自改革開放以來,我國家電行業的發展存在著明顯的階段性,在國際市場的競爭中雖然起步較晚,但從發展的速度和品質來看,我國的家電行業前景十分樂觀。現階段,隨著國際化市場的競爭不斷增強,家電業的市場環境也發生了重大的變革,從過去的賣方市場逐漸轉變為現在的買方市場。企業為最大化地獲得客戶,不僅在價格和品質上下足了功夫,同時還在市場交易中加入了高品質的物流服務。從蚌埠市的區域家電業發展來看,其物流產業在整個交易過程中起到了舉足輕重的作用。因此,提高物流產業對區域家電業發展的積極影響,是市場經濟不斷完善的重要保證。
隨著國民生活水平的不斷提高,人民對于日常生活用品的需求量也越來越大,對高品質化的家電設備要求也越來越高。在這種市場需求下,區域化家電業的發展不僅面臨著巨大的發展機遇,同時也將面臨著競爭機制下的多方面挑戰。在各大家電業的價格和品質競爭中,提升物流產業的服務質量成為現階段的新型競爭力。
一、蚌埠市區域家電業的發展對物流業的需求
(一)消費者對家電業的需求發生變化
現階段,人們的生活節奏越來越快,尤其是在大城市的快速發展中,人們在對商品進行選擇和購買時已經超出了單純的質量比較,轉而投向了企業服務水平的范疇。在蚌埠市的區域家電行業中,由于家電行業的銷售具有一定的季節性,再加上人們對該產品的及時性需求,因此物流產業的加入就成為了家電企業在市場競爭中獲勝的關鍵所在。
(二)服務意識在市場競爭的重要創新
隨著現代化市場經濟的不斷完善,人們對于服務行業的要求也越來越高。家電業的發展不應再單純地著眼于自身的品牌效應和價格高低等問題,還應該重視服務意識在交易中的積極作用。在現代化市場競爭中,企業在服務中的創新可以獲得更多的客戶資源。如高效便捷的售后服務,貼心安全的物流服務等等,都會成為家電企業的重要加分項。
(三)市場多元化的發展帶來物流革新
從我國家電業的經營來看,傳統的一體化家電企業已經難以及時適應風云變幻的市場需求,很多老品牌高質量的家電產品,雖然還占有一定的市場地位,但從銷售業績來看,已經出現了疲態之勢?,F如今,多元化的渠道銷售不僅沖擊著企業自身的變革,同時也將物流產業的發展推向了區域家電業的交易鏈條之中。一些企業建立了自營物流的服務體系,如海爾集團。但更多的企業還是選擇與第三方的物流公司進行合作,這些多元化的市場形式不僅給物流業帶來了變革,同時對于家電業的發展也進行了相應的發展創新。
二、加強物流產業促進區域家電業發展的具體措施
(一)不斷完善物流體系,促進多元化的家電物流渠道
在家電業的市場發展中,物流體系的不斷完善是保證區域貿易的重要因素之一。以蚌埠市為例,隨著改革開放的不斷深入,蚌埠市的物流規模也逐漸完善起來。鐵路、公路等多種物流渠道不僅豐富了社會物流體系,同時也大大滿足了家電業日益增長的銷售需求。從物流形式上來看,不僅建立了自營化的物流體系,同時第三方的外包物流合作也逐漸在市場競爭中嶄露頭角。很多家電企業通過自身的發展需求,積極尋求相應的物流服務模式。如:海爾物流的自營模式、安泰和物流模式、安得模式等等,在服務意識的不斷強化下,物流體系的發展也日趨成熟而且多樣化。
(二)促進服務的現代化,加強與網絡平臺的有效結合
作為一個產品庫存周轉率較低的行業,家電業的發展迫切地需要現代化的信息共享。尤其是在物流服務行業中,高效健全的現代化信息網絡是決勝的關鍵因素之一。如家電行業的線上線下的商貿結合系統,不僅擴大了市場的范圍,同時也積極迎合了現代化的購買需求。在蚌埠市的物流產業發展中,不僅要促進家電行業與物流服務的有效結合,同時還應該注重對網絡信息平臺的建設和完善,充分從線上線下兩方面入手,及時把握市場動態,以及時的市場信息資源為前提,有效應對家電業的銷售季節性和庫存周轉率低等行業弊端帶來的發展瓶頸。
(三)促進物流的市場化,提高第三方物流的服務水平
從現階段的物流行業來看,依然側重的是傳統的運輸功能,大部分物流企業的市場競爭意識不強,對于市場經濟的規律和調節作用存在一定的滯后性,這對于家電業的發展具有一定的消極影響。在市場經濟條件下,企業的發展更傾向于尋求專業化的團隊合作,不斷提高第三方物流的服務水平,不僅可以吸引大量的家電企業資源,同時還可以形成獨具特色的專業化物流體系。如安徽鴻源物流物流(海爾皖北物流中心)體系,通過對物流行業的專業化管理和服務水平的提高,在家電業的發展中起到了重要的銜接作用?,F階段,蚌埠市的物流業發展也趨向于專業的外包形式,通過對成本和信息平臺的專業化管理,從而提高對家電行業物流運輸服務的專業化水平。
三、結論
近些年來,蚌埠市依靠得天獨厚的地理位置和社會條件,實現了物流行業的現代化發展。對于區域性的家電行業而言,這種服務意識的提高不僅可以有效提升自身企業的市場價值,同時還可以在專業化的合作中實現互利共贏。因此,在對物流產業進行選擇時,要從自身的條件處罰,選擇適合自己的物流形式,從現代化的市場意識入手,在物流的服務品質上贏得更多的客戶,最終在市場競爭中脫穎而出。(作者單位為安徽電子信息職業技術學院)
作者簡介:趙世同(1982.4—),男,漢族,安徽定遠人,工程碩士,安徽電子信息職業技術學院,講師,研究方向:物流管理。
課題項目:安徽電子信息職業技術學院院級課題《蚌埠市物流產業對區域家電發展影響的實證分析》(編號:ADZX1719)