京東企業(yè)購的進擊

羅東

宋春正是京東集團大客戶業(yè)務及其品牌“京東企業(yè)購”的領(lǐng)導者。企業(yè)購？這聽起來就是一門純粹的B2B生意，突然間跟每一個大眾消費者都有了密切關(guān)聯(lián)。

4月11日，京東企業(yè)智慧福利平臺“京喜”發(fā)布，可以預見的是，它將越來越頻繁地與大眾消費者打交道。很多人有一天會發(fā)現(xiàn)，自己為公司新的人性化福利體系點贊時，服務平臺正是京東企業(yè)購。

而宋春正為了這一天，準備了很久。

宋春正在2013年5月加入京東后，便著手搭建京東大客戶部的體系，早在2015年就提出“建設(shè)企業(yè)采購信息化高速公路”的理念，發(fā)力企業(yè)采購電商化，且成績斐然：

在2017年1月至10月，京東企業(yè)購在各企業(yè)選擇的主力電商平臺中，以48.6%的市場占比領(lǐng)跑電商化采購市場。

在規(guī)模獨占鰲頭時，宋春正帶領(lǐng)京東企業(yè)購再出發(fā)，從信息化改造走向場景時代下的智慧采購，發(fā)布企業(yè)級業(yè)務戰(zhàn)略：場景進化、客戶為先、科技驅(qū)動、價值創(chuàng)新，簡言之，以滿足客戶需求為核心，以科技創(chuàng)新為手段，在每一個服務場景里，？以能力升級創(chuàng)造新價值。

福利是企業(yè)采購領(lǐng)域最重要的場景之一。“京喜”看似驚喜，實則有備而來。

只談痛點

“進入這個領(lǐng)域開始，我們就沒把自己當成賣貨的，定位就是企業(yè)服務，部門名稱是大客戶部，實際可以理解成企業(yè)服務部。”宋春正告訴《21CBR》記者。

他把企業(yè)采購過去的發(fā)展分為三個階段：線下傳統(tǒng)采購、線上采購和電商化采購。

？傳統(tǒng)的“集中采購”模式，需求方集中招標，供應商公開競標，說起來簡單，實際運行則相當復雜，鏈條長、環(huán)節(jié)多、效率低、易滋生腐敗，只是在不同場景下，問題的表現(xiàn)形式和后遺癥各有不同。……