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大數(shù)據(jù)背景下高職院校圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新研究

2018-06-05 10:17:28裴樺
科技創(chuàng)新導(dǎo)報 2017年34期
關(guān)鍵詞:創(chuàng)新

裴樺

摘 要:現(xiàn)代社會發(fā)展速度不斷加快,從而促使數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化的到來,這為高校圖書館建設(shè)給予極大的便利,作為高職院校圖書館而言,其屬于高校教學非常重要的部分,為廣大讀者提供更為全面的服務(wù)。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,高職院校圖書館讀者服務(wù)必須創(chuàng)新,充分彰顯圖書館建設(shè)精神文明,將其自身的功能性發(fā)揮至極致。高職院校圖書館讀者服務(wù)一直是高校建設(shè)的焦點問題,如何創(chuàng)新服務(wù)機制是現(xiàn)階段需要完善的方面。文章中簡要分析了大數(shù)據(jù)背景下高職院校圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新的具體策略,以期能夠達到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)效果。

關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)背景 高職院校圖書館 讀者服務(wù) 創(chuàng)新

中圖分類號: G258.6 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2017)12(a)-0000-00

從目前情況分析,我國現(xiàn)如今已經(jīng)邁入互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字時代,現(xiàn)代化手段的運用對社會各個行業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),為其提供便利條件。高職院校作為社會的重要組成部分,其相關(guān)建設(shè)也逐漸引起重視,特別是大數(shù)據(jù)時代的沖擊下,促使高校圖書館讀者服務(wù)實現(xiàn)了創(chuàng)新,借助信息化的手段推動讀者服務(wù)更為完善,真正實現(xiàn)與時俱進,彰顯圖書館精神文明建設(shè)的重要性。本文中重點論述了在打數(shù)據(jù)時代背景下,高職院校圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新的意義及具體實施策略,以期達到良好的效果。

1 對讀者采取個性化信息服務(wù)

高職院校圖書館自身的功能性決定了其屬于服務(wù)性機構(gòu),是為廣大讀者給予全面且有效的讀書服務(wù)。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來促使其讀者服務(wù)模式發(fā)生極大的轉(zhuǎn)變,在以往的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了創(chuàng)新,現(xiàn)代社會發(fā)展速度逐步加快,尤其是大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,可以說是為我們的生活及學習帶來極大的便利,高職圖書館是高校教學的重要組成部分,其發(fā)展必須要與時俱進,不斷創(chuàng)新讀者服務(wù),為讀者提供個性化的服務(wù)。從高校圖書館服務(wù)對象層面分析,他們由于自身的需求不同從而對文獻的要求也存在差異性,這就需要圖書館創(chuàng)新讀者服務(wù),為其提供個性化的服務(wù)。針對上述需求,高校圖書館可以有效利用大數(shù)據(jù)技術(shù),給予讀者適合他們的個性化的服務(wù),具體如下:閱書館優(yōu)化建設(shè)過程中,必須對讀者閱讀類型進行實時追蹤,并且能夠從中總結(jié)規(guī)律,然后借助WAP網(wǎng)站、手機短信等形式,向讀者推薦他們喜歡的圖書類型,這樣個性化的服務(wù)讓讀者能夠省去圖書挑選的麻煩,對其進行針對性的服務(wù),必將能夠滿足讀者的閱讀需求,實現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)。

2 給予讀者一站式信息服務(wù)

從目前情況分析,高職院校圖書館建設(shè)已經(jīng)逐步完善,特別是在是大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下,其數(shù)字信息館建設(shè)也初見雛形,且館藏資源相對比較豐富,通常情況下包含以下方面內(nèi)容:館藏資源、虛擬館藏資源,針對前者來說,主要內(nèi)容如下:館藏書目數(shù)據(jù)庫、特色數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)上采集下載等等;而對于后者而言,則涵蓋遠程訪問數(shù)據(jù)庫、在線出版物。上述資源基本上是來自不同數(shù)據(jù)庫,而且在數(shù)量上非常龐大,這讓讀者有眼花繚亂的感覺,圖書館需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢性,將上述資源進行有效整合,然后予以排重處理,這樣才能獲取相對精準的數(shù)據(jù),再借助智能檢索技術(shù),由此能夠為廣大讀者給予更為全面的服務(wù),資源信息服務(wù)必然可以滿足其實際需求,讓讀者能夠快速獲取自己所需資訊信息。一站式信息服務(wù)讓讀者能夠獲得更為便捷的服務(wù),而且能夠在短時間之內(nèi)獲取自己所需的文獻資源,這樣的服務(wù)模式必然能夠打動讀者,吸引讀者,使其能夠為圖書館的建設(shè)給予自己的一份力量,高職院校圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新的就是讓讀者獲取更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并且能夠幫助讀者獲取自己的文獻信息資源,形成讀者獨特的閱讀模式,這樣不僅對圖書館更是對讀者都是非常有益的。

3 運用可視化信息服務(wù)

高職院校圖書館的讀者群相對比較集中,主要是以高校學生及教職員工為主,他們的知識層次相對較高,希望能夠獲取可視化服務(wù)。正因為如此,高校圖書館建設(shè)需要不斷創(chuàng)新,依托于大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持,對于相關(guān)信息進行深度分析,并且能夠從數(shù)據(jù)中獲取有價值的館藏信息,再借助可視化技術(shù),從而能夠?qū)⑸鲜鲂畔⒊尸F(xiàn)給讀者,滿足他們的可視化需求。根據(jù)實踐研究證明,高職院校圖書館在可視化技術(shù)的大力推廣下,能夠檢索到讀者評價信息,并且效率極大程度得到提升,這樣圖書館的工作人員能夠及時接收這部分信息內(nèi)容,根據(jù)讀者提供的建議及策略,為其能夠提供針對性的信息。從目前情況來看,針對可視化技術(shù)而言,其在高校圖書館建設(shè)方面的價值及功能是極為突出的,一般情況下,主要是采取以下兩種技術(shù)形式:分別是多維尺度分析技術(shù)、尋徑網(wǎng)絡(luò)技術(shù),從而促進高校圖書館讀者服務(wù)更為完善,加快圖書館信息化建設(shè),讓讀者能夠從中快速獲取自己所需的文獻信息,同時為圖書館的讀者服務(wù)創(chuàng)新提供建設(shè)性的意見。

4 實現(xiàn)交互式共享平臺建設(shè)

高職院校圖書館建設(shè)一直是高校建設(shè)的重點部分,這也是高職院校整體能力提升的重要策略,是提升其綜合能力的重要參考標志。從現(xiàn)狀來看,高校讀者群體的層次總體水平較高,但是這其中依然存在弱勢群體,他們的學習能力相對較弱,他們對于圖書館信息資源的了解甚少。針對上述情況,圖書館必須要要引起高度重視,需要通過創(chuàng)建交互式平臺彌補建設(shè)的不足。高職院校圖書館交互式平臺建設(shè)可以通過如下渠道展開:開設(shè)官方QQ、開通電子郵件、創(chuàng)建微信平臺,還需建設(shè)微博公眾平臺,與此同時,還可以借助論壇這一有效平臺,架起與讀者溝通的橋梁,彼此加強聯(lián)系與溝通,使其能夠進行有效的互動。從某種意義上來說,這種交流不僅僅是體現(xiàn)在讀者與館員之間,更體現(xiàn)在專家與讀者、讀者與讀者之間等等。借助上述互動交流,一方面來說,必須要調(diào)動讀者自身的積極性,使其能夠積極參與到圖書館信息咨詢服務(wù)之中,而從另一個角度來說,需要為圖書館館員給予更多的機會,使其能夠充分發(fā)揮自身的功能性作用。讀者針對自身的實際需求,借助提問形式傳遞給館員,館員接到讀者的需求之后,根據(jù)專業(yè)知識,對其進行精準的回答,這樣最大限度實現(xiàn)資源信息共享。根據(jù)研究實踐表明,構(gòu)建交互式共享平臺,對于廣大讀者來說為其提供更為廣闊的平臺,使其能夠參與到圖書館信息服務(wù)之中,并且提出自己的建設(shè)意見,由此能夠促進圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新得以有效實現(xiàn),這樣他們提供的服務(wù)更具有針對性,并且兼具實效性,這在某種程度上能夠最大限度實現(xiàn)讀者的實際需求,讓其能夠在這一平臺獲取到自己所需的資源,給予圖書館服務(wù)良好的信任度,同時提供好評度,推進圖書館信息化建設(shè)能夠取得更良好的效果。

5 結(jié)語

總體來說,大數(shù)據(jù)背景下對高職院校圖書館讀者服務(wù)是極大的挑戰(zhàn),要想獲得最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)效果則需要對此進行創(chuàng)新,為讀者提供個性化、一站式信息服務(wù),這樣才能滿足他們對文獻資源信息的需求。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持,促使高職院校圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新獲得了相對良好的實施效果,本文中對此展開深入的探究分析,并且針對現(xiàn)狀給予科學有效的建議策略,繼而推動高校圖書館能夠為讀者提供更好的服務(wù)。

參考文獻

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