培養優秀輔導員團隊的實踐研究

李姿蓉

【摘 要】本文針對當前普遍存在的輔導員隊伍不穩定、職業倦怠感強等現狀，結合輔導員團隊建設的實踐探索及其成效，提出明確團隊建設目標、成立工作站、創新管理方式、完善管理制度、塑造特色團隊文化等建議。

【關鍵詞】輔導員 團隊 實踐探索

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）11C-0098-02

高校輔導員肩負著指導大學生成長成才的重任，輔導員工作態度是否積極端正、工作方法是否得當有效是影響大學生樹立正確三觀、順利完成學業的關鍵因素。由于工作目標不明確、工作滿意度低、職業認同感不強等原因，當前高校輔導員普遍呈現較明顯的流動性及職業倦怠感，嚴重影響輔導員隊伍形象及工作成效。如何培養一支優秀的輔導員團隊成為每一所高校必須思考的問題，以下以筆者所在的廣西建設職業技術學院為例闡述。

一、培養優秀輔導員團隊的具體探索

（一）明確團隊建設目標

學院領導高度重視，轉變以往重個人輕團隊的觀念，與全體學管隊伍討論制定團隊戰略目標，致力于建設一支綜合素質高、能出色完成學生思政教育及管理工作、各領域有專家并能實現自我成長的優秀團隊。結合團隊建設目標，學生工作處還指導每位輔導員通過平衡計分卡、目標管理等工具制定個人成長目標，使個人目標與團隊建設目標達成一致方向，最終實現共同成長。團隊目標及個人目標的明確大大提高了輔導員工作的積極性及方向性。

（二）成立工作站

為優化輔導員結構，讓輔導員有更多精力研究擅長領域的問題，學院成立了國防教育、安全教育、心理健康、黨團研究、就業指導、志愿服務6個工作站，由輔導員根據愛好與特長自行加入一個工作站。工作站成立以來，輔導員完成日常帶班事務之余，常常利用工作站值班、沙龍或閑暇時間聚集在一起研究工作中遇到的難題，加強了院系之間輔導員的交流，一些工作站還指導學生參加全國、全區各類比賽，獲得了驕人的成績。

（三）創新管理方式，完善管理制度

對學生實行操行評定。學院高度重視學生操行，制定《廣西建設職業技術學院學生操行評定細則》，從思政教育學分中劃撥1個學分到操行評定課程，課程低于80分的學生要參加學院統一組織的重修，通過參加志愿服務、聽講座等形式完成學分學習。操行評定由輔導員組織班干對學生日常不良行為進行登記與扣分，主要從道德品行、學習態度、文體活動、日常行為四大方面進行評定，在很大程度上提高了學生自覺遵守操行的自覺性，也為輔導員管理班級提供了有力的支持。

績效實行“三縱三橫”考評。學院出臺《廣西建設職業技術學院輔導員量化考核細則》，縱向上，學院對輔導員工作的考評分別由學工處及相關職能部門、所在系部、學生三方結合輔導員工作情況給出評分，分值比例為30%∶40%∶30%，最終得分為輔導員個人考評的基本分。橫向上，從輔導員通過帶班效果、個人工作量登記、工作站成績三方面打附加分。其中帶班效果主要參考所帶班級獲得榮譽、所帶學生操行評定成績、違紀率及事故率情況；個人工作量登記由輔導員實時登記下班、下宿舍情況，開班會情況，與學生談話情況等方面構成；工作站成績則主要考量輔導員在工作站中作出的貢獻，由學工處根據各工作站總體表現及所獲成績給出工作站評分，并指導內部成員互評，各工作站成員平均分不得高于學工處所給工作站得分，借此把工作站工作及成員表現加以區分。

豐富培訓學習方式。學院除了為輔導員爭取更多外出參加培訓的機會之外，重點在校內開辦了輔導員每月論壇，由各系輪流牽頭組織輔導員進行工作難點探討，并將學習心得發布在網站，實現資源共享。同時學院還鼓勵工作站與對應職能部門開展學習交流，各工作站分別通過與學院統戰部及思政教研室、后勤保衛科、心理咨詢中心、組織部、招生就業處、團委等部門的交流，加強了相互的理解與協助，提升了研究問題、解決問題的能力，有些工作站還與職能部門合作共同申報了課題研究，激活了工作站的活力。

提高福利待遇，拓寬成長通道。近年來，學院高度重視輔導員福利與待遇問題，大部分輔導員待遇均高于學院其他行政崗位。輔導員除拿到系數為1的學院平均工資外，所帶學生超過規定人數還可拿到5元/每生每月的補助，績效考核中橫向加分部分也可折合成系數按比例拿到額外補貼，真正體現多勞多得。同時，學院專門為輔導員配備了兩人一間的公寓，方便輔導員日常休息。近年來，學院公開招聘中為輔導員崗位單列了指標，部分輔導員通過競聘考取了編制，最大程度上激勵了輔導員的工作熱情。

在輔導員晉升方面，學院明確了要穩定輔導員隊伍，培養專家型人才的工作思路，不鼓勵優秀輔導員調往其他部門，積極指導輔導員通過提高職稱走專家型輔導員路線，或通過往上提拔成學生科科長、學管副主任走行政路線，“兩條路走”的職業上升通道使輔導員看到職業前景，最終留住優秀人才。

（四）塑造特色團隊文化

結合學院舉辦專業大多為建筑類專業的特點，經過學院領導及學工處組織成員們反復多次討論，輔導員團隊確定團隊文化為“用工匠精神為學生成長成才鋪路”，激勵輔導員們為做好學生管理工作培養敢于吃苦、樂于專研的精神，同時巧妙地與建筑學子所需的“工匠”精神結合，希望學生們從輔導員的言傳身教中培養優良學風、樹立良好職業道德。學院通過廣播站、院刊、宣傳橫幅、輔導員征文等方式對團隊文化進行了宣傳，為塑造獨具學院特色的輔導員團隊文化烘托了氛圍。

二、取得的成效

（一）各方滿意度均有所提升

課題組通過訪談、抽查形式對學院專業教師、行政部門人員、學生分別進行了輔導員工作滿意度調查，結果顯示各方對輔導員工作的滿意度均有所提升。其中專業教師認為實行學生操行評定后學生日常行為更規范、課堂表現更積極；大部分思政專業老師認為通過與工作站成員的交流，他們對輔導員工作有了更深了解，積累了豐富的一線學生思政教育素材，輔導員也通過與思政教師交流提升了思政教育水平，彼此共同分擔了思想政治教育的重任。行政部門人員認為改革以來輔導員工作積極性有所提升，能更積極地與各部門溝通與交流，穩定的輔導員隊伍確保了工作熟悉度，提高了工作效率。學生們則普遍認為由固定的輔導員完整帶班3年對自己的成長更好，輔導員們積極、自信的工作狀態也對學生起到潛移默化的教育作用。

對輔導員自身滿意度的調查顯示，輔導員一開始對學院不支持優秀輔導員轉崗到其他部門表示不理解，半年后，隨著輔導員編制問題的解決與待遇逐漸改善，尤其出現個別優秀輔導員被提拔為學管副主任、評上更高一級職稱，輔導員們開始對崗位產生了強烈的認同感與歸屬感，工作滿意度大幅提升。

（二）所獲榮譽與工作亮點

2014年以來，學院學生管理工作在輔導員們的共同努力下，取得了較好成績。其中學院團委獲2014年度“廣西五四紅旗團委”及廣西住房和城鄉建設廳“先進團組織”榮譽稱號；學院選送的案例“導師制促進高職學生學習型宿舍建設的實踐探索”獲2014年廣西高校“愛學習、愛勞動、愛祖國”教育優秀案例二等獎；學院選送的“開辦‘打工課堂，助力扶貧攻堅——廣西建設職業技術學院設備工程系教工黨支部工作典型案例”“用愛鋪設貧困鄉村凈水之路——廣西建設職業技術學院設備工程系學生黨支部工作典型案例”均在2016年教育部思想政治工作司主辦的全國高?！皟蓪W一做”支部風采展示活動中獲得展示；學院暑期實踐團2015年、2016年分別以“智慧鄉村”“建功十三五，鏡頭傳真情”為主題獲由團中央主辦的“鏡頭中的三下鄉”活動優秀團隊稱號。

（三）輔導員個人成長

輔導員職業能力提升方面。近年來，學院積極通過培訓、組織比賽等方式提升輔導員業務水平，輔導員職業能力得到很好提升。學院先后舉辦了職業能力比賽、輔導員即興演講比賽，涌現出一批綜合素質高、應急能力強的優秀輔導員。同時，學院選拔優秀輔導員參加全區各類比賽也取得不錯成績：連續3年均有輔導員在全區職業能力大賽中獲三等獎的好成績；多篇博文在2014年廣西高校輔導員優秀博文博客評選活動中獲優秀博文獎；輔導員們還結合所帶學生專業特點，導演了微電影《勿忘初心》，獲2015年廣西全區大學生微電影原創大賽優秀作品二等獎，全區高校大學生微電影原創大賽優秀劇本二等獎。

輔導員教學科研能力提升方面。輔導員們還積極提高教學科研能力，參加全區大學生心理健康教育說課比賽、大學生安全教育講課比賽等，獲一、二等獎好成績，輔導員選送的作品《青春去哪兒》獲2015年全區教育系統廉政文化作品大賽三等獎。2014年以來，輔導員隊伍累計申報主持自治區級課題11項，公開發表論文百余篇，十余篇論文在全區職業教育論文評比中獲獎，每屆學院思政論文評比均由輔導員拔得頭籌獲一等獎，科研能力得到學院同事一致認可。

三、小結與思考

廣西建設職業技術學院通過明確團隊建設目標、成立工作站、創新管理方式、完善管理制度、塑造特色團隊文化等多方面的嘗試與改革，輔導員工作的能力得到較好提升，輔導員優秀特性開始由個別向全體輻射，優秀輔導員團隊初步形成。然而輔導員團隊要保持持續的發展動力，離不開高校領導的重視，同時也需要長久積淀的團隊文化，因此各高校在進行團隊建設時需要取得高層領導的理解與支持，并特別注重團隊文化的塑造與傳承。此外，團隊建設與改革需要取得各位輔導員的認可與理解，因此學生工作處要組織輔導員共同討論團隊建設目標及改革方案，爭取得到更多人的理解，減小改革阻力。高校在輔導員團隊建設時要考慮到所辦專業的特點，本科院校與高職院校、理工科與文科院校由于輔導員及學生的層次、特點不一樣，團隊建設的目標、所采用的措施、所需要的文化均有可能不一樣，需要長期探索才能總結出適合自身發展需要的方法與經驗。

【參考文獻】

[1]李忠軍.以職業能力建設為核心推動高校輔導員隊伍專業化發展[J].思想理論教育，2014（12）