試論數字圖書館管理和服務模式的繼承與創新

劉坤顯

摘 要：近年來隨著計算機技術與網絡技術的迅速發展與普及，極大的改變了人們的生產生活方式，我們已經完全生活在一個網絡化、信息化、數字化和智能化的新時代。在這種新時代背景下，數字化與信息化的圖書館將會是圖書館未來發展的趨勢，數字圖書館主要特征是信息資源服務更加快捷、實時高效、豐富多彩。因此，本文論述了數字圖書館對傳統圖書館的繼承，并探討了新時代數字圖書館管理和服務模式的創新，以滿足用戶需求為中心，讓數字圖書館的功能優勢能夠更好的發揮，提升服務水平。

關鍵詞：數字圖書館 服務模式 繼承 創新

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2019）04-00-01

數字圖書館就是利用數字信息技術把傳統紙質的圖書信息轉變成為電子圖書，將不同區域，不同類型的資源信息進行數字化加工存儲，整合編輯，通過各種網絡平臺共享和傳送，從而實現不受空間、時間限制的信息資源共享的功能。雖然數字圖書館在許多方面都有傳統圖書館所不具備的優點，但是數字圖書館是在傳統圖書館發展的基礎上構建起來的，是傳統圖書館的創新升級，使得圖書館的各項功能發揮的更加淋漓盡致。故此，本文針對數字圖書館對傳統圖書館的繼承進行分析，探討了圖書館的發展方向，以及圖書館管理和服務模式創新的重要性，希望能為圖書館的未來發展提供借鑒。

一、數字圖書館對傳統圖書館的繼承發展

1.數字圖書館的基礎是傳統圖書館

數字圖書館在提供信息資源方面比傳統圖書館要快捷的多，然而數字圖書館的功能并不是完全脫離傳統圖書館，傳統圖書館是數字圖書館的根基，是數字圖書館的物質載體和建設主體，沒有傳統圖書館的基礎平臺，數字圖書館也就無法存在。數字圖書館的館藏內容包含了傳統圖書館的全部資源，且更多于傳統圖書館的知識資源，在建設起步、維護與發展階段，都離不開各級圖書館的支持。尤其是當前數字圖書館發展還處于初級階段，如果沒有傳統圖書館藏的大力支持，數字圖書館將不能滿足社會群體對信息資源不同層次的需求，影響為社會發展提供支持的效果。

2.數字圖書館與傳統圖書館將互補共存

數字圖書館對傳統圖書館的影響有很多方面，在業務水平、資源共享以及服務手段上比傳統圖書館有了質的飛躍。把傳統圖書館的功能拓展到了一個更加廣闊的空間，數字圖書館的社會價值也將會遠遠超過傳統圖書館。然而并不能說有了數字化圖書館，就使傳統圖書館失去了價值，相反，兩者是相輔相成，相互融合，相互促進的。傳統圖書館依然是讀者服務的主體，是數字圖書館的物質載體，二者缺一不可，不可分割。

3.數字圖書館是時代發展的必然趨勢

網絡信息技術的飛速發展，改變了人們的生活方式和資源利用的方式，使數字圖書館得到了迅速的發展，給人們帶來的便捷以及信息資源的豐富性，是社會的發展與需求推動了傳統圖書館向數字圖書館的轉型，這是必然趨勢。數字圖書館不僅僅是傳統圖書館的繼承，而且還是圖書館發展史上的一次重大變革，這是圖書館自動化與現代化的高級階段。在服務技術手段和服務質量、提供信息的廣度與深度等方方面面都比傳統圖書館有了很大的提升。數字圖書館不但包含了傳統圖書館館藏中的所有精華，還能將互聯網上的各種有價值的信息經過編輯整理后作為本館的虛擬館藏，也可以連接國家公共或者商業性的數據資源平臺，所以相比較傳統圖書館而言，數字圖書館的內容得到了極大的擴展，是海量的，是開放和互聯互通的。

二、數字圖書館管理和服務模式的創新

1.管理理念的轉變和創新

傳統圖書館注重館藏圖書資源的有效管理，而圖書館管理人員則是扮演圖書管理員的單一角色，缺乏圖書館管理理念的有效創新。這限制、阻礙了傳統圖書館向數字圖書館的轉型升級。數字時代背景下，社會對圖書館管理理念、體制、結構職能、管理手段都提出新的要求，因此，數字圖書館必須與時俱進，轉變圖書館管理理念，利用現代先進的網絡信息技術，加快服務模式的創新升級，由傳統圖書館單向的服務理念模式轉變為以客戶需求為中心的雙向服務理念模式，充分體現以人為本的管理理念。例如，通過發達的移動互聯網平臺，利用圖書館網站，微博，微信公眾號等實時發布圖書館動態，活動信息，新書信息;并通過微服務大廳為讀者提供信息檢索，圖書續借，讀者咨詢、借閱信息查詢等等，為讀者提供便利化，專業化的優質服務。

2.管理服務的創新

2.1加快、加大數字資源建設的力度，豐富館藏內容

抓住國家在公共數字文化建設等方面的政策機遇，以文化信息資源共享工程和數字圖書館推廣工程為依托，做好資源平臺互聯互通，突出建設地域特色資源，形成特色突出、結構合理與類型豐富的海量數字資源庫群。對數字資源進行深入整合，加強對知識組織工具的研究，實現不同載體文獻之間的精確關聯與深度融合。

2.2加快提升數字化服務能力

以需求導向為原則，建設專業數字服務平臺，具備提供互聯網服務和移動終端服務的能力，提升資源適應性，滿足不同終端、不同人群的實際需求。深度利用移動互聯網、云計算、大數據等信息技術，推動圖書館信息化設備和軟件系統的更新升級，提升圖書館數字化服務水平。深入進行用戶需求數據分析，推廣線上、線下互動的服務模式。

2.3人力資源管理的創新

人力資源建設是數字圖書館服務模式創新的關鍵。培養一支具有現代意識、創新精神和專業水準的館員隊伍，是加快構建新型圖書館的時代要求。所以要加快轉變圖書館員傳統思維和服務職能，加強圖書館員的信息技術技能培訓，努力提高館員的數字業務能力，利用互聯網思維創新服務模式，有效提升服務水平。

綜上所述，在以“數字”為主旋律的互聯網時代背景之下，數字圖書館的發展是時代發展的必然所趨。是在傳統圖書館基礎上的重大變革，標志著圖書館發展進入了一個新的階段。為數字圖書館的建設和發展加快速度，滿足圖書館用戶的現代化信息資源需求，必須要進行圖書館管理和服務模式的優化升級和改革創新。不但要利用現代最先進的信息技術進行軟硬件的升級換代，而且要形成以用戶為中心的管理理念和服務意識的轉變，同時建立一支專業化、數字化的技能人才隊伍也至關重要。

參考文獻

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