公立醫院職能科室績效考核體系的構建研究

宋密霞 趙君 楊維東

〔內容提要〕 在新醫改背景下，為完善公立醫院職能科室績效考核管理，探索建立科學有效的現代醫院績效管理制度。本文采用平衡計分卡和層次分析法對職能科室的工作績效進行評估，著重從多個維度并結合不同崗位職能和價值、構建以突出社會效益和激勵為導向的職能科室績效考核體系，為醫院的精細化管理和薪酬分配制度提供有益的參考。

〔關鍵詞〕 公立醫院 職能科室 績效考核

2015年5月，國務院辦公廳發布了《關于城市公立醫院綜合改革試點的指導意見》（國辦發〔2015〕38號），其中明確指出公立醫院管理機構制定績效評價指標體系，突出功能定位、職責履行、費用控制、運行績效、財務管理、成本控制和社會滿意度等考核指標，建立激勵約束機制。隨著公立醫院綜合改革試點不斷深入，建立現代醫院管理制度，構建更加合理的績效考核體系應成為“醫改時代”的題中之義。就公立醫院而言，建立合理的績效考核制度對于調動職工的工作積極性，提升自我學習的能力，提高醫院的核心競爭力具有極大地作用。本研究以某公立三甲醫院職能科室績效考核體系構建入手，著重分析現階段公立醫院職能科室績效考核的現狀和難點，試圖通過績效管理理論并結合醫院的工作特點，構建符合公立醫院職能科室的績效考核體系，為公立醫院績效考核制度的不斷完善提供有益的參考。

一、某公立醫院職能科室績效考核現狀分析