新常態(tài)背景下企業(yè)員工培訓(xùn)中的問題與對策

王亞非 梁成剛

[摘 要] 新常態(tài)下，企業(yè)的生存、發(fā)展更多地依賴于掌握知識與技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新與變革的人。但是在企業(yè)員工培訓(xùn)中，存在著固有的傳統(tǒng)觀念及做法，只有打破這些束縛和框架，才能實現(xiàn)企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量的跨越。

[關(guān) 鍵 詞] 新常態(tài)；員工培訓(xùn)；創(chuàng)新

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）20-0020-01

當前，我國已經(jīng)進入經(jīng)濟發(fā)展的“新常態(tài)”時期——經(jīng)濟發(fā)展速度中高速增長、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。在這一背景下，經(jīng)濟發(fā)展由原來的要素驅(qū)動、投資驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變，這給企業(yè)特別是中小型企業(yè)帶來了機遇與挑戰(zhàn)。此時，企業(yè)中掌握知識與技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新與變革的“人”的重要性凸顯出來。同時，企業(yè)管理層、人力資源管理層必須要面對的是能夠熟練應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)，追求時尚與個性的“90后”甚至是“00后”的員工。針對新一代企業(yè)員工，培養(yǎng)和造就出具有較強職業(yè)素養(yǎng)，又具有較好工作態(tài)度、較好企業(yè)忠誠度的企業(yè)員工，已經(jīng)成為企業(yè)高層、企業(yè)人力資源部門和企業(yè)培訓(xùn)部門非常關(guān)注的問題。

一、新常態(tài)背景下企業(yè)培訓(xùn)員工培訓(xùn)中的問題

（一）培訓(xùn)觀念與培訓(xùn)模式滯后。受傳統(tǒng)教育培訓(xùn)思想的影響，目前企業(yè)員工培訓(xùn)帶有較強的“普通教育”模式色彩——培訓(xùn)內(nèi)容上強調(diào)知識性和系統(tǒng)性，教學(xué)方式上采用培訓(xùn)師的灌輸與學(xué)員被動聽講，教學(xué)管理模式在理念上始終沒有擺脫“普教模式”的束縛，盲目照搬“普教模式”。

（二）培訓(xùn)考核方式不太科學(xué)。目前的企業(yè)員工培訓(xùn)考核以考試為主要手段，以分數(shù)為主要依據(jù)，導(dǎo)致學(xué)員被動、機械地學(xué)習(xí)，不利于員工樹立“創(chuàng)新”、“變革”的價值觀念，不利于企業(yè)員工的全面發(fā)展。

（三）培訓(xùn)管理缺乏創(chuàng)新。目前，企業(yè)的培訓(xùn)部門大多依靠企業(yè)下?lián)芘嘤?xùn)經(jīng)費維持生存，缺乏革新和成長的意愿，缺乏借鑒先進企業(yè)培訓(xùn)理念、培訓(xùn)模式的決心。加之企業(yè)管理層對企業(yè)培訓(xùn)部門的考核也多以培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時長、學(xué)員及格率等指標來衡量培訓(xùn)部門工作的業(yè)績，造成培訓(xùn)部門即使知道培訓(xùn)效果不盡理想，還是缺乏自我變革和自我改造的動力。

二、解決新常態(tài)背景下企業(yè)員工培訓(xùn)中問題的對策

（一）培訓(xùn)理念上要更多地關(guān)注崗位技能的鍛煉，關(guān)注員工的成長，特別是年輕員工的成長。應(yīng)更多地借鑒先進的企業(yè)培訓(xùn)理念，以更加靈活、更加豐富多彩的培訓(xùn)形式贏得員工對培訓(xùn)的認可與支持。

（二）培訓(xùn)教學(xué)方式上，應(yīng)關(guān)注到被培訓(xùn)對象的年齡、特質(zhì)、習(xí)慣等，對于90后甚至00后的“新新人類”員工，培訓(xùn)教學(xué)方式應(yīng)更多地采用活潑律動、豐富多彩的游戲、活動，避免長時間進行沉悶的灌輸式教學(xué)。同時培訓(xùn)教學(xué)應(yīng)更多地考慮到教學(xué)對象的收獲、感受，教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式設(shè)計，不僅關(guān)注到知識的“教”和技能的“教”，還應(yīng)該關(guān)注到工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)甚至是對公司忠誠度的“教”。

（三）培訓(xùn)教學(xué)工具上，應(yīng)能夠關(guān)注到基于移動互聯(lián)網(wǎng)條件下的信息技術(shù)的爆炸式發(fā)展，培訓(xùn)教學(xué)不僅僅可以在課堂上進行，還可以應(yīng)用慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等許多先進培訓(xùn)手段開展教學(xué)、師生互動和教學(xué)成果檢驗。

（四）培訓(xùn)考核上，不僅應(yīng)關(guān)注到員工在培訓(xùn)中的分數(shù)，更需要考查他們在培訓(xùn)中的態(tài)度、課堂上的行為、創(chuàng)造性解決問題的意識和能力，用多方面、多角度的手段對員工的培訓(xùn)效果予以考核和評價。

（五）企業(yè)的培訓(xùn)活動應(yīng)盡可能體現(xiàn)經(jīng)濟特色。培訓(xùn)部門應(yīng)建立市場化、平臺化、標準化、通用化的培訓(xùn)課程體系，針對企業(yè)中不同的部門、不同的崗位、不同的培訓(xùn)需求開展通用化結(jié)合專門化的培訓(xùn)課程，同時在培訓(xùn)師內(nèi)部建立競爭機制，用受歡迎程度、學(xué)員所獲的技能、能力、得分、活躍度等指標考核培訓(xùn)師和培訓(xùn)部門，使他們逐漸走上市場化、競爭化的發(fā)展道路。企業(yè)培訓(xùn)部門應(yīng)該成為一個經(jīng)濟實體，應(yīng)該具備研究、開發(fā)、服務(wù)培訓(xùn)市場的功能，唯有如此，才能使培訓(xùn)部門開拓出自己的生存空間，獲得持久長遠的發(fā)展。

總之，新常態(tài)下企業(yè)的發(fā)展更需要能夠帶來技術(shù)優(yōu)化與變革、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新、能創(chuàng)造性解決問題的創(chuàng)新人才。從某種程度上講，企業(yè)的員工培訓(xùn)是能夠為企業(yè)大面積解決具備上述特質(zhì)員工缺乏難題的重要手段。只有發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)部門的積極性、創(chuàng)造性，打破傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)理念與做法的束縛，企業(yè)培訓(xùn)才能真正支撐起新常態(tài)背景下企業(yè)的長遠發(fā)展。

參考文獻：

[1]李詩然.新常態(tài)下企業(yè)員工“自主性”培訓(xùn)的新趨勢[J].合肥師范學(xué)院學(xué)報，2016，34（1）：77-81.

[2]康禮志，徐瑩.經(jīng)濟新常態(tài)下國有企業(yè)教育培訓(xùn)存在的問題及對策[J].武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2016，28（2）：77-79.