奈飛的創新啟示

兩年多以前，很多HR的朋友圈里都刷屏過一篇文章《奈飛文化集》（自由與責任）。這是一份幻燈片文件，大約有200頁。在網上累計下載量超過1500萬次，被臉書公司的首席運營官桑德伯格稱作最能代表硅谷公司創新文化的一份文件。

這份文件有兩個聯合創作者，一個是奈飛（Netflix）的創始人兼CEO里德，另一位是Patty McCord。她隨同里德一起加入奈飛，在公司人力資源負責人的崗位上做了14年，經歷公司的上市和后來的發展，和里德一起創建了奈飛獨一無二的企業文化。不過現在她已經離職做了一名全職顧問和教練。

奈飛在中國市場沒有業務，但是出品過一部著名電視劇《紙牌屋》，知名度很高。公司創始人里德畢業于斯坦福大學，一開始做了一名碼農。但是這個人身上有很強烈的創新欲望，后來他創建了一家做代碼優化的公司，一直把公司做到上市，然后賣掉，賺取了人生中的第一桶金，之后又創立了奈飛。

奈飛到底有多牛？2014年，奈飛的股價只是5塊多美元。到了2017年底，其股價已經上升到189美元。而今年3月，其股價一度升到了320美元。在4年左右的時間里，它的股價翻了60倍。有人評價說，今天的奈飛和亞馬遜，分別代表了美國文化和商品的雙輸出和雙引擎。

奈飛剛起步時主要業務是做DVD租賃，就是那種傳統的租門面出租光碟的業務。那時候市場最大的競爭者是英國的百視達（Blockbuster）公司，當時百視達在美國已經有上千家店及上萬名員工。

奈飛怎么戰勝百視達呢？就是靠像蘋果擊敗諾基亞那樣，不斷地打破自我、推陳出新。……