基于MOOC和SPOC的高職院校市場營銷在線開放課程調查分析

【摘要】本文主要采用調查問卷法，輔以文獻研究，對南京科技職業學院的市場營銷在線開放課程的建設情況、教學現狀進行調查研究。調查問卷依據教育技術的基本原理，結合研究內容進行編制，共發放問卷240份，回收有效問卷218份，有效率為90.8%。將有效問卷的結果進行統計、分析和歸納，分別從“課程內容”“在線資源”“課程實施”和“課程綜合評價”四個方面給出了在線開放課程的建議。

【關鍵詞】市場營銷；高職院校；在線開放課程；MOOC；SPOC

2012年的“MOOC元年”在全球范圍內掀起了MOOC學習的浪潮，讓來自四面八方的學生都能免費地學習名校的優質課。事物總有兩面性，隨著MOOC的快速發展，它的局限性逐漸顯露出來，如師生缺乏面對面交流，對學生的評價難以做到全面客觀等。冷靜思考過后，衍生出很多基于MOOC的新教學模式，SPOC（小規模限制性在線課程）就是其中最具代表性的模式之一。本研究旨在分析高職院校市場營銷專業相關課程在線資源建設與應用過程中存在的問題，嘗試提出解決問題的思路。

一、調查研究過程與實施

（一）調查對象

調查對象是隨機抽樣選取的240名高職院校市場營銷專業學生。問卷回收后，剔除了不按要求填寫和不認真作答的無效問卷，有效問卷218份，有效問卷回收率為90.8%。

（二）調查研究工具與調查實施過程

研究過程中，搜集、整理了“慕課”“翻轉課堂”等教學相關理論，自編了學生問卷，并邀請了有關專家和一線資深的營銷專業教師對問卷進行修改、補充和完善。調查問題共涉及“市場營銷課程內容”“在線課程資源”“課程實施過程”和“課程綜合評價”四個方面，同時通過開放式問題了解學生對于在線開放課程的建議。

二、調查結果分析

（一）對市場營銷在線開放課程學習方面的調查結果分析

通過表1可以看出，課程內容上關注傳授知識的同學占47.2%，強調知識創造的同學占16.9%，關注與比賽競賽結合的同學占11.5%，其他占24.3%。

在課程內容的特征方面，5.9%的學生一周上線在線開放課程平臺3次以下，15.6%的學生一周上線在線開放課程平臺3次，49.5%的學生一周上線在線開放課程平臺4次，還有28.8%的學生一周上線在線開放課程平臺4次以上。我們發現學生上線在線開放課程平臺的次數與開課節數有關，與課程安排的節次有關。

另外，有46.8%的同學希望市場營銷的在線開放課程的授課時間可以控制在10分鐘以內，符合我們國家對MOOC和SPOC的時間要求。

（二）對市場營銷在線開放課程內容的實質結構的滿意程度進行分析

通過表2可以看出，41.7%的學生對課程知識內容非常滿意。32.6%的學生對課程實踐能力內容不滿意，說明課程在培養操作與實踐能力上有待加強。38.9%的學生對課程的情感內容不滿意，并不能有效培養學生的審美情感。

表3結果表明，有37.6%的同學對視頻錄制質量不太滿意，適當加大課程建設投入來提高錄制質量是有必要的。44.9%的同學對課程PPT制作比較滿意，教師制作上嚴謹，為后續課程開發打下了良好的基礎。

（四）對市場營銷在線開放課程的上課情況調查結果分析

有50%的學生認為有沒有教師授課的畫面無所謂，更看重課件質量，23. 8%的學生不需要有教師授課的畫面，更看重授課內容，還有22%的同學認為教師的畫面會提醒自己，僅有4.1%的學生認為教師是無關重要的。

（五）對市場營銷在線開放課程評價的調查結果分析

調查結果顯示，學生對市場營銷在線開放課程的滿意程度高達77.9%，但仍有9.2%的同學不能接受在線開放課程。學生喜歡市場營銷在線開放課程的原因，可以總結為在線課程沒有教師監督，只要完成在線作業就能通過。高達80%的學生對市場營銷在線開放課程的開設比較滿意，認為對自己的幫助比較大。調查結果體現了高職院校的學生對在線課程的認可。

三、建議與對策

（一）模塊化分解在線開放課程的教學內容

深入分析市場營銷課程中每章內容的知識點，找到章節與章節之間知識點的內在聯系，整合、優化教學內容，將教學內容按照“在線自主學習”和“課堂面授學習”兩個環節進行模塊分解，再將每個模塊分為若干知識單元，提高學習的時效性。

（二）設計在線“課程導學”內容，優化配套學習資源

“課程導學”可以包括教學大綱、學習指南和學習任務四個部分。教學大綱是本次教學內容的重、難點、學習目標和要求；學習指南主要指得是學習模塊、知識結構、學習方法和形式；學習任務是指學生在本次課程所需要學會、完成的任務。學習資源的建設可以圍繞學習任務展開，設計資源時考慮學生是否能夠通過資源的學習達成目標、資源的獲得是否方便、相應的練習是否可以幫助學生加強對知識點的理解。

在設計學習任務時，要關注不同學科、不同專業以及學生個體的差異，充分考慮學科和專業類別以及知識的難易度，每個模塊的結構和內容相對固定，這樣也便于讓學生熟練使用。

（三）多角度對在線開放課程進行建設

課程內容設定方面，以強調結構化的知識傳授的MOOC為主，將知識點以10分鐘左右的微視頻加以呈現。在課程資源方面，既強調基本資源設計，如課程微視頻、PPT、在線測試和文本文件等，也關注拓展資源。課程實施方面，以課堂實錄、錄屏講解、動畫教學視頻為主，同時提供學習者之間交流的可能性，增強學生的參與性。課程評價方面，過程性評價與總結性評價相結合，多個評價主體共同評價等多種評價方式，全面有效得對學習者進行評估。

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作者簡介：張曄（1984—），女，南京科技職業學院，講師。