走進學生內心 傾聽花開的聲音

鄭瑋

傳統德育的評價模式大多都停留在對學生的行為進行說理性教育或盲目泛泛的表揚教育上。當個別學生的性格、行為超出了日常規范的警戒范圍，與整個環境格格不入時，教師必然會將這些行為列為問題行為。批評教育、表揚教育、家校“統一戰線”等十八般武藝輪番上陣，都無法動搖問題行為絲毫之時，教師、學生和家庭一般都會陷入對峙的局面。問題行為也就成了教師、學生和家長內心一塊無法直視的心病。

針對低年級學生的個性特點和年齡特點，筆者將班杜拉的自我效能感理論運用到教育實踐中，發現自我效能理論能夠有效地轉變學生的問題行為，幫助他們形成良好的行為習慣。

了解學生的性格特點，解讀學生的心理密碼

了解學生的性格特點，解讀學生的心理密碼，是幫助學生提高自我效能感的前提條件。作為教書育人的專業人員，我們應從各種渠道全方面了解學生的性格特點、優勢劣勢、成長經歷和家庭背景，對學生形成一個客觀、全面的認識，解讀學生各種行為背后的心理密碼，并找到培養學生自我效能感的突破口，為學生制訂一套合適的方法規則。

例如，一年級時，班上有一名學生瀚瀚，經常眉頭緊鎖，面有憂慮。上課從來不遵守課堂紀律，喜愛講話，還經常從座位上跑到講臺前。課后也經常因為一些小事與同學發生爭執，愛用暴力解決問題，不接受老師的批評和表揚。據了解，瀚瀚是一位單親家庭的孩子，與母親生活。母親因工作原因經常出差在外，大部分時間都把他放在托管機構。在家時，母親常因瀚瀚在校表現不好，對他進行批評責罵。筆者分析，瀚瀚出現“問題行為”的原因在于：第一，缺少關愛，除了老師和同學的責怪，這個世界上唯一愛他的媽媽也對他充滿了斥責；第二，缺乏自信，因生活中充滿了責怪和批評，小小年紀的他從內心里就覺得自己是個壞學生；第三，缺乏安全感，經常與小朋友發生沖突，焦慮、急躁、固執、偏激等都是兒童缺乏安全感的典型表現。

了解了瀚瀚的內心世界后，筆者開始改變溝通策略。在每一次問題行為發生后，筆者一改以往的批評教育策略，采取以下方式與他進行溝通：第一，堅持“即使學生犯錯，也要時時注意尊重他們”的原則。瀚瀚的自尊心非常強，以往筆者的當眾批評會激發他的“暴力不合作”行為。第二，幫他理清事情發生的經過，以及這些行為背后他的內心想法與動機，讓他感受到筆者非常理解他。第三，請他分析自己行為中做得不好的地方，真正讓他意識到自己行為的不當之處。第四，請他自己思考該如何彌補此次事件產生的不良后果，并制訂懲罰措施和道歉方法。第五，自主思考下次碰到類似的問題時，可以采取哪些適合自己的解決方法。采取這種溝通策略后，瀚瀚發現老師是非常關心他的，他的很多解決方法被采納后，也變得有一些自信了，通過道歉后，他發現同學是接納他的，也更有安全感了。瀚瀚漸漸變得溫順，愿意接受懲罰、向別人道歉。再次發生類似的事情后，他也開始有意識地控制自己的行為。

善用學生的性格優勢，建立行為“良性循環”

筆者在實踐中發現，問題行為較多的學生獲得成功體驗的難度也較大。一方面由于其自身的不良習慣較多，所以很多時候他們的生活都處于一種惡性循環中，教師很難找到一個突破口來幫助他們獲得成功體驗。另一方面，由于受到各方面的批評較多，他們內心容易將自己定位成壞學生，個體的自我效能感也變得更低。

每個學生內心都很想成為讓老師欣賞的好學生。鑒于此，筆者認為，善用學生的性格優勢，找到突破口幫助學生建立行為的“良性循環”非常重要。譬如，有些學生熱愛勞動、有些學生樂于助人、有些學生有領導的欲望、有些學生善為人師……教師應充分利用他們的這些性格優勢，為他們量身定做適合他們的“良性循環”策略。當他們在某一個領域不斷獲得成功的體驗時，他們的自我效能感就會漸漸提高。當他們獲得了做好某一領域的自信心后，教師再循序漸進地將這種成功體驗轉移到他們的問題行為上，激發他們自我教育的內部動機，提高他們的自我效能感。

例如，上文中提到的學生瀚瀚，盡管他已經開始愿意接受老師的幫助，并且愿意按老師的要求去采取行動，但是由于他的自我效能感較差，特別容易自暴自棄。筆者通過與家長溝通，發現瀚瀚有強烈的領導欲望。因此筆者利用他的這個性格特點，找到建立良性循環的第一個突破口。在課間操時，筆者有意安排他站在隊伍的第一個，并偷偷地告訴他：你是整個隊伍的領頭羊，你做操的每一個動作都是別人參照的對象，所以一定要把廣播操做標準。這個小小的安排，竟激發了他的表現欲和領導欲，他每天在家練習廣播操，努力做好廣播操的每一個動作。因此，他也經常獲得老師的表揚和同伴的夸獎，這種基于事實的鼓勵能馬上走進學生的心靈，讓他獲得足夠的成功體驗。以前課間操時總是躺在地上或到處亂跑的他，現在每天都努力地做好學生心目中的“領操者”。在此基礎上，筆者再教育他遵守課堂紀律、安全地和同伴玩耍時，他也能自信地發現自己能夠做到這些，也更愿意付出努力來改善自己的行為。

建立日常行為規范，養成良好行為習慣

問題行為較多的學生往往不夠遵守日常行為規范，也不明確日常行為規范的內容和評判標準，所以他們大多數時候更容易獲得失敗的體驗。如何有效地幫助他們建立日常行為規范，養成良好的行為習慣？筆者認為養成良好的行為習慣必須做到以下幾點：

1.明確日常行為規范的內容和評價標準；

2.堅持不懈地進行行為習慣的重復訓練；

3.對孩子的習慣堅持情況及時地做出評價反饋，并附加一定的獎懲措施。

根據以上幾點，筆者先后在班上實行了兩種日常行為規范訓練方式：一種是“日常行為規范小紅花制”，一種是“21天行為習慣養成制”。

“日常行為規范小紅花制”是針對學生問題行為集中出現的多個方面，為學生制訂日常行為規范表，每天由教師對他的行為中符合和不符合規范的部分進行評價。表現好可獲得一朵小紅花，表現不好的地方則提出改進的意見，不獲得小紅花。出現了較嚴重的問題行為，則要根據學生的情況，扣除部分小紅花。家長再根據孩子一周內獲得紅花的數量加以獎勵和懲罰。“日常行為規范小紅花制”讓學生直觀地從獲得小紅花數量上感受到成功的體驗，能夠對自己的行為習慣起到良好的指導作用。

“21天行為習慣養成制”是針對學生的個別“問題行為”制訂的。教師為學生制訂某個習慣的21天養成計劃，并設置一個“21天習慣養成表格”。教師每天針對學生的這一項行為進行等級評價，優秀或者良好可以在21天習慣養成表格上獲得一朵小紅旗；評價一般則當天不獲得小紅旗，并將習慣養成時間往后延續一天；評價是“加油”則需要重新開始計算21天養成計劃的時間。21天養成計劃堅持到中期和完全結束時，家長應該對學生采取相應的獎勵措施。該項制度非常具有針對性，能夠有效地激發學生改變自我行為的積極性。通過堅持對某一行為習慣的訓練，能讓學生較容易獲得成功的體驗。學生堅持的時間越長，獲得成功體驗的次數越多，自我效能感也越強。同時，明確的行為制度和長期的堅持訓練可以對學生起到良好的約束作用。

結合班杜拉的自我效能感理論，根據班級學生的個性特點和群體差異，采取以上三種行為措施，能夠有效地提高個體的自我效能感，幫助學生獲得成功體驗。自我效能感較強的學生，參與到自我教育中的積極性也越高，參與自我教育的努力程度也越高。

（作者單位：華中師范大學附屬小學）

責任編輯 陳建軍