通信工程項目風險管理研究

楊超志

摘 要：科學技術(shù)的不斷發(fā)展使得我國通信工程建設(shè)力度逐漸增強，為十幾億用戶提供者良好的通訊服務(wù)。但是由于通信項目科技含量的增加，使得項目風險變大。基于此，本文主要闡述了通信工程項目風險管理，通過對當前風險因素的分析，提出有效的解決對策，進而加大風險管理力度，提升我國通信工程建設(shè)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：通信工程;風險識別;風險管理

前言：因為通信工程項目自身存在缺陷，加之項目管理力度較弱，科技水平的增加，使得風險因素逐漸增多，并且受此些風險的影響，產(chǎn)生的損失無法估量。隨著市場競爭愈發(fā)激烈，為提升通信工程項目的建設(shè)水平，就要加強風險管理力度，提高自身核心競爭力，以此為人們帶來更好的通信服務(wù)。

一、通信工程項目風險管理的特點

第一，目標較大，涉及面較廣。對于通信工程項目而言，尤其是帶有重大工程主設(shè)備的通信項目，其工程標的高，有時一期高達幾億美元。通常情況下，通信工程會涉及到許多設(shè)備供應(yīng)商，需要多部門予以協(xié)同，譬如無線部門、空調(diào)部門以及傳輸部門等。但是各個部門之間非同一屬性，因而若是缺少項目管理環(huán)節(jié)，就會在發(fā)生問題時出現(xiàn)多方推諉現(xiàn)象，致使工程進度受到影響。

第二，技術(shù)較多。通信工程可以說是多學科相結(jié)合的項目，需要軟件與硬件的共同支持，其含有較多技術(shù)風險，特別是在一些含有高新科技的項目中，不確定因素較多。由此可見，通信工程項目的管理者要具備較高的技術(shù)技能水平，并且還需要技術(shù)人員具備較高的責任心與心理素質(zhì)，以此加大風險識別力度，提高管理水平。

第三，風險承受能力差。受到自身特點影響，通信工程項目一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓或計費錯誤等故障問題，就會使運營商的經(jīng)濟利益及信譽受損，易出現(xiàn)大批量用戶投訴或是轉(zhuǎn)網(wǎng)[1]。同時對設(shè)備供應(yīng)商而言，也會受到運營商的索賠通知，極大的降低了其在市場中的競爭力以及良好形象。

二、通信工程項目風險管理內(nèi)容

（一）風險規(guī)劃

任何工程管理都要在施工前進行風險規(guī)劃，通信工程也不例外，并且風險規(guī)劃屬于通信工程的初期管理內(nèi)容。除了需要分析并預(yù)測當前通信工程項目所面臨的風險外，還要執(zhí)行科學合理且切實可行的規(guī)劃，做好回避風險管理，同時還要規(guī)劃好項目的前期風險，以便于后續(xù)風險管理的進行。

（二）風險識別

風險識別就是通信工程項目在開展過程中排查出項目影響因素，同時對其予以整理歸檔，通過對現(xiàn)有通信項目管理可知，風險識別共有三種，第一，風險來源，含有社會生活中的經(jīng)濟因素、政治因素以及技術(shù)因素;第二，風險事件，易對通信項目帶來負面作用的危險事件;第三，風險征兆，包含風險的發(fā)生條件以及具體風險事件。一般情況下，會利用情景分析法與流程圖展示來進行風險識別。

（三）風險評估

風險評估就是利用科學的管理辦法對通信項目風險予以分析、估算，同時計算出易造成的損失，通擦很難過情況下是估算人員利用其主觀評分辦法，與層析分析法相結(jié)合進行計算。此中計算不僅可以對風險因素進行層次化分類，同時還可以提高評估的科學性，提高評估結(jié)果精準度，進而增強風險評估的有效性。

三、通信工程項目風險管理策略

（一）做好風險識別工作

在通信工程項目中，風險識別人員包括項目全部參與者，此工作需要循序漸進的進行。當存在風險問題時，可以及時有效的將其解決，降低風險帶來的影響，確保項目可以順利進行。并且風險識別可以有效識別出項目風險的產(chǎn)生原因，了解風險對項目帶來的威脅與給機遇，進而實現(xiàn)危害最小化、將風險機遇轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H效益。

（二）設(shè)立風險管理機構(gòu)

對于企業(yè)而言，為了有效減少通信項目建設(shè)中風險，應(yīng)當建立起分級風險管理部門，設(shè)立起風險管委會，并且下屬分公司要設(shè)立風險管理辦公室，以此加大風險管理力度。其中風險管委會需要依照相關(guān)部門與機構(gòu)的風險評估需要，定期組織召開會議，輔助企業(yè)管控風險，包括投資風險、法律風險以及經(jīng)營風險等，并制定風險管理策略，提出建議，根據(jù)評估結(jié)果做出風險報告，進而實現(xiàn)科學風險管理。

（三）合理分析風險因素

通常情況下，通信項目工程包含政治風險、技術(shù)風險以及經(jīng)濟風險等因素。其中，政治風險就是受政府政策變動影響產(chǎn)生的風險;技術(shù)風險就是通信項目自身架構(gòu)以及使用的技術(shù)手段、技術(shù)產(chǎn)品等對項目發(fā)展產(chǎn)生的風險;經(jīng)濟風險就是受匯率、外匯管理造成的風險[2]。在進行通線工程項目風險管理時，要區(qū)分好風險因素類型，進而制定科學、有效的應(yīng)對措施。

（四）增加用戶滿意度

與其他工程項目相比，通信工程項目具有資金投入大、風險多且不確定因素繁雜等問題，若是不及時防范項目建設(shè)存在的風險，那么受到外部多種風險因素影響，項目進度會與合同不符，進程較慢，有損客戶的利益。因而在通信工程項目風險管理過程中，要科學規(guī)避風險，加強客戶之間的溝通與交流，提前做好項目建設(shè)規(guī)劃，做出風險管控規(guī)則，進而確保項目可以如期完成，提高用戶滿意度。

除此之外，還要學會轉(zhuǎn)移風險。所謂的項目風險轉(zhuǎn)移就是將現(xiàn)有風險危害合理轉(zhuǎn)移到其他層面上，包含個人與形式組織，以此減小企業(yè)所承受的風險壓力。并且此種方式也是通信項目工程中常見的管理辦法，但是由于其實際操作較為繁雜，操縱難度高，因而需要提前做好規(guī)劃，避免造成企業(yè)損失。

結(jié)束語：綜上所述，通信工程的良好建設(shè)可以有效提升人們的通訊質(zhì)量，但是當前通線工程項目管理中存在較多風險，嚴重影響了工程建設(shè)質(zhì)量，因而有關(guān)人員需要合理分析風險，加強管理力度，進而提高通信工程建設(shè)質(zhì)量。

參考文獻：

[1]侯建華.試論項目管理方法在移動通信工程管理中的應(yīng)用[J].中國新通信，2019，21（12）：35-36.

[2]李立高.信息通信建設(shè)項目管理中風險認識與風險點確定研究[J].湖南郵電職業(yè)技術(shù)學院學報，2018，17（03）：1-3.