物業地下水管道維修過程中存在的問題及對策分析

賀祺江

摘要：隨著人們生活質量的不斷提升，以及科學技術的不_斷發展。人們對于城市化生活的向往越來越強烈，有一大批的人開始涌入城市之中。城市中的人口增多，對于城市中的基礎設施的要求也提出了更高的要求。其中，對于城市之中的地下管道維護是十分重要的，人們在生活過程中，制造了很多生活污水以及工業區為了制造產品產生的工業污水，通過技術處理后排放的工業廢水，都要通過地下水管道排放到城市之外。對于這些廢水的及時排放，有利于維持一個城市的形象，有利于提高城市居民的生活質量。所以，加強對于地下水管道的維護，是保證城市運轉正常的關鍵，對于地下水管道的維護工作，需要有專門的部門管理，也就是我們所謂的物業。本文就物業在對于地下水管道維修工程中存在的問題進行了分析，并且提出了相應的對策。

關鍵詞：物業；地下水管道維修；問題；對策；分析

物業對于地下水管道的維修的好壞，直接影響著城市居民的正常生活。所以，為了維持城市整體的形象，需要良好的基礎設施。地下水管道在我國的古代就存在了，它被用于城市或者宮殿排放積水。隨著時間的推移，地下水管道系統也在不斷地發展，現如今在這個經濟快速發展，城市高度工業化與城市化，眾多的高大建筑隨之而來，對于地下水管道的需求也越來越大，因為，城市的發展需要大量的企業支持，所以，城市中出現了大量的工廠，隨著這些工廠的出現大量的工業廢水也隨之產生。另外，城市中大量的居民生活，產生的生活廢水也成倍的增加，所以需要大量的地下水管道。同時，對于這些已建成的地下水管道的維護，也要合理開展。對于地下水管道的維護，不僅可以影響城市居民的生活生產質量，影響城市的整體形象，還會影響城市居民的正常生活，地下水管道維護不好，嚴重的會出現道路塌陷，建筑物下沉，因而地下水管道的能否正常運行以及物業對地下水管道的維修也更為人們所關注。

一、物業在地下水管道維修過程中存在的問題

（1）舊式住宅小區，地下水管道基本無人管理。隨著城市化進展不斷推進，一些老舊的小區年久失修，地下水管道出現了嚴重的問題。這些老舊的小區由于很多地方老化，居住的人口也隨之減少，很多還居住在小區的居民，由于感覺小區的設備不符合自己的要求，從而在物業繳費方面的繳納率出現降低，由于沒有足夠的資金投入，物業系統內部人員工作效率下降，地下水管道根本沒有人去維修，從而導致地下水管道出現的損壞不能及時處理，導致地下水管道不能使用，從而給小區居民的生活帶來諸多不便。

（2）地下水管道維護人員專業素質水平有待提高。對于地下水管道的維修工作，需要專門的人員進行實施。但是，現如今在物業地下水管道維護人員中，他們的專業標準并不統一，有的人員在維修方面表現良好，有的人員卻存在著不少不足之處。因為這些表現不足的員工大多數是一些退休的老人，他們的專業技術并不牢固。另外，在對于漏水技術維修方面，很多技術并不成熟，維修人員在施工過程中不知道該怎樣實施方案，導致維修工作不能順利完成，很多地下水管道的維修工作都是在接到居民報告之后才進行維修工作。

（3）物業對地下水管道維修意識淡薄。物業管理部門亂收費現象時有發生。據相關部門規定：“普通住宅區公共性物業服務收費，是指物業管理企業對普通住宅區的清潔衛生、綠化養護、秩序維護、房屋及配套設施、設備和相關場地進行維修、養護、管理等提供服務所收取的費用。盡管相關部門已經明確做出了有關規定，但是很多物業部門并沒有履行好這一職責。隨著社會的進步，物業管理系統越來越成為居民小區中不可或缺的一部分。好的物業管理部門會給居民小區帶來一定的效益，也會給居民帶來方便。物業管理部門應加強管理意識，對小區內的一草一木都盡好應盡的責任，給居民提供一個良好的生活環境。

（4）小區居民都認為地下水管道有無問題與己無關。居民居住的小區是一個公共環境，需要大家共同來維護，但是有很多居民缺乏主人翁意識，都認為地下水管道有無問題與己無關，在發現地下水管道系統出現問題之后沒有及時向相關部門反應情況，出現問題沒有及時解決導致問題惡化，使地下水管道損壞的問題日益嚴重。

（5）法律法規不健全，執行效力低。雖然相關部門就這一問題已經出臺了相應的措施，但是相應的法律法規制度還不夠健全，導致個別人忽視地下水管道的問題，甚至有人惡意損壞地下水管道。法律法規的不健全，導致政府部門執行效力地下。

二、針對上述問題，現提出以下幾條相應對策

（1）建立、健全相關法律法規。我國是法治社會，法律法規是能有效制約我國公民的行為，只有依據法律法規，才能使有關規定貫徹落實。建立、健全物業方面的相關法律法規，才能有效約束物業管理人員的行為，從而有利于工作人員及時發現問題并提出相應解決辦法，也有利于給居民的生活帶來方便。

（2）加強政府監管。物業部門屬于市場經濟的主體，是市場中重要的組成部分，只有不斷加強政府監管，才能更好地促進物業管理部門履行應盡的義務，做好地下水管道的管理措施，不斷地提升管理質量，為民眾提供最好的服務。

（3）加強小區居民的主人翁意識。居民是小區的主體，物業是為居民小區服務的，只有加強小區居民的主人翁意識，給他們樹立良好的保護意識，才能有效保護公共設施，提高公共設施的質量。

（4）聘請一批具有專業素質的地下水管道維修人員。在地下水管道出現問題時，往往需要專業的人員進行維修，另外，物業部門對人員的專業素質要求也是非常高的，因此，聘請一批具有專業素質的地下水管道維修人員是解決這一問題的關鍵。

（5）強化物業在地下水管道維修中的服務意識。物業屬于服務行業，市場競爭強烈，在同等條件下，小區居民會選擇更為負責、更優質的物業管理服務，因此應該強化物業在日常管理中的服務意識，讓物業更注重給居民提供優質服務，重視地下水管道的維修問題。

結語

物業管理是一個歷史悠久的行業，但在我國的發展中還不太成熟。因此我國應重視該行業，加強對該行業的監督和管理，使其更好的發光發熱，為人民群眾提供優質服務。

（作者單位：勝利油田公共事業服務中心勝濱物業服務公司）