淺談監理人員如何在現場樹立威信

劉勇

摘要：在工程建設中，經常會遇到業主方和施工方的糾紛問題，因此，就出現了監理這個行業，主要是為業主服務，受業主委托監管施工單位現場施工情況，從而避免業主的過多參與引起雙方的矛盾，起到一個調節作用。因此，監理人員如何有效調節，如何有效監管施工單位，確定自身威信就顯得尤為重要。本文主要就監理人員如何在施工現場樹立威信進行了研究探討，提出了一些看法觀點。

關鍵詞：監理；監理工作；監理人員；威信

隨著我國社會經濟的迅速發展，我國工程建設行業也迅速發展，工程監理行業近年來也同樣發展迅速，但是距離健全規范的監理制度還有一定的差距，還需要相關專業人才的研究發展完善。在工程建設中，業主很容易和施工單位發生利益糾紛，監理人員一旦處理不當，就容易得罪雙方，所以，在工程施工監理中，監理人員能否樹立自身威信對于工程的管理影響重大，本文參考諸多監理人員在監理過程中的實踐及遇到的問題，對監理人員如何在現場樹立威信總結了以下幾個方面。

一、公正客觀、不斷更新知識，提高監理人員自身素質

（1）監理人員自身思想素質要高。建設工程監理單位受建設單位委托，根據法律法規、工程建設標準、勘察設計文件及合同，在施工階段對建設工程質量、造價、進度進行控制，對合同、信息進行管理，對工程建設相關方的關系進行協調，并履行建設工程安全生產管理法定職責的服務活動。因此，出于監理人員的權利，監理人員的思想素質水平就要高，否則思想素質不到位，容易受到施工單位丶分包單位等有心人利用、誘惑，一旦接受，監理工作就難以公正有效的開展，監理人員由于拿了好處在監理工作中監理就難以到位。施工單位人員覺得與監理人員比較熟悉，然而人與人之間一旦熟悉了，就很難產生威信，這就使得監理人員難以在施工現場樹立威信，而且長此以往，終會出現問題，到時候也對不起業主的信任。因此，監理人員首先必須提高自身思想素質，保持端正，才能抵抗誘惑，公正地開展監理工作。

（2）監理人員需要不斷學習提高自己。在當今發展迅速的社會中，科技創新發達，工程建設行業諸多規范丶標準也是不斷更新，而監理人員監理施工單位就是看施工單位所用材料丶技術丶工藝等是否符合現行法律法規、工程建設標準、勘察設計文件及合同，因此，監理人員就需要不斷學習更新自身知識儲備，使得監理工作更好的開展。

二、盡職盡責為業主服務，得到業主的信任與支持

監理人員想要保證自身的威信，離不開業主的大力支持，只有業主信任你支持你，你才可以更好更自信的開展監理工作。在監理合同中要求監理對業主進行服務，但服務的質量就得看監理自身和業主之間的關系了。監理服務質量是否好壞看的是對應業主的評價，而業主一般根據本工程中監理的服務態度丶技術水平丶協調能力來對監理進行綜合評價。因此，作為一個監理人員，做好業主服務就顯得尤為重要。

（1）盡職盡責的做好監理合同中要求的服務，力求盡力。即監理的職責按照合同中的要求督促催促施工單位能按照合同要求的進度工期完工，且完工質量能達到合同要求的標準，保證安全性。監理人員做的就是按照合同要求中的服務項目一項一項地按時按質的完成，力爭完美。

（2）努力完成業主方要求的優化服務。即在工程施工中，可能由于某些特殊的原因特殊情況，業主提出合同之外但符合實際不過分的要求，這個時候監理經過評估后應積極配合業主的工作調整要求，盡力盡量做到業主滿意，業主滿意了放給你的權利更大，你在施工現場的威信就越高，遇到困難麻煩時不要以不在合同要求范圍內對業主拖延推諉，為業主盡心盡力的服務有利于自身威信的建立。

三、盡量贏得施工單位的理解和配合

（1）對施工單位進行工作交底。監理單位往往由業主指定委派，因此在一個工程開展初期，監理人員和施工單位人員應該是不熟悉陌生的，施工單位不懂監理人員需要監理的東西及監理監管的方式，監理人員也不懂施工單位的施工工序及其管理模式，這就導致工程開展前雙方進行交底是非常有必要的。監理人員應該對施工負責人詳細講解其監理的流程方式、監理相關內容、監理權限義務等，施工方也要向監理人員介紹自身管理模式，兩者雙方互相配合協調工作才容易開展。

（2）監理單位人員在日常工程中應該和施工方保持一定的距離，有必要的時候甚至去營造距離感，因為監理人員就是對其進行監理，而雙方一旦過于熟悉，那監理監管的可信度就降低了。監理人員在監理工作過程中絕對不允許進行索、拿、卡、要等惡劣行徑，平時每隔一段時候應該派遣不同監理人員交接輪換并進行思想道德教育的提高培養，提高監理單位整體的思想素質水平，從根本杜絕同流合污的可能性，長此以往，施工單位碰鼻子碰多了自然也就老實了，而且對監理人員會更加的敬畏，這對監理人員在現場的威信樹立是很有幫助的。因監理人員不同流合污，施工單位施工時就難以進行小動作，施工工程質量也就更好，也在一定程度上保證了業主的利益。

（3）對施工現場的質量關嚴格把控。質量是一個永恒的話題，是衡量一個工程好與壞最直接的體現。作為監理人員，須在施工現場對質量相關問題嚴格把關。其一，在原材料進場時嚴格把關；其二，在工程各個交接工序質量上把關。一旦發現質量不合格、達不到標準，立刻進行徹查，無論困難多大，必須解決保證質量，這樣既對業主負責，使得業主更加信任，監理人員威信更大，又能消除質量安全隱患，對人員負責。

四、結語

綜上所述，結合個人經歷對于監理人員如何在施工現場樹立威信提出了幾點意見，做好自己保持公正無私，服務好業主使業主滿意，溝通好施工單位取得其理解和配合，這三個方面都做好了，那么你在施工現場的威信一定不會低。總之，監理不易，人際交往是個技術活，具體還要大家摸索探究。

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