基于電子商務企業崗位的電子商務課程體系改革

羅志強

電子商務的發展不僅是我國社會經濟發展的必然趨勢，同時也是各行各業全面提升自身競爭力的關鍵所在，因此在發展電子商務的過程當中往往會根據各行各業的要求形成一些全新的工作崗位，例如，網站運營專員、網店客服經理、網店店長等崗位都與電子商務有關，但是，這些工作崗位對于工作人員的各方面要求和專業能力都存在一定的差別。為此，電子商務教師就必須要充分的調查和了解不同崗位的人才需求的情況之下，然后再根據學生的就業要求為其提供具有針對性的電子商務教學。

基于電子商務企業崗位的電子商務課程改革當中存在的主要問題

（1）缺乏準確專業定位

在電子商務發展日新月異的情況之下，各種新名詞新概念不斷的增加，但現有的電子商務教材存在著內容陳舊、不及時更新等問題，教師在教學的過程當中也沒有增加教材當中涉及的實踐案例、實習軟件、教案、習題的內容，這將會使整體的電子商務專業教學落后于社會發展和企業崗位的具體要求。即使部分的電子商務專業有目的性地增加了實踐教學，例如根據情況增加案例模擬實踐、網上開店、電子商務模擬實驗室等的應用，但卻沒有有效的完善硬件和軟件的功能，也沒有對其進行及時更新。

（2）缺乏優秀專業教師

現階段電子商務專業，大部分的教師除了從計算機類和經濟管理的轉行者之外，就是剛從學校畢業沒有工作經驗和教學經驗的年輕教師，某些具有較高計算機專業水平的教師并不了解經濟管理的知識，而某些具有較高經濟管理水平的教師卻無法進行計算機的實踐操作。另外，現有的教師隊伍之間存在的實踐技能不強、專業不對口、缺乏工作經驗等的諸多問題，在進行實際的案例分析、商務理論講解過程當中，不能夠系統而完善的向學生傳授專業的電子商務知識，整體教學水平遠遠落后于電子商務的實際發展情況，這對電子商務專業的發展和課程體系的改革將會造成一定程度不良影響。

全面加強基于電子商務企業崗位的電子商務課程體系改革的有效措施

（1）根據企業崗位要求進行教材的選擇

在進行電子商務專業教材的選擇之前，教師可以充分地利用常見的QQ、電話、微信、實際走訪等的方式對現有的電子商務企業和不同電子商務崗位進行詳細的調查，然后再對調查的重要數據進行全面分析和研究，能夠更好地把握社會和企業對于電子商務人才的各方面需求。例如，企業內部與專業有關的崗位主要有電子商務工程師、電子商務銷售、電子商務經理、電子商務主管、電子商務專員、電子商務助理等，而大部分電子商務專業學生在畢業之后往往會從事客服或者網站類的工作。因此，教師可以在充分的調查企業單位需求和學生的就業傾向之后，科學合理地進行適合的教材選擇，可以根據本地區和本校的具體教學情況進行教材的編寫，也可以根據社會發展和電子商務崗位的不斷變更對教材內容進行調整。

（2）根據教學實際要求進行教師的培養

學校需要全面加強對教師進修和培訓的力度，定期地組織教師參加與電子商務有關的社會團體或者學校舉辦的培訓班，并且為教師提供更多的電子商務交流學習機會。另外，為了使教師和學生對電子商務的就業趨勢有更深層次的了解，學校也可以從電子商務企業當中聘請具有較高專業技能和電子商務知識的人才到學校進行實習指導和專業教學，也可以聘請具有較高權威的專家學者來開展主題講座和交流座談會。除此之外，學校還可以安排專業教師到電子商務企業進行實習，并且參加與電子商務有關的各項工作和項目研發，這樣不僅能夠為教師提供更多的工作經驗和教學經驗，同時也能在不斷提升教師專業知識的情況之下，使教師更好地掌握與電子商務有關的營銷企業管理等各方面的內容。

（3）根據企業崗位要求進行教學的改革

教師除了要按照相關的要求和標準來完成專業基礎知識的教學之外，還可以充分地利用企業環境、網絡環境、模擬環境等形式來開展具體的實踐教學。一、教師可以利用電子商務模擬室來模擬各種網站交流的實際流程，然后安排不同的學生在交流的過程當中扮演不同角色，例如，銀行、物流商、采購商、供應商、消費者等，并讓學生在短時間內進行不同崗位和不同角色的轉換，使學生能夠更好的掌握物流管理、撥放資金、處理訂單、網上談判、網絡營銷策劃、網銀開戶、注冊等具體操作流程，這樣能夠使學生的電子商務專業能力和職業操作水平得到顯著提高。二、教師也可以鼓勵和引導學生在網上開店，例如開淘寶店、手機微店，這種方式的操作性相對較強，且成本相對較小，學生可以根據不同的情況來選擇多種多樣的交易方式。另外，教師也可以在實際的教學過程當中增加一些與發退貨處理有關的物流知識、與網店推廣有關的網絡營銷知識、與店鋪裝修有關的網頁編輯知識等教學。

結束語

目前，各學校電子商務專業在課程體系的設置中存在著專業核心課程設置盲目、脫離實際工作崗位、不符合企業需求、與企業脫節等問題，因此，課改已成為各學校的必要任務。社會科技和互聯網的快速發展為電子商務的發展提供了更多的可能性，特別是在各行各業紛紛開展電子商務以來，市場對于電子商務專業人才的各方面要求和人才數量的需求不斷增加。為了能夠培養出更多具有較高商務營銷能力和計算機網絡技術的專業復合型人才，教師就必須要全面的分析電子商務企業崗位的具體要求，然后可以對已就業的學生情況進行分析，根據實際的電子商務企業崗位要求來對教學模式進行改革。可以在實際的教學過程當中多增加一些學生就業過程當中能夠用到的知識和技能的教學，適當減少一些職業和崗位當中沒有涉及的內容教學，這樣能夠顯著提升電子商務專業教學的整體實效性和整體的教學質量。