重慶市大渡口區健身俱樂部發展現狀研究

許前容

摘 要：隨著我國經濟快速發展，人民生活水平持續提高，居民對健康關注度越來越高，越來越多的居民為了強身健體，提高生活質量，選擇了健身。居民對健身的需求，也促進了健身俱樂部的發展。現在，大中型城市的健身俱樂部數量越來越多，競爭日益激烈[1]。課題采用文獻資料法、問卷調查法、訪談法等研究方法，從健身俱樂部經營者和消費者兩大方面分析重慶市大渡口區健身俱樂部發展現狀，得出結論：大渡口區健身俱樂部數量較少，發展不平衡；顧客辦理會員卡的人數最多，其次是年卡；健身俱樂部教練水平不均衡。針對問題，提出建議，為該地區健身俱樂部更好的發展提供參考。

關鍵詞：健身 俱樂部 發展 現狀 研究

中圖分類號：G812 文獻標識碼：A 文章編號：2095-2813（2018）02（c）-0166-02

大渡口區是重慶主城九區之一，位于重慶市區以南，是重慶市新興產業區域，也是重慶市主城區中重要的居民區[2]。大渡口區有繁華的商圈，一些商業健身俱樂部基于大渡口區的商圈優勢，在大渡口區開設多家健身俱樂部，由于激烈的市場競爭，近幾年大部分健身俱樂部倒閉了。如今大渡口區規模較大的健身俱樂部只剩下新魅力健身、美適堡游泳健身會所和猿氣健身格斗工作室3家。下面對這3家健身俱樂部發展現狀進行分析。

1 研究對象與研究方法

1.1 研究對象

重慶市大渡口區新魅力健身、美適堡游泳健身會所、猿氣健身格斗工作室經營者和消費者。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻資料法

通過中國知網、中國數字圖書館等查閱有關重慶市健身俱樂部發展的有關文獻，作為研究理論基礎。

1.2.2 問卷調查法

根據課題任務，設計調查問卷，問卷設計的主要內容是有關健身房的收費、課程、教練水平和服務態度等關鍵信息。對新魅力健身、美適堡游泳健身會所、猿氣健身格斗工作室的顧客各自發放52份問卷，共發放156份問卷，其中男性76份，女性80份，共收回問卷156份，其中有效問卷150份，有效率為96.2%。

1.2.3 訪談法

對大渡口區三家健身俱樂部的負責人進行訪談，訪談的主要內容則是有關健身俱樂部投資、經營和規劃等情況。

1.2.4 數理統計法

用excel對收集到的數據進行整理與分析。

2 結果與分析

2.1 重慶市大渡口區健身俱樂部基本概況

目前，重慶市大渡口區規模較大的健身俱樂部有三家，這三家健身俱樂部都位于九宮廟商圈內，其中，新魅力健身位于九宮廟商業步行街新天澤二樓，新天澤是商業步行街最大的商業中心，新魅力健身也是健身設施最為齊全，占地面積最大，服務客戶最多的健身中心，新魅力健身擁有20名專職健身教練，30名兼職教練。美適堡健身俱樂部則是主打室內恒溫游泳池健身，游泳池的規格是50mx20m。猿氣健身工作室，面積較小，主要以格斗、攀巖、散打、武術為主，是突出健身格斗的健身俱樂部。三家健身俱樂部，各具特色，所面向的客戶，有所不同。

2.2 大渡口區健身俱樂部消費者情況分析

2.2.1 消費者年齡分析。

從這三家俱樂部顧客年齡來看，健身俱樂部的顧客各個年齡階段都有，17～25歲、26～35歲、35～50歲這三個年齡段的消費者較多，其中26～35歲年齡的人，三家俱樂部人數加起來有49人，占總數的32.7%。這一年齡段的人們，有穩定工作與收入，物質生活條件較好，精力充沛，對身體要求較高，所以，經常到健身房健身。36～60歲的人略少一些，三家俱樂部總人數為44人，占總人數的29.3%，這一年齡階層都是屬于中年人，他們在健康方面面臨著很多隱患挑戰，他們所追求的，則是要求保持持續健康，緩解壓力，所以會選擇健身。17～25歲階段，有33人，占總人數的22%。由于大渡口區并不屬于文化教育區，所以青年健身人數相對較少。16歲以下與60歲以上的人數較少，60歲以上只有18人，占總數的12%，16歲以下有6人，占總數的4%，老年人更喜歡比較舒緩的運動，所以選擇到健身房健身的人數較少。而16歲以下的學業任務繁重，到健身房參與健身的人較少。

2.2.2 消費者收入調查

收入是影響顧客健身的主要因素，健身房一般是按年收費或是實行會員制，健身需要一定的資金投入。調查顯示，大渡口三家健身俱樂部的消費者，收入在3000～4000元的占總人數的26.7%、收入在4000～5000元之間的最多，占總人數的47.3%，收入6000元以上的占總人數的20%，收入3000元以下的占總人數的6%。這也說明了，大渡口居民參與健身的工薪階層居多，收入較低的群體由于經濟條件所限，到健身俱樂部參與健身的較少。

2.2.3 消費者辦理會員卡情況分析

調查顯示，辦理會員卡的人數最多，共有62人，占41.3%，辦理年卡的人僅次于會員卡，共有43人，占28.7%，顧客團購和沒有辦理任何優惠卡的人數分別為24、21人，各占16%、14%。因為會員卡，可以在單次或者是單月消費中得到優惠。而辦年卡消費比較高，在新魅力健身，年卡都需要1000元以上，所以辦年卡比辦理會員卡的人少。參與網絡團購或者是沒有辦理任何優惠卡的顧客，他們去健身通常都是試探性的，主要還是體驗健身俱樂部的氛圍。

2.2.4 消費者對教練人員評價分析

健身教練是健身俱樂部中的核心要素之一。教練通常分為公共教練與私人教練，教練的專業水平和服務態度，直接影響到健身的效果。顧客對教練的評價，則是顧客對服務態度最直觀的反應。為了更加直觀的反應教練授業態度以及質量，本文用好評、中評、差評來評價教練的授業態度[3]。這三家俱樂部中，新魅力健身教練授業態度最好，好評占72%，美適堡健身好評占68%，猿氣工作室的教練好評是三個健身俱樂部中相對較少的，占60%。從中評來看，新魅力健身占26%，美適堡健身占29%，猿氣工作室占38%。差評所占比例相差不多。產生這樣的原因，主要以健身俱樂部的管理有密切關系，新魅力健身則是大型健身俱樂部，對教練的篩選是非常的嚴格，而且實現嚴格的績效考核，教練授課最為認真和敬業，從而，顧客對教練授課滿意度是最高。美適堡健身俱樂部，由于主打游泳，教練時常只是在岸邊教學，有些時候也難免出現教練態度懶散的情況。所以，中評較多。

2.2.5 消費者健身效果分析

健身效果，則是顧客投入最想得到的回報，從健身效果這個因素來看，也可以從側面分析出健身俱樂部對顧客的影響力。對健身效果的評價設定3個選項：效果較好，一般，沒有效果。效果較好，也就是健身者在健身俱樂部健身達到了顧客的預期結果，效果一般，指的在健身過程中國，有一定效果，但是卻沒有達到最終效果。從大渡口區這三個健身俱樂部來看，效果較好的選項比例，新魅力健身占80%，美適堡健身好評占71%，猿氣工作室占63%；效果一般的選項比例，新魅力健身占16.2%，美適堡健身好評占23.7%，猿氣工作室占32.9%。新魅力健身，場館設施比較完善，健身項目開設齊全，教練員數量最多，對教練要求非常嚴格，對顧客的服務較為周到，所以取得了良好的效果。

2.3 與健身俱樂部經營者訪談結果分析

新魅力健身管理者告訴我們，新魅力在新天澤商城運營，運營成本較高，其市場定位是服務于整個九宮廟商圈。所以，新魅力對教練選拔比較嚴格，擁有專業背景齊全的私人教練，全心全意為顧客健身提供指導和服務。所以，顧客一直以來都非常信賴新魅力，而且也在當地樹立了良好的口碑。美適堡管理人員表示，美適堡主打室內游泳健身，其旺季在于夏季，而春秋冬都屬于淡季，一般在旺季的時候，生意火爆，到了淡季，通常只有游泳愛好者光顧。美適堡的主要定位，還是游泳愛好者，美適堡在硬件設施投入較多資金，也有特定的顧客人群，因此前景是比較樂觀。猿氣工作室管理人員表示，猿氣工作室主要針對于年輕人，是專注做年輕人市場，工作室的經營者也是創業者，所以在資金、硬件設施、教練等方面不如大型健身俱樂部。猿氣工作室做的項目，專注于散打格斗方面，精益求精，也吸引了一定數量的顧客。

3 結論與建議

3.1 結論

大渡口區健身俱樂部數量較少，具有一定規模的有3家，規模較大的僅1家；大渡口區健身俱樂部發展不平衡，新魅力健身是綜合性健身俱樂部，在大渡口商圈發揮著主要影響力，而美適堡與猿氣工作室，作為專業性的健身俱樂部，市場競爭力不如新魅力健身；消費者中，從年齡來看，以中青年居多；從收入來看，以中等收入者居多；顧客辦理年卡、會員卡不平衡，顧客在消費方式上，處于一種不平衡狀態，顧客主要還是傾向于會員卡、年卡或者是團購方式。這與顧客消費觀念以及顧客收入水平有密切關系，同時也與健身俱樂部定價有密切關系。大渡口區健身俱樂部師資力量不平衡，新魅力中的健身教練大部分都是具有專業背景的，而且實行嚴格績效管理。而猿氣工作室、美適堡健身教練大部分都是來自于高校體育專業畢業生，與新魅力健身比較，教學經驗有一定差距。而且，美適堡與猿氣工作室的部分教練管理寬松，教練員在教學中存在懶散的現象。教練水平和敬業精神，直接影響到顧客滿意度與健身效果。

3.2 建議

3.2.1 提高教練員隊伍實力

大渡口區綜合健身俱樂部在經營方面具有優勢，專業性健身俱樂部處于較弱的狀態，主要原因在于缺乏專業背景的師資，因此這些俱樂部應該在引進高水平教練員方面加大投入，吸引健身專業背景人才加入[4]，對現有教練員進行培訓，提高薪資待遇，實施績效管理。

3.2.2 定價應該遵循顧客意見

大渡口區的健身俱樂部在定價方面應該遵循顧客意見，制定出符合實際的顧客意見，定價也應該充分考慮顧客承受能力。在推銷年卡、會員卡的時候，還可以結合網絡團購這一新型購物方式進行推銷，善于把握顧客的消費心理，從而提高辦理會員卡、年卡的人數。

3.2.3 政府加大對中小健身俱樂部的政策扶持

大渡口作為新型產業區，而健身產業又事關國民的生活水平，因此政府應該加大對中小型健身俱樂部的扶持，對此類健身俱樂部做到減免稅收，提供專項財政補貼[5]，使得這些健身俱樂部能夠擁有專門的資金加強內部建設與市場開發。

參考文獻

[1] 王慧琳，閻偉.體育經濟學概論[M].北京：北京體育大學出版社，2005.

[2] 王理.后工業時代“以產興城”地區的轉型與重構——以重慶大渡口區為例[J].規劃60年：成就與挑戰——2016中國城市規劃年會論文集（14山地城鄉規劃），2016.

[3] 易軍.重慶市商業健身俱樂部發展現狀及對策研究[D].西南大學，2009.

[4] 程新年.重慶市健身俱樂部現狀調查與分析[J].體育科技文獻通報，2007.

[5] 程新年.重慶市健身俱樂部現狀調查與分析[J].體育科技文獻通報，2007.