高職院校就業指導工作“以人為本”特色研究

【摘要】本文從擇業指導、就業指導、創業指導三個方面論述了體現“以人為本”特色的高職院校就業指導方式，以期能夠進一步幫助完善就業指導工作，凸顯高職院校就業指導的“服務”功能。

【關鍵詞】擇業指導；就業指導；創業指導；以人為本

高職院校歷來崇尚“以服務為宗旨，以就業為導向”。我覺得這其中“服務”的內涵就包含有“以人為本”的精髓。要想把“服務”工作做好也必須站在“以人為本”的高度。

那么，在高職院校開展的就業指導工作中如何體現“以人為本”呢？下面我將從擇業指導、就業指導、創業指導三個方面進行概述。

一、擇業指導

（一）職業認知

百度百科中對“職業認知”的定義是：對職業的認識、職員和團體的認識。更具體地講，“職業認知”是指大學生通過各種途徑，對某種具體職業的職業資格、職業能力特征、職業人格特征、從業者需要具備的人格要素、所要求的技術技能、職業環境、職業報酬等方面加以充分認識。

剛剛走進大學校園的學生，對自己所選擇的專業以及未來即將從事的職業缺乏系統完整的認識，甚至在認識層面存在很大的偏差。

如果我們把大學生的就業指導工作看成一個連續的過程，那么職業認知教育將是一個良好的開端。職業認知的具體工作形式很多，在調研和采訪中我們發現，有學校設立了為學生系統介紹各種職業和提供職業咨詢服務的職業辦公室，有學校在入學初期設置了為期一周左右的職業認知實訓（帶領學生觀摩對應工作崗位的實際工作情況），也有學校通過網絡不斷向學生提供豐富的職業信息，以幫助學生更準確充分地了解和專業相關的職業信息。

（二）職業生涯規劃

被譽為美國“職業輔導之父”的帕森斯（Parsons） 提出了職業輔導的三個步驟——“知己、知彼、決策”。“知己”的含義就是：在選擇一種職業之前必須準確地了解自己，以及了解這一職業的特點。

當個人的人格特征與職業相符時，可以調動員工的工作熱情和激發其潛力，并能提高員工的工作滿意度。工作效率和職業成功的可能性就大為提高，反之則很低。

在高職院校，學生的個體差異普遍存在，每一個個體都有自己的個性特征，而每一種職業由于其工作性質、環境、條件、方式的不同，對工作者的能力、知識、技能、性格、氣質、心理素質等有不同的要求。

目前，多所職業院校在輔導學生的職業生涯規劃中，增加了大學生職業性向及個人理想職業研究，通過完成測驗量化表、進行個人訪談、開展座談會等形式，讓被調查者將個人的價值觀、興趣、能力、需求投射在不同的職業理解上，整合個人的職業概念。目前，最常使用的霍蘭德職業性向量表，根據測試結果及訪談對話確定其職業傾向的類型。

二、就業指導

（一）就業思想指導

遼寧機電職業技術學院的田一蕾老師在總結高職院校畢業生就業問題時，概括的既具體又凝練。在這里直接引用：“就業方式，從師型多，自主型少；就業思維，求同型多，求異型少；應聘狀態，盲從型多，問題型少；崗位層次，繼承型多，創新型少；就業情感，功利型多，興趣型少；就業心態，壓力感多，緊迫感少。”

解決這些問題，我認為首先得從思想入手。以思想政治理論必修課程為重點，促進學生正確的價值觀、人生觀的養成。健康的價值觀、人生觀將對高職生就業過程中的思想和行為產生重要的影響。

此外，積極配合學校就業指導部門對高職生進行就業思想指導。目前，高職就業指導工作賦予的角色很廣泛，從院領導班子到就業指導部門及就業指導課程教師，到學生輔導員，到班主任，到專業教師，基本符合“全員參與就業指導”的方針。除了就業指導課程老師在課程上設置思想指導內容之外，輔導員、班主任和專業教師，利用和學生日常交流的機會，傳播并引導正確的就業思想及觀念。班級內部還可以借助主題班會，討論在就業問題上的疑惑。

（二）就業心理指導

大學生的就業形勢日益嚴峻，因心理落差、就業壓力而出現的焦慮、恐懼、自信心下降、失眠、厭食、情緒不穩定等心理問題已經是當下大學生面臨的普遍問題，有時甚至出現了抑郁、自閉、報復社會、自殺等嚴重心理危機。這就需要就業指導老師利用心理學的理論和技術為大學生提供服務，幫助他們樹立正確的擇業觀，調整就業心態，提高心理素質。而這些工作內容均可定義為就業心理指導。

1.發揮就業指導課的作用

將就業思想指導內容納入課程學習范疇。課程內容不光從心理學理論層面為學生提供幫助，還將心理指導上升到實踐層面。有學校在課堂上模擬求職過程中的面試場景，也有學校組織學生“實地演戲”（學校根據市場上供需見面的信息，組織學生準備好應聘材料，然后讓學生到招聘現場實地應聘，兩周后在課堂上收集同學們的應聘結果，并逐個進行自我分析）。這些形式內容豐富的心理訓練活動，都能很大程度上幫助學生提高就業心理素質。

2.開展團體心理訓練和個別心理輔導活動

團體輔導可以由指導教師組織在校學生，通過共同商討、訓練、引導，解決成員共同的發展或共有的心理問題，它是在團體情境下提供心理幫助與指導的一種形式。個別輔導是輔導教師與大學生一對一的輔導活動，不允許第三者在場，為學生提供了一個安全可靠舒適的環境，易于消除學生的顧慮，降低防御性，以有效幫助學生解決心理問題。

目前，大學生就業心理問題有針對性的理論及實踐研究日益豐富，在治療心理問題方面也衍生出一些非常具有特色的技能和方法。沙盤游戲療法、繪畫療法等都是目前比較有效并推崇的心理治療與心理輔導的方法。

（三）就業技巧指導

高職院校的就業技巧指導主要包含三個方面：基本禮儀、應試者語言運用、簡歷制作。

指導的方式基本分為兩種，一種是將這些內容納入就業指導課程，另一種是集中組織學生培訓。

在求職過程中，翔實、真實、具有針對性的書面材料（包括求職信、個人簡歷、工作成績證明）以及面試過程中的大方得體，簡潔而又邏輯清晰的談吐能使招聘單位更好地了解畢業生的知識狀況、社交意識和能力結構。

（四）就業信息指導

就業信息指導是指學校為學生提供就業擇業的信息幫助，以利于學生按照自己的學歷、智力、體力、個人性格、志向以及家庭與就業市場環境等進行有效的就業定向、就業選擇、職業生涯規劃等職業決策，以實現學生選擇合適職業和勝任工作的目標。

高校就業指導信息化服務包含為學生擴展自主擇業所需的社會知識背景，各省市就業政策，高校畢業生就業程序，用人單位狀況及用人標準等。同時應定期向社會征集用人需求信息，匯總整理后及時提供給學生和用人單位，使雙方減少供求匹配的信息不對稱，提高就業雙方供求的成功率。

就業信息指導化服務離不開網絡平臺，現在高職院校除了在就業信息網上提供信息化服務之外，多所院校已開設學校公眾號，及時準確發布就業政策、企業招聘、求職案例、職業規劃、就業輔導等信息。除此之外，還提供考研、留學、培訓、考試等實用信息。

（五）就業市場建設

高校畢業生就業市場建設是一個系統工程。

一是制度建設。由學校制定與畢業生就業市場管理制度相適應的校級市場管理制度，包括準入制度、安全管理制度等，保證本校市場活動的順利推進。二是加強就業市場建設信息化管理。建立校級企業信息和學生信息管理系統。對企業進行分級管理，提高向學生推送就業信息的有效性。在學生信息管理方面，已經有高職院校著手建設學生電子檔案，檔案中搜集學生在校成績、作品以及參與的活動和各種獎勵。記錄的形式也開始多樣化，除了文字還有圖片、視頻等，內容豐富，信息充足。三是加強各類招聘活動的管理。制定招聘活動工作流程，提高招聘活動組織效果。四是建立各級就業市場反饋機制，對畢業生就業過程中存在的學生能力與企業需求不吻合的問題，分析原因所在，提出調整人才培養方案建議，提高供需匹配度。

三、創業指導

（一）創業意識培養

加強高職院校創業教育，首要環節是幫助學生樹立創業意識。只有樹立強烈的創業意識，才具有不斷創新、創業的動力。

（1）開設創業教育課程。將創業教育納入日常教學計劃之中，嚴格規定創業教育課程的課時數；加強創業教材建設，結合地方和區域經濟現狀，編寫專門的創業教材，實時更新；教學形式多樣化，如邀請大學生創新創業典型、創業校友等來校，幫助大學生解讀創業政策，激發創業意識。

第二，加強創業師資隊伍培訓。創業教育師資水平直接影響著大學生創業意識培養的成效。要加大對創業教育教師的培訓力度，提升創業指導教師的指導能力，造就一批創業的帶頭人和領路者。只有創業教育教師的水平提高了，才能促進學生創業意識的培養。

第三，創業文化建設。文化環境對大學生創新創業起著潛移默化的影響。通過文化宣講、文化標識、文化活動，在校園內樹立“創業即事業”的觀念，將“人人創新、萬眾創業”的理念深入人心。

（二）創業能力培養

培養學生的創新創業能力已成為我國高職教育發展的迫切需求和必然趨勢。高職院校應該重點關注學生創新創業能力的培養，為學生今后的就業或創業奠定基礎。

第一，進一步深化教學改革。成功的創業案例往往包含了創新的內涵。創新就是大學生運用已經積累的知識，通過自己不斷的探索實踐，在頭腦中形成獨創性的思維，創造性地解決實際問題的能力。因此，必要的文化基礎知識、專業知識和基本技能是形成實踐創新創業能力的基礎。高職教育迫切需要深化教學改革，積極探索新型教學模式和方法，力求將大學生創新創業能力培養與專業教學計劃、課程建設、實習實訓、創業教育等有機結合。

第二，創業教育理論結合實踐。創業教育如果只能停留在理論層面，無疑是紙上談兵，那么如何實現創業實踐教育呢？其實，校園內現成的創業實踐教學資源非常豐富，如校園餐館、校園超市、咖啡廳、復印店、快遞網點等都是開展創業實踐教學的有用資源。學校可以把其中部分資源交由學生管理和運營，增強學生的創業體驗。

第三，資源整合幫助大學生創業項目孵化落地。多所職業院校通過創新創業基地為學生提供創業場地及設備，配備一對一的創業指導師定期進行指導，并對一些相對成熟的項目進行孵化。為了保證學生有足夠的時間和精力經營自己的項目，部分高職院校設置了合理的創新創業學分，建立創新創業學分積累與轉換制度，探索將學生開展創新實驗、發表論文、獲得專利和自主創業等情況折算為學分。

參考文獻

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作者簡介：談麗華（1981.11—），女，湖北當陽人，武漢軟件工程職業學院，講師。