多學科背景下的媒介素養培育路徑探析

孫新 祝敏 楊萌

摘 要：媒介素養研究是在多學科滋養、跨學科討論中發展起來的。本文以媒介實踐中注意力的聚焦和配置為切入點，分別從心理學、經濟學、組織學、社會學的角度，審視普通大眾、專業媒體從業者及公共機構工作人員如何認識媒介、使用媒介和批判媒介，討論“自我培育”和“他人培育”兩個維度中，自我、家庭、單位和社會應形成合力，共促媒介素養提升。

關鍵詞：媒介素養；注意力；培育路徑；多學科背景

自上世紀30年代“媒介素養”概念在英國提出，各國（地區）學者結合當地的媒介素養教育實踐，從不同角度表述了“媒介素養”的內涵，但未形成一個共同認可的定義。[1]大體分為三類：以能力為主線，將媒介素養過程串聯的“能力說”；以過程為導向，將各類能力蘊藏于其中的“過程說”；更多學者希望在理解媒介素養概念時，兼顧過程和能力。在美國媒介素養研究中心定義的基礎上，結合我國學者王天德的論述[2]，本文在討論媒介素養問題時統籌考慮“過程”和“能力”，認為媒介素養是指人們在對媒介信息進行選擇、理解、質疑、評估、創造和生產、理性回應的過程中，形成對媒介的認識和使用、辨析和批判、轉換和創造、道德和審美，體現出的知識、技巧、能力和人文精神。[3]

注意力的概念自提出以來，不同學科的學者就分別提出了各自理解。心理學將注意力看作是認知主體的大腦活動過程；經濟學將注意力看作是激勵過程的產物；組織學將注意力看作是組織環境的產物；而社會學強調社會環境對人們注意力的影響。[4]雖然理論視角不同，但一般認為注意力是人們關注一個主題、一個事件、一種行為和多種信息的持久程度，包括“保持時間長短”和“投入精力大小”兩個衡量指標。[5]

目前國內學者主要從新聞傳播學（如新聞素養研究、影視素養研究、網絡媒介素養研究、視覺素養研究等）、教育學、藝術學、圖書情報學領域內討論媒介素養問題，而較少從社會學、心理學、經濟學、組織學等領域研究媒介素養，以注意力為切入點思考媒介素養問題的研究也不多。[6]從注意力的聚焦與分配出發，基于跨學科理論視角思考人們的媒介實踐，對于探索媒介素養培育路徑或將有新啟示。

一、不同學科視角的探索嘗試

1.心理學視角

心理學的注意力研究至少包括兩個方向：一類研究外界刺激作用于認知主體，誘發感覺器官對信息進行接收、處理和發送等過程，這一過程伴隨注意力的配置與變化；另一類是認知神經科學，研究大腦的意識、思維活動和決策過程[4]。對照媒介素養的涵義，注意力貫穿于個體的大腦認知過程，伴隨著媒介素養形成中個體的知識和技能的積淀，并滲透于能力和人文精神的形成中。

（1）注意力焦點

紛繁復雜的媒介信息只有被個體注意力聚焦，才會進入信息加工環節。心理學認為成為注意力焦點有 2 種方式：一種是目的指向選擇，承認個體的能動性，個體有根據目標將注意力聚焦到特定刺激的能力；另一種是刺激驅動捕獲，指的是利用環境中的事物發生刺激作用的特征，抓住受眾的注意力[7]。在媒介素養培育中，一方面個體要自覺地加強媒介信息處理的目的導向性，在開始每項任務前明確目標，從而降低無關刺激被注意力聚焦的可能性；另一方面媒介和其他組織要根據個體的需求，主動創新媒介內容和形式，從而引導個體有限的注意力聚焦于有益媒介信息。例如，在新媒體時代，主流媒體和政府官員在使用社交媒體時，用詞用語要符合受眾點觸式、劃動式即時分享的特點，遵從互聯網語言形態和表達方式，從而有效聚焦個體注意力。

（2）注意穩定

注意穩定是指注意在一定的時間內保持在某個認識的客體或活動上，包含了選擇注意、警覺注意和活動注意三種形態。[8]注意穩定啟示我們在媒介素養培育的過程中，從注意的對象和注意的持續時間兩個維度思考：重視個體從媒介提供的眾多信息中選擇某一個或某部分信息作為注意對象的過程，嚴把媒介信息進入人腦的第一道關口；提升個體對單一刺激長時間注意的能力，尋找培養個體自我控制和抗干擾能力的途徑；引導個體結合自身興趣、特長、意志力的特點，提高對同一活動保持較長時間的注意。具體訓練方法可借鑒注意穩定訓練的方法：視物法：注視一則新聞或消息，不間斷地完成閱讀。隨后重新選擇新的內容，并多次重復練習；追蹤法：選定某一動態新聞或消息，持續關注最新進展。多次反復練習；想象法：自擬一個主題，擬定信息收集計劃，并按步驟完成該主題信息的收集任務；身心調節法：加強放松訓練，通過“深呼吸”等類似方法對紛繁復雜的媒介信息帶來的過分焦慮產生抑制，從而促進主體在媒介信息接收和利用過程中聚精會神，增強抗干擾能力；利用積極自我暗示方法，使個體克服媒介使用過程中的自卑心理，通過增強媒介使用的自我效能感，促進媒介使用知識、技能、能力的優化和提升。

（3）雙重任務相互干擾機制

雙重任務干擾機制是指被試同時或繼時操作兩種快速的反應任務，當這兩個任務呈現的起點時間間隔不同步（Stimulus onset asynchrony，簡稱SOA）時，通常發現隨著SOA的縮短，任務1和任務2在加工時間上有較高重疊時，任務2的反應時間會顯著延遲。[9]根據雙重任務相互干擾機制，在個體完成媒介信息的選擇、理解、質疑、評估、生產和理性回應任務時，若存在兩個媒介信息處理任務，存在兩種情況：當個體在較長的SOA條件下，有足夠的時間首先完成對信息處理任務1的反應選擇后，再進行信息處理任務2的反應選擇，兩個任務互不干擾；SOA較短的條件下，信息處理任務1和信息處理任務2反應時間出現重疊，則存在兩種可能，即信息處理任務1和任務2反應時間均被延長，或任務1反應時間按原定時間完成而任務2反應時間則被相應延長。

根據雙重任務相互干擾機制，在媒介素養培育過程中需要注意：第一，盡量延長日常生活中個體的兩項信息處理任務發生的時間間隔，最好為每一項信息處理任務留出整段的、不受干擾的時間，如奈斯提出的番茄工作法[10]；第二從管理時間到管理注意力過渡，從小處做起，縮短任務1的反應時間，從而使兩項任務相互干擾的可能性降低。

以上探索即可作為個體“自我培育”的方法，也可為單位（如學校）及其他機構媒介素養課程或專項訓練等“他人培育”過程提供借鑒。

2.經濟學視角

經濟學將注意力看做是激勵過程的產物，注意力經濟學是從經濟學視角審視注意力的重要學派。注意力經濟學派把注意力經濟定義為注意力資源的生產、加工、分配、交換和消費的人類活動方式。[11]

（1）注意力的貨幣化和媒介職能的銀行化

當前傳媒經濟已由傳統經濟模式經過免費經濟模式的過渡，發展至注意力經濟模式，這是一個去傳統貨幣化的過程，或者叫注意力貨幣化的過程。媒介競爭的核心是注意力競爭，從傳統媒介到以數字技術為基礎的新媒體公司，多樣化的媒介實質是“注意力公司”。[12]

當前互聯網世界注意力的稀缺性、流動性和廣泛使用價值的特性加速了它貨幣化進程，而注意力在經濟中的價值尺度、流通手段、支付手段的體現，奠定了其作為貨幣的地位。[12]注意力的貨幣化伴隨著媒體職能銀行化過程。媒體通過對諸如“點擊率”“受眾特征”的測量，完成注意力的計量和“成色”鑒定。媒體在將大量分散的注意力聚焦的過程中，完成了廣告客戶與受眾的注意力價值交換（受眾出賣注意力獲取由廣告客戶買單的免費信息內容和服務），這種交換與支付異常便捷。個體在微信、QQ、微博等新媒體個人賬戶，正如媒體銀行中的儲蓄賬戶，在個體媒介實踐中，通過粉絲或好友的多少來定義了商業價值。

（2）經濟成本原理

人類面對激烈的注意力競爭，進化出3種重要的生存本能：付出注意力、獲取注意力和逃避注意力。[13]在媒介信息處理過程中，在信息的選擇、理解、評價等過程中，人們通過付出注意力，獲得了豐富的知識和體驗；而媒介信息的創造和再傳播過程，是個體獲取他人注意力的過程，獲取注意力的多少是檢驗傳播效果的重要尺度；而根據個體的意愿避免外界注意自己，保護隱私不受侵犯，是逃避注意力的題中之義。如何配置這三類注意力，如何處理三者之間的關系，傳播學奠基人施拉姆提出的信息選擇的或然性公式（報償的保證/費力的程度=選擇的或然率）[12]，給予了啟示。人們總是期望花費最少的注意力，獲取最大的報償。

3.經濟學視角下的媒介素養培育路徑

面對注意力加速“貨幣化”的現實，大眾既要 “會存錢”，又要“會花錢”，更要“少花錢，多辦事”。而媒體專業從業者在“媒體銀行”中，必須通過提高媒介素養，增強自身注意力貨幣的“存貸”業務能力。

（1）宏觀戰略意識

媒介專業從業者及政府等公共機構工作人員在日常媒介實踐中，應正視大眾注意力的貨幣化趨勢，認清注意力經濟學視角下的媒介內容生產、分配、交換和消費過程，審視銀行化媒體將注意力作為貨幣的機構運作現實，時刻警醒由此來帶的弊端；意識到注意力的有限性，在媒介或公共機構與大眾注意力均稀缺的矛盾中，反思日常媒介實踐中如何平衡對自身注意力的“消耗”和對大眾注意力的“占有”。

（2）注意力管理的具體技術

對于普通大眾，通過“注意力聚焦訓練”等方式防止走神，增強個體在“永遠在線”的互聯網時代保持專注的能力，確保個人“注意力賬戶”上余額充足；另一方面，正確認識搜索引擎和超鏈接，培養懷疑精神，通過有效使用RSS等各類網絡工具，建立自己的情報機關和信息篩選器，用最少的注意力貨幣投入獲得最大的收益；最后，清楚現實貨幣和注意力貨幣相互置換的原理，懂得如何消費“注意力服務”，學會通過花費現實貨幣來緩解注意力資源有限的矛盾。

對于專業媒介從業者，第一，生產過程中根據用戶需求，在信息內容和形式上注重差異化生產，并提供個性化、精細化注意力服務，吸引大眾將“注意力貨幣”存入“媒體銀行”。第二，媒介信息處理過程中，加強注意力加工的標準化，搭乘注意力貨幣化的快速列車，實現“注意力資本”積累。第三，中小型媒介機構中的專業媒體從業者要認識到注意力分配過程中渠道壟斷現象的存在，學會“借船出?！?，主動爭取利用壟斷渠道，利用名人名牌的“信譽貨幣”，實現互聯網時代“注意力貨幣”的快速融資；嘗試爭取其他渠道，拓展“長尾空間”；努力“造船出?！保蛟熳约旱淖⒁饬灰灼脚_。第四，在“注意力貨幣”交換過程中，以“拉”為主，激勵受眾的使用欲望和需求，形成自下而上的“受眾-注意力交換-注意力生產者”的交換過程；細分受眾，以“推”的方式精準營銷媒介信息內容和服務也是必不可少的。

（3）媒介素養批判精神的培育

任何的媒介產品和服務都具有社會屬性（意識形態屬性）和經濟屬性（商品屬性）的雙重屬性。而注意力經濟學的視角過分強調了商品屬性，正如西方新媒體馬克思主義者批評到：注意力貨幣化不僅僅是對意識形態的摧毀，更是對基于本能的注意力的解構。[14]

注意力的貨幣化決定了“注意力”作為資本“集中化”過程，可能導致大眾注意力的過度集中，進而形成注意力平臺的壟斷，形成新的不平等；注意力經濟學有將大眾假設為“商人”的傾向，這種商人追逐最大注意力利潤的嫌疑在“或然率公式”中初現端倪，而商人的占有欲和自私性，有悖于互聯網的共享精神；同時，需要警惕消費主義在媒介素養培育中對媒介內容、媒介自身生存、媒介社會環境等的負向影響。

4.組織學視角

組織學將注意力看作是組織環境的產物，與經濟學“理性人”的假設不同，組織學認為身處一定組織的個人或群體是有限理性的。大眾、專業媒體從業者、公共機構都身處在特定的背景和環境下，他們按照組織的規則、資源和社會關系的制約，主動或被動地將注意力聚焦在特定的媒介信息或內容上。下面將從組織學家奧卡西爾注意力五類元理論（企業行為理論、管理者理論、議程設置理論、注意力基礎理論、組織生態理論）出發，探索媒介素養培育的可能路徑[15]。

（1）注意力五類元理論

企業行為理論將企業看作是一個面對多重競爭目標下，內部不同單元和政治聯盟成員間競爭有限注意力的系統。管理認知理論將組織視為編碼、設定、意義建構的解釋系統。議程設置理論討論組織在上級注意力資源稀缺的情況下，解釋決策過程中下級成員的相關信息如何進入議程或被淘汰的過程。注意力基礎理論將組織視為注意力配置系統，細分并討論了注意力焦點、注意力情境化和注意力結構化的內容和關系。注意力生態學理論將組織看作備選對象間注意力如生物進化，經歷競爭、變異、選擇、淘汰、適應的過程。[16]

（2）組織學視角下的媒介素養培育路徑

國家行為規劃媒介素養培育藍圖。從宏觀視角來看，國家機器是在多重競爭目標作用下，內部不同單位競爭有限競爭力的系統。從國家頂層設計來規劃有限的社會注意力的配置，將直接促進全民媒介素養的培育。國家應重視制定關于媒介素養教育的法律法規，教育行政部門在充分調研的基礎上審定教育方案、編制教材、培養教師、預算經費；善于運用研究機構和民間社團在媒介素養研究、教育中的作用，大力開展媒介素養科普周活動，整合政策、媒體及其他資源，引導全社會將更多的注意力聚焦于媒介素養教育。

發揮組織的“解釋”功能，加強“家·?！挝弧眳f作。從微觀角度看，每個人身處不同的正式或非正式組織中，組織作為重新編碼、反思和意義解析的解釋系統，必然對成員認識媒介、使用媒介、批判媒介產生影響。對于處于學習階段的青少年，學校組織要切實提升教師的媒介素養，發揮教師 “意見領袖”的作用；相關部門編寫媒介素養教育讀本，并與家長攜手，引導家長身體力行，家校協作共促學生媒介素養提升；對于步入工作崗位的大眾，媒介素養教育應根據不同群體實際，立足崗位需求，通過相關高?；驅W院、網絡培訓機構等各種形式，在學校、社區、企業、商場、賓館、工地、等不同空間，加強企業員工、電商、個體私營業主和自由職業者等不同職業人群的媒介素養。[2]

加強組織決策者的媒介素養，發揮“議程設置”功能。每個組織注意力是有限的，由此出現決策過程中下級成員的相關信息向上傳達存在兩種情況：進入議程或被淘汰。如何篩選？抓住組織決策者這個“關鍵少數”，四兩撥千斤，是使注意力有效配置的捷徑。因此，通過各級黨?；騻髅筋惔髮W組織加強國家公務員媒介素養教育，定期組織教師媒介素養提升培訓，用自律和他律嚴抓媒介專業從業者媒介素養，勢在必行。

5.社會學視角

社會學視角認為媒介素養的培育不只是個人媒介技巧的養成，更重要的是組織、制度和社會環境對人們媒介素養形成的重要影響。本文從社會學視角中重要的因素“時間”入手，探索媒介素養培育中的“時間荒”問題。

（1）社會時間的穩定性

索羅金和默頓提出“社會時間是以其他社會現象作為參照點，表達社會現象的變化或運動”[4]。社會時間與天文時間不一定重合。

社會時間的穩定性表現在集體活動的節奏具有規律性和一定的循環性。因此在媒介素養培育中，首先要引導大眾認識到媒介信息傳播是有周期的，正如農歷的24節氣，媒體也會在固定的時間發布固定的信息，就像春節前后必談春運，兩會期間代表提案肯定是“熱搜詞”；其次，提示大眾社會生活的周期行為在網絡世界也同樣發生，包括“發生在同一時間”及“重復地或固定地發生一樣的事情”，例如每天早上7點及晚上23點前后，是微信朋友圈更新最頻繁的，這與人們醒后和睡前的媒介使用習慣有關。因此，大眾在信息接收和傳播的過程中，理解并遵循“社會時間穩定性”規律，避免媒介重復信息對自己注意力的過度消耗，并能“借風出?！?，使信息快速、更大范圍地傳播。

社會時間的穩定性還體現在特定群體內部對時間解釋與關注的一致性?？迫J為“每個群體都生活在某一個社會結構，這些社會結構不斷強化共有記憶和價值取向”[4]。例如，對于“過去”“現在”和“未來”，青少年展望“未來”，中年人看重“當下”，而老年人珍視“過去”。對社會時間的不同側重導致關注信息的內容存在差異，一些群體追求的重要目標可能在其他群體中看來微不足道。在媒介素養培育過程中，提示大眾在對媒介及信息進行解釋和批判過程中，時刻警醒“不同社會結構的群體對同一信息會有不同解釋”。媒介信息在傳播中，更要利用這個規律，實現有限注意力條件下的精準傳播。

（2）時間荒

個人時間荒。工業社會向信息社會的跨越伴隨著時間計算的精確化，從任務導向轉變為計時勞動的時間觀念變化，使得組織時間和個人時間界限的模糊化，造成“個人時間荒”。當組織常常出現緊急任務時，所有成員注意力都集中于組織提出的緊急事務，而使得成員原計劃被迫拖延，進而產生新的危機。這種“惡性循環的時間使用”模式，使成員在“永遠在線”的焦灼中，引發心理危機，這也是“網絡焦慮癥”的來源之一。而組織為了盡快完成危機事件，整個組織的文化和激勵系統都鼓勵個人英雄主義，完成救火工作和打斷他人成為一種理所當然，客觀上使我們在使用媒介中“失德（道德淪陷）”。而個體持續被打斷的結果，使得個體沒有長時間段或者整塊時間投入知識的積累和批判性思考，這也是媒介素養提升的病癥所在。因此，“專業承諾”即“劃分組織時間和個體時間的界限，避免組織時間對個體時間的過分占用”顯得尤為重要，在媒介素養培育中，加強組織決策者“專業承諾”的意識，更重要的是使普通大眾清晰“組織時間”與“個人時間”、“工作時間”和“休閑時間”的界限，做時間的主人。[4]

社會時間荒。工作時間越來越同步化，使人們的作息時間步調一致，使得話題更容易在“高峰時間”集中，越容易不經意間引爆話題。這提示大眾、專業從業者和公眾機構在媒介信息傳播過程中把握“黃金時段”，用小投入換來大產出。而時間同步性的壓力使“黃金時段”的社會注意力更加稀缺，競爭也更加激烈，產生了“社會時間荒”，這在近年來傳統媒體跨年晚會的爭奪戰中可見一斑。對于普通大眾和專業媒介從業者，認識到“社會時間荒”，利用“人們往往對顯著或生動事件賦予很高的權重或關注度”，在傳播信息時注重信息的有效性、支持性、刺激性和趣味性，進而有效占領“黃金時段”。而如何根本破解“社會時間荒”，這將是包含專業媒介從業者、公共機構人員媒介素養培育在內，更宏大的社會課題。

二、小結與反思

在新媒體高速發展的今天，媒介素養的著力點是對信息的有效選擇、理性認知和正確傳播，媒介素養教育面對著多對矛盾。例如：互聯網可以提供的信息是無限性的，個人、組織和整個社會的注意力確是有限的；信息碎片化的“微文化”環境下，信息傳播存在去屏障化、去中心化和去權威化趨勢，但“微文化”在打破組織“枷鎖”時，本身處于更大的組織之中，在打破組織規則和守護組織規則之間尋找著平衡；個體和組織需要異質信息，而異質信息容易擾亂注意力，形成走神；受傳者要求自我對注意力進行控制，而傳播者則需要更多地占用他人注意力，新媒體環境中的受傳者和傳播者身份合一帶來新的矛盾。

以上的矛盾是處理注意力的聚焦和配置過程中的矛盾，為此，本文討論普通大眾、專業媒介從業者、政府及其他公共機構的“自我培育”和“他人培育”過程。其中，心理學視角沿著“帶寬較窄”的單通道思路討論“注意力忽視與聚焦”，經濟學視角從“注意力貨幣化”和“小投入大產出”角度審視市場經濟下的注意力，組織學視角以“注意力元理論”為起點探討特定組織對注意力配置的影響，而社會學視角則圍繞“時間荒”進行論述。

除了上述內容，以注意力為切入點的跨學科的思考還提供了其他啟示：（1）公眾媒介素養形成過程基本上是長期媒介接觸的自發行動，真正實現快速便捷獲取信息、對信息傳播方式和信息和媒體本身做出評價與反思，還需要重視專業媒介從業者和公共機構的“他育”過程。（2）互聯網時代，信息把關機制由組織向個人轉移，媒介素養培育過程要特別重視個人把關問題：作為受傳者為自己“把關”，和作為傳播者為別人“把關”，節省自己的注意力，不浪費別人的注意力。（3）注意力聚焦和配置的視角主要探討了如何提升認識媒體和使用媒體的知識和技巧，而對媒體的批判和人文精神的培育，要從社會學更大視野下才能取得更大收獲。

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作者簡介：

孫新，男，新疆大學，碩士研究生，講師；

祝敏，女，新疆大學，碩士研究生，講師；

楊萌，女，新疆大學，碩士研究生助教。