經過多年的發展，也形成了具有中國特色的一套系統。本著互聯網開放、便捷、分享的理念，以“人”為發展中心，以用戶需求為出發點，互聯網在生產、生活方面發揮著越來越重要的作用。

國內“互聯網+”的概念最早由“易觀國際”董事長于楊在2012年11月提出，他認為“互聯網+”，應該為各行的產品服務，并實現跨平臺結合，最終產生新的格局；2015年3月，全國人大代表馬化騰表示，“互聯網+”是指利用互聯網的平臺、信息通信技術把互聯網和包括傳統行業在內的各行各業結合起來，從而在新領域創造一種新生態，其中“互聯網+”中的“+”是泛指傳統行業，最終實現經濟的轉型升級從生產要素驅動轉向科技創新驅動。“互聯網+”是要充分發揮互聯網在生產力要素中的優化配置和集成作用，使互聯網的技術成果和社會經濟深度整合，產生化學反應、放大作用效應，大力提升實體經濟的創新能力，形成以互聯網為基礎的經濟發展新常態。

3、互聯網+的主要特征

“互聯網+”具有全產業鏈滲透性。隨著互聯網與其他產業的深度整合，模糊了三大產業間的概念界限。它源于傳統工業的升級改造，推而廣之和商業、金融、健康等社會傳統行業深度融合，優化了產業結構，增強行業經濟實力，使其相互產生化學反應，達到一加一大于二的效果。“互聯網+”旨在利用全球化的互聯網技術和應用加速對國內傳統業的能效、創新、品質、服務等方面進行升級，以信息流帶動物質流，在“一帶一路”的戰略思想指導下，加快中國和國外優勢資源的整合，促進中國由“全球制造大國”轉型升級為“全球智造強國”，全面提升中國經濟實力。如果說以前互聯網只是一個工具，那么當下的互聯網已經成為經濟發展的核心動力。

“互聯網+”更具有全球性。互聯網突破了時間概念，它可以24小時連續運轉，無限的信息傳輸和存儲，涵蓋了生產、生活的方方面面，加快了全球一體化進程，與此同時，它也突破了地理空間限制，使生產要素能夠便捷的進行全球配置。“互聯網+”在全球經濟一體化形式下產生，為大眾創業、萬眾創新提供信息公開、對稱條件，為產業智能化提供基礎技術支撐。“互聯網+”不僅僅是互聯網移動了、推廣了、應用了，更重要的是埋藏在無處不在的計算、數據、聯結背后的創新，無時無刻不在改變著人們的生產、工作、學習、生活方式，將社會發展帶入創新驅動的新常態。

“互聯網+”注重個性化發展。它以云計算、大數據作為核心平臺，在該平臺上數據信息的傳送、存儲、分析成本大大降低，人們可以更廣泛利用相關數據信息來解決生產、生活中的相關事務，這同時也就決定了“互聯網+”必需具備足夠的特性功能以適應人們的各自需求。“互聯網+”以“人”為服務中心，充分考慮用戶需求，從產品研發到售后服務都圍繞用戶展開，追求“用戶至上、體驗為王”的極致，個性化的功能和個性化的選擇二者互為條件，相互促進，最終達到百花齊放的效果。

“互聯網+”加快了人類文明的積累和創新速度。它加快各區域文化傳播交流、融合、發展的同時也將人類從簡單重復的勞動中解脫出來，使人類擁有更多的時間和精力投入到創新、創造中；同時互聯網+行業融合的過程中，必然產生新現象、新問題、新方法、新狀態，他們共同激發人們的想象創新能力，促進新型產業的誕生，發展，達到“萬眾創新”新常態。

“互聯網+”改變了傳統經濟的增長模式。以往人類以土地、人力、資本為核心要素的工業經濟增長模式，如今在互聯網的深度融合下也發生了極大變化，互聯網以知識和信息為核心資源，它不會隨著生產活動的進行而消耗殆盡，相反它們隨著行業整合，快速共享、積累、創新，以此循序前行，改變生產要素的組合和運行方式，提高資源配置能效，優化生產流程，產出高品質產品及服務，最終整合傳統產業的經濟發展模式，將使中國經濟步入高速增長之路。

4、新型城市綜合體理論基礎

互聯網、生態化、智慧化等概念在國內已經逐步被行業所理解和接受，我國政府提出的“互聯網+行動計劃”標志著在互聯網狀態下的新型城市綜合體開發建設也被提到了國家發展戰略高度，從新加坡提出的“智慧國家2025”的宏偉藍圖來分析，互聯網+智慧城市已是大勢所趨，這也是互聯網+城市綜合體的升級版本，在這一時代背景下緊密結合互聯網+新型城市綜合體開發，也是傳統的房地產行業進行的一次轉型升級。

區域發展基礎：城市是一個地區的中心，是該地區生產力發展最快的區域。所以一個地區一開始就形成了一個城市為中心向周邊擴散的局面，隨著城市中心的不斷蔓延，地區的其他地方也會受到市中心的影響而不斷發展，使該地區的經濟發展趨于平衡。以此類推，其他地方的城市也是這樣逐漸發展起來的。

經濟學基礎：城市從本質上來講其實是人口集聚而形成，通過大規模的人口遷移使得該地區人口集中在一起，相對應的生產力發展也更加便利，逐漸形成了規模經濟體系，這是城市發展的經濟學理論內涵。

生態學基礎：城市生態理論誕生于19世紀末期，1866年德國著名動物學家海克爾首次為城市生態學下來一個定義，即指研究生物和環境交互關系以及生物之間相互關系的學科。人類演變的過程和城市發展的過程十分類似，在發展過程中通過相互競爭和相互依賴，來適應人們生活的需要，國際生態組織和學者也對城市生態理論做了高度的概括，它是指經濟發達、社會繁榮、生態保護三者高度平衡發展，科技和自然充分協調、最大限度發揮生產力的同時使城市環境達到優美、舒適、低能耗的一種穩定、持續的發展狀態。

通訊基礎：城市能夠高效為人們的工作、學習、生活提供便利的交通和溝通條件，特別是移動通信短短二十年從模擬數字信號到數字信號、從2G到3G、4G、5G通訊方式越來越便捷，進入互聯網+時代，人們已經不再局限于語音通話，多媒體視頻和圖文并茂的溝通交流方式得以快速普及，城市之間的通訊也更加便利，這更促進了城市的發展。

經濟全球化：歐盟、北約、東盟等大型跨國組織聯盟，已經在加快全球經濟一體化進程，在當今全球貿易合作的背景下，各國發揮自己的地理、物產、交通優勢，促進全球商品供需平衡和資金流轉，進而促進各國的經濟、文化發展，融入全球經濟系統中。

集聚是指資源、文化、經濟活動等在空間上呈現集中的現象。城市是以人為核心聚集的結果，而這種聚集首先由生產條件因素引起。德國著名社會學家，政治學家，經濟學家，哲學家韋伯在1909年出版的《工業區位論》中就詳細的闡述了聚集經濟理論，他強調人口和生產要素的聚集能夠最大限度的節約成本。

隨著城市的快速發展，城市人口和社會要素高度密集，人和人之間意識形態和需求頻繁碰撞，帶來越來越多的社會矛盾和糾紛，犯罪率上升、交通擁堵、住房緊缺、空氣、水污染加劇、人際關系冷漠等，人們渴望一種新的宜居、宜生產、宜娛樂消費的環境，于是城市發展開始外延、分散、最終形成多中心格局。多中心理論是為了防止經濟和相關產業過于集中在某一地區，減小地區間經濟落差，促進各區域均衡發展，最終實現全社會的共同富裕。

城市是由若干不同功能區組合而成，這些功能區分別圍繞城市核心而形成并發展，而這些功能分區發展到一定程度后，單一的外擴型發展方式已經無法解決該城區的環境以及交通問題，而是逐漸發展具有自己地理、交通、人文特點的城市副中心或者另一區域的城市新中心，于是也就形成了城市的多中心分布格局。在多中心城市的發展過程中，中心城區仍然在一定歷史時期具有不可替代的優勢。城市中心區擁有更多的人口，更先進的技術以及更多的就業機會，但多中心城區也對其帶來了很大的沖擊，其余城市副中心可能會就某一特定產業進行發展更具專業化的能力，城市多中心發展理論將在一定歷史時期長期和中心城市長期并存。

城市中心和副中心或者多中心之間具有互為補充和調節功能，日本的六本木副中心使得人口超過三千萬的東京核心區井然有序；拉德芳斯副中心從60年代開始發展其金融、交通、居住、會展、娛樂、旅游，從而緩解巴黎的社會、經濟壓力。國內上海的吳淞、五角場和嘉定、安亭等作為城市副中心的實例，也是值得其他城市發展城市多中心學習借鑒。

創新型城市在英文里面有兩個定義名詞“Creative City”、“Innovative City”，前者主要是針對城市發展中遇到的問題而提出創新性解決方案，由此帶來城市的發展，主要體現在：城市生態、城市交通、城市產業布局、民族文化融合等方面。其主要是依托“技術”、“智力”、“包容度”三項指標的城市發展理論；后者主要關注以創新觀念而作為城市驅動的核心動力，相關學者認為城市也要適應市場競爭，就應以新觀念、新方式尋求新的經濟增長點。國家大力提倡的調整經濟和產業結構，就是該理論指導下的延展，進而提升國家和區域城市在國際上的綜合競爭力。

世界銀行2005年界定創新型城市的一系列指標包括擁有較強的科學研究和創新能力，政府治理有效，服務高效，擁有優良的交通，通信等基礎設施和完善的城市核心區以及充裕的商業、文體、娛樂和學術活動場所；擁有較高素質人才；擁有多種選擇的高品質居住場所，與環境和諧相處，社會多元化并能接受各種觀點的碰撞，各種文化和體驗在此交匯融合。國際公認的創新型城市標準是指：城市技術對外依存度小于30%，技術進步對經濟增長貢獻率大于70%，發明專利申請占全部專利申請總量大于70%，社會科研費用投入占城市生產總值比重大于3%，企業的科研投入占營業額的4%強等。

中國國內普遍認為創新型城市由產業創新、支撐條件創新和制度創新三個方面組成，而西方學者普遍認為創新型城市具備四個基本要素：創新主體（企業、科研院校、產業聯盟）、創新資源（基礎設施、信息網絡、資金支持）、創新制度（競爭、激勵、監督和評價現有法律法規）、創新文化（城市的人文觀念、創新氛圍和對外在新事物的包容性）等。

總的來講，完善的城市創新系統和環境是創新型城市的主要特征，創新型城市的核心競爭力是城市的自助創新能力。可以從如下四個方面解析：一是城市的創新驅動力是以知識、人才資源為核心，這里的“創新”不僅指只適合科技創新，也包含制度和文化創新；二是創新型城市一般由科技和文化中心逐步發展而來，是社會物質文明和精神文明融合的產物；三是創新型城市是以創新產業和企業為主體，城市整體表現出高新技術密集、知識密集、創意產業基礎堅實；四是從城市發展目標來看，要不斷調整利益主體和城市發展的目標向創新驅動的集約型城市經濟轉變，最終實現城市的可持續健康發展。

智慧型城市發展是以網絡化、信息化為支撐，物聯網、大數據、云計算、移動互聯網四大技術作為智慧城市發展的核心，創新、開放與共享成為智慧城市的基本原則，智慧化的技術手段也使得“多規合一”得以實現。 智慧化的城市建設同樣也需要智慧化的運營和服務，這又造就一個潛力巨大的市場。智慧型城市發展將深深改變城市形態，當互聯網成為社會主流，該時期的社會消費、交往、審美、生產、生活方式也將隨之改變。新型城市綜合體開發也將迎來前所未有的新機遇，創新城市綜合體將成為城市新的發展動力。

智慧型城市離不開互聯網，互聯網是人類全球信息交換的紐帶，它從社會組織形式、分工方式到意識形態，最終實現萬物互聯，由信息流引起的底層邏輯改變也將完成對人類生產、生活空間的重構。一是互聯網改變了時空屬性，人們可以將任何時間、任何空間利用互聯網重構成為工作、生活、消費以及娛樂的平臺；二是人類的需求也隨之改變，從追求產品實用性轉變為追求產品體驗和個性化定制。

從資源利用的角度來講，新型城市綜合體的開發，不僅是一個地區和城市的名片，也是一個城市發展和文化的象征。隨著城市的發展，土地資源緊張、交通擁堵、噪音、水污染等一系列城市病隨之而來，新型城市綜合體在高效利用現有資源的同時還注重區域智能化、生態化發展，注重區域文化要素發揮，非常符合時代發展需求。

南中國恒大生態文化旅游城在政治經濟環境、技術應用、用戶需求和集團戰略布局等動力的推動下應勢而生，從項目全生命周期角度緊密結合項目時間管理、質量管理、成本管理、風險管理、溝通管理和互聯網技術思維，深入挖掘區域城市建設潛能，傾力打造高度智能化、具有區域特色、可持續生態發展的新型城市綜合體。

5、行業前景展望

隨著互聯網和新型城市綜合體開發的持續深度融合，正創造著新型城市綜合體的新格局，通過“互聯網+”創新工具和思維的導入，智慧型城市綜合體將長期作為新型城市綜合體的發展趨勢，其智慧程度又由物聯網、大數據、云計算、移動互聯等技術支撐，創新、開放、共享成為智慧型城市綜合體的核心價值理念。新業態、新產品、新服務不斷涌現，智慧型城市綜合體也隨之成為一個更為智能的服務系統。從生產服務、生活服務到政府公共服務的智慧化，最終實現人造城市、城市為人的目標。

新型城市綜合體以可持續生態發展為核心，在利用和保護生態系統之間尋找到新平衡，最大限度處理好人、動物、植物、構筑物、交通、自然環境之間的協同關系，并融合更多的城市功能，通過便捷的交通、多樣空間布局，在可持續性生態化發展的基礎上將城市功能有機結合，產生出具有新功能的城市生態功能混合區，營造出一片可持續性生態化生產、生活、休閑娛樂環境，形成對區域經濟具有強大集聚和輻射作用，引領區域城市功能結構重新整合。各個功能區整合形成新型城市綜合體系統的內部子系統，又突顯某一特定功能，輔助配套其他功能區域，可持續生態化發展不僅是全球建筑業發展的必然需求，也是新型城市綜合體健康發展的重要方向。

隨著大眾創新局面的全面展開，文化創新也顯得越來越重要，新型城市綜合體也必須重視區域經濟和文化的協調發展，新型城市綜合體不僅帶動區域經濟發展，在提高區域城市文化建設和市民素質方面也有深遠影響。將圖書館、電影院、醫療、教育機構、區域民俗文化等融入到商圈中，具有時代特點的同時又不失區域獨特文化底蘊，使城市綜合體更具個性和主體特色。一個城市的發展不僅體現在高度發達的經濟方面，也體現在城市文化建設方面，高度重視經濟和文化二者的協同發展也是新型城市綜合體發展的大趨勢。

任何新事物的產生都有其深厚的社會、經濟背景和原因，而不是一朝一夕即成，新型城市綜合體亦是如此。與此同時，新興事物的發展也非一帆風順，其過程充滿各種不確定，甚至是短暫的回旋或倒退，但是，在萬眾創新的時代背景下允許短暫停滯或部分失敗，用發展、辯證的眼光看待他們，至少可以不斷修正后來者開創線路。基于互聯網+新型城市綜合體開發還有很長的路要走，這就需要相關領域的專業人士，齊心協力、總結經驗教訓，不斷創新，促進我國新型城市綜合體發展。

作者簡介：

劉建軍（身份證號：43072519811028193

4），1981.10.28.湖南省常德市，碩士研究生，工程項目管理。