探究高校圖書館信息服務的現狀與建議

薛畔

摘 要：進入21世紀以來，隨著科學技術的高速發展，網絡技術的發展也日新月異。現在是一個網絡全面覆蓋的時代，網絡技術已經在各個領域得到了廣泛的運用。網絡科技的發展使我們的工作、生活更加快捷方便。而大數據時代的到來，使得我們在關于信息服務領域方面的工作質量得到了很大提高。鑒于此，本文主要針對高校圖書館信息服務的現狀進行有關分析，對于高校信息服務系統中所存在的缺陷提出修正方案。

關鍵詞：高校；圖書館；信息服務；移動圖書館

一、高校圖書館信息服務

（一）高校圖書館信息服務的內容

高校圖書館所面向的服務群體一般是指老師與學生，他們通常情況下存在兩種需求。

第一種，圖書借閱需求。圖書館藏書眾多，包括期刊、雜志、書籍等圖書。但是如何能圖書館眾多的藏書中準確快速的找到圖書位置呢？這時我們就可以把圖書的有關信息，包括索引號、書名、位置、作者、出版時間等信息形成一個電腦關鍵信息檢索系統，只要進行關鍵詞的檢索就能快速得到圖書的具體位置，減少了尋找的時間。

第二種，外部資料檢索。圖書館雖然藏書眾多，但是并不能滿足服務群體的所有需求。因此，這時候應建立一個外部聯機信息檢索系統，從大數據統計圖書館中查找資料，達到輔助教學的目的，滿足讀者用戶的不同閱讀需求；同時可以建立高校自己的數字移動圖書館，購買文獻資料，為服務群體免費提供文獻下載服務與檢索服務，畢竟有些資料在外部系統中使用是需要購買的。[1]

（二）高校圖書館信息服務的特點

高校圖書館對于每一個高校來說都是非常重要的，它是高校綜合能力的體現，也是高校發展理念的實踐運用。高校圖書館有特定的服務對象，而每個服務對象所要求的信息服務的內容都是有所差別的。為此，高校圖書館的信息服務應同時滿足服務群體的學科要求及自身發展要求，還要體現出高校的辦學理念。以及要不斷進行知識系統的更新，尤其是前沿學科的建設更要關注科學技術的發展。

二、高校圖書館信息服務的現狀

（一）信息服務的數字化進程有待提升

大數據時代背景下，高校圖書館的信息服務也越來越趨向于數字化發展，利用現信息技術構建圖書館的移動數字化智能圖書館，利用信息論原理對數據進行壓縮，去掉圖書館資源數據中的冗雜的部分，從圖像的信源、傳遞的景物特征以及人的視覺特性三個層面出發，采用基于模型的神經網絡等編碼方法對圖書館資源數據壓縮建立更加美觀、簡便的高校數字圖書館。數據壓縮是現代信息科學的關鍵技術，也是建設數字圖書館的關鍵信息技術。但是，往往有許多外部因素影響而使得高校圖書館的數字化信息服務系統存在漏洞。比如，因為數字化開發人員的短缺，高校圖書館的信息服務數字化移動圖書館平臺還很簡陋，只能為用戶提供一個簡單數據的OPAC檢索功能。[2]

（二）信息服務的信息傳播效果不好

其實，在如今，很多高校都構建了自己的移動數字圖書館，并且里面也有3大數據庫的各種文獻，同時也有各種前沿學術期刊。但是，對于本校的學生來說，因為對于數字圖書館的宣傳力度不夠，除了高校老師外，只有很少一部分同學會去使用這些電子資源。這樣就使數字圖書館的存在價值大打折扣，影響了高校圖書館信息服務效果。同時，因為缺少用戶使用的反饋數據，無法推動移動數字圖書館的完善和改進。

三、高校圖書館信息服務的建議

（一）充分利用網絡技術的優勢，拓寬自身的網絡信息服務范圍

在大數據下，各種數據資料都能利用網絡檢索得到。在這背景下，高校的信息服務系統應該要充分利用網絡技術的優勢，并結合大數據的龐大數據信息，構建網絡檢索、數據庫、聯機檢索三者于一體的快捷、簡便的移動數字化智能圖書館。其中QOS的技術要求保證了數字圖書館的通信網絡質量，是建設的基礎。數字圖書館的信息存取、檢索、聯網都需要有較高質量的通信網絡.QOS技術包括了網絡的吞吐量、寬帶等，這可以使數字圖書館的網絡協議體系結構更加綜合，拓寬了自身的網絡信息服務范圍服務。

同時還可以為用戶量身定制，設計個性化服務，以提高高校圖書館信息服務的質量。[3]比如利用網絡技術可以把移動圖書館與我們的微信等社交軟件之間設置引擎鏈接，打造微信移動圖書館，在微信小程序中或圖書館微信公眾號上直接鏈接移動圖書館，實現圖書的網上續借、查館藏、手機查詢個人借閱記錄及借閱歷史、推薦熱門圖書等功能。并且還可以使用微信閱讀功能，讀取我們的移動圖書館中的各種電子資源，搜索下載文獻資料。

（二）以高校教學和科研需求根本

總的來說，高校圖書館的服務群體主要是本校師生，因此，圖書館信息服務最基本要滿足高校的教學要求，達到輔助教學的要求。為了發展本校的學術研究，要合理構建重點學科移動數據庫，為科研提供平臺發展。構建專業的學科特色網站，提供個性化的信息服務。

（三）提高工作人員的綜合素質

高校圖書館信息服務系統中信息技術與電子技術的應用，使傳統的信息服務已經不再適用，對于我們的工作人員要求更高的綜合素質。能夠熟練的使用數字化服務平臺，具有專業的理論知識，為服務群體正確導讀。科學技術在不斷的發展，我們的高校圖書館信息服務系統也在不斷更新完善，為此，工作人員也要不斷的學習新的知識，以提高自身綜合素質。

四、結語

高校圖書館信息服務是高校圖書館的核心任務。信息技術的發展與大數據時代的來臨，為高校圖書館信息服務工作帶來了重大的影響，提高了信息服務的質量。構建網絡檢索、數據庫、聯機檢索三者于一體的快捷、簡便的數字化移動平臺，打造一流的高校圖書館信息服務系統，以滿足綜合型、應用型人才的發展，打造學術科研平臺，提供優良的高校圖書館信息服務。

參考文獻：

[1]林玉平.淺談高校圖書館信息服務的現狀與建議[J].中國管理信息化，2018，21（12）：168-169.

[2]董冬波.基于移動終端的數字圖書館個性化信息推送服務研究[D].華中師范大學，2014.

[3]張勇.移動環境下高校圖書館知識生態系統服務模式研究[D].吉林大學，2017.