大學生參與后勤管理的路徑研究

史逸靈 周玉瑤 沈紅

后勤管理是高等教育過程中必不可少的組成部分，后勤管理承載著高等教育的高密度人員頻繁的日常生活需求。一方面高校的發(fā)展對后勤/作提供了更深刻的需求，另一方面在校大學生是高校的主要生活主體，對高校的后勤需求有著最為貼身的體會。本文從當前高校后勤管理現狀出發(fā)，分析了大學生參s高校后勤管理的重要作用，提出了大學生參與高效后勤管理的參與路徑。

大學生 后勤管理 參與路徑

引言

隨著社會經濟的高速發(fā)展和高校人員個性化需求的變化，高校的后勤管理工作已經發(fā)生了很大的變化。高校是一個承載學生和教師日常生活的重要場所，高密度的生活、高頻次的社交需求、穩(wěn)定的研發(fā)學習環(huán)境等都需要后勤工作的保障。一直以來高校都提倡“以學生發(fā)展為中心”，高校后勤管理工作是高效教育的重要組成部分，也是直接與學生日常生活接觸最多的環(huán)節(jié)。后勤管理不僅為大學生提供了重要的物質生活保障，也是大學生重要的社會生活實踐機會，能更加傘面的鍛煉大學生的社會生活交際能力也是高等教育的重要補充。因此讓大學生參與到高校的后勤管理對高校后勤管理工作和大學生個人發(fā)展都有著重要的意義。

高校后勤管理的現狀

優(yōu)秀的高效必然有著高效的后勤服務和管理水平，隨著我國高校建設水平的不斷發(fā)展，后勤工作的服務要求也不斷地提高。與高校發(fā)展一樣后勤管理也經歷過幾次變化，當前高校后勤服務主要分為兩種類型即公益型和運營型，公益性的后勤工作豐要包括學生的日常生活的宿舍、食堂（部分已經商業(yè)運營化）。從最初的高校自主承擔后勤工作到逐步社會發(fā)展商業(yè)化再至如今的絕大多數商業(yè)化運營，從最初的保守型高校白豐運營，到過渡時期企業(yè)產權不明晰的高校后勤，再至如今高度商業(yè)化的高校后勤工作。我國高校的后勤管理工作正不斷地趨于完善，一直以來師生足后勤服務的主要對象，而在后勤服務過程中特別是公益型后勤服務，由于公益型服務會受到一定的補貼來保證日常的正常運營從而普惠師生群體。正是由于這個原因，后勤管理工作有時候會受到不理解、不信任。特別是遇到后勤服務在價格方面的調整與變動時，政策實施面臨的阻力較大，難以得到徹底的推行，使得高效在保證穩(wěn)定運轉方面的成本居高不下，這也是當前后勤工作面對的主要難題。

不臨其境，不知其況。大學生是高校后勤服務的主要對象，因此高效的后勤需要大學生的真實參與才能有更好的提升與發(fā)展，主要體現在大學生是高校后勤服務的受眾，服務的體驗好壞需要大學生的評價；大學生是服務對象，具有最直觀的用戶體驗，能夠為高校的后勤服務提供更多更為貼切的改進意見；高校后勤工作繁雜，可以為大學生提供更多的在校兼職的機會同時鍛煉了大學生體驗生活的作用，可以作為高等教育的社會實踐補充，同時也可以為部分學生提供基本的生活物質補貼。因此大學生參與后勤管理工作對高校、后勤部門和學生主體都有著重要的意義。

大學生參與后勤管理的路徑

大學生參與后勤管理工作的方式有多種多樣，在龐大學生團體和學校組織機構之間最為關鍵的聯(lián)系樞紐就是學生社團，通過學生社團為媒介讓學生參與后勤工作將能事半功倍。

（l）大學生直接參與后勤服務工作

高效后勤服務工作由于服務的群體巨大，因此需求的服務人員也相對較多，而學生群體與正式商業(yè)作業(yè)群體有所區(qū)別，學生群體存在大量的假期，而后勤工作人員的收入得不到保障（沒法傘薪傘年發(fā)給工作人員），如果完全招聘全職工作人員勢必會導致運營成本過高，最后直接轉嫁在高校學生的日常消費。在校大學生在學校學習之余較高中時期有了更多的休閑娛樂時間，特別是大二、大三的學生在校存在更多的業(yè)余時間，通過合理的安排大學生的可以時間錯開彼此的上課時間，將能很好的解決后勤人員成本過高的矛盾。通過后勤部門與學校機構發(fā)布學生會或導員承接，優(yōu)先組織在校貧困大學生勤工儉學積極參與后勤服務。能夠很好的彌補高校后勤管理人力、運營成本過高的不足。從而提高高校后勤服務的精細化管理水平和后勤服務的效率。

另外由大學生參與后勤工作能夠切身的體會后勤工作中的相關問題和政策調整過程中大學生能夠作為主要工作人和受眾及時的將政策調整的緣由（特別是價格調整）轉述給同學。只有深入到后勤工作的深處才能知道，后勤管理的難處，面對這動輒幾千卜萬的學生群體和復雜的生活環(huán)境，后勤人員無法做到面面俱到。事實上后勤工作本身就是一個處理問題的過程如何妥善的解決問題讓廣大師生滿意是后勤工作追求的宗旨。

（2）大學生參與部分的后勤服務工作的評價

設立學生會的生活部或權益保障部等機構，從大學生的日常生活視角出發(fā)，對與學生關系密切的高校后勤工作如餐飲、網絡、水電、寢室管理等進行日常的監(jiān)督與考評，將相關的考核信息反饋給學校的管理機構和后勤服務管理人員，充分發(fā)揮高校后勤服務并育人的作用。實際上大學生參與到后勤管理工作中，本身就是一種節(jié)約的體現，因為大學生對自身需要的東西最為了解，管理部門單靠自己去總結和發(fā)掘沒有那么簡單，大學生對自己的需求提意見，既可以加強雙方的聯(lián)系，也可以節(jié)約后勤管理工作的精力。從而高效的保障政策調整的落實和高校后勤管理的進一步發(fā)展。

（3）大學生參與部分的后勤服務工作調整與落實

高校的后勤政策調整過程中往往會遇到一定阻力，而有大學生參與的情況下能夠很好的弱化其間的矛盾，大學生參與后勤工作后能夠真切的體會政策調整的緣由和必要性，能夠很好向同學闡述政策調整的關鍵所在，讓廣大師生能夠理解政策的調整的緣由，積極配合政策的實施從而更好的促進高校后勤服務工作的進行和改進。

小結

本文以大學生和高校后勤管理之間的關系為出發(fā)點，分析了高校后勤管理的現狀和大學生參與后勤服務管理的重要作用和必要性，從大學生直接參與后勤服務工作；大學生參與部分的后勤服務工作的評價；大學生參與部分的后勤服務工作調整與落實三個方面提出了大學生參與后勤管理的路徑并闡述了大學生參加高校后勤管理對自身、高校和后勤部門的重要作用。

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