小微企業中人際關系的管理策略

徐清喆

摘要：人是企業發展的核心因素，企業之間的競爭，歸根結底，都是人才的競爭。對于小微企業而言，其本身規模較小，如果企業內部的人際關系出現問題，將會對企業帶來致命性的打擊，因此，加強人際關系管理十分重要，本文就小微企業中人際關系管理的策略進行分析。

關鍵詞：小微企業；人際關系；管理策略

隨著我國改革開放和社會主義市場經濟的發展，小微企業也迅速發展起來，據統計，我國的小微企業注冊登記的企業數占到了90%左右，他們為我國的國民經濟總值貢獻了一半多，上繳的稅收占全國企業的一半左右，為我國的鄉鎮人口解決了大量的就業問題，可見，小微企業在我國的經濟發展中發揮著至關重要的作用。

然而小微企業在面對全球的經濟危機下，生存越來越艱難，有很多的小微企業面臨著破產，要想使小微企業在激烈的市場競爭中獲得更好的發展，一個很關鍵的因素就是要管理好人際關系。

一、人際關系在小微企業中的重要作用

小微企業管理環境上達到和諧對促進企業的工作效率的提高有著直接的關系，也是小微企業在管理上邁向成功的一個重要階段。可以說，良好的人際關系對企業走向成功起到了重要的作用。

首先，良好的人際關系是小微企業和諧運營的有力保證

小微企業雖說規模較小，但是五臟俱全，企業的各個部門之間有著密切的關系，如果企業內部的各個部門之間互相團結，那么對企業的發展是大有裨益的，但是如果部門之間人際關系掣肘，那么就會損害到各個部門的利益，使整個企業的運營陷入混亂之中。

其次，良好的人際關系能夠穩定員工隊伍，增強企業活力

人際關系和諧了，員工之間、領導之間、員工與領導之間的關系都能夠和諧發展，那么員工的流動性就較少，更有利于穩定員工隊伍，員工隊伍穩定了，都能夠心情愉快的工作，自然企業也就有了生機和活力。

再次，和諧人際關系使領導能夠進行科學的決策

科學決策的產生的前提條件是要有良好的溝通，如果領導與企業員工之間的關系很和諧，那么一線員工就能夠提出一些建設性的意見供領導參考，這樣更有利于領導進行科學的決策，促進企業的發展。

二、小微企業中人際關系的管理策略

（一）企業與個人人力關系的管理

①營造公平民主的工作氛圍

企業要保證做到公平、民主，正確處理和協調與員工之間的關系，切實維護員工的利益，把員工當做企業的主人，時時刻刻以員工的利益為重，讓員工能夠享受到一種公平和民主的工作氛圍，充分發揮員工的積極主動性，促進企業的健康發展。誠信友愛是人與人之間溝通的橋梁，企業的政治思想工作者要引導員工建立起互相幫助和誠實守信的關系，在企業中建立起這種和諧的人際關系。企業領導者要以身作則，以誠實守信為原則，樹立起“誠信興企”的意識，多了解員工的思想和經濟狀況，及時給予幫助，進行人性化管理，創建和諧的人際關系。

②實施以人為本的管理策略

在實踐工作中始終要堅持以人為本的理念，要充分發揮員工的主導地位，尊重員工的創造意識，關注員工的思想動態，維護員工的根本利益。同時也要在時代的發展中，不斷提高員工的整體素質，促進人的全面發展，樹立起新的思想和觀念，關注員工的思想動態。

③借助完善的制度來保障人際關系

安定有序是我國構建社會主義和諧社會的重要保障，同時對一個小微企業來說，也是企業內部對員工進行思想政治工作的一個基本準則。企業要建立科學、嚴格的規章制度來進行管理，對管理秩序不斷進行完善，創建一個安定的工作環境。在進行大的項目建設上，要動員員工積極參與，形成齊抓共管的工作局面，通過一些制度的建設，不斷提高員工素質，培養員工良好的行為習慣，構建安定有序的環境。

（2）個人與企業中如何構建和諧的人際關系

①對待上司

每一個上司，都有自己的長處，所以員工要對上司首先要尊重，對上司合理的要求應該盡力去完成，但是人無完人，在必要的情況下，員工可以與上司來交流自己的意見，提出自己的看法。

②對同事

同事之間要多互相理解，遇到問題時，多站在對方的角度上去理解問題，解決問題，不能任由自己的情緒發展，多幫助同事解決日常生活中的困難。

三、企業和諧人際關系構建的方法

（1）加強組織培訓

通過對員工的培訓加強員工對企業的認識和對行業的了解，使企業員工能夠增強自己的主人翁意識和責任意識，站在企業的角度上分析問題、思考問題。

（2）明確責任的歸屬

企業在發展過程中，對員工應該承擔的責任要有明確的規定，不能馬虎，如果責任的歸屬問題不解決，就會導致員工之間產生矛盾，影響企業的發展，責任歸屬問題解決了，既能促進員工的和鑿，也能提高工作效率。

（3）完善用人機制

企業要有完善的用人機制和培訓機制，鼓勵員工的創新，幫助員工樹立遠大的理想和抱負，并為其理想的實現創造機會，只有重視每一個人才，才能夠贏得他們的信賴。

總而言之，小微企業對人際關系的管理能夠進一步促進企業的完善和發展，當然構建和諧的人際關系并非易事，這需要管理者和企業的員工共同努力。

（作者單位：湖南省湘潭縣第一中學）