“互聯網+”時代基于微信公眾平臺高職院校科研檔案信息利用模式研究

黃悅宇 姜莉莉 鄭華

本文從高職院校科研檔案信息利用現狀出發，結合 “互聯網+”時代背景下高職院校科研檔案開發利用用戶需求特點，提出基于微信公眾平臺高職院校科研檔案利用模式分析。

1高職院校科研檔案信息利用現狀

高職院校科研檔案是指在高職院校科研活動中形成的，具有保存價值的文字、圖表、數據、聲像等各種形式載體的文件材料，直接反映著高職院校的科研實力，在推動高職院校學科建設以及科技創新方面具有重大作用。然而，目前高職院校科研檔案信息利用工作仍存在諸多問題。

一是管理人員缺乏科研檔案開發利用意識。目前，高職院校科研檔案管理人員大多為科研部門行政人員，對于科學技術檔案以及科研檔案管理工作缺少系統的專業的在崗培訓學習，缺乏對科研歸檔文件歸檔范圍的理解和掌握，致使大部分科研檔案處于未成套系統整理的“混亂”狀態，直接導致科研檔案有效開發利用滯后。

二是科研檔案材料缺失，缺乏完整性。科研工作開展的周期性，使科研檔案具有成套性的突出特點，且歸檔文件收集工作具有一定的時間跨度。在一定程度上給科研工作人員帶來了收集困難和保管不當遺失資料等問題。利用者在提取科研檔案時，出現材料缺失，缺乏完整性的現象時有發生，尤其時間較長的科研項目。

三是傳統管理模式，科研檔案檢索查詢效率不高。盡管近年來，市場上“檔案管理系統”數不勝數，由于經費投入大，檔案利用價值開發挖掘率較低，所以高職院校大多都還是沿用傳統“紙質”的管理模式，科研檔案也不例外。傳統管理模式下，檔案利用者需到檔案室現場查閱，且檔案查閱流程繁瑣，查找檔案耗時大，查閱效率不高。

科研檔案利用者多為課題項目負責人或參與人，因檔案查閱的不便捷。為了自身及項目團隊使用方便，利用者通常選擇備份課題文件或延遲上交。科研檔案收集困難，材料缺失，直接影響利用效果。周而復始，科研檔案管理極易陷入“死循環”。

2“互聯網+”時代高職院校科研檔案開發利用用戶需求特點

在全球新一輪科技革命和產業變革中，互聯網與各領域的融合發展具有廣闊前景和無限潛力，已成為不可阻擋的時代潮流，正對各國經濟社會發展產生著戰略性和全局性的影響。同時，我國移動通信4G時代的開啟以及移動終端設備的凸顯已為移動互聯網的發展注入巨大的能量。人們生活的各個領域都正在被移動互聯網所滲透，生活習慣、信息獲取方式、出行方式、交流方式等都在經歷著重大變革。

2.1專業與便捷化的科研檔案信息資源整合需求。

在“互聯網+”時代背景下，移動互聯網逐步發展成為一個巨大的信息交互的資源整合優化平臺，甚至是行業升級轉型平臺。微信平臺的各式公眾號讓我們深刻體會了都“用戶不出門，也能享服務”的新潮流。這一變化的背后，折射出信息技術革命由認識層向實踐層的轉變與深化。對于廣大的高職院校教師而言，因教學安排與課題項目計劃安排的時間差異，在科研檔案的查閱利用方面更迫切希望能夠屏蔽學院內部組織結構的復雜性、程序性和信息的廣泛性，為其提供集成成套的完整的視圖、數據、信息為一體的快捷訪問服務。即使不能時時在學校，也能隨時調閱科研檔案，將檔案館裝進“口袋”。

2.2個性化科研檔案信息資源服務需求。

隨著全民上網熱度的高漲和移動互聯網的滲透，個性化信息服務將越來越快捷、豐富、高效。高職院校科研檔案利用者，由于專業、學術層次、研究方向等的不同，對科研檔案的需求層次和方式也不同，急需通過主動實時的推送服務、反饋及時的互動模式以及個性化的檢索功能，大大提高檔案利用效率，彌補查閱過程中的不足。

3基于微信公眾平臺高職院校科研檔案利用模式分析

3.1開發高職院校科研檔案微信公眾號利用模式。

3.1.1高職院校科研檔案微信公眾號板塊設計構想

高職院校科研檔案微信公眾號（服務號）可由“科研檔案查詢”“科研檔案資訊”“咨詢服務 ”三個板塊構成。“科研檔案查詢”菜單中著重優化“檢索功能 ”，豐富檢索關鍵詞；“科研檔案資訊”下拉菜單可分列 “科研工作動態” “科研項目歸檔指南” “科研項目利用指南”等，偏重于資訊與信息的推送功能；“咨詢服務 ”主要提供科研檔案利用者與管理者實時的咨詢交流服務 。

3.1.2科研檔案微信公眾號開發利用的優勢和困難

3.1.2.1科研檔案微信公眾號開發利用的優勢

一方面，微信公眾號開發技術已經比較成熟。騰訊公司提供現成 框架結構的同時，給予個性化開發服務的科技公司應時而生。

另一方面，科研檔案微信公眾號開利用優勢體現在：個性化科研檔案定制服務。個性化信息定制服務的核心是圍繞某一科研檔案利用者的信息需求來設置的服務內容，如個性化檢索功能、及時信息推送和實時交流咨詢服務。個性化定制服務改變了傳統科研檔案利用者被動的接受模式，使得用戶具有了自主性和積極性，從而提升了信息服務的效率和效果；科研檔案信息互動式服務。信息互動式服務構建了科研檔案利用者和檔案管理者之間交流和反饋的快速通道，通過雙方互動為核心，不斷調整和完善信息服務的內容和形式。在這種模式中，科研檔案利用者和專業的檔案信息服務人員形成了緊密地合作關系，兩者都成為了信息搜集、提供和使用的對象，共同解決信息需求，達到既定目標；科研檔案用戶實時性使用服務。科研檔案用戶實時性使用服務，使得科研檔案利用者成為主導，打破了空間和時間上的制約，在網絡順暢的保證下，可實時通過移動設備進行檔案資料提取查詢。

3.1.2.2科研檔案微信公眾號開發利用的困難

基于科研檔案微信公眾號功能性考慮，騰訊公司提供現成的框架結構無法滿足使用需求，必須經過二次程序開發才能實現。二次程序開發必定會生成不少的開發費用；另外，要實現成套的視圖、數據、信息整合，必須將海量紙質的科研檔案轉化成電子版圖像，工作量較大，同時，對服務器容量要求更高。

3.2開發高職院校科研檔案小程序利用模式。

微信平臺小程序是一種具有新型的開放能力，可以在微信內被便捷地獲取和傳播，無需安裝即可使用的應用工具，用戶掃一掃或搜一下即可打開應用，可以說小程序是在“互聯網+”時代下賦能各行各業的最新工具。

3.2.1科研檔案微信小程序設計構想

高職院校科研檔案微信小程序界面設計相對簡單，可以“科研檔案檢索界面”為主界面 ，檢索分層菜單中依據各高職院校科研檔案的歸檔保管方式進行細化分層即可。

3.2.2科研檔案微信小程序開發利用的優勢和困難

科研檔案微信小程序開發利用的優勢在于將傳統科研檔案信息資源服務進行移動化、數字化，最終實現便捷化、智能化，將“科研檔案利用者”和“服務”快速連接在一起，大大降低了用戶使用線下服務門檻。而科研檔案微信小程序開發利用中的困難，與微信公眾號大致相同，圖片信息的轉化的前期工作量巨大。另外，無法自動識別 圖片中文字，檢索關鍵詞必須通過其他方式呈現。

（作者單位：云南機電職業技術學院）