工業企業的產品銷售

裴志奎 李業宇

隨著經濟全球化發展，我國工業企業正式全面地向國際市場邁進，面對著國內外的市場，工業企業的產品競爭越來越激烈。工業企業應該改變傳統的觀點，采取有效措施避免工業產品出現同質化的問題，大力發展品牌支撐，提高產品銷售的重視程度。為了滿足各類用戶的不同需要，工業企業應該將重點放在產品的質量、品種和功能上，使產品向系統化服務和整合化銷售的方向發展，增強企業的競爭能力，促進工業企業產品銷售出現良性循環。提高工業企業在行業內的影響力，必須給客戶提供高水準的質量保證，建立差異化競爭優勢，使客戶對企業產生持久的認同，促進企業形象的提升。

一、重視工業企業產品的質量

產品是工業企業的資產，在市場上具有很高的價值，過硬的產品質量是企業的生命線，因此工業企業在銷售的時候。首先要保證產品的質量，過硬的產品質量才能建立品牌。企業應該從市場需求出發，全面掌握客戶對質量的要求，以高質量為基礎，創立品牌產品，以質量贏得廣大客戶的認同。尤其要重視生命周期短的產品，避免商家利用讓人眼花繚亂的廣告來取得短暫的經濟效益。工業企業不但要推行質量標準，還應該根據本企業的實際情況，不斷探索挖掘出企業產品的質量特色，確保產品的質量符合標準。

二、塑造工業企業產品的品牌

目前我國經濟高速增長導致競爭加劇，國內市場已經成為國際市場的一部分，產品銷售的競爭越來越激烈，國內競爭逐漸變成了國際競爭，產品競爭力向品牌的競爭力發展，品牌的重要作用越來越明顯。個工業企業為了尋求更好的發展必須轉變傳統的思路，建設工業產品的品牌。近幾年在工業品市場上，有一種十分嚴重的情況就是產品同質化現象，要想將同類產品有效區分開，應該通過良好的品牌形象，來形成客戶忠誠的核心，提高客戶對產品質量的信任，這樣才能是產品在激烈的競爭中勝出來。

三、整合工業企業產品銷售的傳播途徑

在新時期工業企業產品的銷售過程中，應該采取多種傳播手段，比如人際傳播、網絡傳播、廣告傳播、公關傳播、展會傳播等多種形式，通過各種傳播手段的融合，造成更大的傳播影響。客戶對一般對有競爭優勢的服務會格外留意，因此產品應該通過有效的人際傳播，通過客戶的口口相傳，形成良好的口碑效應，把產品推廣出去。現在是網絡信息時代，工業企業應該抓住好的機會，通過網絡對產品進行傳播，構建好的企業官方網，充分利用網絡的信息傳輸優勢，使越來越多的客戶能夠更透徹的了解產品。為了爭取更多的營銷渠道，工業企業可以利用廣告來傳播擴大產品的知名度，提升用戶滿意度。除此之外，企業還可以通過舉辦新聞發布會，行業展會等來引起社會關注，提升產品的知名度和美譽度。

四、工業企業應該為客戶提供持續優質的服務

一般情況工業企業的產品不但包括物質內容，還有各種服務。在激烈的市場競爭環境下，產品的服務對于銷售來說具有極其重要的意義。做好持續優質的服務不但可以促進產品的銷售，還能樹立工業產品的品牌。服務是維系合作關系必不可少的一部分，是核心競爭力最重要的元素，通過提供良好的服務。一旦發現問題，應及時采取有效的解決措施，解決產品應用中的問題，工業企業可以按客戶要求改進產品性能，方便消費者進行技術咨詢，為消費者提供更完善的使用指導。

五、工業企業在進行產品銷售時一定要明確目標

與消費品相比，工業企業的產品涉及到更多的技術層面，涉及的技術問題多而且面廣。企業不應該只通過一些令人眼花繚亂的介紹來進行宣傳，因為這樣容易導致品牌信息分散化，消費者很難把握產品的整體。因此，產品銷售時一定要明確目標，向消費者傳遞一個重要的信息，訴求單一，使消費者認同。這樣在產品銷售過程中突出重點，能夠更好的吸引消費者。

六、結語

綜上所述，本文針對目前工業企業的產品銷售，探討了其特點，并分析了存在的主要問題，結合實際問題提出了有效的解決方法。工業企業的產品在整個社會中起著重要的作用，目前我國的工業企業逐漸進入國際市場，產品的銷售面臨著更加激烈的競爭。工業企業應努力提高服務質量，幫助客戶獲得更大的成功，挖掘客戶潛力，實現持續銷售、深度銷售。明確目標，正確的認識到產品的質量是工業企業銷售的生命線， 以高質量為基礎，深入調查了解客戶對質量的要求，滿足市場的需求。建立一支專業化銷售隊伍，工業企業要定期對相關人員進行培訓，提高專業素質，并提供優質的服務，向大眾宣傳工業產品，并得到消費者的認同。同時在銷售的過程中，融合各種傳播手段，進一步創立品牌形象。（作者單位分別為哈爾濱鍋爐廠有限責任公司、哈爾濱玻璃鋼研究院有限公司 ）