村鎮農村電商發展問題探究

許善發 侯玲

摘 要：隨著計算機網絡的普及以及信息技術的快速發展，電子商務已經成為現代商務活動的重要組成部分，并融入到了我們日常生活的各個角落。在國家政策的引導與鼓勵之下，農村電商也步入發展的快車道，安徽省馬鞍山采石鎮農村電商也迎來了蓬勃發展的新階段。農村電商給農村發展帶來的機遇與挑戰并存，如何克服并解決農村電商發展所面臨的諸多現實問題，成為農村電商發展道路上的難關。

關鍵詞：電子商務；農產品；農村經濟

文章編號：1004-7026（2018）14-0001-02 中國圖書分類號：F724.6；F327 文獻標志碼：A

1 安徽省馬鞍山采石鎮電商發展所面臨的現實問題

1.1 基礎設施建設尚不完善

直至目前，農村電商的發展基礎與規模主要依賴于互聯網的普及度及交通物流的通達度。但在安徽省馬鞍山采石鎮，特別是鎮上的一些偏遠鄉村，互聯網的基礎設施建設與人均普及度相對較低。安徽省馬鞍山采石鎮特產之一的黃池產品，在安徽是有名的特色食品，甚至很多外地人都不辭千里迢迢地來此進行批發、購買。但是，黃池產品的網絡銷售渠道仍然相當原始，在某些時段，甚至處于一種“虛設”的狀態[1]。這一部分原因歸咎于銷售宣傳的失敗，但本地人對于互聯網銷售的陌生乃至于不信任，也是銷售過程中的一大壁壘；另外，安徽省馬鞍山采石鎮的交通條件復雜，大閘蟹、水稻魚等本地生鮮產品一直由于交通條件的限制，運送不便，且出口地區僅限于附件相鄰地方。網絡的低普及與交通發展現狀的制約，相當程度上限制了本地農產品的銷售與推廣，農產品宣傳方式原始、單一，即便宣傳成功，高額的運輸成本也會令人望而卻步，但外界對本地農產品的需求卻在增加，這導致了資源浪費，大量的農產品苦于無路可銷，市場有廣闊需求卻苦于無貨可進[2-4]。

1.2 農村缺失相關人才

人才的外流、缺失一直是限制農村發展的瓶頸。現階段政策之下，雖然有許多外出學習、就業的年輕人返回農村加入到農村電商的行業。但相比于大城市，安徽省馬鞍山采石鎮發展的吸引力依然不足，依然大量缺乏產品運營、物流運輸、市場營銷與計算機技術等方面的人才。農村沒有足夠的吸引力來留住人才，而農村居民的文化水平與學習能力又不足以支持農村電商的發展需求，除此之外，村民的文化觀念與老舊思想在一定程度上甚至對本地電商的發展造成了阻礙[5，6]。這一緊迫的問題，在未來相當長一段時間內還會持續存在。

1.3 缺乏統一的標準，產品良莠不齊

農產品的生產方式與產品標準往往都會因地不同、因人而異。隨著農產品的推廣，農產品質量參差不齊的問題日益嚴峻。近期網絡上走紅的果園滯銷圖片，以及被曝光發售的水果都是腐爛變質品。這些行為不僅使這家店鋪倒閉，還對電商農產品銷售行業造成了負面影響。消費者無法完全信任商家，也沒有統一體系的查詢平臺。這就導致容易作假，產品信息的真實性和有效性得不到保障，嚴重損害了消費者利益，也給農產品的銷售推廣打上了一個大問號[7，8]。

安徽省馬鞍山采石鎮農場品的生產多依靠以小企業為主導的個體經營，他們之間沒有統一的具體標準，這種情況在近些年雖然有所改善，但很多民間的“獨立戶”仍然存在。批發商也樂得這種情況，如此一來，他們就能最大化地降低成本。但這就不可避免地導致了農產品的質量存在一定的差異，對于安徽省馬鞍山采石鎮農產品的整體形象、水平的提高都是一個阻礙因素。

1.4 農產品的新鮮度與保存問題

農產品最大的賣點就是新鮮、原生態。農村電商的發展必須解決產品的新鮮、儲存問題。農產品因其自身特性，在銷售與生產過程中都有一定的時效性，目前電商平臺對于農產品的銷售大都采取產品直銷的模式[9，10]。農產品由生產地直接配送給需求者，這樣雖然最大程度地減少了供銷層級，但是由于物流速度與交通便利度的限制，仍讓相當部分的產品無法達到消費者的預期新鮮程度，這就導致了一系列售后問題，嚴重影響了商家的產品信譽度。

安徽省馬鞍山采石鎮產有大量優質的魚、蝦、蟹等生鮮產品，但考慮到這些農產品的保鮮問題，其銷售范圍一直被限定在鄰近省份，超出一定的范圍就不會進行發售，但即便如此，在一些運送過程中，還是不可避免地出現了蝦蟹死亡的問題，很多本地商家都采取“死一賠一”的方式以維持自己的信譽，即使不論成本，僅僅就運費而言對雙方來說就已是一個不小的損失，況且產品在二次補發的過程中，依然無法保證百分百的存活率。此外，還有部分的農產品如茶干、果柿等都是可以儲存的，可是農村卻沒有合適的大型場所被用來保存這些產品。產品儲存大都不正規，給產品的安全帶來了隱患。

2 安徽省馬鞍山采石鎮電商發展的相關對策

2.1 加大農村基礎設施的建設與投入

農村電商發展的當務之急是要夯實基礎。安徽省馬鞍山采石鎮政府應加強在基礎設施方面的建設，提高對農村互聯網基礎設施建設的投入，結合實際情況，向居民推廣手機、電腦等現代通訊工具，并降低寬帶費用，提供補貼政策，提高用戶使用互聯網的熱情，并鼓勵有能力的人開設網店，發展電商。另一方面，提高在交通基礎設施建設方面的投入，改善目前交通狀況，規劃新路線，解決運輸困難。“要想富，先修路”，安徽省馬鞍山采石鎮的農村電商發展離不開一條暢通之路。

2.2 培養 引進電商人才

農村電商的發展，人才資源是關鍵。人才缺乏的問題必須解決，結合安徽省馬鞍山采石鎮情況，可從以下方面考慮：

一是本地政府要出臺各種惠農政策，使其看到家鄉電商發展的美好前景，引導本地人才投入到發展家鄉農業電商的行列中來，鼓勵本地年輕人進行創業、創新，并為其打造良好的外部環境。

二是本地政府、企業、學校聯合起來，根據本地區電商發展的具體需求，設立專門的學習班、工作組，舉辦各種技術類競賽、活動，培養專項人才，解決專項問題。

三是加大宣傳力度，目光不僅限于本地的學校、企業，結合一定待遇，減少限制，提供一個能發揮自身價值的舞臺，吸引外地人才。

2.3 建立統一的產品銷售標準與質量檢測機制

農產品因自身特性，有關部門難以制定統一的質量標準，但制定統一標準是農村電商發展的支點[11]。

首先，本地政府應規范本地農產品在生產、選擇、出售等各方面質量檢測標準，嚴格限制粗制濫造農產品的生產，防止其流入市場。

其次，可以與第三方合作。第三方根據市場上的統一標準監督農產品的培育、采摘、運送，做到公開透明，保障消費者的權益，保證農場品的質量。

再次，強化檢查部門的職責，制定相關的賞罰措施，對散布虛假信息的行為進行打擊，保證農產品的質量信息與宣傳信息的真實有效[12]。此外，還可以利用如掃描二維碼等現代手段讓消費者能夠知曉農產品從選擇、采摘到運輸、配送等各方面的即時消息，讓買家能夠安心購買。

2.4 加入到中心倉庫和統一的配送中心體系

農產品在運輸過程中不易保鮮和有些能夠儲存的產品卻無處儲存的問題，可以考慮通過在鄰近城市根據城市規模大小建立起合適的核心倉庫和統一的配送中心來解決[13，14]。安徽省馬鞍山采石鎮隸屬馬鞍山，緊靠南京、蕪湖，本地農產品生產企業、商戶可以與京東、蘇寧等大型電商平臺展開合作，利用其在附近城市中建設的中心倉庫，進行農產品的配送與運輸。安徽省馬鞍山采石鎮生鮮類產品一經捕撈、采摘就直接就近送到各城市的配送中心，最大化地減少耽擱在等待過程中的時間，當有客戶購買下單時，就近從各配送中心進行配送，這樣既能提高配送效率，還能最大程度的保證產品的新鮮度。對于易儲類產品，一經收集直接就近送到城市中心倉庫，進行統一的衛生保管，這樣能最大程度地保證產品的衛生，提高運輸效率，并解決各農村沒有良好的儲存場所的問題。

3 結束語

當然，農村電商的快速發展所面臨的各種問題遠非以上幾點，電子商務行業缺乏統一的標準，售后問題復雜繁多，行業進入門檻低導致商家整體水平良莠不齊，各種銷售亂象層出不窮，法律制度體系尚未建立完善，不乏投機者興風作浪。盡管農村電商的發展面臨著諸多困難，但是隨著互聯網時代的到來，在國家大力推動“互聯網+”的大背景下，我國農村電商的發展前進還是積極樂觀的。安徽省馬鞍山采石鎮農村電商在市場競爭中具有自身優勢，只要政府、企業、個人通力合作，結合市場的發展規律，不驕不躁，合理利用有效資源，促進線上、線下共同進步，努力提高產品的品質與服務質量，緊跟時代的發展潮流，一定能夠收獲農村電商的發展之果。

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