人性化護理管理在恢復期精神分裂癥患者中應用研究

商海杰

[摘要] 目的 分析探討人性化護理管理在恢復期精神分裂癥患者中的應用。方法 選取2016年3月—2017年8月期間該院精神科收治的精神分裂癥患者共160例為研究對象，將其隨機分為觀察組和對照組，每組80例，對照組進行傳統護理管理，觀察組采用人性化護理管理模式，研究結束時，通過比較BPRS、SDSS評分并調查兩組患者對各項護理的綜合滿意情況，評估患者臨床護理效果。結果 對照組總滿意度為73.75%，觀察組總滿意度為96.25%，觀察組患者對護理工作的總滿意度明顯高于對照組且觀察組BPRS、SDSS評分明顯低于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 人性化護理管理方法顯著提高了精神分裂癥患者的臨床恢復水平，患者對此方法的滿意度較高，值得在臨床上推廣應用。

[關鍵詞] 人性化護理管理；精神分裂癥；護理管理效果

[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）04（b）-0095-02

近年來，隨著生活方式、工作習慣等的不斷改變，多數人長期處在休息不足以及高度精神緊張狀態下，這使得人們的精神狀態不佳，容易引發精神方面的疾病，其中精神分裂癥是頻發病之一[1]。精神分裂癥患者常表現為情緒、思維混亂，言語與行為不一致，以及認知功能障礙等現象。由于該病病程較長、誘因不確定、并且極易反復，所以對本病的治療與護理應十分重視，尤其對是處于恢復期的精神分裂癥患者的護理過程[2]。為了使處于恢復期的患者能夠更快地回歸社會，該研究應用人性化護理管理模式對恢復期精神分裂癥患者進行護理。該文選取2016年3月—2017年8月期間該院精神科收治的精神分裂癥患者共160例為研究對象，分析探討人性化護理管理在恢復期精神分裂癥患者中的應用，現將研究結果匯總，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取該院精神科收治的精神分裂癥患者共160例為研究對象，將所有符合精神分裂癥判斷標準的恢復期患者隨機分為對照組和觀察組，每組80例。其中對照組患者女性41例，男性39例，年齡24～67歲，平均年齡（42.0±2.17）歲；觀察組患者女性43例，男性37例，年齡23～65歲，平均年齡（43.0±1.05）歲。兩組患者在性別、年齡、文化程度、婚姻狀況以及病情嚴重程度等方面差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組患者實施傳統護理管理，觀察組患者采取人性化護理管理模式，具體內容如下：①轉變護理管理理念：處于恢復期的精神分裂癥患者內心非常敏感，情緒也不夠穩定，因此仍會偶爾發生情緒失控、行為失控等現象，有些護理人員對這些患者的護理工作存在一些抵觸情緒，導致對患者的護理不到位，間接延長了患者的精神恢復期。因此，人性化護理管理的第一步就是要讓護理人員轉變護理理念，增強護理人員服務意識，始終堅持“一切以患者為中心”的服務理念，堅決杜絕抵觸情緒與消極工作態度，對待患者應平等、真誠[3]。保持好的心情對康復至關重要，所以護理人員應時刻注意保持積極情緒，多與患者交流，幫助患者排解心中苦悶，建立陽光心態。②加強崗前護理管理：精神分裂癥患者屬于特殊患者，對患者的護理應格外注意，因此對相關方面的護理人員要求更高。人性化護理管理模式對護理人員進行統一的崗前培訓，針對患者病房環境管理、情緒管理、日常生活管理等方面做出針對性培訓，例如，可以在病房顯著位置設置鼓勵性標語、擺放綠色植物盆栽，避免病房燈光太過明亮，保持病房環境安全、衛生等，關注患者的情緒變化，防止患者出現恐慌不安的精神狀態，一旦發現患者精神異常，護理人員應第一時間進行詢問與開導，避免嚴重后果的發生。③設置人性化護理管理制度：恢復期精神分裂癥患者往往需要多名護理人員配合工作、共同護理。而以往的護理工作分配并不明確，容易發生多人負責同一部分工作內容，但另一些護理工作卻處于空缺狀態。因此，人性化護理管理模式要調整護理人員的工作重心，合理安排工作，使得護理工作者的配合更加默契，從而達到理想的護理效果。另外，將患者對護理工作的滿意度與護理人員的績效考核評價相關聯，并對滿意度評價高的工作人員進行物質或精神獎勵，從而調動工作積極性。

1.3 指標評價

研究結束后，所有患者采用簡明精神病評定量表（BPRS）、社會功能缺陷篩選量表（SDSS），對患者的情緒狀態、生活工作能力等進行綜合評價，評估患者臨床護理效果。

調查所有患者對護理的滿意程度，綜合問卷內容給出滿意度評價，滿意程度評價標準分為：非常滿意、滿意、不滿意。總滿意度=（非常滿意+滿意）/（非常滿意+滿意+不滿意）×100.00%。

1.4 統計方法

分析比較對照組和觀察組的數據，采用SPSS 21.0統計學軟件進行數據的統計分析，計數資料用[n（%）]表示，行χ2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者護理管理相關精神評分比較

比較兩組患者評分，對照組BPRS評分為（31.22±3.07）分，SDSS評分為（40.31±3.54）分，觀察組BPRS評分為（20.93±3.91）分，SDSS評分為（31.01±4.83）分，觀察組以上評分均明顯低于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），具體內容見表1。

2.2 兩組患者對護理效果效果滿意度比較

比較兩組患者對護理工作的總滿意度，對照組總滿意度為73.75%，觀察組總滿意度為96.25%，觀察組患者對護理工作總滿意度明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），具體內容見表2。

3 討論

近年來，在生活節奏加快、工作壓力加大等多方面因素的影響下，多數人長期處在休息不足以及高度精神緊張狀態下，這使得人們的精神狀態不佳，容易引發精神方面的疾病，其中精神分裂癥是頻發病之一。精神分裂癥患者常表現為情緒、思維等混亂，言語與行為不一致，以及認知功能障礙等現象[4]。由于該病病程較長、誘因不確定、并且極易反復，患者受到精神和身體上的折磨，痛苦不堪，大多數患者無法正常生活，所以對該病的治療與護理應十分重視，尤其是對處于恢復期的精神分裂癥患者的護理過程[5]。

為了使處于恢復期的患者能夠更快地回歸社會，該研究應用人性化護理管理模式對恢復期精神分裂癥患者進行護理。①轉變護理理念，增強服務意識，進行 “一切以患者為中心”的服務型護理，時刻保持積極心態，有助于患者更快恢復；②加強對護理人員的崗前培訓，針對患者病房環境管理、情緒管理、日常生活管理等方面做出針對性培訓，提高護理人員的綜合護理能力；另外，宏觀掌控護理工作，設置人性化護理管理制度，合理安排工作內容，負責同一患者的護理人員之間應保持溝通，相互配合，使護理工作既不出現重復，也不會出現空檔。

該文為分析探討人性化護理管理在恢復期精神分裂癥患者中的應用，選取2016年3月—2017年8月期間該院精神科收治的精神分裂癥患者共160例為研究對象，將其隨機分為觀察組和對照組，每組80例，對照組進行傳統護理管理，觀察組采用人性化護理管理模式，研究結束時，通過比較BPRS、SDSS評分并調查兩組患者對各項護理的綜合滿意情況，評估患者臨床護理效果。結果顯示，對照組總滿意度為73.75%，觀察組總滿意度為96.25%，觀察組患者對護理工作的總滿意度明顯高于對照組且觀察組BPRS、SDSS評分明顯低于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。

綜上所述，人性化護理管理方法顯著提高了精神分裂癥患者的臨床恢復水平，使得患者在精神情緒的控制、生活工作社交能力的提升等方面都有顯著的改善，且患者對護理工作的滿意度較高，滿足了患者對優質護理服務的需求，值得在臨床上推廣應用。

[參考文獻]

[1] 張秦香，李慧.人文關懷在恢復期精神分裂癥護理中的應用研究[J].世界最新醫學信息文摘，2016（20）：269.

[2] 張彩虹.人性化護理在精神分裂癥恢復期患者中的應用效果觀察[J].內科，2015，10（6）：866-867，852.

[3] 劉佰云.對恢復期精神分裂癥患者實施人性化護理管理的效果[J].中國衛生產業，2015，10（6）：93-94.

[4] 彭偉容，何汝冰，劉艷萍，等.人文關懷在恢復期精神分裂癥患者護理中的應用[J].護理實踐與研究，2015，12（4）：29-30.

[5] 王艷梅，鄭愛民.循證護理對恢復期精神分裂癥患者服藥依從性的應用研究[J].護理實踐與研究，2011，8（22）：3-5.

（收稿日期：2018-01-19）