民營直營連鎖企業內部控制建設

劉頌蘭

民營直營連鎖企業作為中國國民經濟發展的重要支柱，其經營模式從上個世紀60年代起開始產生，促進了我國經濟的繁榮發展。尤其是進入90年代后，在經歷一次又一次的商業革命洗禮后，直營連鎖的經營模式成為了我國零售業的主力軍，其發展潛力不容小覷。但隨著民營直營企業地迅猛發展，企業內部滯后的控制管理水平使得大多的企業存在抗風險能力弱、人員素質低等問題。本文通過對現階段我國民營直營企業內部控制存在的主要問題進行分析，并討論關于解決民營直營企業內部控制建設的方法。

一、民營直營連鎖企業內部控制現狀

（一）民營直營連鎖企業經營模式方面

我國大多民營直營連鎖企業都是家族制的經營模式，有一位核心家族人員擔主管，其他家族成員分工監管。雖然這種形式可以在一定程度上起到決策集中統一的效果，但一人決策的方式多少還是存在其弊端。此外，隨著企業的快速發展，總部與分部之間的聯系越來越不密切，信息得不到及時的分享和傳遞。因此，在這種傳統家族決策監管的企業模式下，民營直營連鎖企業內部控制體系普遍存在財務控制、信息滯后等問題和風險。

（二）民營直營連鎖企業內部控制環境方面

控制環境是指對企業控制起到決定性作用的內部或外部因素。民營直營連鎖企業的內部環境目前較其他形式企業而言，存在著嚴重的問題。在較為寬松的市場經濟形勢下，一些民營直營連鎖企業在經歷迅猛發展，嘗到巨大經濟效益的甜頭后，普遍存在著企業經營主要是決策、經營為一體的錯誤觀念，并采用唯親的做法來提拔人才，并沒有對其進行全方位的考察。在經營模式上，注重短期效益，急功近利的心態十分普遍。

內部控制的建設本就是一項長期且艱苦的過程，這種急功近利的心態恰恰是企業發展的毒藥。在企業內部控制組織結構設置方面，管理觀念的落后、只對經濟利益的看重以及缺乏科學合理的建設，使得企業在長期的發展里逐漸走向下坡。

（三）民營直營連鎖企業風險評估方面

置身于高速發展的和開放的市場環境下，企業面臨的風險和機遇是并存的。然而，就是在這樣一個發展背景下，很多民營直營連鎖企業只看中眼前的利益，對風險防范的意識薄弱，企業內部沒有一套完善的風險防范體系，使得這些民營直營連鎖企業在經歷企業發展困難期時，由于沒有科學有效的風險處理機制，很難快速擺脫資金困擾，使得企業逐漸走向破產。

（四）民營直營連鎖企業內部控制方面

很多民營直營連鎖企業在內部控制方面都普遍存在一個問題：職責不清。從企業創業初期到現在的規模不斷壯大，在企業權限分支的過程中，會出現很多不明確、缺乏連續性或重復性的問題，再加上企業組織結構的不斷復雜化，往往一個高層的決定，最后傳達到基層要經歷一個極其復雜的過程。使得很多企業工作人員對企業的業務流程十分混亂，導致很多錯誤執行現象的出現。

二、關于民營直營連鎖企業內部控制建設的建議

（一）打造安全的內部環境，扎實根基

建立企業主負責人、管理者、員工三權分立的組織形式，三者相互監督、相互制約，建立一個良好、安全的企業內部環境，為企業的良性發展打下堅實基礎。組織構架是企業發展的根基，是企業動力的源泉，因此，民營直營連鎖企業要對員工進行統一的管理理念培訓，提升員工的自我修養和管理意識。

（二）建立完善的風險機制，明確職責權限

由于規模擴大帶來的企業權限分散，很大程度上決定了企業的經營風險。因此，民營直營連鎖企業在連鎖店的經營上，要重點防范。連鎖點的經營風險在于財務管控，及時的財務信息和定期的賬務核算是降低企業風險的方法和手段，如果沒有健全的風險管控機制，企業很容易出現財務賬目不實，資金流失等現象。

（三）建立健全的信息管理系統

良好的信息管理系統有助于提升民營直營連鎖企業內部控制的效率。企業建立健全的信息管理體系，能夠及時、有效的辨識重要的信息，并加以溝通，能夠使員工快速地理解和執行其義務職責。民營直營連鎖企業素以集約、連續和跨地域性的特點著稱，連鎖點較為廣泛，總部和分部之間難免存在信息滯后、有誤等問題。因此，企業建立健全信息管理系統能夠對各個連鎖點進行有效的監管，保證信息溝通的順暢。

（四）完善企業內部控制體系建設

內部控制的一種特殊體系形式是內部審計，內部審計能夠考察一個企業的背部經營活動和管理制度是否符合規范，能夠對其他的控制體系起到監督管理的作用。因此，內部審計應該在企業保持相對的獨立性，企業應該成立一個專門的內部審計部門，對企業內部的財務、經營和管理進行考核，考核結果直接交給企業董事會進行評判。同時審計部門的工作人員還應執行自我評價體系，由企業高層領導進行監管。

三、結語

在國際市場競爭日益激烈的今天，民營直營連鎖企業只有早日建立完善的內部控制體系，承擔更多責任，才能在市場上占有不敗之地。加強民營直營連鎖企業的內部控制體系是大勢所趨，是國民經濟持續發展的重要保證。（作者單位為濟南維可芙化妝品有限公司）