共享經濟的挑戰及對策

郝方翌

隨著互聯網技術的快速發展，互聯網經濟對人們的生活造成翻天覆地的影響。在這樣的背景下，傳統的商業企業受到較大的沖擊。所以為了能夠有效促進企業商業模式創新發展，需要企業積極采用互聯網思維。筆者針對商業模式創新背景進行深入分析，總結互聯網的特點，通過運用互聯網思維，對企業商業模式的創新點進行深入研究，從而有效促進企業商業模式的創新發展，積極提升我國商業模式的發展水平，為我國社會經濟的發展做出一定的貢獻。

互聯網思維

商業模式創新路徑與方法創新意識

引言

自從我國互聯網經濟快速發展，人們的生活方式被徹底改變，一方面通過互聯網技術的廣泛應用能夠將各個行業之間的壁壘打破，無論是產品還是技術，無論是價格還是渠道，都能夠形成統一的經濟發展模式。在這樣的貿易環境下，各行各業之間的發展，不僅僅是單純的危機關系，而應該通過合作共贏的方式，促進商業模式的可持續發展。

互聯網思維的特點

互聯網的快速發展，人們對于互聯網思維的認識也在不斷提升，筆者針對目前互聯網發展的趨勢進行總結。

（1）對大數據充分利用

從目前來看，互聯網是信息交互的重要平臺。通過互聯網才能夠充分的整合所有的信息資深，這樣能夠為企業提供針對性的發展策略。對于企業來說，及時了解消費者的市場真實需求，明確市場動態，對消費者進行準確定位，這樣才能夠準確判斷市場發展趨勢，從而積極做好應對措施，避免出現經營風險。每一個人在生活和消費的過程中，都會產生一定的數據和個人信息偏好，針對這些信息數據，進行快速的收集處理以及應用是互聯網技術的重要標忐。在大數據分析的基礎上，企業通過對市場精準劃分，能夠真實的了解每一個消費者的需求，從而實現個性化產品的開發與完善。有針對性的為消費者提供產品。這樣的方式既可以節省企業成本投入，也能夠在最快的時間內獲得最大的經濟效益，所以說通過大數據使用，是互聯網思維的關鍵特征。

（2）流量就是經濟

隨著互聯網的深入發展，我們對于流量的重要性已經有足夠的了解。流量通俗的說企業以自身的特色服務和商品，通過對外部資金、技術、人才、信息等吸納的能力通過快速聚集這些外部資源，來進一步促進企業的發展。流量包括了物流、資金流、人才流、技術流、信息流。當企業發展到一定的階段之后就有一定的市場號召力，自然而然的就會形成以企業為中心的產業鏈，從而促進企業生產規模不斷擴大，在市場上的危機能力不斷增強。雖然這些資源對象只是在企業周圍，而并非企業所擁有，但是在集聚和流動的過程中，能夠形成高效有序的流動規范，從而有助于企業自身價值的快速提升，所以流量就是經濟能夠通過流量的急劇，不斷促進企業利潤的提升，從而保證企業的可持續發展。

（3）以顧客為導向

在傳統的經營理念下，企業制造什么產品，消費者就購買什么樣的產品，這樣的消費原則是以企業為中心。但是在互聯網絡中，由于信息量的快速增加，各個行業的產品都能夠在同樣的環境在危機，所以消費者的選擇變得更多。在這樣的情況下，消費者要根據自身的實際需求，選擇質量好、品質好、價格低的產品。所以這樣就要求企業按照顧客的需求進行生產。在顧客為導向的原則中，有兩個方面的重要含義。首先就是以顧客為中心，其次是顧客體驗為中心兩個方面的內容。

企業要做大做強，要以顧客為中心，這樣才能夠明門顧客所需要的產品和服務。企業了解顧客需求的方式，主要就是通過市場調研，通過在市場調研的過程中，能夠積極的掌握顧客對于產品或服務的評價，從而做出改進，在過去，企業擁有著產品和服務的絕對信息，所以顧客只能通過商品的外包裝，或者是銷售人員的介紹來獲得產品信息，這條信息不對等的情況下，很容易造成顧客無法做出準確的判斷。但是隨著互聯網的快速發展，顧客獲得的信息遠遠要超過企業所提供的信息，在這樣的消息獲取的條件中，顧客的自主選擇權得到了極大的改善，所以企業為了獲得更多的市場份額，贏得顧客的青睞，要做好顧客需求的調查，通過售前售中售后全程服務，進一步提高顧客的體驗。

互聯網思維下企業商業模式創新的路徑

全新創新方式通常涉及到資源能源的重新整合，然后推出全新的產品，或者是服務，并且這樣的創新產品或者創新服務，與傳統的產品有著強烈的對比。例如小米手機。在智能手機同質化非常嚴重的今天小米手機為了順勢而上，積極改變產品創新思路，全新推出的mix2全面屏手機，以驚人的屏占比和完美的設計，吸引了眾多粉絲的支持。從這樣的創新，我們能夠看出小米手機通過充分的市場調研，明確消費者對于全面屏手機的需求與渴望。通過調動企業所積累的流量，整合產品生產鏈。通過最先進的技術進行不斷改進，從而創造出如此優秀的手機，這樣的手機能夠展現出消費者的個性化需求，也能夠讓消費者產生良好的消費體驗。小米公司的創新并不止于手機的創新，在其他行業領域，小米手機也有所涉獵。通過小米雜貨鋪等品牌的建設，能夠進一步增強小米企業智能化家居的產品創新與發展，積極促進傳統的家電行業，朝向智能化、人性化方向發展。

共享經濟在發展的過程中，主要依托于平臺的運營。通過資源整合，實現共享平臺的搭建，為供需雙方提供公平交易的環境，更好的改變傳統企業供需矛盾的問題。針對平臺來說，通過供需之間的資源整合能夠轉變自身的資產結構，為個人服務提供全新的經營模式。在吸納閑置資源的同時加快吸引需求方，形成人人參與的共享模式。在適當的時間針對供需雙方進行最優化匹配，保證雙方都能夠獲得最大的經濟效益。共享經濟的主要利潤來源就是服務費用的收取。以滴滴出行為例。通過順風車的經營模式能夠為順路的司機和旅客提供信息交換的平臺。幫助順風車司機提供客源需求，也能夠為乘客便捷的出行環境。而滴滴出行就是利用平臺優勢不斷的吸納順風車司機和乘客。通過在服務完成之后收取服務費，獲得巨大的盈利。共享經濟與傳統經濟相比較，具有很多的優點，例如平臺承擔的企業風險比較小，產生的社會資源消耗也要小于傳統企業；平臺針對市場經濟發展的動向可以進行及時的調整，還可以通過各種各樣的優惠促銷活動吸納大量的消費者群體，在短時間內實現市場推廣。還可以通過一系列的信息整合針對特定的目標人群進行信息投放，幫助人們快速準確的獲得服務。

對于改進的創新方式就不得不提及蘋果公司。從2007年蘋果公司推出第一代iPhone.一直到今年蘋果iPhone8。我們能夠發現這些手機外觀大同小異，僅僅是在性能和系統方面不斷的升級與改進。通過這樣更新迭代能夠讓手機的品質越來越完善，功能越來越豐富，這樣的創新是在吸納廣大消費者需求之后，所進駐所做出來的產品優化。但是我們能夠清晰的看到，這樣的創新方式比不上全新的創新來得更加直接。全新的創新能夠獲得一個全新的市場，而且也能夠為企業爭得更多的利潤。但與此同時，全新的創新也會因為風險不可預知得特點，給企業帶來無法預估的風險問題。

互聯網思維下企業商業模式的風險規避

避免商業創新的過程中出現風險問題，所以這就要求企業通過互聯網思維，做好以下的準備工作，首先要充分的運用大數據、云計算的先進技術，能夠為企業的獲得大數據提供充分信息保障。也能夠快速的獲取，以及整理歸納這些數據，通過對于大數據的回收與利用，能夠幫助企業在不同領域和不同時期的數據來判斷數據的價值。通過大數據的收集與整理，能夠讓企業清晰的了解到自身產品所對應的目標人群。其次，應該重視邊緣人群，在運用大數據分析的過程中，企業重點針對目標人群，這樣的做法無可厚非，但是與目標人群有所區別的是，邊緣人群，由于自身的消費目標并不準確，所以對于消費可有可無，如果企業能夠針對邊緣人群，做出針對性的改進與宣傳，那么可以積極的改變邊緣人群的購買意愿，從而獲得邊緣人群的認可，這樣也能夠為企業的發展，創新發展提供一定的保障。為此，企業在服務提供服務或者產品的同時，要考慮到未來的經營發展前景，這也是企業商業模式創新成功關鍵所在。

互聯網創新意識

在企業創新的過程中，一定要有如下的認識。

（1）企業在創新的過程中具有危機意識

首先，企業要時刻具備危機感，在互聯網發展飛速發展的今天，各種創新公司，創新產品不斷涌現。所以市場危機也在不斷激烈。如果企業在如此激烈的危機中不能居安思危，它將很容易被市場優勝劣汰的規則所淘汰。首先，現如今社會主義市場經濟體制，不斷完善市場形態千變萬化，行業的危機不斷變化，企業的成功不能一勞永逸，只有不斷的創新，不斷的發展，才能夠保證企業在長期的，永葆青春活力。其次，如果企業在發展強大之后，不思進取，停滯不前，很容易跟不上時代的發展而出現越來越多的問題，成功的企業，不僅要運用好互聯網思維，也要具有強烈的危機意識。例如阿里巴巴、騰訊、奇虎360和百度等成功的企業，不僅企業的領導人能夠針對當前市場危機的變化，具有危機意識，而且大量的員工也都有激烈的危機意識。只有當企業充滿危機，才能夠讓企業的發展永葆活力。才能夠不斷的發現自身商業模式的缺點與不足，針對所有的問題立即解決，重視每一個流程與改進，這樣能夠為企業今后的發展創造良好的基礎。

（2）企業在創新的過程中明確創新的作用

企業需要培養創新精神，創新是互聯網的靈魂，是企業持續發展的不竭動力。創新思維的運用，不單體現在企業產品技術和服務中，更體現在企業商業模式的創新方面，通過商業模式的創新，能夠改變企業運營商業模式創新的方法，促進企業經營者與時俱進，不斷提升自身的發展潛力。在總結過去經驗教訓的基礎上，具體問題具體分析，針對未來進行長遠規劃。

（3）企業在創新的過程中樹立品牌意識

企業在打造品牌的過程中，首先應該根據自身的實際情況和實力重點加強產品附加值，這樣才能夠吸引更加廣大的消費者。在創造企業品牌的同時，要加大宣傳和推廣工作，所以企業相關的負責人利用互聯網絡為產品的品牌推廣做準備，在推廣的過程中，要重視產品的質量，因為產品的質量才是產品的核心危機力，在產品品牌打造的過程中，通過媒體營銷的方式，讓產品成為市場的焦點，利用產品的社會知名度，來增強產品的品牌價值，提升企業的社會地位和社會影響力，例如小米公司，通過提出為發燒而生這樣的品牌經營理念，為廣大青年學生消費者打造了積極向上的消費文化。深受消費者的喜愛與信任。這樣的品牌宣傳，在經過長時間的之后在社會上能夠形成廣泛的品牌影響力。

（4）企業在創新的過程中具有免費意識

互聯網思維的關鍵點在于免費的經營模式，在企業商業模式創新的過程中，不應該將短時間的收入和盈利看的太重，而更應該注重用戶規模和用戶流量的積累，如果當用戶規模達到一定程度的時候，收入自然會斷提升。免費的商業模式，最成功的案例莫過于騰訊游戲公司，從目前來看，騰訊游戲公司所提供的所有游戲服務全部都是免費的，但是如果想要在游戲獲得更加流暢的體驗，或者更加爽快的游戲操作，要充值購買游戲道具，試想如果騰訊游戲在一開始就要求消費者購買游戲，那么有多少人愿意體驗這樣的游戲呢？但是如果通過免費的體驗吸引廣大游戲愛好者投入時間和精力。長此以往，游戲愛好者對于游戲的熱愛會達到瘋狂的程度，在這樣的前提條件下，通過收費模式，能夠讓游戲愛好者投入更多的金錢，這樣的消費模式。雖然無法第一時間獲得巨額的利潤，但是長期以往，通過用戶的口口相傳，能夠擴大游戲的購買力度和知名度，收入自然指日可待。

（5）企業在創新的過程中具有服務意識

以滴滴出行為例，出行作為人們工作生活最重要的構成之一，能夠為共享經濟的發展提供巨大的市場。從目前來看，有限的公共交通工具無法適應大規模的出行需求。傳統的出租車行業因為種種惡劣行為深受人們的詬病。并且大部分的出租車無論是服務態度還是車輛整潔程度都比不上順風車。同時，大量的私家車讓原本就不通暢的道路更加的擁堵。在這種情況下，利用順風車的方式不僅減少汽車的使用量，為閑置的空間提供充分的利用，讓人們能夠各取所需，極大的提高了消費者的乘車體驗。對于順風車司機來說，不僅能夠自主的安排工作時間，還可以針對性的選擇乘客。其次針對消費者來說，不僅能夠享受到一次專屬的出行體驗，而且還能夠獲得高品質的出行服務，避免了很多不必要的麻煩。在搭乘順風車的途中，還可以結識與自己興趣相投的新朋友，提高目標乘客的個性化服務體驗。通過滴滴出行的個性化服務，幫助現代人們能夠在短時間內獲得幫助，極大的提高了人們的生活質量。

結論

筆者針對互聯網思維下企業創新模式進行深入的分析，從而有效地促進企業的良好發展。針對企業在商業模式創新的過程中存在的不足問題進行全面剖析，并且介紹了互聯網對于企業商業模式創新的促進作用，同時結合大數據、云計算等現代化互聯網絡信息工具來針對互聯網企業的商業模式創新進行深入研究，進一步提出解決方案。為企業的發展創建良好的網絡環境，幫助企業建設并且完善互聯網商業模式創新體系，重點增強企業形成良好的創新意識和危機意識，提高企業的經濟發展水平，為我國企業的發展提供更加廣闊的發展思路。

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