基于環境不確定性的管理會計對策研究

程葉康 向紅 高建豐

[摘要]伴隨著我國經濟體制的發展，市場競爭日益激烈，管理會計已經發展成為一項提升企業核心競爭力的關鍵舉措，對于在新形勢下面臨各種不確定性因素的企業發展起著無法替代的作用，簡述了管理會計、環境不確定性的一些基本情況，分析了由環境不確定性和管理會計自身帶來的影響、存在的問題，并給出相應的解決對策。

[關鍵詞]外部環境;不確定性;管理會計

[中圖分類號]F234.3;F275 [文獻標識碼]A

1? ? 管理會計

1.1? ? 管理會計概述

管理會計包括成本會計和管理控制系統兩大組成部分，是企業圍繞管理系統及信息支持系統為提升企業價值而展開的管理活動。環境的不確定性為企業發展帶來一些影響，所以企業需要構建新的管理會計，即建立以信息系統為主的橫軸，以管理系統為主的縱軸。管理會計加強了企業內部的管理水平，提高了企業的生產效率，同時也提高了市場競爭力，從而確保企業從中獲得高額回報。企業必須積極增強自身的管理水平，靈活地運用現代信息技術，有效地建立企業信息管理系統，使之與企業管理相結合，從而提高企業的工作管理水平?，F在，在新的結構體系中，為消費者創造價值的觀念總是影響著企業文化和行為，將管理會計系統性地提升，能夠促使企業提高自身價值。

1.2? ? 管理會計的功能

現代管理會計與以往的管理會計有所區別，從以往的簡單數據核算過程到對企業歷史經濟活動的分析，對企業現狀的掌控及對企業未來經濟活動的預測，所以尤其要強調其職能作用。管理會計在分析企業歷史經濟活動的過程中，需要搜集過去的信息資料并進行處理;在對企業現狀的掌控中，管理會計需要通過一系列的數據分析，對執行職能中出現的錯誤進行修正，讓企業按照原有的計劃進行經濟活動;對企業未來經濟活動的預測是影響企業后續發展的重要活動，管理會計需要充分利用現有的資料數據，對其進行全面的分析，為相關管理部門了解數據資料做好輔助工作，起到有根據地對企業未來經濟活動的預測作用。在現在的企業經營管理活動中，企業的管理會計需要能夠接受企業組織活動的不定變化所帶來的影響，通過管理會計的信息支持系統和管理控制系統在環境不確定的條件下，能夠為管理者提供其所需要的信息資料，輔助管理者作出最優決策。

2? ? 環境不確定性

2.1? ? 環境不確定性概述

企業在日常經營活動中會改變其自身的經營戰略、生產方式等，同時也會根據外部的市場環境的變化做出一種具有顯著動態性的調整。在該種調整的基礎上，使得企業的內部環境充斥著各種未知因素，然而環境的不確定性并不取決于企業自身，而是取決于企業外部環境的復雜性與變動性。由企業外部的市場需求狀況、企業間的競爭等原因導致競爭壓力加大的現狀決定了企業的外部環境也被不確定性因素充斥著。（1）復雜性。不確定性因素越多，外部環境就愈加復雜，由此引發企業組織不得不去增設部門和崗位，招納更多的職員去協調各部門之間及企業內部與外部之間溝通交流的企業活動行為。在一定程度上，這種企業活動行為改變了企業原本的組織架構。（2）變動性。構成要素變化越明顯或對該種變化的可預見程度越低，企業外部環境就越不穩定，直接給企業的各類經營戰略增加失敗的風險，也會導致企業在制定下一步的發展戰略的過程中無從下手或產生差距性預測。由此可見，企業要想取得發展先機，必須重視環境的不確定性。

2.2? ? 環境不確定性的特點

我國長期以來堅持以經濟建設為中心，在經濟全球化的浪潮下，我國的經濟建設也取得了顯著的成果，社會的穩定發展，市場經濟的穩步增長，使得企業的整個外部發展環境狀況比較好，反過來促進未來市場經濟的長久、持續發展，企業當前需將提高產品品質和增加服務價值為接下來一段較長時間的總體工作目標，制定出符合企業自身情況的生產計劃、產品計劃和服務等，并要學會適時調整。面對競爭日益激烈的市場，企業必須要時刻注重品牌、集團化和供應鏈方面的發展情況，就目前我國的情形來看，整個發展環境相對比較穩定，在挑戰風險較小的時候，企業應該把握機會，抓住機遇，在相對平穩的條件下，實現自身的增值。

3? ? 環境不確定性對管理會計的影響

環境不確定性越高，信息不對稱的情況越突出，企業管理者就越難以實現相對可靠的經營決策。此外，環境的不確定性越高，企業的經營風險越高，企業對未來經營預測的難度越大，給各層管理職員制定一個合理的、可操作的工作計劃也就愈發困難。具體而言，環境不確定性對管理會計的影響主要表現在以下幾點：

3.1? ? 對企業的組織架構產生消極影響

在環境不確定的情況下，一系列的外在因素對企業的內部組織結構會產生連帶效應的沖擊。若是管理會計不能夠及時有效地根據環境的變化調整企業的組織結構、優化企業的經濟活動，那將很難緩沖外部環境變化對企業內部的影響，進而使企業出現一些問題。例如環境的變化使一項數據發生變化，管理會計沒有及時地給出處理方案，負責該項數據的員工又沒有處理經驗，由于工作緊張不得不以平常的數據進行填充，導致一個部門的數據出現錯誤，在連帶效應的作用下，其他部門也會出現錯誤，導致整個企業的數據紊亂，嚴重的話有可能使一個企業就此消亡。

3.2? ? 對企業的信息支持系統有更高要求

企業管理層通過信息支持系統這個重要平臺對信息進行分析辨別，繼而制定決策。此平臺具有收集、處理和傳遞信息的功能，不僅可以收集到有益的潛在信息，還能自動分辨、轉換，進而實現對信息資源的充分利用，使得投資決策等得到優化。在時間角度上，企業想要實現自身制定的長期目標必定需要制定一個可持續發展戰略，在實現目標的這段長期過程中，環境的變化又或者是社會制度的改變都會對企業的業績造成極大的影響，并且嚴重干擾到信息的正確性。在穩定角度上，一些企業的發展對穩定性要求略高，極容易在環境發生變化的時候造成恐慌，影響會計信息的時效性。企業文化是管理層認知信息的體現，而對信息的認知則又是支撐信息支持系統有效運行的關鍵。鑒于企業文化之間存在著差異，若想得到更加實用可行的會計信息，信息支持系統就必須專門提供有針對性的差異策略。在環境不確定的條件下分析時，需要聯想考慮其他的相關因素，當這種相關因素增多時，信息同時增加，為了保證信息支持系統的有效運行，必須要全面收集相關的數據并加以分析。

3.3? ? 對會計分析質量提出更高要求

在環境不確定的時代背景下，企業對會計分析質量有了更嚴格的要求。會計分析主要是針對企業的歷史數據進行資料分析，從而作出最合理的決策。如果一家企業的會計分析質量不高，那么這家企業就不能很好地了解自身存在的漏洞，只有修復了企業的漏洞才能使企業發展得更好。由此可見，提高會計人員的專業水平變得尤為重要，因此企業需要加強會計人員的培訓力度，培養一批高素質的專業會計人才，使他們的會計分析質量逐步提升。

3.4? ? 管理會計對控制系統有重要作用

企業想要實現利益最大化和目標最小化，想要實現可持續發展戰略目標，就必須堅持科學管理企業，而恰恰管理會計的控制系統能夠幫助企業做到這一點，管理會計在能夠提供給企業正確、實時、需要的信息的同時還可以注意到各類信息與企業之間的相關度與匹配度，為企業管理層制定正確決策提供關鍵信息。然而長久以來，人們只將管理會計當做是一個信息系統，卻忽視了管理會計控制系統的存在，管理會計控制系統可以影響各企業運行的適宜度以及管理會計內部的運行設定，這有利于降低外部環境的不確定性給企業帶來不利影響的程度，對企業能在日益激烈的競爭市場占有自己的一席之地起著決定性作用。企業必須引起對管理會計控制系統的重視，不能小看控制系統的力量，通過控制系統的控制能力，即使在不確定的環境下，企業的經濟也一定可以得到發展。

4? ? 基于環境不確定性的管理會計對策

4.1? ? 優化升級組織架構，轉變組織架構方式

在不確定的環境因素的影響下，企業管理會計可以通過結構的優化來有效地緩沖其帶來的影響。傳統的組織結構在當今的社會條件下無法很好地使一個企業發展，好的企業需要建立適合自己的科學的結構體系。企業可以嘗試以下結構：在企業中設立五個部門，那么企業可以篩選出六個綜合能力較強的負責人，其中五個負責管理部門，由他們定期向領導直接匯報工作并由他們將各自的工作細化為幾項工作，合理地分配到他們管理的部門中的員工身上，由余下的一人帶領幾個人組成一個應急小組，該小組專門負責企業的應急工作，小組成員需要整理出企業歷年來突發情況的應對狀況，并對其進行歸納總結，將企業可能會出現的問題提前整理出一系列的解決方案，在外在環境發生變化時及時提出科學合理的決策性意見。在正常條件下，該小組負責各部門的監督與管理工作，出現錯誤時及時通知該部門負責人進行處理并根據問題的嚴重性進行分類備案。在出現突發狀況時，該小組組長的權力可等同于企業負責人，擁有企業的決策權，可當即對該項問題進行處理，以免造成因審批緩慢而引發的不必要的麻煩。

4.2? ? 拓寬環境信息容量，搜集整理環境信息

在不確定性環境下，收集、分析信息對企業的各項管理工作至關重要，環境的復雜性、多變性使得信息在種類上和數量上皆有很大程度上的增長，使得各類相關因素之間緊密聯系、錯綜復雜，拓寬環境信息量能夠給企業帶來財務及非財務等各類不同的數據及信息，信息提取量的增加，直接提高了企業對未來成功預測的命中率，為企業的經營者提出可靠決策作出貢獻，拓寬環境信息容量迫在眉睫。在搜集信息完畢后，整理搜集的環境信息，信息的篩選工作值得引起注意，信息篩選是成果的決定性因素，提高篩選信息的質量，篩選出的信息必須與企業的實際情況相關，嚴格要求相關人員能夠理性對待信息篩選，減少主觀上臆斷的成分，搜集信息時應注意信息是否真實、是否合理，從而增強會計信息實用性。

4.3? ? 加強內部系統培訓，整合環境監督工作

為規范管理會計在不確定因素中履行職責的行為，企業需要對管理會計信息系統進行完善，同時要加強企業會計的培訓工作，不間斷地學習新的知識，不定期對員工進行考察并進行學習質量的評估。管理會計的環境監督工作分為內部監督和外部監督這兩部分。內部監督主要試圖解決財務報告及相關信息的可靠性、資產的安全完整及法律法規的遵循、提高經營效率及企業發展的戰略這三方面的問題。企業要通過建設可靠的內部監督機構來保證管理會計行使職權的有效性，給財務報告的可靠性提供保障。同時，企業更要注重外部監督力量，要與政府監管機構等監管主體進行全方位的溝通，以實現內部監督和外部監督共同作用下達到的雙重規范作用。

4.4? ? 提升會計理念認知，優化管理控制系統

改變一直以來只把管理會計看作是企業獲取信息的一種平臺和工具，正確認識和利用管理會計及管理會計控制系統的作用，去除對管理會計的傳統認識，給管理會計注入新的定義和生命力，努力樹立一個管理會計控制系統具有很強功能性的觀點，牢固樹立重視控制系統的思想意識。對管理控制系統進行優化，首先，企業應該對管理會計的系統進行從無到有的建立，從差到優的升級完善。其次，企業不能只止步于管理會計自身的固步自封，需要借助創新的力量，有意識地嘗試將管理會計與其他的領域及學科相結合，比如說心理學，將心理學中的理論知識與之結合，有利于培養員工的能動意識、自主意識，從而促進建立交互式的管理控制系統，增強企業內部凝聚力，減少由環境不確定性帶來危害的可能。

5? ? 結語

在各種不確定性環境因素的影響下，企業要提升價值就需要對自身存在的問題進行深度分析，充分發揮管理會計的作用，不斷地摸索、創新，找到一條最適合自身發展的道路。采用最適合自身的方式將環境對自身的影響降到最低，讓企業在充滿機遇與挑戰的今天闖出一片天地。

[參考文獻]

[1] 馮巧根.基于環境不確定性的管理會計對策研究[J].會計研究，2014（09）.

[2] 賴建英.基于環境不確定性的管理會計對策研究[J].財經界，2016（14）.

[3] 謝悅.新形勢下財務會計與管理會計的融合[J].商場現代化，2016（24）.