輔導員工作中突發事件處理的經驗與啟示

曲宣任

[摘 要] 當前，抑郁癥在大學校園頻發，抑郁癥引發的大學生自殺和自傷案件時有發生，如何保障大學生心理健康，高校學生工作發揮著重要作用。通過對真實典型的危機案例的分析，提出輔導員對于高校學生突發事件的應對策略，旨在為日后處理類似危機事件提供有效借鑒。

[關 鍵 詞] 突發事件；輔導員；應急處理

[中圖分類號] G715 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）08-0216-01

所謂高職學校突發事件應急處理，是指高職學校及其行政部門在突發事件發生之前、之中和之后，通過建立必需的應急反應管理機制，采取一系列相應的挽救應對措施，預防惡性事件的發生、發展或減輕事情的危害，恢復高職學校正常的教學和生活秩序，維護學校的安全穩定。從以往接觸過的突發事件情況來看，問題突出、影響大且發生頻率高的是心理疾患、群體性事件（體育競技、校園文化活動）、招生就業、校園安全與事故等方面。突發惡性事件主要有引發的突然性、目的的明確性、瞬間的聚眾性、行為的破壞性、狀態的失衡性等五大特點。

一、突發事件處理的理論依據

高校突發事件往往由偶發性因素引起，并嚴重影響了學校正常教學秩序、科研工作，威脅學生的生命安全、財產安全，進而危及社會的穩定，屬于突然爆發的緊急事件，要求政府和學校必須采取非常規方法或特殊措施加以應對。

教育部第24號令《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》指出：“參與處理有關突發事件，維護好校園穩定安全是輔導員的主要工作職責之一。……