商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)四種技能的關(guān)系探究

雷瑩

[摘 要] 世界上任何一種語(yǔ)言的掌握，都離不開(kāi)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)這四項(xiàng)基本技能。商務(wù)英語(yǔ)與日常英語(yǔ)相比，更側(cè)重于說(shuō)與寫(xiě)。然而，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四項(xiàng)技能密不可分，相輔相成，相互促進(jìn)，同時(shí)又各具特色，分別呈現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)。只有充分利用這些技能，反復(fù)演練、同步提高，才能真正讓所學(xué)英語(yǔ)有效地服務(wù)于商務(wù)活動(dòng)，才能使商務(wù)英語(yǔ)規(guī)范地表情達(dá)意。

[關(guān) 鍵 詞] 商務(wù)英語(yǔ)；聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)；教學(xué)

[中圖分類(lèi)號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）20-0124-01

隨著國(guó)際化大趨勢(shì)的進(jìn)一步加強(qiáng)，商務(wù)英語(yǔ)已成為一門(mén)舉足輕重的課程。與普通英語(yǔ)相比，商務(wù)英語(yǔ)更側(cè)重于溝通交流，強(qiáng)化語(yǔ)言表述。面對(duì)當(dāng)今的商務(wù)活動(dòng)，良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和準(zhǔn)確的商務(wù)語(yǔ)言表達(dá)是必要條件。與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通交流是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，它以語(yǔ)言為基礎(chǔ)，同時(shí)也是決定商業(yè)利益的重要方面。語(yǔ)言的掌握，離不開(kāi)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)這四項(xiàng)基本技能，葉圣陶曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：語(yǔ)言教學(xué)的根在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)。因此，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)要在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)這幾個(gè)方面下工夫，或者某一方面有所側(cè)重，或者相互之間并駕齊驅(qū)，不分伯仲。為此，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)要以英語(yǔ)教材與課堂實(shí)訓(xùn)為基礎(chǔ)，循序漸進(jìn)，逐步提高英語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)能力，有效提升商務(wù)英語(yǔ)素養(yǎng)。

一、完整傾聽(tīng)，把握重點(diǎn)

在英語(yǔ)教學(xué)中，聽(tīng)居于四項(xiàng)基本技能的首位，它是語(yǔ)言輸入，是基礎(chǔ)，是表達(dá)的先決條件。教師要強(qiáng)調(diào)聽(tīng)的重要性，只有在提升聽(tīng)力能力的基礎(chǔ)上，才能拓展到聽(tīng)與說(shuō)、聽(tīng)與讀、聽(tīng)與寫(xiě)的相互結(jié)合，只有在學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上，才可以明確語(yǔ)句的完整內(nèi)涵，利用給出的有效信息進(jìn)行全面思考，并根據(jù)要求給出相應(yīng)的回應(yīng)。因此，在教學(xué)中，教師要有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)設(shè)定的任務(wù)和要求、帶著問(wèn)題去聽(tīng)，有目標(biāo)地聽(tīng)，有效果地聽(tīng)。加強(qiáng)聽(tīng)力訓(xùn)練，提升傾聽(tīng)技能，把握重點(diǎn)，才能開(kāi)啟思維的火花，獲得語(yǔ)言靈感，才能在聽(tīng)的基礎(chǔ)上不斷分析、判斷、篩選和記憶。從而在循序漸進(jìn)的過(guò)程中，不斷加強(qiáng)學(xué)生傾聽(tīng)技能的培養(yǎng)，增強(qiáng)其對(duì)語(yǔ)言的理解力，使商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)更加有效。

二、說(shuō)而有序，言之有物

一般說(shuō)來(lái)，英語(yǔ)中的聽(tīng)、說(shuō)基本不分家，雖然檢測(cè)中有單獨(dú)的聽(tīng)力和口語(yǔ)考試，但在商務(wù)實(shí)戰(zhàn)中，幾乎不存在單方面的聽(tīng)和說(shuō)分開(kāi)的問(wèn)題，商務(wù)英語(yǔ)中說(shuō)是核心，只有通過(guò)說(shuō)的形式，才能有效促成商務(wù)合作，因此，說(shuō)就顯得尤為重要。在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師要引導(dǎo)并強(qiáng)化學(xué)生認(rèn)識(shí)到說(shuō)的重要性，讓學(xué)生從多個(gè)角度強(qiáng)化說(shuō)的能力，比如：模仿電視新聞形式強(qiáng)化英語(yǔ)表達(dá)，或者帶學(xué)生觀摩實(shí)際的商務(wù)談判，然后在課堂上還原談判內(nèi)容。還可以加強(qiáng)英語(yǔ)朗讀訓(xùn)練，聽(tīng)音頻、看英語(yǔ)電影、電視劇等，多找一些自己喜歡的內(nèi)容進(jìn)行鑒賞，激發(fā)學(xué)生開(kāi)拓思維，在說(shuō)的過(guò)程中有內(nèi)容，易表達(dá)。教學(xué)過(guò)程要不斷提升學(xué)生的表達(dá)水平，鼓勵(lì)學(xué)生有步驟、有思路地進(jìn)行交流，幫助學(xué)生設(shè)計(jì)說(shuō)的環(huán)節(jié)，比如：閱讀或大聲朗讀商務(wù)對(duì)話(huà)、看電視獲得商務(wù)英語(yǔ)發(fā)音素材與模板，遵循從單詞到句子再到段落的步驟，讓學(xué)生流暢地表達(dá)自己思想，有效提升商務(wù)英語(yǔ)的運(yùn)用能力。

三、抑揚(yáng)頓挫，用情閱讀

英語(yǔ)閱讀是英語(yǔ)教學(xué)的重頭戲，是在聽(tīng)、說(shuō)的前提下最常用、最重要的學(xué)習(xí)方式。閱讀也是豐富英語(yǔ)內(nèi)涵、豐富詞匯的重要手段，只有通過(guò)閱讀，才可以讓學(xué)生了解商務(wù)英語(yǔ)的基本原則和任務(wù)，掌握英語(yǔ)教材中所涉及的內(nèi)容，更好地提高自己的商務(wù)英語(yǔ)水平，這是一個(gè)復(fù)雜的心理和智力活動(dòng)，是不斷假設(shè)、想象和推理的過(guò)程。閱讀技能的提高，是在充分理解并把握單詞含義的基礎(chǔ)上，利用英語(yǔ)單詞組織句式，并用富有感情的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。豐富的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)內(nèi)容和有效的語(yǔ)言組織方式，不僅可以提升對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的理解力，還可以讓英語(yǔ)表達(dá)更流暢、更準(zhǔn)確。比如：在閱讀過(guò)程中，學(xué)生必須充分了解閱讀中的字、詞、句，有針對(duì)性地解讀閱讀材料的要求，明確情節(jié)與內(nèi)容及商務(wù)事件的目標(biāo)與任務(wù)，利用自讀、集體讀、合作讀等形式，不斷提升鑒賞能力。教師的任務(wù)是幫助學(xué)生選擇難易適中的教學(xué)內(nèi)容，加以吸收內(nèi)化，促進(jìn)學(xué)生的能力發(fā)展，同時(shí)，還可以提供更多的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生感受商務(wù)英語(yǔ)的基本要求和技能，有效提升學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的認(rèn)知。

四、流暢書(shū)寫(xiě)，表情達(dá)意

書(shū)寫(xiě)是一種語(yǔ)言的輸出能力，它對(duì)語(yǔ)言技能要求更高。商務(wù)英語(yǔ)中最常用的交流方式是商務(wù)函電，其目的在于建立商務(wù)往來(lái)關(guān)系，就某一細(xì)節(jié)進(jìn)行商討，努力達(dá)成共識(shí)，以便促進(jìn)一項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。迂回、閃爍其詞或模棱兩可的話(huà)語(yǔ)會(huì)讓讀信人產(chǎn)生不信任，甚至?xí)岩蓪?duì)方的語(yǔ)言表達(dá)能力，對(duì)進(jìn)一步開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)很不利。因此，商務(wù)英語(yǔ)中書(shū)寫(xiě)的內(nèi)容將決定商務(wù)活動(dòng)雙方是否獲得情感的愉悅。商務(wù)英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)，也就是常說(shuō)的商務(wù)寫(xiě)作，是英語(yǔ)學(xué)習(xí)的最高階段，也是英語(yǔ)知識(shí)綜合運(yùn)用的階段。商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作是一門(mén)非常重要的課程，能夠培養(yǎng)學(xué)生掌握寫(xiě)作的基礎(chǔ)知識(shí)、書(shū)信的基本格式和寫(xiě)作技能，教師要嚴(yán)格把握書(shū)寫(xiě)要求和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化英語(yǔ)表達(dá)能力，同時(shí)利用場(chǎng)景創(chuàng)設(shè)獲得豐富的心理感知和體驗(yàn)，做到能對(duì)書(shū)寫(xiě)的內(nèi)容有感而發(fā)，有情可發(fā)。另外教師要選用生活中提煉的英語(yǔ)內(nèi)容和主題，遵循由難到易、由短到長(zhǎng)的原則，利用觀察的方法，讓學(xué)生建立一定的認(rèn)識(shí)習(xí)慣，運(yùn)用不同的方式準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，逐步提升學(xué)生的書(shū)寫(xiě)能力。

五、聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)，相輔相成

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)之間的關(guān)系是密不可分、相互促進(jìn)、相輔相成且相互制約的。聽(tīng)和讀的過(guò)程，是信息處理的過(guò)程，聽(tīng)與寫(xiě)，是理解與分析的過(guò)程，說(shuō)和寫(xiě)則是綜合英語(yǔ)概念、有效表達(dá)的重要方式。聽(tīng)是理解的基礎(chǔ)，只有有效地聽(tīng)才能更好地說(shuō)，才能在商務(wù)活動(dòng)中有效回應(yīng)對(duì)方的要求；讀則奠定了說(shuō)和寫(xiě)的基礎(chǔ)，是知識(shí)儲(chǔ)備的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；寫(xiě)是聽(tīng)、說(shuō)、讀的落腳點(diǎn)，也是英語(yǔ)創(chuàng)新表達(dá)的有效途徑。由此可見(jiàn)，商務(wù)英語(yǔ)中聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)之間相互結(jié)合，密不可分，這四項(xiàng)技能的協(xié)調(diào)發(fā)展在學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)中必不可少，在教學(xué)中有一定的指導(dǎo)意義。商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言綜合能力只有在同步強(qiáng)化、反復(fù)演練的基礎(chǔ)上才能不斷提高，從而有效、規(guī)范地表情達(dá)意。

參考文獻(xiàn)：

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