家族企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)現(xiàn)路徑研究

王新愛 王微

[摘 要]家族企業(yè)作為民營經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其履行社會責(zé)任的狀況，直接影響企業(yè)的競爭力和民營經(jīng)濟(jì)的健康可持續(xù)發(fā)展。家族企業(yè)履行社會責(zé)任的動機(jī)是多元化的，其行為方式是多樣化的，同時(shí)家族企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效之間的關(guān)系還受到多種中介因素的影響，這使得家族企業(yè)社會責(zé)任行為模式變得更加復(fù)雜，在這樣的情況下，積極探索家族企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)現(xiàn)路徑具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義和理論價(jià)值。

[關(guān)鍵詞]家族企業(yè)；社會責(zé)任；社會情感財(cái)富；儒家文化

[中圖分類號]F276.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

2013年，中國民營經(jīng)濟(jì)研究會發(fā)布了《中國家族企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告》，該報(bào)告顯示，中國家族企業(yè)的社會責(zé)任意識開始覺醒，履行社會責(zé)任的水平也顯著提高，但是相較于國有企業(yè)而言，家族企業(yè)的社會責(zé)任水平普遍偏低，甚至還屢屢發(fā)生“不負(fù)責(zé)任”的行為。那么，提升家族企業(yè)社會責(zé)任水平顯得尤為迫切。明確家族企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵、剖析其履行社會責(zé)任的動力來源，分析其社會責(zé)任的實(shí)現(xiàn)路徑，將有助于家族企業(yè)建立更好的社會責(zé)任競爭力，也有助于民營經(jīng)濟(jì)乃至國民經(jīng)濟(jì)的更好更快發(fā)展。

1 家族企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵

企業(yè)社會責(zé)任（Corporate Social Responsibility，CSR）這一概念的提出由來已久，學(xué)術(shù)界對這一概念產(chǎn)生了多種解釋，主要原因在于企業(yè)社會責(zé)任的具體內(nèi)涵與企業(yè)所在的社會文化環(huán)境、制度環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等具體情境因素息息相關(guān)，因此，形成了不同的界定標(biāo)準(zhǔn)。盡管學(xué)術(shù)界對于企業(yè)社會責(zé)任問題的研究已取得了較多的成果，但是對于家族企業(yè)社會責(zé)任問題的研究卻比較滯后，形成的學(xué)術(shù)成果也寥寥無幾。研究家族企業(yè)的社會責(zé)任問題，其前提和基礎(chǔ)就是要科學(xué)地界定出家族企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵。相較于非家族企業(yè)而言，家族企業(yè)由于家族和企業(yè)雙重系統(tǒng)的相互作用，導(dǎo)致其在社會責(zé)任意識和行為上表現(xiàn)出一定的差異性，如：家族企業(yè)的社會責(zé)任表現(xiàn)出更強(qiáng)的“利他性”。家族企業(yè)的“家族性”特征使得家族企業(yè)更講究管理倫理，因此，對內(nèi)部員工更容易產(chǎn)生“負(fù)責(zé)任”的行為；而一些家族企業(yè)在發(fā)展壯大之后，受到“飲水思源”“光宗耀祖”“回饋鄉(xiāng)里”等中國傳統(tǒng)文化以及自身情感的影響，也易于采取一些對社區(qū)、家鄉(xiāng)以及社會“負(fù)責(zé)任”的行為，如慈善捐贈、環(huán)保公益等。因此，家族企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵不僅包含了為家族創(chuàng)造財(cái)富、為社會創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值等經(jīng)濟(jì)責(zé)任，同時(shí)，還承擔(dān)了對內(nèi)和對外的利益相關(guān)者的多重責(zé)任，如促進(jìn)社區(qū)發(fā)展、開展環(huán)境保護(hù)、提高非家族成員以及一般公眾的福利等。

2 家族企業(yè)履行社會責(zé)任的動力分析

相關(guān)調(diào)查報(bào)告顯示，家族企業(yè)比非家族企業(yè)表現(xiàn)出更多的社會責(zé)任行為。那么，家族企業(yè)履行社會責(zé)任的動力是什么呢？本文認(rèn)為主要有以下三個(gè)方面：

2.1 儒家傳統(tǒng)文化是家族企業(yè)履行社會責(zé)任的思想基礎(chǔ)

家族企業(yè)本身就具有一定的“非理性”和“主觀性”的特征，而文化因素以一種潛移默化的方式影響社會生活，形成了影響家族企業(yè)制定目標(biāo)與戰(zhàn)略、管理與控制、傳承與創(chuàng)新等行為的非正式制度環(huán)境。因此，從文化的角度去理解家族企業(yè)行為包括社會責(zé)任行為具有一定的可行性。如儒家思想中的義利觀，強(qiáng)調(diào)“見利思義”“義利相生”，講究“君子愛財(cái)，取之有道”，這其中既肯定了對“利”的本能欲望，又高度關(guān)注了社會利益和國家利益，這正是對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的基本要求。而儒家思想中的“仁者，愛人”“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”等核心思想也正是企業(yè)社會責(zé)任的主要內(nèi)容。

2.2 提高社會適應(yīng)性是家族企業(yè)履行社會責(zé)任的外部動力

從社會學(xué)角度而言，家族企業(yè)是社會大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，那么，家族企業(yè)就應(yīng)該承擔(dān)一定的社會責(zé)任，在經(jīng)營決策過程中遵守社會倫理和商業(yè)倫理的要求，以謀求與社會的和諧發(fā)展。從利益相關(guān)者理論出發(fā)，企業(yè)是利益相關(guān)者的契約組織，任何一個(gè)企業(yè)都有眾多的要求和目標(biāo)不一樣的利益相關(guān)者，如內(nèi)部利益相關(guān)者要求企業(yè)降低成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化；而外部利益相關(guān)者則要求企業(yè)不僅要守法經(jīng)營，更要積極納稅、協(xié)助就業(yè)、綠色生產(chǎn)、熱心公益，實(shí)現(xiàn)社會效益最大化。盡管利益相關(guān)者的訴求不同，分類維度不同，但是，他們都會對企業(yè)的運(yùn)行產(chǎn)生直接或者間接的制約和影響作用。因此，滿足不同利益相關(guān)者的要求是家族企業(yè)履行社會責(zé)任的過程，也是其提高自身社會適應(yīng)性的過程。

2.3 追求社會情感財(cái)富是家族企業(yè)履行社會責(zé)任的內(nèi)部動因

張洪君（2014）指出，社會情感財(cái)富的追求是家族企業(yè)社會責(zé)任的非財(cái)務(wù)目標(biāo)行為動因，也就是說，家族企業(yè)履行社會責(zé)任不僅是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益，更是為了建立或維護(hù)家族企業(yè)的形象和聲譽(yù)，實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營，即保護(hù)家族企業(yè)的社會情感財(cái)富。社會情感財(cái)富理論認(rèn)為社會情感財(cái)富的追求是家族企業(yè)與非家族企業(yè)的最本質(zhì)區(qū)別，也就是說社會情感財(cái)富是影響家族企業(yè)進(jìn)行管理決策的重要因素。已經(jīng)有相關(guān)研究表明，即便一項(xiàng)決策可以增加經(jīng)濟(jì)效益或者規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，但是不能增加社會情感財(cái)富，那么，家族企業(yè)比非家族企業(yè)更傾向于不采納?；诖?，不難解釋為什么家族企業(yè)比非家族企業(yè)表現(xiàn)出更多的社會責(zé)任行為，因?yàn)槁男猩鐣?zé)任有助于家族企業(yè)樹立良好的社會形象和商業(yè)信譽(yù)，積累更豐富的社會資本，從而形成對內(nèi)對外的組織承諾和組織認(rèn)同，而這也恰恰是家族企業(yè)追求的社會情感財(cái)富。

3 家族企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效的實(shí)證研究綜述

家族企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效之間的關(guān)系一直存在爭議，有的學(xué)者認(rèn)為，家族企業(yè)踐行社會責(zé)任，有助于家族企業(yè)提高其“合法性”，積累更多的社會資本，提高員工的組織承諾程度，提升企業(yè)的社會形象及吸引力，從而提高家族企業(yè)的經(jīng)營績效；當(dāng)然，也有學(xué)者認(rèn)為家族企業(yè)履行社會責(zé)任可能使其負(fù)擔(dān)額外的成本，尤其在慈善捐贈、環(huán)保公益、社區(qū)支持等外部社會責(zé)任實(shí)踐方面，其收益難以衡量，因此，相較于那些不履行社會責(zé)任或者履行較少社會責(zé)任行為的企業(yè)而言可能存在一定的劣勢。這樣的爭議也證明，家族企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效之間的關(guān)系可能比較復(fù)雜，一方面要考慮中介變量的調(diào)節(jié)作用，另一方面要考慮企業(yè)績效的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

周立新（2012）從企業(yè)內(nèi)部能力和外部關(guān)系的視角實(shí)證分析了家族企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效之間的關(guān)系，說明增強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任是提升家族企業(yè)經(jīng)營績效的有效手段，并依據(jù)內(nèi)部能力和外部關(guān)系（中介變量）的差異提出了具體的措施。陳凌、陳華麗（2014）實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)家族涉入程度與企業(yè)的慈善捐贈行為存在正相關(guān)關(guān)系，即家族涉入促進(jìn)了企業(yè)的慈善捐贈行為，換句話說，家族企業(yè)的慈善捐贈行為更突出、更普遍，而解釋這一現(xiàn)象的原因可能是家族企業(yè)對社會情感財(cái)富的追求，因此，家族企業(yè)社會責(zé)任行為與企業(yè)績效之間的關(guān)系不應(yīng)僅僅關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)，還應(yīng)該關(guān)注非財(cái)務(wù)指標(biāo)，如社會情感財(cái)富的增加。一些學(xué)者通過研究家族企業(yè)建立和保存社會情感財(cái)富的動機(jī)也證明了家族企業(yè)比非家族企業(yè)表現(xiàn)出更好的環(huán)境績效（Berrone，2010）以及開展更多的考慮利益相關(guān)者需求的關(guān)懷導(dǎo)向的社會責(zé)任行為（Cennamo，2012）。葉 艷，李孔岳（2017）研究證明，私營企業(yè)基于不同的戰(zhàn)略性動機(jī)實(shí)施捐贈行為，在幫助企業(yè)贏得更高的合法性、獲取更大的發(fā)展空間、獲得資源、提升業(yè)績方面具有不同程度的促進(jìn)作用。而家族企業(yè)對企業(yè)聲譽(yù)、基于長青等社會情感財(cái)富的關(guān)注促進(jìn)了企業(yè)的社會責(zé)任行為，反之也同樣成立，即家族企業(yè)履行社會責(zé)任將有助于其產(chǎn)生更好的企業(yè)績效。

從以上分析可以看出，家族企業(yè)履行社會責(zé)任的動因是多方面的，有來自于外部的壓力，也有自身的情感訴求；家族企業(yè)履行社會責(zé)任的方式也是多樣化的，利益相關(guān)者的訴求不同，社會責(zé)任行為也表現(xiàn)出不同的回應(yīng)方式；家族企業(yè)履行社會責(zé)任的動因不同、方式不同，目標(biāo)自然也有差異，因此，基于社會責(zé)任行為的企業(yè)績效衡量標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該是多維度的，而不應(yīng)該簡單關(guān)注財(cái)務(wù)績效指標(biāo)。當(dāng)然，家族企業(yè)社會責(zé)任行為與企業(yè)績效之間的關(guān)系由于多種因素的影響使其變得更加復(fù)雜，但是家族企業(yè)踐行社會責(zé)任是必然要求。

4 家族企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)現(xiàn)路徑

4.1 營造規(guī)范的制度環(huán)境是家族企業(yè)履行社會責(zé)任的基本保障

家族企業(yè)履行社會責(zé)任不能僅靠企業(yè)家的自覺，還需要內(nèi)外部的制度制約。因?yàn)椋瑳]有好的制度環(huán)境，控制家族就可能侵占中小股東的利益而增加家族物質(zhì)財(cái)富，家族企業(yè)就有可能通過行賄政府官員來實(shí)現(xiàn)家族私利，成為“政治尋租人”進(jìn)而導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣，進(jìn)一步惡化制度環(huán)境，最終讓眾多利益相關(guān)者陷入多輸?shù)母窬郑ㄖ旖ò驳龋?015）。因此，營造規(guī)范的內(nèi)外部制度環(huán)境是家族企業(yè)履行社會責(zé)任的基本保障。如通過政府完善法律法規(guī)、新聞媒體和社會輿論廣泛監(jiān)督、消費(fèi)者和其他社會組織強(qiáng)化制約等外部制度環(huán)境建設(shè)督促家族企業(yè)積極履行社會責(zé)任；通過家族企業(yè)治理機(jī)制的完善、家族企業(yè)文化的打造等內(nèi)部制度環(huán)境建設(shè)提高家族企業(yè)履行社會責(zé)任的自覺性等。

4.2 強(qiáng)化社會責(zé)任意識是家族企業(yè)履行社會責(zé)任的思想基礎(chǔ)

盡管越來越多的家族企業(yè)對社會責(zé)任有了更多的認(rèn)知，但是相對而言，“負(fù)責(zé)任”的企業(yè)還是少數(shù)，責(zé)任行為方式還比較單一，行為動因還表現(xiàn)出更多的工具性。尤其是一些中小家族企業(yè)，政治動機(jī)比戰(zhàn)略動機(jī)更顯著，對外的社會責(zé)任行為比對內(nèi)的社會責(zé)任行為表現(xiàn)更積極，企業(yè)內(nèi)部社會責(zé)任活動的決策和參與只局限在少數(shù)人等（許晟等，2016），究其原因，不過是企業(yè)主社會責(zé)任意識的淡薄，對企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵的認(rèn)知還比較狹隘，導(dǎo)致其社會責(zé)任行為乏力或者“走偏”。因此，加強(qiáng)家族企業(yè)對社會責(zé)任的認(rèn)知是家族企業(yè)履行社會責(zé)任的基礎(chǔ)。當(dāng)然，社會公眾的社會責(zé)任意識的覺醒及提升也是家族企業(yè)履行社會責(zé)任的催化劑，因?yàn)橛辛烁嗌鐣姷谋O(jiān)督和制約，促使家族企業(yè)不得不關(guān)注社會責(zé)任問題。所以，應(yīng)提高整個(gè)社會對企業(yè)社會責(zé)任的理解和認(rèn)識。

4.3 建立激勵機(jī)制是家族企業(yè)履行社會責(zé)任的推動力

中國的民營企業(yè)家特別重視追求政治關(guān)聯(lián)，究其原因，不能簡單地以利己主義的經(jīng)濟(jì)動機(jī)來解釋，而應(yīng)該結(jié)合儒家社會動機(jī)來說明，也就是說企業(yè)未獲得成功之前，企業(yè)家的這種政治關(guān)聯(lián)主要為了獲得經(jīng)濟(jì)利益，而當(dāng)企業(yè)獲得成功之后，這種政治關(guān)聯(lián)卻是為了利用法定角色監(jiān)督、督促某些行政部門解決社會民生、社會公平等問題，這與儒家思想“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”“修身、齊家、治國、平天下”的安身立命之道十分吻合，即體現(xiàn)了儒家社會動機(jī)?？梢姡@種利他性動機(jī)在增加企業(yè)的社會責(zé)任，增加社會效益方面具有特殊的積極意義（胡國棟，2017）。因此，要積極引導(dǎo)家族企業(yè)家這種利他性動機(jī)，給予其一定的平臺，建立相應(yīng)的激勵機(jī)制，以便產(chǎn)生更多的社會效益。除此之外，針對家族企業(yè)尤其是中小家族企業(yè)，應(yīng)給予更多的政策性扶持，以提高其反哺社會的意愿和履行社會責(zé)任的能力。

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