基于體驗的沈陽市工業旅游發展研究

唐麗娟

〔內容提要〕 沈陽市工業旅游資源豐富，但由于工業旅游資源和旅游體驗的獨特性，對于旅游者的吸引力較小，旅游體驗性差，游客滿意度較低，受眾局限。本文根據體驗的四種類型出發，結合文化體驗的構建，提出沈陽市工業旅游體驗存在的問題，并給予合理建議，以促進沈陽市工業旅游發展。

〔關鍵詞〕 沈陽 工業旅游 旅游體驗

一、理論基礎

美國市場營銷學教授施密特（Bemd·H·Schniitt）在其《體驗式營銷》（2001）的書中指出：“體驗通常是來源于直接觀看或參與某事件——無論是真實的、夢幻般的還是虛擬的?！奔s瑟夫·派恩與詹姆斯·吉爾摩在《體驗經濟》中提出“體驗”就出現始于一個公司有意識地將商品作為道具、將服務作為舞臺來使消費者融入其中。體驗因游客的參與程度及游客的關聯或環境關系的不同，而分為娛樂、教育、遁世和審美的四大類體驗，它們互相兼容，形成獨特的個人情境（如圖1），體驗的領域。

工業旅游在教育體驗方面最為突出。參加工業旅游的游客受到其自身年齡、性別、興趣，尤其是受教育程度方面的影響，體驗的感受和效果不盡相同，這也是工業旅游與一般的觀光旅游的不同之處。

二、工業旅游文化體驗模型

美國學者Dean Mac Cannell在《旅游者——休閑階層新論中》提到所有的旅游吸引物都是文化體驗。一種文化吸引物由兩種基本部分組成，為了產生體驗，他們必須按照一定的順序組合起來。第一部分是在舞臺、生活中的某個代表性的方面，這部分叫做模式?！?br>