高校大學生心理危機防范及干預研究

鄧軍彪

[摘 要]高校大學生心理危機呈現出產生人數比例加大、產生原因復雜、表現過激等特征，其引發因素主要源于社會環境和個體心理。大學生心理危機的防范措施，需要在早期進行準確的識別與評估，以便更好地介入大學生心理危機解決的過程。大學生心理危機可從關注高危群體、完善防范機制、建立個案管理體系、強化自我管理、多主體協同應對等方面采取干預措施。

[關鍵詞]大學生；心理危機；防范；干預

[中圖分類號] G645 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2018）03-0135-03

隨著高校不斷擴大招生規模，大學生人數劇增，由此帶來了一系列不容忽視的問題，如社會競爭日趨激烈，大學生就業壓力加大，大學生的人際交往更加復雜，等等。這些問題對大學生的心理素質提出了更高的要求，如增強應對挫折的心理素質、適應社會競爭的心理素質、心理抗壓能力等。

一、大學生心理危機的特征及引發因素分析

大學生心理危機雖然是一種內部的心理反應，但心理危機的產生和外部的刺激有關聯，即個體遇到了重大的外部沖擊而自身無法回避也無法解決所引起的心理反應。高校心理工作實踐表明，引發大學生心理危機的原因多種多樣，呈現出一些獨有的特征。

（一）特征

產生人數比例加大。心理危機是一種普遍現象，特別是成長中的大學生更容易產生心理危機。相關數據顯示，近年來患有心理障礙的大學生人數比例不斷加大。20世紀80年代中期，大學生發生心理障礙的比例為23%左右，但近幾年該比例已超過30%。同時，大學生自殺率也在不斷升高。而隨著高校的擴招，大學生人數在不斷增加，大學生發生心理障礙的絕對人數自然也在增加。

產生原因復雜。導致心理危機產生的原因很多，如自然災害、生活環境急劇變化、個體遭遇生活事件、人際關系挫折等。就大學生而言，學習壓力、就業競爭、情感挫折、個體性的心理障礙、生理疾病、家庭變故等，都是影響大學生心理健康的重要因素。

表現過激。心理危機的最嚴重后果是自傷或傷害他人等事件的發生。如某市有所高校一年間相繼有3次大學生跳樓自殺和自殘的事件發生。就自殺方式而言，大學生大都采取跳樓方式，這種自殺方式極少能挽救自殺者的生命，而且極易給其他大學生留下巨大的消極影響。

危險高發于假期前后。從高發時間來看，假期前后是較危險的時期，需要重點關注。假期給了大學生一個穩定、空閑的時間，但同時也讓大學生有時間思考一些困擾自己的問題，并試圖尋求解決辦法。一旦解決效果不理想或失望，大學生可能因不堪其擾而選擇極端的方式來解決，這就非常容易造成難以避免的悲劇。

（二）引發因素

大學生的心理危機，雖然引發因素各有不同，危機輕重程度各異，但歸結起來主要源于兩大因素：社會因素和大學生的個體心理因素。

1.社會因素

大學生心理危機大都是由社會因素引起的。從大的方面來說，社會因素包括整個社會大環境，如制度、法律、時代變遷等；從小的方面來說，社會因素還包括個體的生活環境，如家庭環境、學校文化、人際關系等。這種社會因素具體體現在以下幾個方面。

一是不適應社會的變化。隨著社會經濟的快速發展，大學生面臨法律、道德、制度、文化等諸多領域的變化，社會變革在加劇，人際關系變復雜，多元文化在沖擊，人才競爭變激烈，一旦大學生無法適應這種社會變化，其心理危機就會產生。

二是不堪承受各種壓力。學習方面，如果學習成績不理想，大學生自然會產生對不起父母、對不起老師的自責情緒。人際關系方面，來自各地的大學生文化差異很大，人際關系復雜，大學生如果不善于處理就容易產生人際關系問題。就業方面，目前社會就業壓力越來越大，人才市場競爭激烈，“畢業即失業”的壓力使很多大學生為之焦慮，甚至引發心理危機。

三是突遭某種生活變故。許多大學生一直在學校學習，未經歷過太大的風雨，生理上已接近成人，但心理尚未成熟。一旦生活出現大的變故，如罹患疾病、發生意外、家庭解體、父母亡故等，他們并沒有足夠的資源和心理承受力去應對，隨之而來的往往就是心理危機。

2.大學生的個體心理因素

面對同樣的社會環境，經歷同樣的生活遭遇，有的大學生能夠從逆境中站起來，有的大學生卻一蹶不振。顯然，造成大學生心理危機的另一個因素是個體心理，具體而言，主要有以下幾方面的表現。

一是自我調節能力欠缺。大學期間，大學生的自我意識發展出現了許多新的特點，消除個體自我認同危機是這一時期的重要任務。它需要大學生具備良好的自我調節能力，客觀地認識自我，積極探索自身未來發展。但很多大學生由于缺乏生活閱歷和社會經驗，自我調節能力欠缺，不能夠正確認識和評價自己，一旦遇到挫折就心灰意冷、自暴自棄，由此而引發心理危機。

二是自身的承受力差。大學生進入高校伊始，對生活、友情、愛情都充滿了美好的愿望，有著很強的上進心和自尊意識，但同時又要面對新的環境和人際關系。加上許多大學生尚未建立起合理的自我認識和自我評價體系，其社會閱歷和經驗缺乏，當現實與理想形成巨大反差時很難承受這樣的壓力，就容易產生心理危機。

三是自身有性格缺陷。許多大學生極端心理的產生，通常和大量消極情緒的積累和長期的負面心理狀態有關。大量的數據顯示，70%的自殺者一般都伴有抑郁癥病史。相關研究也顯示，高校大學生中，那些性格內向、孤僻、缺乏興趣愛好、情緒不穩定、性格封閉、有精神障礙的學生更容易產生心理危機。

二、大學生心理危機的早期識別和評估

大學生心理危機的防范措施之一，就是能夠在早期進行識別和判斷，以便更早地介入干預。對大學生心理危機的早期判斷可以從兩個方面入手：一個是學校管理者根據其學生工作經驗來判斷，另一個是借助專業的技術對大學生進行心理測量和心理狀態評估。

（一）大學生心理危機信號的早期識別

大量的調查顯示，大學生心理危機的產生通常會伴有一些次生特征，比如抑郁癥者，早期通常伴有學習成績下滑、上課開小差、逃課等現象，然后逐漸發展為脫離朋友，脫離群體，進而出現較嚴重的挫敗感和無望感[1]。具有一定的心理常識和危機意識的學校管理者，通常能夠從大學生這些日常變化中發現心理危機的隱患。早期的識別有助于學校管理部門根據預警信號做出合理的分析和判斷，然后進行科學的干預，有效避免一些危機事件的發生。學校管理者還可以在高危人群中進行篩選，并加以防范和干預，有效減少危機事件的發生。其中，要特別注意以下幾個方面的心理危機信號。

一是要關注大學生在學習與生活中的一些異常表現。比如，當大學生學習成績出現大幅度下滑甚至好幾門功課不及格時，要了解其原因；當大學生突然出現經常性的逃課行為，或是課堂紀律懶散、無心學習時，要注意鼓勵其克服困難、積極向上；當大學生對未來就業方向感到迷茫、多次遇到挫折時，要主動關心和引導；當大學生沉迷于網絡不能自拔時，要注意教育引導和糾正；當大學生遇到重大變故，如遇到意外傷害，家庭出現變故，和同學發生沖突，感情遇到重挫等時，要注意其有無異常心理和行為；當大學生經受重大的紀律處分、學業無法完成時，要關注其承受能力；學生有精神病史、自殺未遂史或家族遺傳病的，要關注其日常行為有無異常。

二是要關注大學生心理與身體的異常表現。比如，大學生經常無緣無故說一些與死亡相關的話題或者經常性出現焦慮、恐慌、無助、失望等心理情緒又或者感覺不舒服但到醫院卻檢查不出病因。對于那些患有慢性疾病的學生，要注意其病情和情緒的轉變。

三是要關注大學生行為和情緒情感方面的異常表現。當大學生郁郁寡歡、拒絕交往時，要注意其可能出現的異常行為；當大學生主動咨詢心理問題，經常懷疑自己的行為時，要關注其是否有心理異常；當大學生遇到重大挫折陷入消極困境，或者突然出現異常行為，如突然贈送珍貴物品，對朋友交代后事等時，要注意其可能出現的極端行為；對有精神疾病史的大學生，要關注其情緒傾向和行為表現；當大學生有臆想癥狀、幻聽行為、自說自話時，要密切關注其異常動向；當大學生突然出現異常行為，如坐立不安、深夜獨行、封閉獨處等時，要注意其心理是否出現問題。

（二）大學生心理危機程度的評估

對心理危機的程度進行評估，有助于采取合適的措施來應對和干預心理危機。對大學生心理危機程度的評估，一是評估其是否喪失了原有的社會角色功能，二是評估其行為是否會引發極端行為。在實踐應用中一般將評估的危機標準分為三個層級[2]，此標準可以作為高校大學生工作管理者評估大學生心理危機程度的參考。

一是潛在的心理危機。一般表現為連續出現情緒低落情況、人際關系出現較大沖突、生活突遭重大變故、家庭關系惡化、情感及學業等遇到重挫等，另外還要關注一些特殊群體的潛在心理危機，如有性格缺陷者，有自殺傾向者，有精神障礙及抑郁癥者等。

二是顯著的心理危機。也就是大學生已經出現明顯的心理危機信號，一旦沒有得到合理處理極有可能會出現極端行為。如大學生公開討論自殺的事件并在不同場合流露出厭世的想法，突然表達人生虛無及解脫的觀點，言行突然出現暴怒、恐慌、沖動等異常情況，出現幻覺、幻想等異常行為或者反社會的攻擊性行為，以及精神障礙者病變明顯等。

三是極端的心理危機。極端的心理危機是指已經出現了極端行為，造成了較大的傷害和社會影響。如大學生自殺未遂或自殺身亡，或者其攻擊性行為造成嚴重傷害和影響，或者其破壞學校和社會秩序的行為造成嚴重后果，精神障礙者出現無法正常生活和學習的嚴重行為等。

三、大學生心理危機的干預策略

大學生心理危機應對重在防范和干預，其干預措施和策略有很多，其中需重點關注以下幾種。

（一）關注心理高危大學生群體

許多研究表明，家庭經濟困難、學習困難、單親家庭、有較嚴重身體疾病、有家族精神病史等特殊類型的大學生，其存在心理危機問題的比例要遠遠大于一般類型的大學生。因此，對于這些特殊類型的學生，學校應給予充分的重視，要收集好這些大學生的相關資料，單獨建立大學生心理檔案，在其大學學習期間給予持續關注，一旦發現其產生心理危機問題就及時采取應對措施。

（二）完善大學生心理危機的防范機制

應對大學生心理危機，事前的有效防范比事后的妥善處理更重要，這種事前防范需要高校構建科學合理的心理危機防范機制。其一，要完善心理危機的預防和干預體系，建立學校心理健康教育與咨詢中心、院系、班級、宿舍與心理治療專業機構的“4+1”大學生心理危機預防干預工作模式。其二，要做好早期的監測工作，通過科學的心理測量工作，定期組織相關大學生開展心理普查和心理危機排查，掌握大學生的心理動向。一旦出現異常即可發出警訊，從源頭上遏制其心理危機的形成和發生，實現對其心理危機的超前管理。其三，要完善心理危機的處理流程，一旦有情況就馬上做出應對，拿出合適方案，實現對其心理危機的及時干預。其四，要完善大學生心理危機的信息，通過篩選預警名單、一對一心理訪談、高危人群跟蹤等方式，進一步監測和評估大學生的心理和行為，完善大學生的心理檔案，實現大學生心理危機的大數據管理。

（三）建立大學生個案管理體系

心理危機干預是一個系統的工程，需要從整體上來把握和引導，同時也是一個微觀介入的過程，需要針對個體進行對癥干預。大學生的心理危機需要心理咨詢師或治療師的介入。為此需要建立大學生心理檔案，以便于一對一地實施干預，更能夠取得有針對性的效果。個案管理可以有針對性地實現良性互動，通過個別干預引導他們勇敢面對挫折，樹立積極的人生觀，增強心理承受能力。因此，要重視建立大學生個案管理體系，以更為有效的方式對個體提供幫助，為解決個案的心理危機問題提供更為完善的支持和服務環境。

（四）強化大學生自我管理的防范網絡

為彌補高校心理教育與咨詢工作專業力量不足的問題，有必要構建大學生自我管理的防范網絡，積極推進大學生心理健康教育類社團等朋輩心理互助組織建設，把朋輩輔導作為高校大學生心理危機干預措施的必要補充，發揮各級學生干部的朋輩作用，動員大學生發揮自己的力量，引導大學生關心身邊的同學，用心幫助處于困境的同學，強化大學生之間的互助和支持，形成一種良性的互動，在心理健康問題上實現“自我教育、自我管理、自我服務”[3]。如高校大學生工作管理者可以在大學生中構建心理委員機制，即在宿舍設立寢室心理觀察員，在班級設立班級心理委員，在院系建立心理健康二級工作站，在學校建立大學生心理健康協會，從點到面形成四級網絡化布局，發揮學生心理委員等學生干部在大學生心理危機預警方面的作用，以便做到大學生心理危機問題的早發現、早干預、早解決，防止和減少重大心理危機事件的發生。

（五）構建多主體協同的合作機制

大學生心理危機的干預工作不只是高校的責任，還需要家庭、社區及社會其他主體的配合，實現家庭、學校、社會的協同干預。其一，完善高校大學生心理危機干預機制，充分發揮高校自身的優勢，從管理體制、工作機制、專家隊伍、專業知識等方面為大學生心理危機干預提供保障，提高心理危機干預的成效。其二，建立高校與專業醫療機構間的心理危機轉介機制，借助心理治療專業機構等社會醫療資源介入大學生的心理危機干預過程，為大學生提供專業的診斷和救助。其三，逐步建立家庭與學校聯動機制，通過假期走訪、邀請家長參加活動等方式，以及建立一封家書、家長QQ群、家長微信群等溝通平臺，不斷加強家校之間的溝通和聯系，特別是加強與心理高危大學生家長的溝通，取得家長的理解、支持和幫助，共同關注大學生的心理危機，采取有針對性的有效的干預措施。

四、結語

總之，由于多種因素的影響，大學生心理危機的客觀存在是高校不可回避的問題。要有效防范，及時識別，盡早干預，通過學校、家庭、社會多主體協同，充分發揮各方作用，共同應對和解決學生的心理危機問題。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] Danuta Wasserman.自殺：一種不必要的死亡[M].李鳴，等譯.北京：中國輕工業出版社，2003：51.

[2] 馬喜亭，李衛華.大學生心理危機的研判與干預模型構建[J].思想教育研究，2011（1）：103-107.

[3] 胡偉，胡峰.朋輩心理輔導模式在高校中的運用[J].江西理工大學學報，2006（5）：66-67.

[責任編輯：龐丹丹]