周書云
(順德職業技術學院,廣東 佛山 528300)
21世紀人才流動頻繁的現實,要求高職院校重視學生可持續發展能力的培育。它能培養學生做事、做人、共處、生存能力,是提高勞動者技術技能的基礎,是適應多種職業和職業崗位轉換、學生終身發展的需要。目前,高職院校學生可持續發展能力欠缺,越來越引起專家學者的注意。但從現有研究文獻來看,多研究高職學生可持續發展能力培育的意義、培育途徑等,少有人從制度層面去論述解決問題,而機制的構建是解決問題的根本,它能保障高職學生可持續發展能力培育落到實處,取得實效。
延伸聯合國大會在1987年就環境問題發表的《我們共同的未來》報告中提出的“可持續發展”概念,高職學生可持續發展能力是指高職院校培養的學生,所學知識、能力、素質等既滿足當前專業就業需要,又能滿足將來職業遷移需要。它包含職業通用與職業專業兩方面能力。職業通用能力由收集與處理信息、計劃與組織、團隊合作、自我管理、溝通、解決問題、應變與創新能力等組成,是所有專業都必須具備的能力,體現職業共性、社會共性的要求。職業專業能力體現的是職業個性要求,依專業行業及職業崗位要求而有所不同。按通俗的分法,高職專業分為工科類與文科類,工科類專業側重動手操作能力的培養,文科類專業側重動口表達能力的培養。具體到文科類專業,職業專業能力又有所不同,如旅游管理專業的職業專業能力主要表現在能說會唱表演娛樂的能力、調控局面的能力;財務管理專業的職業專業能力主要表現在細致周密的計算能力。
高職院校培養的人才是面向生產、建設、服務、管理第一線需要的、動手能力強的高素質、高技能應用型人才。這種類型的人才必須具備更強的群體合作能力、社會交往能力、組織管理能力、技術應用與技術創新能力。高職院校理應教會學生適應社會、適應工作需求的變化。但目前高職院校對學生可持續發展能力培育重視不夠、措施不夠、成效不夠,與社會需求、社會期待存在一定的差距。
高職學生可持續發展能力關系到學生、企業、社會的發展。筆者就高職學生可持續發展能力現狀做過調查,數據表明,高職學生學習能力、溝通能力、人際關系的處理能力、解決問題能力、適應能力一般,性格與專業匹配度高,而職業遷移是社會普遍情況。這與麥可思公司對中國大學生就業進行調查的結果相驗證。麥可思發表的《中國大學生就業報告》顯示,我國高職院校畢業生的就業率較高,但其就業質量卻相當低,主要表現在崗位遷移能力差、適應性不強、離職率較高等方面,這折射出高職院校對學生可持續發展能力培育不夠。
高職院校人才培養目標與定位,要求培養學生可持續發展能力。高職院校對人才的培養,最先定位于面向生產、建設、服務、管理第一線需要的、動手能力強的高技能人才;而后根據時代的變化、認識的深入,改為現在的面向生產、建設、服務、管理第一線需要的、動手能力強的高素質、高技能應用型人才。高技能側重于行業個性的培養,強調可見的動手操作能力,高素質側重于行業共性的培養,強調理論知識學習及其他職業價值、社會道德等隱性、軟性的知識與素質。高職院校人才培養的目標與定位的變化,強調了對學生可持續發展能力的培育,既關注行業個性,也要關注行業的共性,重視行業共性能力的培育。
雖然很多高職院校對人才培養目標的表述進行了修改,但許多高職院校并沒有重視可持續發展能力的培育,認識上依然存在偏差,認為高職院校只需要培養動手能力,其他東西如理論必須夠用甚至可以忽略不要。這種觀念有失偏頗,片面地將高素質與高技能對立起來。就如對理論的理解上,高職的“高素質”包含理論的掌握,這更有利于技能的掌握。技術的革新、社會的進步都與理論的運用相關聯。實踐證明,高職培養的優秀人才,不僅表現為動手能力強的高技能,也表現為理論功底并不弱,具有職業道德的高素質;既可以在本行業、本專業領域有所作為,也可以在跨行業、跨領域內有所成就。
高職院校教學理念的偏差,導致許多高職院校培養人才多從市場出發,采取“短平快”方式培養社會急需人才;過分強調滿足專業崗位能力,忽視對學生可持續發展能力培養;高職院校實踐教學體系不夠完善,對學生非智力因素培養力度不夠,導致畢業生自我管理能力、交際能力、問題處理能力不強等問題。在高職教育理論知識必需夠用盛行的前提下,培養學生可持續發展能力尤為重要。
盡管很多學校和教師認識到了可持續發展能力對于高職學生培養的重要性,但提升學生可持續發展能力措施不夠,可持續發展能力培養難以真正融入學校的教學和日常訓練中,可持續發展能力培養和評估的理論與實踐研究尚未有效開展,基于可持續發展能力的專業教學、實習實訓的效果不理想,考試也常用傳統的筆試,很難考出諸如合作能力、創造能力、組織管理能力、人際交往能力、社會適應能力等。而這些考不出的能力,正是高職特色人才應該達到的質量標準。因為兼顧專業所須與社會所須的知識與技能的可持續發展能力的培育,涉及到多個部門多個領域的教育教學改革,遇到的問題與阻力比較多,目前尚無可借鑒的模式,實施難度大。
盡管高職教育取得了一系列成就,但高職教育模式還是不夠靈活,實踐育人還比較薄弱,難以培養出行業所須、社會所需的高素質高技能人才,主客觀條件都迫切要求將學生的可持續發展能力的培養真正融入到學校的教學和日常訓練中去。
要想可持續發展人才培育出成效,機制的建立很重要。筆者主要以佛山兩所高職院校(佛山職業技術學院、順德職業技術學院)旅游管理專業為實施對象,兼顧其他專業實踐,對學生可持續發展能力培育進行機制的建構,包含管理機制、運行機制、評價機制等三方面的內容。實踐證實,這些機制的建立與實施,促使學生認真完成項目,對學生可持續發展能力的培育富有成效。
項目遵循思想上重視、制定制度、指導與幫助實施、明確獎懲的運行歷程。
精心策劃可持續發展能力鍛煉的項目,是項目運行的關鍵。經證實,項目教學法對高職學生課程教學很有成效而廣泛推行。項目教學面對一個實踐性的、真實或接近真實的任務,學生們獨立地(相對于教師控制而言)確定目標要求、制定具體計劃、逐步實施并且檢查和評價整個過程。它的教學過程由明確項目任務、制定計劃、實施項目任務、檢查驗收、評價、作品展示組成。在策劃項目時,要求針對專業需求與社會需求,緊扣教學大綱、教學目標,難易適宜,具有可操作性、實用性。如針對旅游管理專業行業特質與學生特質,精心設計九個項目:參加社團、組織活動、策劃活動、做一次溝通、撰寫新聞稿、參加競賽、寫總結、表演節目、做主持人,每個項目都有明確目標,前七個項目體現的是職業共性的培育,后兩個項目體現的是職業個性的培育。這些項目與旅游管理專業學生可持續發展能力相匹配,并以“教、學、做”一體化方式實施。
思想動員是項目運行的前提與基礎。學生思想上重視了,才能發揮主觀能動性,化被動為主動,高效高質做好工作。
項目精選后,將其納入新生入學教育、專業教育范圍,列表布置任務,對項目完成提出明確要求,使學生明確各個階段要做的事情,幫助學生樹立近期目標與遠期目標,脫離迷茫,盡快適應大學生活。經過調查,進入職業技術學院的新生對大學生活倍感新鮮,充滿理想化色彩,對未來生活充滿美好憧憬,認為大學生活自由、多彩。但新鮮一兩個月后,新生都有不同程度的迷茫,如不知道如何利用自由支配的時間,不知道如何樹立自己的目標,不知道如何與不同性格、不同志向的人群打交道,渴望快速融入專業但又對自己所學專業了解甚少。大一第一學期學生很容易迷茫,如果引導得當,學生發展就會很快;缺乏引導或引導不當,學生容易犯錯誤走上歧途,如徹夜網游、過分追求情感的寄托。項目幫助學生樹立近期目標與遠期目標,給學生指明了具體方向與路徑。
事實證明,思想動員工作越早越好。筆者分別選擇不同班級進行大一開學初、大一第一學期期中,大一第二學期、大二第一學期進行項目的布置,通過對比分析,發現大一開學初項目的分解與布置的班級任務完成得最好,也最有成效。參加項目的班級學生,學習的主動性、參加活動的熱情與態度、與人溝通的意識、適應環境的能力都比晚些實施或不實施項目的班級強。
思想動員后,隨即隨機組建小組,編制小組名單,內容有組別、班級、姓名、手機、項目完成時間等內容,組員以三至四人為宜。隨機分組,能培養學生的溝通能力,迫使學生主動交流,共同完成任務。小組人數太多,向心力易散;人數太少,不利于學生交流。團隊組建非常重要,可以帶動其他同學發展,形成良好氛圍。小組成立后,成員通過QQ群、微信群等方式探討問題、分享經驗,無形中鍛煉了學生合作能力。
項目完成預定時間表的編制很有必要(附表1)。人都有懶惰之心,高職學生自制力不強,需在老師、同學督促下完成。經過調查,學生明確項目意義,但主動自覺完成項目只占26%。項目完成時間可依個人情況而有所變化。但每學期都要進行個人自檢、小組自檢、老師檢查,對小組考核評價,明確小組成員項目全部完成才能領取畢業證。
項目的完成需要載體,課程、課堂、社團、實踐等都是項目完成的載體。如可采用與課程教學、與社團活動、與校外實踐活動“三結合”方式,來保證項目的實施與完成。
與課程教學相結合(附表2)。高職課程教學更多采用任務驅動、項目教學模式,這對學生能力提高很有幫助。項目融入到專業課程、公共課程、選修課程教學中去,從而節省時間,提高學習效率。如旅游管理專業的九項目培育,主持人項目可在旅游銷售、旅游計調等專業課程中完成;表演節目項目可在才藝展示選修課程課內完成;寫新聞稿可在公共課程,如大學語文教學中完成。項目需要全體教師的支持與參與,要與課程改革相結合。課堂教學正規,學生重視;課程中有意識鍛煉學生能力,需要專業教師配合,做好學生考查工作;學生精力有限,不喜歡搞重復活動,教學與活動結合能有效解決難題。如不聯合,易一盤散沙,效果不明顯。九項目融入到教學實踐中,從知識上保障項目實施。
社團活動相結合。社團在學生心目中地位重要,是學生第二課堂的主要陣地,學生喜歡,對學生鍛煉也很大。九項目可利用協會、宿舍、班級甚至小組平臺完成,如宿舍聯誼活動、新生班會活動、畢業游、新生游,晚會、小型運動會、各種賽事的組織與策劃,還有各種各樣的文體活動等,這些項目都是大學生所喜歡的。舉辦活動很能鍛煉學生,一個完整的活動,需要進行方案的策劃、人員的組織發動、宣傳的報道、活動的及時總結等過程。項目融入到社團活動中,能充分發揮社團作用,引導學生有目的、積極、主動地為社團出謀劃策。如學校舉辦的金牌導游大賽、主持人大賽,活動的策劃、宣傳、組織、總結,都交由學生負責。
與校外實踐活動相結合。校外實踐是提高學生專業技能的主要途徑,已經得到認可與重視。校外實踐脫離了學校教室,面臨的突發問題多,更有利于學生可持續發展能力的鍛煉。高職專業校外實踐活動多,每一次實習都是學生鍛煉的平臺。如利用實訓周,進行綜合能力鍛煉。筆者曾在2014年帶領學生在順峰山公園組織了“5·19旅游日”義務宣傳活動,所做的策劃方案、活動流程的設計、活動的實施、贊助經費,都由13級旅游3班27位同學完成。節目多彩,受到歡迎,學生鍛煉很大。在以后的活動中,學生都會想到依據時間、地點、氣候等情況,也會將突發情況列入考慮范圍,分析問題、處理問題能力大為提高,做事情更現實、更扎實、更嚴謹。
學生明白項目意義,也想參加,但對于怎么參加、具體要干些什么、完成項目后的提升會有困惑,老師提供及時指導與幫助非常有必要。項目實行初期,公布老師聯系方式,便于學生隨時隨地獲得幫助。項目實行中,老師不時了解情況,及時解決學生困惑。除日常聯系外,還會有組織地進行項目輔導。如每學期召開一次項目會議,就完成情況、遇到的問題進行探討,完成好的同學傳授經驗。如溝通項目,實施前教師進行指導,完成后班級進行匯報,學生溝通能力得到了提升。此外,編寫輔導綱要尤為必要(附表3)。
以專業教研室為單位,建立由擔任旅游類課程教學的專業教師、輔導員為主組成的導師組,采用“多對多”的導師團隊形式。按照“分工協作”原則,專業教師提供專業指導,輔導員督促學生完成。每一項目落實到每位任課老師手中,對每位學生的項目完成情況進行記錄與評價,并將完成情況融入課程成績中。九項目原則上需要八位老師負責,如協會項目可由輔導員跟蹤督促,溝通、總結、寫新聞稿可由公共課程老師負責。團隊導師組將分擔下來的項目編寫輔導綱要,給予學生指導。導師之間定期召開會議,就學生完成項目的情況進行交流與反饋,督促學生完成,將項目落到實處。
項目涉及面廣,涉及內容多,涉及時間長,需要專人跟蹤管理,督促活動落實,從人員上保障九項目實施。管理團隊,可由輔導員與各小組長組成。輔導員負責整個項目運行情況,當學生遇到困難時,保證有教師協助解決;學生每參加一項活動,給予相應證明。小組長負責小組成員項目的督促與匯報。
規章制度,包括項目實施細則、項目獎懲制度、經費保障制度、日常運行制度等。任何成效的取得,都需要制度的依據與保障,如果沒有制度保障,學生自覺性不高,熱情會消退。筆者曾對11級學生做過測試,在三個班共120位同學做宣傳,第一次開會有86人。因奉行自愿原則,沒有制定具體的獎勵與懲罰措施,第二次開會有33人。第三次開會,參加的只有15人。由于缺乏管理機制,學生由感興趣變成了無興趣。后來,筆者對13級同學進行了硬性規定,將項目放在所教授課程中,沒完成項目,相關課程不及格,學生積極性大為提高,一學年時間完成了所有項目。
建立運行保障機制??蓪㈨椖考{入素質拓展訓練手冊中,計入素拓分,給予每個項目一定分值。完成項目加分,參加活動的級別越高,分加得越多。現在許多學校開展了學生素質考核與評價工作,要求學生修滿素質拓展項目分方可畢業。實施以來,學生能力、素質都有一定提高,但素質拓展項目在實施過程中出現了一些問題。如素質拓展項目系統性不強,有些項目雷同或類似;拓展項目過于容易,起不到應有的作用;很多學生思想不端正,功利主義思想嚴重,為加分而去做事情;項目選擇上,多會選擇容易的、易于加分的項目。九項目整合到素質拓展項目中去,能提高素質拓展項目的系統性、有效性,更能發揮素質拓展的功效。
建立經費保障機制。項目啟動后,設立專項經費,對完成項目的學生進行物質與精神獎勵。獎項分多種,如單項任務完成最佳獎、團隊合作最先完成獎。旅游類學生對旅游很感興趣,對主動、最先完成項目的小組給予旅游機會,學生非常高興。九項目完成后,開啟循環模式,學生選擇項目重新做,鞏固、檢驗項目成效。
建立載體保障機制。九項目可利用協會、宿舍、班級甚至小組等載體完成,如宿舍聯誼活動,新生班會活動,畢業游、新生游,晚會、小型運動會,賽事組織與策劃,各種各樣的文體活動等。載體主要有兩種:一是構建課堂教學載體,調動學生利用一切課堂教學完成項目;二是構建大學生課外實踐活動載體,充分利用課外時間完成項目。
評價的主要目的是診斷、激勵和導向。所有教學評價,包括項目教學評價的目的都是以評促教,為學生發展服務。評價是學習過程的重要組成部分,是檢測學習效果的重要手段。通過評價,學生了解自己發展水平,有利于學生認識自我,增加學習動力,鞏固學習興趣。評價不只是對學生學習結果的回饋,更重要的是學生運用已有的知識經驗解決實際問題,生成新的知識經驗,獲得對生活的新的認識的過程。同時,評價也是促進學生社會性發展的過程,能促進學生形成初步的道德觀和價值觀,獲得個人獨立、發展對社會的態度,形成對自己的初步看法。
項目評價體系以能力為中心,以過程評價為主,由學生自我、教師、組員對每個項目進行量化打分構成。根據項目完成的時間、項目完成的內容、效果、項目方案、總結撰寫等來給每個項目、每個小組、每位成員評分,給優勝者適當的獎勵。
1.構建三元化評價體系
評價體系是項目的風向標,是衡量項目完成好壞、質量高低的標尺。九項目建立的初衷是幫助學生提高可持續發展能力,包括溝通能力、創新能力、合作能力等內容,相應地,九項目評價體系也應包含多方面內容,建立以能力為中心的多元化評價體系。依照評價體系標準,從多方面對學生進行評估。
九項目評價主體三元化(附表4)。項目的完成,離不開老師的指導與督促,離不開學生自我主動自覺的精神,也離不開組員間的互幫互助。所以,項目評價主體三元化,即教師、學生、組員評價,既關注自我評價,又關注他人評價,讓學生在評價活動中學會反思、學會發展。教師評價比較客觀,學生獲得認可時能提高自信,承受他人的批評時也能提高心理承受能力,并及時改正。學生自我評價可以分析和反思自己的成績和不足。小組評價使每個人的表現都與集體有關,既能激發學生合作學習的興趣,又能提高協作能力和團隊精神。三元主體評價各有所偏重,這可從上文提到的調查數據看出。參與評價的教師由項目組成的輔導小組組成,即專業教師、輔導員、企業兼職教師等,側重從項目完成的質量、項目完成的態度、項目完成的時間、項目完成后的文案等方面來評價,與課程教學、專業技能培養緊密相關。如項目主動積極完成,項目效果顯著,每次活動都有總結,總結撰寫深刻,評為優,打分90分以上;項目完成,效果一般,每次活動都有總結,總結較深刻,評為良,打分80-89。評價權重占40%。教師評價時要注意采用鼓勵性評價的原則,及時發現學生的閃光點和優點,讓學生感受到被認可、被肯定的滿足感。二是要注意學習過程中的評價,及時發現學生在實施項目的過程中出現的優點和不足,及時給予學生點評和引導,更能讓學生加深印象和理解。
組員評價多從完成項目的態度出發,側重評價組員間的合作程度、貢獻程度、創新程度等。因為項目以小組合作形式完成,具體落實到每個項目,教師無法具體了解到每個項目完成的過程,但身為組員,對自己小組情況了解清楚。每位學生對自己進行評價外,還對組員進行量化評價。評價權重占40%。
自我評價,要求學生針對項目完成情況進行書面總結,剖析自己在該項目學習過程中的得失,出現了哪些難點,教師在教學組織和講解示范方面有哪些需要改進和不足之處等,即從學生的真實感受出發完成自我總結。教師以此為依據,對學生的自我評價進行量化。自我評價側重于項目完成的心理歷程評價,是積極還是消極,是主動還是被動,從中學到了哪些經驗,有沒有受挫折的勇氣等,主要體現在總結項目的撰寫上。自我評價分值較小,占20%左右。
2.注重形成性評價
項目評價不僅關注學生項目完成的質量,而且關注學生非智力因素的發展。發揮評價的導向作用,注重結果反饋與指導,變結果證明評價為過程改進評價,遵循“檢測——分析——改進”模式。項目以人為本,重在引導學生主動完成。學生天賦有差異,能力有大小,但只要積極主動去做、去學,都應鼓勵表揚。教師、組員在日常教學活動中或者在實訓的工作場所中進行評估,發現問題,及時反饋,及時引導,及時解決。通過分析和反饋,對學生的表現做出客觀的個案評價,對進步方面予以認定,對不足方面再予以專項培訓指導,通過反復的評估和培訓來促使學生的可持續發展能力與職業能力得到全面提高。這樣可以使學習結果得到清晰的界定,同時也使項目評價的目標導向、質量監控和信息反饋的作用得到充分發揮。
3.評價獎項多樣化
課題組團隊摸索了獎勵方案,獎勵形式多樣,有單項獎、綜合獎,有個人獎、團隊獎等多項。單項獎如最具創意獎、最佳溝通獎、最佳協作獎、最先完成項目獎、最佳撰寫文案獎、最佳合作小組獎等,主要考察可持續發展能力的分項能力鍛煉情況;綜合獎在項目完成后,綜合量化各位學生、各個小組項目分值后,擇選前10%的學生獲獎。單項獎、個人獎獎項的設置,在于鼓勵學生學習熱情,激發斗志,增加榮譽感與成就感。綜合獎、團隊獎獎項設置,在于激發集體榮譽感,培養團結協作精神。獎勵在于對學生的認可,以精神獎勵為主,其精神價值大過物質價值。
經過多年對高職旅游專業的實踐與調查,驗證可持續發展能力培育機制富有成效,真正達到學生能力與素質并重,適應行業與社會發展的可持續發展培養目標,學生、教師、企業評價都高,可以推廣到其他專業和其他學校。
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附表1 可持續發展能力培育項目策劃及完成時間表

附表2 項目融入課程教學(以順德職業技術學院旅游管理專業為例)

附表3 項目輔導綱要

附表4 項目評價主體、內容及權重表