基于ESP需求分析理論下的商務英語模塊化教學

劉樂

[摘 要] 隨著社會和科技的發展，商務英語作為ESP（專門用途英語）中的一個分支，應用于各種商務場合。它涉及國際旅游、海外投資、國際金融、對外貿易、招商引資等多個領域。商務英語應用范圍之廣，各大院校均以培養能夠適應不同商務環境和文化背景下的涉外商務人才為目標。在ESP需求分析理論下對商務英語教學進行模塊化管理，對培養優秀的涉外商務人才具有一定的積極意義。

[關 鍵 詞] 需求分析理論；商務英語；模塊化

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）08-0100-02

一、需求分析理論下的商務英語課程模塊化

全球經濟一體化以及中國經濟的迅速發展促進了社會對涉外商務人才的需求，而這種需求也直接影響了各職業院校的課程設置和教學，其最主要特征就是各種ESP（專門用途英語）在職業院校課程中的出現，而其中在各類專業設置最熱門的非商務英語莫屬。需求分析是ESP的重要概念，是科學合理地進行課程設置的前提。Hutchinson&Waters提出教材應該最大限度地滿足使用者在學習基礎、學習目的和學習興趣等方面的需求。而需求分析（needs analysis）是指在課程設計和實施過程中，教師通過內省、觀察和問卷等對學生的主觀和客觀需求進行調查分析，從而確定學生學什么和如何學。根據需求分析，制定對應的教學大綱，選擇合適的、符合真實工作場景的教學材料，從而達到商務英語課程培養具備一定語言能力及商務意識，能夠適應不同商務環境和文化背景下的涉外商務人才的目標。因此，在ESP需求分析理論框架下進行商務英語課程的模塊化管理研究具有一定的積極意義。

模塊化課程的設計原理是根據程序模塊化的構想和編制原則而設計的課程模式，是指按照特定的主題以及特定的目標把不同的教學活動組合成短小而完整的知識模塊，因此，模塊化的課程可以是一個個完整而獨立的主題教學，而評價方式也是相互獨立的。而這些小的知識模塊又相互鏈接，構成了一個較大的、完整的知識目標。例如，筆者在《體驗商務英語綜合教程1》的授課過程中，將全書12個單元劃分成了四個大的模塊，涵蓋了求職、工作等獨立的教學單位。同時，模塊化的教學方式也可以是多樣的，除了常規的課堂講授外，也可以以小組討論、案例分析、實習、參觀等多種形式展開。這些教學形式不僅提高了學生的語言能力，同時，更加強了在教學過程中商務文化意識的滲透，著重于培養學生在不同商務環境下的工作能力。

二、商務英語模塊設計要達成的目標

鑒于該門課程的開設對象為二年級即將面對實習的非英語專業學生，為滿足學生的就業需求，在課程的學習過程中，為提高學生的語言表達能力，同時拓寬學生的知識領域，提升學生的商務技能，課程設計要達成的目標有以下幾點：

（一）語言能力的提高

該門課程的開設專業主要為酒店、商務文秘、電子商務等，而這些專業在就業時往往需要從業人員具備一定的語言能力。而這些專業在課程設置上，英語課程的比重較小，因此該門課程的學習目標應該偏重于語言能力的學習，培養商務口語和聽力。經過學習，學生能夠進一步地將語言技能和專業知識結合起來，并通過案例分析、情景對話、角色扮演等多種方式，使學生能夠體驗真實的工作場景，在語言能力得到提高的同時，進一步鞏固了專業知識。

（二）商務通識的培養

非英語專業學生需要的首先是語言能力的提升，其次是商務通識的培養，學生商務交際能力的提升有賴于商務通識的培養。商務通識包括不同國家的商務傳統風俗、商務禮儀習慣等，而學生往往缺乏實際的商務交際機會。因而，商務英語教學必須將商務通識的教學、跨文化交際的教學以及語言技能的教學同步進行。

（三）實踐能力的提升

在模塊設計過程中，充分利用案例分析、情景模擬、研討、參觀等多種教學方式，讓學生針對不同的商務場景，通過操作和實踐的方式，體驗真實的工作場景。學生通過這種方式，將專業知識與真實商務場景相結合，充分調動了學生的學習積極性。

三、模塊化教學的分類模式

模塊的設計應該圍繞學生的需求展開，同時滿足不同專業學生的個性化需求，本文以二年級電子商務專業學生為例，選取《體驗商務英語綜合教程》，對教學內容進行模塊化分類教學。教學內容既包括求職、面試，也包括網絡、營銷、銷售等工作內容。不但滿足了二年級電子商務專業學生即將面臨就業的需求，也與電子商務專業的工作內容息息相關。

教學中，本門課程劃分成了四大模塊，模塊1：求職；模塊2：公司；模塊3：工作；模塊4：營銷。

模塊1中涵蓋了Unit 1：Introduction （自我介紹），Unit 12：Jobs（就業），教學內容包括自我介紹、英文名和地點的撰寫、英文簡歷的撰寫等。

模塊2涵蓋了Unit 9：Companies（公司），Unit 10：Web（網絡），Unit 11：cultures（企業文化），教學內容包括公司架構，企業文化的形成，使用網絡查詢公司資料、公司產品等。

模塊3涵蓋了Unit 7：People （人際關系），Unit 3：Problems （問題），Unit 4：Travel（出差）， Unit 5：Food and Entertainment （食物與客戶接待），Unit 2：Work and Leisure （工作和娛樂），教學內容包括商務活動中的人際關系、典型的工作問題、機場登機、酒店入住、客戶款待等。

模塊4涵蓋了Unit 6：Sales （銷售），Unit 8：Market （市場），教學內容包括推廣及營銷產品。

四、模塊化管理的考核方式和標準

總之，商務英語的模塊化設計根據學生需求，對學習內容進行合理化配置，各個任務模塊相互銜接、相互促進，培養學生在不同商務場景、不同文化背景下跨文化交際的能力。但在實際操作過程中，還是要根據具體情況進行具體分析，以適應不斷變化的社會和市場。

參考文獻：

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