創新工作方法應對超限效應

劉海 胡翠云

摘 要：面對“問題多多”的中職生，如何與他們溝通，穩定他們的情緒，使其身心都能健康地成長，是班主任應該思考的問題。“談話”是班主任工作必不可少的環節，但是傳統的隨心所欲的說教，已經不能適應當代中職生的個性心理，說多了，常常出現“超限效應”，效果適得其反。中職教育工作要想與時俱進，就要創新工作方法，把心理健康知識融入到教育工作中。作者總結多年的班主任工作經驗，結合心理健康知識，通過具體的案例談談班主任在德育工作中如何避免出現“超限效應”。

關鍵詞：超限效應；提綱式；問答式；反復式

中圖分類號：G635.1

文獻標識碼：A

收稿日期：2017-11-19

作者簡介：劉 海（1973—），安徽宿州人，高級講師，本科，研究方向：中職教育教學；

胡翠云（1968—），安徽宿州人，高級教師，研究方向：中職教育教學。

班主任工作離不了“談話”，班級文化的引領、個體問題的解決等，都需要班主任去“說”。對于不同的問題、不同的學生，教師采取的談話策略也應不同。但有一條是必須注意的，那就是時間不宜過長，應見好就收，否則，教師“苦口婆心”的教導只會給自己換來“碎嘴婆”的綽號。

剛當班主任時，我常抱怨中職生素質低、不聽話，每天“朝五晚九”地在學校拼命——開班會、小組談話、個別談話，還專門在班級設了一個辦公桌，和學生打成一片，隨時隨地對他們進行教育。在辦公室很少見到我的身影，我一直“在前線戰斗著”。可是，經過一段時間的深入了解，我發現我班的學生，不論是學習態度還是綜合素質，真的是不敢恭維的。這樣兢兢業業地工作，我怎么就管理不出良好的班級呢？是不是我對學生要求太高了呢？我反思一下自己的工作方法，發現了問題的所在：不是我管理不力，是我管理得太多了。一天到晚的“叫育”，引起了學生的逆反。我自己磨破了嘴皮，換來的不是良好的管理效果，而是一肚子氣。為什么會出現班主任費力不討好的現象呢？這就是心理學中的“超限效應”，即教育者對被教育者啰唆過多、程度過強、時間過久，使被教育者出現極不耐煩或反抗的心理現象。

“超限效應”的出現使我改變態度、策略，班風大大改善了，班主任工作也變得輕松快樂起來。我把談話的方式由“說教式”改為 “提綱式”“問答式” 或“反思式”，從而走出“超限效應”，班級工作事半功倍。

一、對整個班級的要求采用“提綱式”

以往進班看到教室有垃圾，我都要督促值日生打掃，自己動手打掃也是常有的事，再隨口說一下保持班級衛生的重要性，隔三差五地重復強調衛生管理條例。這樣的情況持續了一學期，班主任的話“隨風飄散”，班級衛生依舊臟亂差。既然說了沒有用，我就改變工作方法。我把衛生管理條例打印出來，張貼在班務欄內，提醒學生按要求去做，衛生委員及時檢查督促，分小組實施量化。白紙黑字的規定貼在班級的墻上，那就是無聲的“緊箍咒”。班主任和班干部“有法可依”，班級成員“有法必依”，此時無聲勝有聲。學生根據條例自帶方便袋存放垃圾，不在班級里吃零食等好習慣慢慢養成。

類似的班務工作都可以這樣一條條列出，言簡意賅，或打印或板書，形成文字，學生照章辦事，無需教師多說。

二、對問題生的個別談話適用“問答式”

說教式談話是學生最不樂意聽的。教育和教學一樣，需要互動，不僅教師說，也要給學生發言的機會。教師問，學生答，問出犯錯原由、了解其心里想法之后，教師再說才能有的放矢。學生心里的話說出來了，也是一種情感的釋放，騰出空間才有可能“裝進”教師說的道理。如果學生心里滿腹牢騷，教師的話還能放進去嗎？

中職生普遍對學習不感興趣，阿翔就是其中的一個。一天，他又因為在課堂上擾亂教學且不服管教和老師頂撞起來了：“老師有什么了不起，一天到晚管我這管我那，我就不服！看你們能怎么樣？”以往，作為班主任，我在處理此類問題的思路是：批評學生，而效果往往是“道歉不真誠，錯誤繼續犯”。如何能讓學生真心認錯改錯？“問答式”談話幫了大忙：針對阿翔頂撞老師的話，設置幾個問題，逐個提問，讓其通過回答來反思自己的錯誤。

師：“阿翔，你頂撞老師已不是一次兩次了，以往道理也給你講了不少。老師相信你是明白事理的人，你認為教師在課堂上管理班級、組織教學，應不應該？”

阿翔（高聲大氣，憤憤不平）：“應該，但是老師好像老是都盯著我不放。”師：“你認為老師為什么都盯著你不放？你在課堂上表現如何？”

阿翔（理直氣壯，一臉委屈）：“表現不好，但是講話影響老師上課的又不止我一個。”

師：“你認為在各科課堂上都時常找別人說話，影響老師上課的有哪些人？”

阿翔（好像還有點驕傲的樣子）：“……就我一個。”

師：“哦，你覺得同學們會如何看待這種影響全班學習的行為？”

阿翔（滿含怨氣）：“班上同學討厭我，就是老師點名批評我，管我太多，所以大家都認為我是壞學生。”

師：“老師管太多了，課堂上可以做的事，如學習，也管著不許你做嗎？”

阿翔（滿不在乎）：“沒有。老師都想要我好好學習，可我學不進去。”

師：“你自己學不進去，能給別人一個良好的學習環境嗎？”

阿翔（若有所思）：“……”

師：“ 老師是沒啥了不起的，但是，他希望自己的學生將來能了不起，你覺得你是他可以寄予希望的人嗎？”

阿翔（不好意思地笑了一下，然后低頭不語）：“我？我又考不上大學……”

師：“你們雖然是職高學生，但來學校的目的就是玩嗎？學生來學校一是學習，二是接受教育。你做到了哪一點？”

阿翔（小聲，低頭）：“……都沒做好……對不起。”

師：“你有不服輸的個性，這本來是一個優點。但是你把它用到正確的地方了嗎？現在擺在你面前有兩條路：一是在學習上知難而進，不向困難低頭，爭取‘青出于藍而勝于藍，將來成為一個了不起的人；二是明知自己錯了，還不服從制度的約束和老師的教育，既不成才，也不成人，成為大家討厭的害群之馬。兩條路中，你想選擇哪一條？”

阿翔：“當然是第一條。”

師：“你說的是真心話嗎？你真的想通了？”

阿翔：“我下次真的不會頂撞老師了，但課堂不說話和安心學習的事恐怕還得慢慢改。”

師：“老師有耐心等待你的進步，也相信你一定會進步的。”

根據各位同仁的經驗，一定能猜想到阿翔后來的表現——是的，他控制住自己的脾氣，再也不和老師頂嘴了。

三、對必須“反復抓、抓反復”的中職生運用“反思式”

中職生自律性往往較差，對教師苦口婆心的談話已經產生“抗體”，需要換“藥方”了。如果能把學生的內驅力調動起來，他們就會自我約束、自我成長，因此激發其自我約束的內驅力至關重要。學生再犯錯誤時，教師及時提醒，但不批評也不講道理，讓其先寫份“說明”，介紹自己行為的原因、過程 ，分析這樣做的錯誤所在，列出今后改掉錯誤行為的打算和方法。學生寫“說明”的過程，就是其反思自己錯誤的過程。自身的反思所產生的“內驅力”比班主任語言的“外驅力”在促進學生改錯方面更有效。學生在限定時間內寫好，上交班主任時，師生一起讀讀“說明”。對反思不到位的，教師言簡意賅地加以補充點撥，使其充分認識錯誤；對改正錯誤的計劃和方法，若有不切實際或不易操作的，師生商討后進行修改完善，以便其“說到做到”，不再“死不改悔”。

漸漸的，我的抱怨少了，學生的逆反情況也有所好轉。盡管設在班級的辦公桌撤了，學生也并沒有因為擺脫了我的“掌控”而“犯事”。現在，我的班級工作已進入常態化，我和其他班主任一樣“工作并快樂著”。

參考文獻：

[1]楊金民.淺議初中班主任工作的創新方法[J].中國科技創新導刊，2011（9）：212.

[2]馬志才.淺議鄉鎮初中班主任工作的創新方法[J].中華少年，2015（22）：213.