班主任與家長的溝通藝術

陳秀云

摘 要 班主任與家長的溝通是教育工作中的關鍵環節，學校教育必須重視家庭教育的作用。現針對班主任與家長溝通中出現的問題提出一些建議，以期能有效促進班主任與家長之間的溝通。

關鍵詞 班主任 家長 學生 溝通

中圖分類號：G635.6 文獻標識碼：A

所謂班主任與家長溝通，其實又叫“親師溝通”。教育學家蘇霍姆林斯基曾說：“生活向學校提出的任務是如此的復雜，以致如果沒有整個社會首先是家庭的高度的教育學素養，那么不管教師付出多大的努力，都收不到完美的效果。”學校教育要實現促進學生“和諧的全面的發展”的目的，就必須把學校和家庭這兩個“教育者”密切協調起來。家庭教育作為學生發展的關鍵環節，要求班主任要把與家長溝通作為管理班級的重要工作來抓。

對于教學而言，親師關系的好壞涉及教學理念能否落實，教學活動能否順暢，教師能否將家長對教育的疑問變阻力為助力。于此同時，良好的親師關系又有諸多裨益。良好的親師關系有助于聯結教師、學校和家長資源，提高學生學習效果，班主任、家長和學生共同成長。同樣持此觀點的還有聞君、金波等著名學者。

1班主任與家長溝通的問題

問題一：家長素質多層次。

家長素質的多層次、職業地位的不同、文化程度的高低；經濟收入的差異性、價值取向的多元性以及信仰的不同都會影響孩子的成長。例如一些城鄉結合部的學校，家長大多為當地的農民和外來務工者，家長文化程度普遍偏低。

問題二：家長期望值過高。

現今獨生子女普遍存在，孩子往往集萬千寵愛于一身，在這樣的家庭中成長起來的孩子容易以自我為中心，缺乏與人溝通的能力，同時這些孩子背負了長輩太多的期望。加上學習壓力沉重，學生家長對學校和老師要求過高，直接導致學校和家庭之間的許多矛盾。

問題三：家長會形式單一。

有的學校家長會流于形式，甚至演變成了“秋（考）后算帳會”。當教師唱主角將家長會變為學生成績發布會的時候，絕大多數家長不滿意教師與他們的這種“一言堂”的家長會形式，他們希望教師與自己的溝通更有針對性，希望教師能夠尊重他們，希望教師在與他們溝通時注意交流的雙向性。

2班主任與家長溝通技巧

2.1因勢利導——巧妙接待不同類型的家長

對于有素養的家長，應盡可能將學生的表現如實地向家長反映，主動請他們提出教育措施，允分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法，和學生家長同心協力地做好學生的教育工作。

對于溺愛的家長，接待這類家長，交談時要先肯定學生的長處，對學生的良好表現予以表揚，再指出學生的不足。要充分尊重家長的感情，使對方心理能接納。同時懇切指出溺愛的危害，讓家長如實反映學生的情況。

針對放任不管的家長。接待這類家長，班主任要多報喜、少報憂，激發家長對孩子的愛心與期望心理，改變放任不管的態度，吸引他們主動參與教育孩子的活動。同時提出放任不管對孩子的影響，增強家長對孩子的關心程度，加強家長與子女間的感情，為學生創造良好的家庭環境。

2.2家長會——建立新型的家長會模式

班主任在召開家長會時應學會換位思考，從家長的角度出發，體會被尊重、被接納、被理解的感覺。為豐富家長會形式，可從以下幾個方面進行嘗試：

分組討論式。在家長會上把學習程度和行為習慣相似的學生家長分為幾個小組進行討論。這種方式有利于學生家長就孩子的共同缺點和突出問題交流看法，容易在思想上達成共鳴，同時又避免了集體家長會上家長們不必要的相互比較。

共同出席式。班主任要抓住時機召開小范圍的家長會，這種家長會可以邀請孩子和父母共同參加。這種形式的家長會有利于教師、家長、孩子三者之間的及時溝通，消除孩子對家長會的神秘感，拉近孩子與老師和家長的距離。

合作互動式。學生可以在學校開放日帶領家長參觀校園，參加互動游戲。家長通過學校組織的活動對自己孩子在校的情況有非常直觀的了解，同時增進了孩子和父母的感情。

2.3家訪——全方位了解學生

“十次電話交流，不如一次家訪”，一次有效的家訪可以幫助教師全面地了解學生，可以將學校和家庭緊密地聯系起來，形成教育的“合力”。為使家訪擁有好的效果，班主任還應抓住契機家訪。有經驗的班主任會在學生的表現出現轉機時、在學生學習上取得成績時、在學生遇到困難時進行家訪，往往會取得意想不到的效果。

蘇霍姆林斯基在評價他所領導的帕夫雷什中學所取得的卓越成就時說：“這些成就來源于我們和學生家庭的共同工作。這種工作起了極其重要的作用。我們和家庭作為兩個并肩工作的雕塑家，有著相同的理想觀念。并朝著一個方向行動。”家長和學校作為培養學生的兩個重要教育者彼此相互制約又相互配合，而班主任作為兩者的實際聯絡者，只有善于觀察、善于思考、善于學習才能將教育事業邁向新的高度。

參考文獻

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[2] 張國超，曹建，何靜.家校合作教育研究和指導[J].廣州：廣東高等教育出版社， 2016.

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