淺談“PDCA”循環法在高職院校輔導員工作中的應用

【摘要】本文闡述了PDCA 循環法的基本內容，并結合高職院校學生管理實踐，就如何應用PDCA 循環法不斷促進學生管理工作不斷改進和提高，提升學生管理質量和效率，實現高職院校管理育人的目標，提出來管理策略。

【關鍵詞】PDCA循環法 高職 學生管理 應用

【中圖分類號】G715 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）15-0212-02

職業教育的實踐證明，高職院校學生管理的水平高低，在一定程度上決定著學校綜合的水平和學生的綜合素質，對促進學生的全面發展、激發學生潛能，對促進學校的改革與發展具有積極的作用。但隨著社會的發展、高等教育的變革、互聯網時代的到來，對高職學生管理工作提出了更高的要求。特別是學生心理問題、安全穩定等問題時有發生，直接制約和影響著高職學生教育管理工作。因此，如何進一步加強和改進學生管理工作，研究新形勢下大學生思想政治教育與管理工作的方法和思路，成為目前做好高職學生教育管理工作的重要問題。如今，在質量管理中有一種管理方法叫 PDCA 循環法，本文將采用這個方法研究高職學院學生管理工作的新模式。

一、PDCA 循環法

PDCA 循環法，是由出生于美國而成名于日本的耶魯大學博士、質量管理專家愛德華茲·戴明于20世紀50年代提出的，又稱為戴明循環或戴明環，又叫戴明循環法，它是由美國質量管理專家戴明博士于 20 世紀 50 年代廣泛宣傳并運用于持續改善產品質量的管理方法。該方法的實質，是將產品質量管理控制過程，劃分為計劃 （Plan）、執行 （Do）、檢查 （Check）、處理 （Action） 四個階段，四個階段環環相扣且每一個循環都緊密銜接，周而復始，形成大環套小環、具有不斷循環、不斷上升、持續改進的特點，從而不斷提高產品質量。

二、PDCA 循環法在高職學生管理工作中的應用

高職院校輔導員作為學生管理的主力軍，工作千頭萬緒，事無巨細，很多日常事務工作和突發事件突如其來，總想把每件事情做好，但往往還是會出現問題，感覺事倍功半，出現這個情況，我們從事學生管理的輔導員老師們就會分析原因，梳理各項工作，區分重要性和緊迫性。此時，我們如把PDCA 循環法引入到學生管理中，就會讓我們工作思路更清晰，效率及效果會不斷提升。本文將根據本院校的工作實際闡述學生管理工作的 PDCA 循環過程。

1.計劃階段

學生管理工作計劃是對學生進行教育管理而設計的一系列管理活動過程。要制訂科學合理的學生管理工作計劃，既要全面步署，也要突出重點。一方面要根據工作目標制訂全面具體的實施計劃，另一方面又要通過調研分析現階段學生的狀況，找出存在的問題，分析問題的原因，針對主要原因制訂出解決問題的計劃措施。例如，在獎、助、貸工作中發現，學生普遍缺乏感恩之心；勤工助學崗位職責不公平，學生有意見，工作懈怠；校園文化活動雖然很活躍，但需要進一步提升內涵；學生干部隊伍中，部分干部責任意識不強，學生整體學習積極性差。針對這些問題，在具體做每項工作計劃時進行了充分的調研和總結，對計劃不斷修正，保證其可行性。

2.實施階段

實施階段對于整個學生管理工作來說至關重要，我們必須先按擬訂計劃嚴謹地實施，同時在過程中發現問題要及時調整，及時解決。在實施過程中很有可能發現按原計劃做會有不合理之處，我們要邊做邊調整，拿一個最合理的方案。實施階段有很多具體的事情要落實，做這些事情時同樣可以遵循PDCA循環法，這也是大循環里面的小循環。以下將介紹如何提高學生的創新創業意識如何在大循環中進行小循環，依此類推，實施階段每項工作都可以用這種自身的小循環方式。聯合各方力量，對如何提高學生創新創業意識的計劃進行具體實施。

我院為了不斷提高學生的創新創業意識，實行了“專業社團、工作室、創意市集或公司”的實踐育人模式，實施中制定了各個階段的方案。

3.檢查階段

學生管理工作檢查階段是把計劃執行的結果與計劃進行比較，檢查是否完成計劃，是否達到預期的目標。通常計劃執行的結果與計劃存在一定的偏差，管理人員必須分析產生偏差的原因，找到產生偏差的主次因素，提出相應的提高學生管理工作質量的有效措施。檢查通過計劃的實施，班級學生的整體創新創業意識是否得到了提高、實踐動手能力是否得到了提升。實施這一實踐育人計劃的時候，碰到了不少困難，如學生主動學習意識不夠、指導老師積極性不高、激勵制度不完善等等，后面根據分析調研和反饋的信息，逐一進行了解決，將參加此類活動的學生納入評獎評優的加分范疇，指導教師指導學生工作納入職稱職級晉升內容等等。

4.處理階段

學生管理工作處理階段，是學生管理工作能否進入下一個循環的關鍵環節，一方面要對過程中成功的經驗進行總結并推廣，作為下一輪循環借鑒之用；另一方面也要找出該輪循環過程中存在的問題，分析產生問題的原因，以避免類似問題再次發生。而且把出現的問題轉移到下一輪PDCA循環中去解決。通過對檢查的結果進行處理，總結出提高學生創新創業意識的經驗，并適當推廣、標準化；對無效的方案加以總結，對于創新創業意識和能力沒有提高的同學，放到下一個PDCA循環里進行提高。

三、PDCA循環法在高職院校學生管理中的優勢

在高職院校學生管理工作中采用PDCA循環可以不斷提高學生管理工作質量，具體作用表現為：一是PDCA循環按照計劃、實施、檢查、處理的順序不斷循環，不斷改進，從而不斷提升學生管理的質量。二是在整個循環過程中大環套小環，環環相扣，循環推動，每次學生管理工作質量的改進與創新由多個小型的PDCA循環來促成。三是學生管理工作不斷循環，質量不斷上升，每次PDCA循環都是在上次循環的基礎上發現問題和解決問題，相當于每次PDCA循環都上升到一個新臺階。在新的臺階上開始新的PDCA循環，不斷進步，從而往復實現新的目標。

參考文獻：

[1]劉健.運用 PDCA 循環理論有效推進高校目標管理 [J].科技創業月刊，2010（5）.

[2]潘晉璣. 淺談 PDCA 循環法在高校學生管理工作中的應用[J].中國管理信息化，2011（13）.

作者簡介：楊家喜（1983年-），男，湖北枝江人，碩士研究生，中級職稱，研究方向：思想政治教育。