信息系統(tǒng)集成在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

秦青芫

【摘要】隨著當(dāng)代企業(yè)對(duì)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)及職能電子信息化技術(shù)應(yīng)用水平的不斷提升，讓各個(gè)子系統(tǒng)之間信息化對(duì)接與交流的通暢與穩(wěn)定變得更加重要，從而讓信息系統(tǒng)集成化成為了當(dāng)代信息技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用的重要方向。通過使用集成化信息系統(tǒng)，不但能夠?qū)崿F(xiàn)信息化技術(shù)在各個(gè)業(yè)務(wù)流程及模塊中更為全面范圍的覆蓋，而且還能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用集成、流程集成等優(yōu)質(zhì)特點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息流更為高質(zhì)量和快捷的傳遞、流通和應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】信息系統(tǒng)集成；現(xiàn)代企業(yè)管理；應(yīng)用

一、管理信息系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的興起

管理信息系統(tǒng)是伴隨著大工業(yè)成長(zhǎng)起來的：大工業(yè)，一般情況就是指大工廠、大企業(yè)、大物流、大的一切的人類組織。這些組織由于體積龐大，所以其管理成本極高。這種增長(zhǎng)導(dǎo)致市場(chǎng)上的任何變化在企業(yè)中的傳遞速度極慢，這就是一些小企業(yè)能夠抓住市場(chǎng)變化從而求得生存甚至最終戰(zhàn)勝大企業(yè)的原因。為了應(yīng)對(duì)這種情況，需要降低管理成本。根本上來說就是加快信息傳遞速度，這就需要企業(yè)的管理能夠?qū)崿F(xiàn)一定程度的自動(dòng)化。這種自動(dòng)化一開始只是取代了部分簡(jiǎn)單重復(fù)的管理業(yè)務(wù)，如IBM早期的紙帶計(jì)算器就是用來處理這樣的事務(wù)的。這部分事務(wù)逐漸發(fā)展壯大，最終通過計(jì)算機(jī)來進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，也從處理簡(jiǎn)單的重復(fù)性事務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐恍Q策性事務(wù)。

二、管理信息系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

（一）流程框架規(guī)劃

結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求進(jìn)行流程管理的頂層設(shè)計(jì)，包括形成企業(yè)端到端流程框架和分類分級(jí)的流程清單，為流程管理建立起清晰的結(jié)構(gòu)框架；明確各級(jí)流程的責(zé)任人，落實(shí)流程執(zhí)行監(jiān)控與持續(xù)優(yōu)化的責(zé)任主體；明確后續(xù)流程管理各模塊工作規(guī)劃及實(shí)施計(jì)劃，持續(xù)推動(dòng)流程型組織建設(shè)。

（二）關(guān)鍵流程梳理優(yōu)化

結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀問題和業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)，選擇關(guān)鍵業(yè)務(wù)域（如研發(fā)、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等）流程進(jìn)行梳理優(yōu)化，明晰跨部門的職責(zé)和接口及協(xié)同關(guān)系，打破部門壁壘；建立業(yè)務(wù)運(yùn)作的表單模板和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，使企業(yè)過去的成功經(jīng)驗(yàn)得以有效地積累和傳承，提升組織運(yùn)作效率。管理體系整合：建立流程制度文件管理體系，以流程為主線，整合企業(yè)各類管理體系和制度標(biāo)準(zhǔn)，將多套管理體系要求最終融合落實(shí)到一套流程實(shí)現(xiàn)。

（三）流程長(zhǎng)效機(jī)制建立

建立流程管理的治理機(jī)制，形成基于KPI的流程績(jī)效監(jiān)控、流程審計(jì)和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制；進(jìn)行流程管理的專業(yè)人才培養(yǎng)，保障企業(yè)流程管理的長(zhǎng)效落地。

（四）流程建模和電子化

通過流程建模軟件，實(shí)現(xiàn)公司流程全景圖設(shè)計(jì)，方便員工學(xué)習(xí)和管理；提供流程電子化需求建議，實(shí)現(xiàn)流程的IT固化。

三、企業(yè)信息系統(tǒng)集成存在的問題

（一）建設(shè)分散，有效信息獲取慢

公司各系統(tǒng)幾乎是同步上線運(yùn)行。數(shù)據(jù)豐富是信息系統(tǒng)在企業(yè)引進(jìn)后的一大特點(diǎn)，各系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用深度和廣度不一致，大量雜亂無章的信息的產(chǎn)生，制約系統(tǒng)集成，數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，給集成帶來更大難度。他們沒有好的方法進(jìn)行所需信息的篩選，影響工作效率。

（二）流程復(fù)雜，整體穩(wěn)定性差

企業(yè)在進(jìn)行信息化發(fā)展戰(zhàn)略的最初，其信息化過程一般都分階段實(shí)施，應(yīng)用接口多是普遍存在的問題，被業(yè)界統(tǒng)稱為意大利面條形式的應(yīng)用系統(tǒng)，各系統(tǒng)之間的連接導(dǎo)致維護(hù)成本直線上升，而且整個(gè)信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定性不足，讓企業(yè)使用者產(chǎn)生反感情緒，加上維護(hù)困難等，其應(yīng)用效果越來越差。

（三）自成體系，形成“信息孤島”

在計(jì)算機(jī)應(yīng)用越來越廣泛及企業(yè)信息化發(fā)展的進(jìn)程中，由于不同系統(tǒng)的管理對(duì)象存在差異，多管理系統(tǒng)的各自運(yùn)行，使企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)多個(gè)“自動(dòng)化孤島”或“信息孤島”，信息更新不同步甚至完全不符問題頻現(xiàn)，各部門之間也難以達(dá)到信息共享，交叉交接業(yè)務(wù)難以順利交流，甚至存在個(gè)別部門和前后提供給客戶信息不同的情況，讓客戶難以接受，對(duì)企業(yè)的信譽(yù)和形象造成了重大影響。

四、對(duì)信息系統(tǒng)集成化發(fā)展提出的對(duì)策與建議

（一）完善信息系統(tǒng)集成化設(shè)計(jì)

信息系統(tǒng)的非集成化設(shè)計(jì)及應(yīng)用將會(huì)造成企業(yè)信息建設(shè)成本的浪費(fèi)。因此，逐漸構(gòu)建較為完善的能夠?qū)崿F(xiàn)相互連通的信息化系統(tǒng)，將能夠在提升現(xiàn)代企業(yè)信息化水平基礎(chǔ)上，增加對(duì)于市場(chǎng)敏銳的觀察與管理精確的管控，從而為提升現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力帶來巨大幫助。

（二）提升信息化團(tuán)隊(duì)建設(shè)

信息化團(tuán)隊(duì)建設(shè)將有利于提升企業(yè)現(xiàn)有員工的信息化認(rèn)知，從而使其對(duì)于信息化系統(tǒng)的使用更加?jì)故?，富有?chuàng)新。信息系統(tǒng)集成化建設(shè)需要人為加以流程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，通過信息化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將會(huì)為這些模塊功能性作用的發(fā)揮與建設(shè)帶來堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。并且，在此基礎(chǔ)上，還能夠便于企業(yè)減少信息化模塊的維護(hù)成本，增強(qiáng)運(yùn)行過程中的安全性與穩(wěn)定性。

五、結(jié)語(yǔ)

信息系統(tǒng)集成在現(xiàn)代企業(yè)管理當(dāng)中的應(yīng)用十分廣泛，其不但能夠?qū)崿F(xiàn)多信息系統(tǒng)之間的聯(lián)網(wǎng)與溝通，從而打通現(xiàn)代企業(yè)管理內(nèi)部的信息流，而且能夠提升信息系統(tǒng)整體的運(yùn)行質(zhì)量，以更加全面的多元化監(jiān)管實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部信息的綜合監(jiān)管，從而幫助信息源得到保護(hù)。為此，逐步提升信息系統(tǒng)的集成化研究，從企業(yè)管理出發(fā)調(diào)試信息系統(tǒng)的人性化與智能化，將能夠?qū)ΜF(xiàn)代信息系統(tǒng)的利用帶來巨大推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)

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