公立醫(yī)院職能科室績效考核體系的構(gòu)建研究

宋密霞 趙君 楊維東

〔內(nèi)容提要〕 在新醫(yī)改背景下，為完善公立醫(yī)院職能科室績效考核管理，探索建立科學(xué)有效的現(xiàn)代醫(yī)院績效管理制度。本文采用平衡計(jì)分卡和層次分析法對職能科室的工作績效進(jìn)行評估，著重從多個(gè)維度并結(jié)合不同崗位職能和價(jià)值、構(gòu)建以突出社會效益和激勵為導(dǎo)向的職能科室績效考核體系，為醫(yī)院的精細(xì)化管理和薪酬分配制度提供有益的參考。

〔關(guān)鍵詞〕 公立醫(yī)院 職能科室 績效考核

2015年5月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2015〕38號），其中明確指出公立醫(yī)院管理機(jī)構(gòu)制定績效評價(jià)指標(biāo)體系，突出功能定位、職責(zé)履行、費(fèi)用控制、運(yùn)行績效、財(cái)務(wù)管理、成本控制和社會滿意度等考核指標(biāo)，建立激勵約束機(jī)制。隨著公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)不斷深入，建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，構(gòu)建更加合理的績效考核體系應(yīng)成為“醫(yī)改時(shí)代”的題中之義。就公立醫(yī)院而言，建立合理的績效考核制度對于調(diào)動職工的工作積極性，提升自我學(xué)習(xí)的能力，提高醫(yī)院的核心競爭力具有極大地作用。本研究以某公立三甲醫(yī)院職能科室績效考核體系構(gòu)建入手，著重分析現(xiàn)階段公立醫(yī)院職能科室績效考核的現(xiàn)狀和難點(diǎn)，試圖通過績效管理理論并結(jié)合醫(yī)院的工作特點(diǎn)，構(gòu)建符合公立醫(yī)院職能科室的績效考核體系，為公立醫(yī)院績效考核制度的不斷完善提供有益的參考。

一、某公立醫(yī)院職能科室績效考核現(xiàn)狀分析