論道旅游業可持續發展“科技”與“創新”成熱詞

林芊芊

走進展館，可見慶祝中國改革開放40周年和廣西壯族自治區成立60周年的元素相得益彰；參與其中，不難發現，建設“一帶一路”的理念已融合到了開館儀式、主賓國活動、旅游專業論壇、旅游推介交流、魅力友城等活動中。

這就是2018年10月26～28日在中國廣西桂林舉行的2018中國—東盟博覽會旅游展。本屆東博會旅游展的主題是“攜手合作構建中國—東盟旅游創新共同體”，“科技”與“創新”成為當中的熱詞。

“游客尋求的是真實的體驗”

本屆東博會旅游展共設置“一帶一路”主題館、境外旅游專業展館和廣西國際友城旅游聯盟展館、國際旅游商品展館、旅游消費展館、廣西旅游形象展館、國內旅游專業展館等7個展館，展出旅游形象、旅游商品、旅游消費、旅游科技等內容，并同時融入了桂林國際旅游勝地建設、中國國家可持續發展議程創新示范區、海上絲綢之路等豐富元素。

展覽期間，“一鍵游桂林·i游桂林”APP的展示引來諸多游客駐足。只要通過一部手機、一次按鍵，即可實現景區線上購票、刷臉掃碼入園，酒店智能入住，餐廳自助點餐，線上預約車位、支付停車費，以及接駁車、找廁所、查天氣等便民功能。此外，“一鍵游桂林·i游桂林”旅游監管平臺整合了桂林市旅游管理資源，實現政府對旅游市場全天候、全方位、全過程的監管，形成“游客投訴—管理平臺受理—旅游聯合執法—處理結果反饋”的完整閉環，能讓游客省心、放心、開心地暢游桂林。

“今天游客尋求的是真實的體驗，產品和服務已經不足以滿足需求，體驗是業務創新、經濟增長以及就業的重要因素。”此次東博會旅游展的參會嘉賓，聯合國世界旅游組織執行主任祝善忠說，“我們必須調整政策和運作方式、營銷方式，從而真正帶來有價值的旅游體驗，讓目的地社區也扮演更重要的角色。”他認為旅游業發展的關鍵在于：需將創新、轉型和可持續發展有機融合在一起，由此旅游業為社會帶來的價值將遠超其他任何行業。

廣西魅力友城集體亮相

“柬埔寨是目前新興的東南亞旅游目的地，您如果已去過我們的吳哥窟，不妨到我們國家的東北部走走，那里也有許多美景呢……”在柬埔寨暹粒省的展位上，熱情的柬埔寨姑娘用一口流利的中文向前來咨詢的游客介紹起自己的國家。

“宿務的濱海全景和便利交通，不僅吸引了很多中國人前去旅游，也吸引了他們在此買房、安居樂業……”另一邊，在菲律賓宿務省的展位上，參展商也積極做起了推介。

而在日本熊本市的展位上，知名的卡通形象“熊本熊”以各色表情包玩偶的樣子呈現，無需參展商多言，就吸引了眾多游客拍照合影。

這是東博會2018年新設置的參展項目——廣西魅力友城。廣西共有柬埔寨暹粒省、菲律賓宿務省、泰國素叻他尼府、日本熊本市、韓國濟州市、俄羅斯沃羅涅日州、羅馬尼亞登博維察省等7個境外友城參展參會，為本屆東博會旅游展更添風情。

作為本屆東博會旅游展廣西境外友好城市代表，羅馬尼亞登博維察省議會主席、省長達尼埃爾·科馬內斯庫說：“一直以來羅馬尼亞和中國的友誼就特別密切。2016年2月，登博維察省與廣西簽署了合作協議，為雙方多領域合作奠定了基礎。希望通過此次東博會旅游展，進一步加強兩國關系，提供更廣泛的貿易和投資機會，為兩省區進一步加深合作奠定基礎。”

技術與創新促進可持續旅游發展

針對專業交流，此次東博會旅游展框架下還舉辦了旅游專業論壇、旅游推介交流、投資洽談簽約等專業活動。精準配對和經貿洽談，推進展會更加務實高效。

在以“技術與創新促進可持續旅游發展”為主題的中國—東盟旅游專業論壇上，中國和東盟國家的旅游專家以及行業參與者們對中國—東盟旅游合作現狀進行評估并作出戰略構想；就當前旅游發展趨勢探討有科技創新之理性、有人文情懷之溫度、注重旅游體驗品質的旅游可持續發展之路。通過論壇以期將中國—東盟旅游合作打造成為“一帶一路”旅游合作的典范、周邊外交人文交流的優先領域，并把中國—東盟旅游合作培育為邊境旅游試驗區、跨境旅游合作示范區發展的重點方向。

“東博會旅游展是促進旅游產品和旅游業發展的大好機會，這使得跨境的互通互聯能夠在該地區保持強勁和包容性的經濟增長。”本屆東博會旅游展主賓國代表——老撾新聞文化旅游部副部長歐同·考潘稱，2018年上半年，老撾接待來自中國的游客達到40萬人次，中國游客迅速增長并占據老撾旅游市場的主要份額，預計到2019年老撾將接待100萬人次的中國游客。在中國—東盟合作的大框架下，老撾高度重視與中國開展各種形式的旅游合作。

東博會旅游展經貿實效顯著

據東博會旅游展組委會透露，本屆東博會旅游展展覽總面積達2.5萬平方米，參展凈面積近1萬平方米，特裝率74.6%。共有54個境外國家和地區，中國國內20個省（自治區、直轄市）、廣西區內14個市組團參展參會，參展商超過800家，專業觀眾達6000名，參觀公眾達16萬人次，參展展位供不應求，吸引了300名境內外專業買家參會。

其中，境外買家200名，主要是境外國家關注中國市場的旅游批發商，分別來自美國、加拿大、日本、韓國等27個國家和地區；100名中國國內買家，分別來自北京、廣東、四川、陜西等25個省區市的出境社，其中，中國百強旅行社11家。買家數量和質量實現“雙高”，成效顯著。在東博會旅游展首日舉辦的專業洽談會上，來自境內外近360家企業的代表參加了買賣雙方一對一貿易洽談，實現貿易洽談超過3000場，據初步統計，達成意向合作15個，有效促進了企業交流合作，帶動了項目落地。

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