小學(xué)班主任與學(xué)生家長的有效溝通研究

寧金輝

在小學(xué)階段，班主任和家長良好、有效的溝通，是實現(xiàn)班級有效管理和學(xué)生健康成長的重要前提。然而受到多種因素的影響，當(dāng)下班主任和家長溝通還存在著多種問題，急需得到破解和優(yōu)化，從而使溝通的價值和意義得到更加充分的發(fā)揮，提高教育質(zhì)量，促進(jìn)小學(xué)生全面發(fā)展。

1 豐富溝通內(nèi)容，擴(kuò)展溝通維度

學(xué)生的成績和在校學(xué)習(xí)表現(xiàn)，是以往班主任和家長溝通中最主要的內(nèi)容。但是素質(zhì)教育強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的全面發(fā)展，學(xué)生成績并不是衡量學(xué)生表現(xiàn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，所以應(yīng)該在溝通內(nèi)容和溝通維度上進(jìn)行豐富和擴(kuò)展。首先，要關(guān)注學(xué)生德育、智育方面的全面發(fā)展。小學(xué)階段，正是小學(xué)生人生觀、價值觀和世界觀養(yǎng)成的關(guān)鍵時期，必須得到班主任和教師及時而正確的引導(dǎo)。班主任在學(xué)校進(jìn)行德育和智育培養(yǎng)的同時，也需要得到家長的密切配合，實現(xiàn)學(xué)生均衡發(fā)展。其次，要保證學(xué)生身心的健康成長。多數(shù)時候，學(xué)生的頭疼腦熱都可以及時被發(fā)現(xiàn)，并得到妥善的處理，而學(xué)生心理健康狀況卻沒有得到班主任和家長的充分重視，很多學(xué)生存在著孤僻、自閉和具有攻擊性等傾向，必須在班主任和家長的充分溝通下查找原因，制定解決方案，在無形中規(guī)避更多問題的出現(xiàn)。再次，要統(tǒng)一學(xué)生校內(nèi)和家庭的表現(xiàn)。學(xué)生在校和在家的表現(xiàn)截然相反，是多數(shù)學(xué)生普遍存在的問題。對此還是要通過溝通，班主任了解學(xué)生在家庭的表現(xiàn)，家長了解學(xué)生在校內(nèi)的表現(xiàn)，形成目標(biāo)和要求的一致，引導(dǎo)學(xué)生形成嚴(yán)于律己、知行合一的品質(zhì)。

2 更新溝通方式 提升溝通效率

當(dāng)代社會通訊業(yè)的迅速發(fā)展，也為班主任和家長的溝通提供了更加便捷、高效的方式，對此需要得到班主任和家長的充分重視，善于利用新的、先進(jìn)的溝通方式，提高溝通效率。如微信，這是當(dāng)下多數(shù)學(xué)校、班主任和家長普遍采用的溝通工具。其功能全面，花費(fèi)極低，可以實現(xiàn)視頻、圖片、語音、文字的即時傳送。特別是微信群功能，可以用于集體信息的發(fā)布和討論，尤其適合于班主任和家長的溝通。對此應(yīng)充分利用好這個工具，將其作為網(wǎng)絡(luò)溝通的主陣地。同時，傳統(tǒng)的溝通方式也應(yīng)該得到繼續(xù)運(yùn)用。如家訪，雖然會給班主任的時間和精力帶來一定的負(fù)擔(dān)，但是不可否認(rèn)的是，這是一種效果最好的溝通方式。當(dāng)班主任來到學(xué)生家中，與家長面對面進(jìn)行交流時，學(xué)生和家長都會有一種被重視感，拉近了距離，增進(jìn)了感情。此外，還有通電話、發(fā)喜報、開家長會等方式，也應(yīng)該根據(jù)實際情況有選擇的運(yùn)用，形成一個立體化、高效率的溝通體系。

3 講求溝通藝術(shù) 注重因人而異

溝通是一門藝術(shù)，只有充分重視溝通時機(jī)、態(tài)度、氣氛等，才能獲得良好的溝通效果。具體來說，首先是班主任和家長的相互尊重。班主任和家長在角色身份上的差異，很容易形成不平等的地位，成為了溝通的阻礙，所以必須以相互尊重為前提。對于班主任來說，不管學(xué)生家長的身份、地位、文化程度如何，都要真誠對待每一位家長，認(rèn)真傾聽家長的講述和想法，并善于在傾聽中進(jìn)行思考。而對于家長來說，也要在對班主任各項工作表示理解和支持的基礎(chǔ)上，大膽陳述自己的想法。這是一種雙向的、互動的交流，而不是一方說教，一方聆聽，當(dāng)雙方都對對方的講述做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)時，相互的尊重和信任也就逐漸建立起來了。其次是注重因人而異。受到多種原因的影響，每位家長對學(xué)生表現(xiàn)的關(guān)心程度、角度都是不同的，對此需要教師根據(jù)實際情況，盡可能做到因人而異。比如對學(xué)生教育問題十分關(guān)心的家長，期望與班主任及時有效的溝通，對此就需要班主任將學(xué)生的表現(xiàn)及時反饋給家長，并提出相應(yīng)的建議。對不善于和班主任溝通的家長，也需要班主任以更加主動的姿態(tài)，創(chuàng)造出輕松的交流氛圍，在肯定他們關(guān)心學(xué)生和支持班主任工作的基礎(chǔ)上，委婉指出學(xué)生或家長存在的不足之處，并給出相應(yīng)的建議，讓家長感受到與班主任溝通的重要性，逐漸養(yǎng)成主動溝通的意識。

4 制定溝通計劃 體現(xiàn)溝通效果

雖然班主任和家長都會認(rèn)識到溝通的價值和意義，但是因為很多問題都是突發(fā)的，使溝通也具有了一定的隨意性。所以應(yīng)該結(jié)合實際，制定出相應(yīng)的溝通計劃，并積極落實溝通后的想法。首先是制定溝通計劃。由于班主任和家長的工作都較為繁忙，溝通時間有限，所以為了避免溝通流于形式，應(yīng)提前做好溝通計劃，包含以簡明扼要的方式向?qū)Ψ疥U明問題、就問題的成因進(jìn)行提前分析，思考解決問題的方式和方法等。同時，之所以進(jìn)行溝通，乃是及時有效的解決問題，所以要及時落實溝通形成的建議和措施，起到趁熱打鐵的功效。比如筆者班級里有一位男生，上課時經(jīng)常擺弄自己的文具，多次提醒后無效。在及時與家長溝通后，一致認(rèn)為是給學(xué)生買的文具過于新穎和奇特，建議換為普通樣式。第二天學(xué)生便用上了普通文具，相應(yīng)的行為也有了明顯的改善。所以班主任和家長制定出措施后，就要及時的落實，才能知道措施是否得當(dāng)，體現(xiàn)出溝通的價值和意義。

綜上所述，近年來，伴隨著素質(zhì)教育理念的深入實施和家長對學(xué)生教育重視程度的提升，班主任和家長的溝通也較之以往有了明顯的進(jìn)步。通過積極有效的溝通，實現(xiàn)了學(xué)校和家庭教育的無縫接軌，保證和促進(jìn)了小學(xué)生的健康成長。與此同時，也需要充分認(rèn)識的到的是，外部和內(nèi)部環(huán)境的變化，也讓小學(xué)班主任和家長的溝通時刻面臨著新變化、新問題，所以應(yīng)盡快形成一套合理的策略體系，以不變應(yīng)萬變。本文也正是本著這一目的，提出了多項有效溝通的策略，希望可以起到一定的啟示和借鑒作用，讓溝通從心開始，溝通無處不在。

（作者單位：日照市金海岸小學(xué)）