互聯(lián)網(wǎng)金融背景下保險網(wǎng)絡(luò)營銷策略

張臻

互聯(lián)網(wǎng)金融 保險網(wǎng)絡(luò)營銷 營銷策略

引言

保險營銷的重點(diǎn)就是在于保險人以及保險公司雙方之間的職責(zé)和服務(wù)的確定，由于我國人口基礎(chǔ)大，國情較為復(fù)雜，導(dǎo)致保險營銷之中往往會有很多較為復(fù)雜的交易，并且保險產(chǎn)品的設(shè)計有著更大的靈活性和可選擇性，這就要求保險行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員不僅要了解保險業(yè)知識，還要對互聯(lián)網(wǎng)的整體營銷環(huán)境有全局性的掌控，充分預(yù)計實際操作中的困難，包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、監(jiān)控和人員管理。

保險網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)

（1）經(jīng)營成本低

在傳統(tǒng)保險營銷中，主要是通過產(chǎn)品介紹書、產(chǎn)品宣傳冊等紙質(zhì)資料，以及人員電話銷售等渠道向客戶推介保險產(chǎn)品，加上整個企業(yè)在電視、廣播以及各種平面廣告的投入，成本較高且較固定。而在網(wǎng)絡(luò)營銷中，針對客戶的產(chǎn)品宣傳主要是通過網(wǎng)站、產(chǎn)品說明等電子媒體完成，在產(chǎn)品的宣傳上也主要是搜索引擎排名以及各種網(wǎng)絡(luò)廣告，成本相對低得多。

（2）拓寬了保險業(yè)務(wù)的空間和時間維度

傳統(tǒng)的營銷模式中，即便營銷人員可以自由地規(guī)劃時間和工作區(qū)域，但是改變的成本很高，即便具備很高的靈活度，但也不可能同時完成跨多個地區(qū)的營銷。營銷的效率和效益是在有限的時間和空間維度中測算的，不可能成幾何倍提升。而互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的營銷已經(jīng)突破了時間和空間的限制，大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下的互聯(lián)空間使得營銷人員不論是否處于工作時間和工作空間都能夠和客戶產(chǎn)生交互，交易的效率提高，成本降低。……