以創業為導向的醫藥電子商務教學模式探索與實踐

王韻 牛曉東

[摘 要] 目的：改變傳統的醫藥電子商務教學方式，提高學生專業技能的訓練與運用。方法：結合本地企業用人需求，以崗位技能為基準，設計典型工作任務，并以完成任務為導向重構電商模塊。并選取優秀作品參與創新創業大賽。結果：提高學生學習興趣，實現對創新創業意識和良好心理素質的培養，達到電子商務相關技能和創業能力的提升。

[關 鍵 詞] 創業；醫藥電子商務；教學模式

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）18-0118-02

創業教育始于歐美，發展到現在已形成了完善的體系[1]。在2014年9月的達沃斯論壇上，李克強總理發出“大眾創業、萬眾創新”的號召，提出要在960萬平方公里的土地上掀起“大眾創業”“草根創業”的新浪潮，形成“萬眾創新”“人人創新”的新態勢。此提議得到諾貝爾經濟學獎得主埃德蒙德·菲爾普斯的關注，他提到，中國經濟新引擎帶來的“非物質性好處”，能給大眾提供更多的成就感。同時，電子商務的飛速發展為大眾創業提供了降低入門門檻的可能性。然而，醫藥領域，電商“人才難覓” 是目前較大的問題。因此，課程組針對重慶地區各藥企電商部門進行調研，以崗位實際所需技能為基準，以創業為導向重構了電子商務教學模塊，提高學生對電子商務知識的運用和實際運作能力，鼓勵學生參與雙創比賽，為自主創業打下基礎。

一、現有醫藥電子商務教學與創新創業教育的弊端

醫藥電子商務行業在迅速發展，而與之對應的人才卻較為缺乏[2]。目前重慶各專科院校電子商務課程教學內容落后于實際發展，教學模式相對單一，教學效果與真實商業環境差異較大。本室電子商務課程經過近年來的多次改革，在平時的教學中也常采取軟件模擬、分組討論、團隊學習、設置實訓等方式，但依舊存在以下問題：

1.課程內容：與真實電商環境脫節。授課式教授方式所占比重較大，這與現實中的電子商務有較大差異。

2.課程設計：沒有系統性整合理論與實訓教學。理論環節相對較多，缺乏實操，學生掌握程度較低。

3.電子商務實訓軟件：由于電子商務在我校不是獨立專業，在軟件的配置上無法滿足教學需求，導致學生在實訓課上很難真正理解電商企業中的重要環節。

4.學生電子商務技能與創新創業素質：在電子商務技能方面的訓練有所欠缺，未參加過創新創業比賽。高職院校藥學相關專業創業實踐教育空白、學生實踐技能缺乏、創業項目與實際市場競爭脫節等問題也尤為嚴重。

針對以上問題，結合專科學生主動學習能力較弱，但動手能力相對較強的特點，我們把醫藥電子商務理論部分與第三方網絡平臺的使用相結合，以創業為最終目的和導向，以完成典型工作崗位任務為驅動，探索適合的醫藥電子商務教學新模式[3]。

二、醫藥類企業的電子商務人才需求

課程組針對重慶地區較知名醫藥企業電商部門管理層，進行了相關調研走訪，并得出如下結論：

被調查的11家企業中，對電子商務人才不滿意的占到了6家。有10家企業表示，電子商務的人才雖多，但很多并不能直接上崗，所具備的技能不適合現有的電子商務崗位。從企業的用人需求來看，主要缺乏的類型是電子商務運營、銷售、客服等商務類人才，對電子商務技術、物流人員及高層主管的需求量較低。

三、以創業為導向的醫藥電子商務教學模式的探索與實踐

通過對醫藥企業所需人才情況的調研，對運營、銷售以及客服相關崗位職責的分析，并考慮課時的限制，課程組提取出了如下相對重要的關鍵崗位技能：（1）能對所經營的產品進行前期調查分析；（2）能對店面和主營商品進行拍攝和美化；（3）能對產品和店鋪進行營銷與推廣；（4）能有效地與客戶進行溝通和管理。實際上，在很多第三方平臺，如淘寶、微店上都基本能夠滿足針對這些關鍵崗位技能的練習和應用[4]。因此，我們選擇淘寶或微店，在原有的課程設置上進行優化并增加了四個電子商務實訓模塊，調整理實比。下表為增加后的實訓及相應理論模塊。

實施教學時，學生4～5人一組，每組選出一名店長進行統籌管理，訓練學生的團隊合作精神。以組為單位，針對所提取出的關鍵崗位技能，以淘寶（也可選擇微店）為平臺完成各項目下所設置工作任務。在完成工作任務的同時，將理論教學穿插其中，在鍛煉實踐技能的同時也加深了對理論知識的掌握程度。

期末時將篩選出來的優秀項目推薦參加創新創業比賽，在考查學生電子商務技能掌握情況的同時，培養其創新創業的素質與能力。對小組電商項目的篩選條件如下：（1）目標市場明確且該項目有較大市場容量；（2）項目具備較強可行性；（3）電子商務各項技能在項目中得到較好的體現；（4）學生團隊整體素質高，行動力強。

四、以創業為導向的醫藥電子商務教學模式的探索與實踐成果

（一）以創業為導向的醫藥電子商務課程考核辦法

使用淘寶等真實第三方電商平臺，讓學生切實鍛煉了電子商務技能，培養了創新創業的素質與能力。雖然此種教學方式相對于傳統的電子商務教學具備明顯的優勢，但對如何合理科學地考核學生也提出了新的要求。合理、公平的考核結果能繼續激發學生對該課程的學習興趣以及后期的創業熱情[5]。因此，經過反復修改，我們提出了三個方面的考核內容：

1.電商基本技能考核：團隊是否成功開店，是否熟悉在線開店流程和平臺各個模塊的功能。

2.網絡營銷策劃考核：團隊網絡營銷策略的制定是否全面、完整且合理，網頁排版是否美觀，視覺營銷是否有效，網店推廣情況如何。

3.電商創業成果考核：通過對后臺數據的觀察，了解學生店鋪的經營狀況，并以店鋪流量、銷售業績、銷售利潤等數據進行考核。

（二）藥學院學生創新創業比賽參與情況

通過對電子商務課程的改革，使學生對電子商務的學習熱情逐漸高漲，帶動了學生的創業激情。每學期電子商務課程結束之時都會有2～3組優秀學生項目受到推薦，參與到藥學院的創新創業比賽中來，絕大多數項目獲得了較好名次。其中，藥營專業學生的《閑置新概念》項目獲得學院創新創業大賽一等獎，并于2016年獲得“挑戰杯——彩虹人生”全國職業學校創新創效創業大賽重慶賽區銀獎；藥營專業的《原心網絡兼職平臺》項目已申請入駐學校創新創業基地，并得到相關負責人的初步認可。

五、結果與討論

本次課程模式的探索與改革，主要針對藥營和高職藥學等開設醫藥電子商務課程的專業，通過對電子商務實訓模塊的增加與調整，平衡了實訓課程與理論課程的課時數量；通過了解企業的實際需求和人才空缺，制定了以實際崗位所需技能為基準，以完成典型工作崗位任務為驅動的課程模式。同時以創業為導向，引導學生在熟練使用電子商務技能的同時，培養其創業所需具備的能力及素質。這不僅激發了學生學習這門課程的興趣，也培養了學生的團隊意識。

當然，此模式在實施過程中也仍舊存在一些問題，如，部分學生認為實訓條件對電子商務的學習需求來說有欠缺、醫藥類產品線上銷售存在較大的障礙、創業對高職層次學生難度較高等，這些問題還需要在以后的教學中繼續解決。

參考文獻：

[1]顧英偉，劉志書，韓麗嬌，等.中外高等學校自主創業人才培養模式比較研究[J].中國市場，2009（41）：79-80.

[2]楊俊龍，鄒紫霨.重慶市醫藥類高職高專院校畢業生就業現狀及對策分析：以重慶醫藥高等專科學校為例[J].科學咨詢（科技·管理），2017（7）：28-29.

[3]王琳.以創業實踐為導向的電子商務課程改革探索[J]. 電子商務，2015（12）：91-92.

[4]李燕，沈瑾.基于淘寶網店運營的電子商務實訓教學項目設計[J].科技創業月刊，2012（11）：114-116.

[5]趙美玲.以創新創業為導向的電子商務教學改革探究[J].電子商務，2016（5）：81-82.