廣園小學志愿輔導員志愿服務意愿調查報告

胡松林

一、研究背景

廣園小學坐落于廣園新村景泰街轄區內，景泰街家庭服務中心志愿者服務在廣州來說亦是一面旗幟。學校申報立項的廣東省少先隊課題《社區資源背景下的少先隊志愿輔導員隊伍建設的探究》，是結合學校實際教育教學需求把校外志愿服務引入校園，為學校教育活動增添新的活力，成為學校教育的有益補充。這對于拓展教育資源，豐富教育內涵，提高課堂實效有積極意義。

二、調查目的

本次調查主要是為了了解居民對于擔任學校志愿輔導員的態度，年齡構成、知識結構、對志愿輔導服務內容的接收程度和服務范圍等情況。為推進我校志愿輔導員隊伍的建設、完善校園志愿服務項目，制定校園直言服務計劃提供決策參考。

三、、研究方法

主要應用調查法，數據統計法。

四、統計分析

1.年齡構成

從意向志愿輔導員的社區人員年齡來看，主要集中在30～40歲這個年齡段，占比為71.25%，其次是40歲以上這個年齡段，占比為22.19%，30歲以下的人數比例就非常少了。這種年齡結構和社區的實際情況會基本相符的。有時間有意愿來做學校志愿輔導員的社區居民主要是企事業單位退休人員來發揮余熱，還有一大部分就是自由職業工作者或者家庭主婦。有的或者就是學生家長。

1、 2.參加廣園小學志愿輔導服務經歷

曾經參加過廣園小學志愿輔導服務經歷的受訪人員占12.81%。所占比例偏少。

3.志愿服務的頻率和每次服務時間

有40.63%的社區居民認為每月一次的志愿服務是比較適宜的，還有37.75%的居民選擇“有重大活動或特殊節日時參加”。總的來看，每個月志愿服務活動的次數不宜太頻繁，在每次服務時間安排上，多數人的意愿是2小時以內（44.38%），最多不要超過4小時（32.81%）。每次組織志愿輔導活動，要盡可能把時間控制在1～2個小時，也就是兩節課時間是比較適宜的。

2、 4.志愿輔導服務對學校、對學生是否有幫助

71.25%的人認為學校志愿輔導服務對學校對學生具有很大的作用，認為很少或者沒有作用的只占3%左右。說明經過這么多年的發展，志愿服務意識已經深入人心，絕大多數人能夠認識到志愿輔導服務的意義并且持正面評價。

5.有利于促進學校和學生的發展志愿輔導服務項目

意見比較平均和統一。從“醫療保健”到 “科技和圖書服務”，大家認同的比例從65%到74.06%不等，認同率都比較高。其中呼聲最高的的是 “科技及圖書服務”，占74.06%。這也從另一個角度說明社會對于讀書的重視。“法律常識，法律咨詢服務”在所列出來的具體項目中占比最低，但是也有61.25%。選擇“其他”項的人只有12.5%。

6.學校志愿輔導服務的不足

（1）志愿輔導員人數太少；（2）輔導服務機制不完善，服務效率不高；（3）志愿輔導員輔導能力不扎實，需要培訓。

7.參加志愿輔導活動的原因

調查顯示，將近一半（48.75%）的人是懷著幫助他人的目的來參與志愿輔導的活動 ，而20.31%的人則希望通過參加志愿輔導活動來充實自我、豐富自己的生活閱歷。還有各占將近9%的人希望通過參加志愿者輔導活動了解社會、了解學校、了解小學生或者從中學習到不同的技能，這其中應該還包括如何與小朋友相處的技能。

8.可以參加的志愿輔導服務類型

兒童看管輔導服務是選擇人數最多的活動項目，這個項目不需要太多的專業知識，只要有耐心，有時間或者對兒童充滿愛心的人都能夠勝任該項活動，每個人都會選擇自己熟悉或者有信心的項目來參加。

9.終止志愿輔導服務的因素

89.06%的人會因為時間沖突而終止字眼輔導活動。39.38%的人會因為工作安排不合理而放棄志愿輔導服務；22.5%的人會因為被幫助對象拒絕而終止服務；不被他人理解而終止志愿輔導服務占18.75%。

10.如何看待志愿服務

從營造“幫互助志愿服務的良好氛圍”互（76.25%）到 “促進社會進步的公益事業”（73.75%）到“倡導社會文明弘揚社會風氣”（73.13%）。在受調查這的意識中，志愿輔導服務始終充滿積極向上的能量和吸引力，這和前面的調查結果是一致的。“援助社會弱勢全體和平臺”有47.18%的人選擇，體現了社區居民懷著一顆愛心參與志愿輔導服務的情懷。

五、問題總結及建議

（一）存在的問題

1.志愿輔導員隊伍及人員數量少，成員結構相對單一

2.志愿服務的項目領域不寬，缺乏統一協調

3.志愿服務管理體制不健全

（二）加強志愿輔導服務的建議

1.建立健全志愿輔導員聘任注冊制度，為志愿督導員隊伍建設提供合法性身份認同

首先，積極實行志愿輔導員隊伍登記制度，為志愿輔導員頒發聘書。切實結合實際，明確注冊中志愿者應有的權利與必須履行的義務。及時制定志愿輔導服務的相關制度，促進志愿輔導服務管理工作走向規范化、制度化。其次，由學生中心統一管理志愿輔導服務，并主動招募志愿輔導員。發揮學生中心的核心作用，促進由少先隊大隊、中隊、小隊構成的輔導網絡建設。有條件的情況下可以為志愿輔導員提供識別的標志，在提供志愿輔導服務時佩戴。

2.建立健全志愿輔導員隊伍的培訓制度，為加強志愿輔導員隊伍建設提供基礎

3.建立健全志愿輔導服務制度，為加強志愿輔導建設提供理念導向

一要不斷完善個性化的輔導服務項目支撐和對特定需求學生的服務力度。二要細化具體事宜工作，

社區志愿服務工作是一項具有旺盛生命力的工作，借著這股東風，開展學校志愿輔導員服務活動則有著廣闊的發展前景，在當前和將來對豐富學校教育活動，擴展學生知識結構將發揮重要作用。我們不斷總結經驗，充分利用社區資源，創新教學輔導形式，推動學校志愿輔導活動全面開展。