論“反轉(zhuǎn)新聞”現(xiàn)象與媒介社會(huì)責(zé)任的構(gòu)建

□原禹

現(xiàn)如今在信息時(shí)代背景下，許多新聞報(bào)道產(chǎn)生后又形成劇情反轉(zhuǎn)事件，這種“反轉(zhuǎn)新聞”與虛假新聞之間存在著一定的差異，它通常具備一定的事實(shí)依據(jù)，因此很容易獲得受眾的信賴，但是由于記者的曲解和報(bào)道的失實(shí)，使人們對(duì)此產(chǎn)生了誤解，有時(shí)還會(huì)引發(fā)一系列的社會(huì)不良影響，對(duì)和諧社會(huì)的建設(shè)帶來(lái)阻礙。

一、“反轉(zhuǎn)新聞”的概述

（一）含義

在自媒體與互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的背景下，媒介環(huán)境也發(fā)生了顯著的變化。信息的傳播方式和速度逐漸提升，“反轉(zhuǎn)新聞”成為新媒體時(shí)代出現(xiàn)在輿論空間中的新現(xiàn)象。所謂的“反轉(zhuǎn)新聞”主要是指某新聞事件被報(bào)道后在較短的時(shí)間內(nèi)引起大量受眾的關(guān)注，輿論的呼聲側(cè)重于其中一方，而后隨著新聞事件的不斷跟進(jìn)，陸續(xù)又有新的事實(shí)被爆出且事實(shí)真相與受眾所想幾乎相反，輿論又開(kāi)始向另一方壓倒，進(jìn)而產(chǎn)生了新聞事件與輿論的相反走向，由此產(chǎn)生了“反轉(zhuǎn)新聞”。

（二）發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，新聞界“反轉(zhuǎn)新聞”產(chǎn)生的頻率逐漸提升，陸續(xù)出現(xiàn)在人們的視野中，向人們的道德底線發(fā)出一次又一次的挑戰(zhàn)。現(xiàn)階段，“反轉(zhuǎn)新聞”儼然已成為一種典型的社會(huì)現(xiàn)象。不能否認(rèn)，對(duì)于部分新聞來(lái)說(shuō)，此現(xiàn)象的發(fā)生的確存在偶然性因素，但其所造成的社會(huì)影響卻不得不令人深思。對(duì)于“反轉(zhuǎn)新聞”來(lái)說(shuō)，媒介在其中發(fā)揮著十分重要的作用，幾乎引導(dǎo)著大部分的輿論走向。通常情況下，社會(huì)責(zé)任的缺失與此類新聞報(bào)道的產(chǎn)生息息相關(guān)，對(duì)此需要對(duì)媒介社會(huì)責(zé)任問(wèn)題給予高度關(guān)注。

（三）對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響

1.影響媒體的公信力。媒體與受眾之間的關(guān)系是憑借著媒體的公信力來(lái)實(shí)現(xiàn)的，對(duì)于新聞界來(lái)說(shuō)，只有取得廣大人民群眾的信任才能實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展。如若失去了受眾的信任，新聞媒體則會(huì)陷入尷尬的局面，難以存活。

2.影響新聞的自由性。新聞報(bào)道具有一定的權(quán)威性和嚴(yán)謹(jǐn)性，記者在報(bào)道新聞的過(guò)程中需要為自己的言行負(fù)責(zé)，做到自律，否則用以補(bǔ)充替代的他律將使傳媒活動(dòng)空間的自由度大大受限，對(duì)新聞報(bào)道的自由性造成不利影響。

3.影響受眾的知情權(quán)。群眾通過(guò)媒體傳播的方式來(lái)獲取信息，媒體信息傳播的重要性十分顯著。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，部分媒體中出現(xiàn)報(bào)道不及時(shí)等情況從而影響了受眾的知情權(quán)，“反轉(zhuǎn)新聞”的產(chǎn)生更是對(duì)群眾知情權(quán)的侵害。同時(shí)，錯(cuò)誤信息還可能對(duì)群眾的言行與正常生活產(chǎn)生不良導(dǎo)向與影響。這些都是媒介社會(huì)責(zé)任缺失的體現(xiàn)。

二、“反轉(zhuǎn)新聞”產(chǎn)生的原因

（一）受商業(yè)化和娛樂(lè)化影響

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，社會(huì)各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，雖然新聞媒體被譽(yù)為是“無(wú)冕之王”，但是事實(shí)上，受社會(huì)發(fā)展的影響，媒介不得不參與到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去。為了獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益和受眾的歡迎，部分媒體的新聞報(bào)道開(kāi)始傾向于娛樂(lè)化，記者對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的依賴程度逐漸提升，在引用時(shí)缺乏理性的思考，有時(shí)轉(zhuǎn)載的網(wǎng)絡(luò)信息甚至沒(méi)有標(biāo)注來(lái)源或者來(lái)源不明，這些都對(duì)新聞的真實(shí)性產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響。

例如，“上海姑娘逃離江西農(nóng)村”話題引發(fā)了眾多網(wǎng)友的跟帖，由于受到地區(qū)間貧富差距的影響以及對(duì)部分群眾對(duì)地域的誤解，受眾對(duì)此有較強(qiáng)的代入感，這在很大程度上導(dǎo)致了輿論發(fā)酵。與此同時(shí)，部分媒體受商業(yè)化和娛樂(lè)化的影響，一味追求點(diǎn)擊量、瀏覽量，淡化新聞把關(guān)人的職責(zé)，在未查清事情真相的情況下轉(zhuǎn)載傳播該新聞，導(dǎo)致媒體社會(huì)責(zé)任意識(shí)缺失。

（二）違背新聞?wù)鎸?shí)性原則

新聞主要是對(duì)新近發(fā)生事實(shí)進(jìn)行報(bào)道，對(duì)真實(shí)性的要求十分嚴(yán)格。無(wú)論是新媒體還是傳統(tǒng)媒體，在對(duì)新聞事實(shí)進(jìn)行描述和報(bào)道時(shí)都應(yīng)堅(jiān)持真實(shí)性的原則。這不僅要求對(duì)個(gè)別事實(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確的報(bào)道，還要從宏觀上展現(xiàn)出事件的全貌。但現(xiàn)階段虛假新聞事件頻繁發(fā)生，不但對(duì)當(dāng)事人的利益造成了損害，也使得媒體在公眾心中的形象逐漸崩塌。受眾在獲取新聞后難以準(zhǔn)確判斷其真實(shí)性，逐漸對(duì)媒體失去信任。例如上文所述的“上海姑娘逃離江西農(nóng)村”的新聞隨后被證實(shí)造謠虛構(gòu)，新聞在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生反轉(zhuǎn)，令受眾瞠目結(jié)舌。

美國(guó)社會(huì)學(xué)家拉扎斯菲爾德曾對(duì)“反轉(zhuǎn)新聞”現(xiàn)象進(jìn)行研究后提出“意見(jiàn)領(lǐng)袖”概念，他認(rèn)為大眾傳播中的輿論流是受到一定導(dǎo)向性影響的，而意見(jiàn)領(lǐng)袖便具有導(dǎo)向性作用，掌握著話語(yǔ)權(quán)，引領(lǐng)和控制著輿論走向。縱觀當(dāng)代媒體，為了追求點(diǎn)擊率與經(jīng)濟(jì)效益，未經(jīng)采訪核實(shí)便對(duì)不實(shí)網(wǎng)絡(luò)消息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，向更多受眾傳播不實(shí)新聞，這種“拿來(lái)主義”導(dǎo)致新聞失真的頻率不斷提升。更甚者，當(dāng)記者將事件加工處理成新聞以后，社交平臺(tái)中的“大V”紛紛轉(zhuǎn)發(fā)傳播，使得越來(lái)越多的網(wǎng)民知曉此事，“三人成虎”后便不會(huì)有人去質(zhì)疑新聞事件的真假，使得該新聞不斷發(fā)酵，最終在網(wǎng)絡(luò)上掀起一陣熱議。

（三）以受眾為核心消減了媒體責(zé)任

雷蒙德·鮑爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，信息不是炸彈，它沒(méi)有向受眾進(jìn)擊，而是任由受眾對(duì)其作出任何處理，受眾可以抵觸或者接受，也可以對(duì)其作出另外一種解釋。在他看來(lái)，在信息傳播的過(guò)程中，媒介處于被動(dòng)地位而受眾處于主動(dòng)地位，受眾可以有選擇性對(duì)信息進(jìn)行篩選，根據(jù)自己的喜好選出有趣的信息。與此同時(shí)，受信息時(shí)代影響的媒體更加關(guān)注受眾的喜好，想方設(shè)法地迎合受眾的品味，力圖做出喜聞樂(lè)見(jiàn)的新聞。但片面地以受眾為核心進(jìn)行報(bào)道將在很大程度上使自身的媒體社會(huì)責(zé)任感消減和缺失。新時(shí)期媒體人應(yīng)在關(guān)注點(diǎn)擊量和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)新聞報(bào)道的深度挖掘，多做一些對(duì)社會(huì)和受眾有益的正面引導(dǎo)。

三、“反轉(zhuǎn)新聞”背景下媒介社會(huì)責(zé)任的構(gòu)建

（一）在新聞媒體方面

“反轉(zhuǎn)新聞”的產(chǎn)生大多是由于大量虛假新聞引起，為了控制和降低此類新聞的產(chǎn)生幾率，應(yīng)從根源處減少和禁止虛假新聞的產(chǎn)生。新聞媒體要堅(jiān)持用事實(shí)說(shuō)話，在報(bào)道新聞之前，對(duì)新聞的來(lái)源與出處進(jìn)行仔細(xì)核實(shí)和檢查，以保障新聞的真實(shí)性，使新聞中的每個(gè)因素都能夠做到有理有據(jù)，防止片面夸大現(xiàn)象的發(fā)生。就新聞媒體來(lái)說(shuō)，應(yīng)時(shí)刻保持清醒的頭腦，面對(duì)突發(fā)新聞事件應(yīng)在冷靜客觀地觀察和分析之后再進(jìn)行報(bào)道，以此來(lái)提升新聞的可靠性與真實(shí)性。由于“反轉(zhuǎn)新聞”的產(chǎn)生受多種因素的影響，減少和避免其發(fā)生需要多方共同努力。而在此過(guò)程中，新聞媒體應(yīng)做好先鋒，制定出科學(xué)合理的預(yù)防“反轉(zhuǎn)新聞”產(chǎn)生的策略。一旦相關(guān)現(xiàn)象再次發(fā)生，媒體應(yīng)及時(shí)出面進(jìn)行澄清，減少輿論對(duì)社會(huì)風(fēng)氣產(chǎn)生的不良影響，積極承擔(dān)自己的責(zé)任，樹(shù)立有公信力的媒體形象，構(gòu)建媒介社會(huì)責(zé)任，獲得更多受眾的認(rèn)可與信賴。另外，新聞媒介應(yīng)積極走出封閉圈，提升新聞的開(kāi)放性，與廣大受眾進(jìn)行互動(dòng)和交流，使受眾對(duì)新聞報(bào)道的內(nèi)容和方式有進(jìn)一步了解，同時(shí)也要積極接受受眾的監(jiān)督，擴(kuò)展受眾反饋渠道，勇于面對(duì)自己的不足，并及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)和糾正。

（二）在新聞?dòng)浾叻矫?/h3>

新聞報(bào)道是由記者加工處理而成，防止虛假新聞的產(chǎn)生勢(shì)必需要提升新聞從業(yè)者的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)其職業(yè)修養(yǎng)。現(xiàn)實(shí)中，在媒體從業(yè)者隊(duì)伍里不可避免地存在一些綜合素質(zhì)較低、職業(yè)修養(yǎng)欠缺的人員。基于此現(xiàn)狀，社會(huì)為報(bào)道出更加高質(zhì)量的新聞，需要新聞單位加強(qiáng)對(duì)記者職業(yè)道德的訓(xùn)練和提升，加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)方面的培訓(xùn)，使其具備較強(qiáng)的法律意識(shí)和較高的道德水準(zhǔn)；使其在工作中樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的信念與作風(fēng)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，杜絕弄虛作假；與此同時(shí)，提升其分辨真假新聞的敏感度，竭力為廣大受眾提供更多的真實(shí)新聞。

（三）在廣大受眾方面

廣大受眾既是新聞信息的接受者，同時(shí)也是信息的傳播者，如若受眾對(duì)虛假信息的辨別能力較弱，則很容易在無(wú)意識(shí)中為虛假新聞的傳播推波助瀾，使虛假新聞的傳播范圍變得更大。因此，人民群眾需要加強(qiáng)對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的分辨能力，減少和避免“反轉(zhuǎn)新聞”的發(fā)生。廣大受眾在閱讀和收聽(tīng)新聞的過(guò)程中，應(yīng)積極提升自身的閱讀品位，不能被一些富有娛樂(lè)性的新聞信息所吸引，而后進(jìn)行盲目地傳播，進(jìn)而在無(wú)形中為社會(huì)帶來(lái)傷害，而應(yīng)養(yǎng)成主動(dòng)質(zhì)疑、冷靜分析的好習(xí)慣。此外，廣大受眾應(yīng)積極走近新聞媒介，切實(shí)了解新聞的客觀公正是如何保障的，加深對(duì)新聞業(yè)的理解；對(duì)于媒介社會(huì)責(zé)任缺失問(wèn)題，公眾應(yīng)履行其監(jiān)督者的責(zé)任，對(duì)于媒體損害集體權(quán)益、拋棄社會(huì)責(zé)任等行徑應(yīng)主動(dòng)曝光舉報(bào)，從而維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。

（四）在媒介法制建設(shè)方面

由于新聞媒介與社會(huì)輿論產(chǎn)生的影響和引導(dǎo)作用十分巨大，對(duì)于任何一個(gè)國(guó)家或者政府來(lái)說(shuō)都不能夠?qū)@股力量置之不理。通常情況下，新聞報(bào)道被希望能夠以統(tǒng)治階級(jí)的主流意識(shí)為主，但是這種要求存在一定的有限性，一般采用立法或者財(cái)政撥款等方式對(duì)其進(jìn)行壟斷控制，并不會(huì)對(duì)新聞媒介的獨(dú)立法人地位和言論自由權(quán)等進(jìn)行影響和干涉。在現(xiàn)代化社會(huì)中，我國(guó)的各項(xiàng)法律制度已經(jīng)逐漸完善，依法治國(guó)方針不斷深入貫徹落實(shí)。對(duì)于大部分國(guó)家來(lái)說(shuō)，與新聞媒介相關(guān)的法律均體現(xiàn)在憲法或者新聞法當(dāng)中，并且眾多國(guó)家已達(dá)成共識(shí)，即與新聞法律相關(guān)的事件，無(wú)論是制定還是實(shí)施都應(yīng)嚴(yán)格堅(jiān)持保護(hù)新聞自由、防止權(quán)力濫用原則。針對(duì)“反轉(zhuǎn)新聞”事件，我國(guó)也應(yīng)以法律條文的形式嚴(yán)格約束，使新聞媒介的法制化管理力度進(jìn)一步提升，對(duì)新聞媒介起到有效的監(jiān)督作用。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、媒體競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，“反轉(zhuǎn)新聞”現(xiàn)象逐漸增加，這要求新聞媒體和從業(yè)者樹(shù)立強(qiáng)烈的媒介社會(huì)責(zé)任意識(shí)；廣大受眾提升自身對(duì)真假新聞的辨別力，理性思考，不盲目傳播和轉(zhuǎn)發(fā)新聞信息。在各方主體的共同努力之下，必能減少“反轉(zhuǎn)新聞”給社會(huì)帶來(lái)的不良影響，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)與發(fā)展。

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