“互聯網+”時代的金融保險企業品牌建設探討

曾家興

【摘要】伴隨著互聯網技術的不斷發展的進步，品牌核心管理理念逐漸深入人心，將目標客戶轉變為目標用戶.是金融保險企業管理工作中的重點，因此，要積極完善企業品牌建設體系，強化金融企業長期管理結構的塑造水平.從而提高市場競爭力。本文對“互聯網+”時代金融保險企業品牌建設的特點進行了簡要分析，并集中闡釋了品牌建設的措施，以供參考。

【關鍵詞】“互聯網+”時代；金融保險企業；品牌建設；特點；措施

在“互聯網+”時代，企業品牌建設要從自身品牌定位出發，從根本上順應時代和市場需求，融合多樣化媒體管理機制，形成協同地徑的長期化品牌建設和維護工作模式，更加注重長效性品牌管理工作，將企業品牌建設和情感體驗結合在一起，實現長效可持續發展的戰略性管理目標。

一、“互聯網+”時代金融保險企業品牌建設的特點

（一）關聯性特征

“互聯網+”時代下，金融保險企業品牌建設工作最大的特征就是關聯性，企業要在基礎性規劃體系內，從自身品牌定位管理出發，考量差異化媒介的組合模式，強化品牌互動的關聯程度，真正建構系統化監督維護措施，形成品牌體系內不同元素的協同遞進，強化用戶的品牌認知，借助服務關聯化管理提高品牌建設的綜合水平。這種方式能有效提升民眾對于金融保險企業的認知效率，從而真正推動行業的全面進步。

（二）產品的無形性特征

由于金融保險產品本身就是無形的產品，因此，在品牌建設的過程中，并不能應用實物進行展示，就要集中關注理念的傳遞和信息的整合，向用戶提供核心化的內容，確保行業管理和品牌的文化能成為維系客戶和企業之間的根本。

（三）遞延性特征

在品牌建設工作開展的過程中，要秉持長遠發展的戰略目標，樹立品牌形象，保證用戶能在第一時問對相應品牌的金融保險行業有準確認知，這就需要其服務水平更加貼合實際需求，金融保險行業本身就是服務行業，服務周期較長，若是要提高品牌建設水平，就要從根本上完善服務的遞延效果。

二、“互聯網+”時代金融保險企業品牌建設的措施

“互聯網+”時代，金融保險企業的品牌建設要從本質上實現升級，充分認識到品牌建設對客戶價值和客戶體驗的作用，并且整合特定的價值觀和歷史文化結構，完善品牌化運營機制，確保能為客戶選擇金融企業產品提供更加有效的參考。需要注意的是，不同金融行業體系之問的差異和品牌制勝的屬性利益相關，因此，要轉變傳統的品牌維護措施，積極建立健全系統化監督管理措施，保證戰略轉型的實效性，也為進一步推動系統化品牌建設T作提供保證。

（一）有效升級品牌核心管理機制

在“互聯網+”時代，要從根本上轉變用戶理念，尤其是在金融保險企業中，要維護現實產業鏈條的穩定性，就要保證價值的實效性，不能一味依托代理渠道，而是要建構更加直觀的用戶連接節點，確保用戶能真實地感受到金融保險企業的存在，建構更加系統化的關聯體系，從目標客戶轉變為目標用戶，完善保險公司的實際價值，有效突出企業品牌的市場影響力，維系用戶和品牌之間的結構完整性，實現價值鏈條的前移。

另外，要順應“互聯網+”時代的品牌要求，在準確定位和精準管理工作結構整合后，有效提升企業內部文化以及戰略水平，積極建構協同化管控措施，在把握客戶需求的同時，也要滿足市場內競爭趨勢，有效建構分析論證結構，從而整合媒介體系，完善品牌系統構建層次。

（二）優化情感化品牌管理工作

為了保證產品性能和管理機制，要結合個性化體系和管控措施，保證顯性體系和運行機制的完整性，提高情感情緒的維護T作水平，建立信任的客戶體驗結構，從而升級個性化服務水平，確保品牌戰略管理更加具有情感化特征，從而維護管理水平。另外，在信息透明的時代，商品同質化的問題嚴重，僅憑功能性利益并不能完全吸引客戶，因此，需要積極建構更加系統化的處理機制和管理措施，要建構情感聯系，才能保證客戶管理丁作的順利進行，將客戶作為中心，完善品牌建設的實際水平，真正提高客戶精神上的認同和認知，為品牌忠誠度優化提供保障。

（三）升級品牌建設和用戶之間的互動層次

為了有效提高金融保險企業品牌建設的綜合水平，積極整合互動體系，在用戶主導的結構下，提升技術結構和互動模式水平，滿足不同場景喜愛用戶的良性互動，對后續建構完整的管理策略具有非常重要的意義和價值。需要注意的是，只有從根本上有效維護客戶的實際需求，才能整合管理機制和綜合服務項目，確保差異化生命周期內能建構更加完整的監督管理措施，一定程度上提高綜合化客戶運營管理能力，也為后續客戶維系提供保障。也就是說，在“互聯網+”時代，金融保險企業品牌建設要積極整合管控中的價值結構，提高場景化銷售的水平，保證建立更加精細化的品牌建設和維系工作。在互動結構建立后，金融保險行業和客戶之間就能形成無形的紐帶，這對于品牌的樹立和推廣具有重要的意義。

三、結束語

總而言之，在“互聯網+”時代背景下，借助信息技術和網絡資源共享技術，強化用戶和企業之間的聯系對于金融保險企業品牌建設十分關鍵，并且，企業自身要強化文化管理水平，真正建構差異化品牌形象，尊重品牌內涵，從而影響用戶的決策。金融保險企業要和用戶建立長期、穩定的互動關系，實現企業品牌建設的協同發展，從而優化行業競爭力，實現可持續發展目標。

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