大數據背景下高職院校圖書館讀者服務創新研究

裴樺

摘 要：現代社會發展速度不斷加快，從而促使數字化與網絡化的到來，這為高校圖書館建設給予極大的便利，作為高職院校圖書館而言，其屬于高校教學非常重要的部分，為廣大讀者提供更為全面的服務。隨著大數據時代的到來，高職院校圖書館讀者服務必須創新，充分彰顯圖書館建設精神文明，將其自身的功能性發揮至極致。高職院校圖書館讀者服務一直是高校建設的焦點問題，如何創新服務機制是現階段需要完善的方面。文章中簡要分析了大數據背景下高職院校圖書館讀者服務創新的具體策略，以期能夠達到最優質的服務效果。

關鍵詞：大數據背景 高職院校圖書館 讀者服務 創新

中圖分類號： G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）12（a）-0000-00

從目前情況分析，我國現如今已經邁入互聯網及數字時代，現代化手段的運用對社會各個行業的發展奠定了良好的基礎，為其提供便利條件。高職院校作為社會的重要組成部分，其相關建設也逐漸引起重視，特別是大數據時代的沖擊下，促使高校圖書館讀者服務實現了創新，借助信息化的手段推動讀者服務更為完善，真正實現與時俱進，彰顯圖書館精神文明建設的重要性。本文中重點論述了在打數據時代背景下，高職院校圖書館讀者服務創新的意義及具體實施策略，以期達到良好的效果。

1 對讀者采取個性化信息服務

高職院校圖書館自身的功能性決定了其屬于服務性機構，是為廣大讀者給予全面且有效的讀書服務。隨著大數據時代的到來促使其讀者服務模式發生極大的轉變，在以往的基礎上實現了創新，現代社會發展速度逐步加快，尤其是大數據技術的應用，可以說是為我們的生活及學習帶來極大的便利，高職圖書館是高校教學的重要組成部分，其發展必須要與時俱進，不斷創新讀者服務，為讀者提供個性化的服務。從高校圖書館服務對象層面分析，他們由于自身的需求不同從而對文獻的要求也存在差異性，這就需要圖書館創新讀者服務，為其提供個性化的服務。針對上述需求，高校圖書館可以有效利用大數據技術，給予讀者適合他們的個性化的服務，具體如下：閱書館優化建設過程中，必須對讀者閱讀類型進行實時追蹤，并且能夠從中總結規律，然后借助WAP網站、手機短信等形式，向讀者推薦他們喜歡的圖書類型，這樣個性化的服務讓讀者能夠省去圖書挑選的麻煩，對其進行針對性的服務，必將能夠滿足讀者的閱讀需求，實現創新服務。

2 給予讀者一站式信息服務

從目前情況分析，高職院校圖書館建設已經逐步完善，特別是在是大數據技術的支持下，其數字信息館建設也初見雛形，且館藏資源相對比較豐富，通常情況下包含以下方面內容：館藏資源、虛擬館藏資源，針對前者來說，主要內容如下：館藏書目數據庫、特色數據庫、網上采集下載等等；而對于后者而言，則涵蓋遠程訪問數據庫、在線出版物。上述資源基本上是來自不同數據庫，而且在數量上非常龐大，這讓讀者有眼花繚亂的感覺，圖書館需要利用大數據技術的優勢性，將上述資源進行有效整合，然后予以排重處理，這樣才能獲取相對精準的數據，再借助智能檢索技術，由此能夠為廣大讀者給予更為全面的服務，資源信息服務必然可以滿足其實際需求，讓讀者能夠快速獲取自己所需資訊信息。一站式信息服務讓讀者能夠獲得更為便捷的服務，而且能夠在短時間之內獲取自己所需的文獻資源，這樣的服務模式必然能夠打動讀者，吸引讀者，使其能夠為圖書館的建設給予自己的一份力量，高職院校圖書館讀者服務創新的就是讓讀者獲取更優質的服務，并且能夠幫助讀者獲取自己的文獻信息資源，形成讀者獨特的閱讀模式，這樣不僅對圖書館更是對讀者都是非常有益的。

3 運用可視化信息服務

高職院校圖書館的讀者群相對比較集中，主要是以高校學生及教職員工為主，他們的知識層次相對較高，希望能夠獲取可視化服務。正因為如此，高校圖書館建設需要不斷創新，依托于大數據技術的支持，對于相關信息進行深度分析，并且能夠從數據中獲取有價值的館藏信息，再借助可視化技術，從而能夠將上述信息呈現給讀者，滿足他們的可視化需求。根據實踐研究證明，高職院校圖書館在可視化技術的大力推廣下，能夠檢索到讀者評價信息，并且效率極大程度得到提升，這樣圖書館的工作人員能夠及時接收這部分信息內容，根據讀者提供的建議及策略，為其能夠提供針對性的信息。從目前情況來看，針對可視化技術而言，其在高校圖書館建設方面的價值及功能是極為突出的，一般情況下，主要是采取以下兩種技術形式：分別是多維尺度分析技術、尋徑網絡技術，從而促進高校圖書館讀者服務更為完善，加快圖書館信息化建設，讓讀者能夠從中快速獲取自己所需的文獻信息，同時為圖書館的讀者服務創新提供建設性的意見。

4 實現交互式共享平臺建設

高職院校圖書館建設一直是高校建設的重點部分，這也是高職院校整體能力提升的重要策略，是提升其綜合能力的重要參考標志。從現狀來看，高校讀者群體的層次總體水平較高，但是這其中依然存在弱勢群體，他們的學習能力相對較弱，他們對于圖書館信息資源的了解甚少。針對上述情況，圖書館必須要要引起高度重視，需要通過創建交互式平臺彌補建設的不足。高職院校圖書館交互式平臺建設可以通過如下渠道展開：開設官方QQ、開通電子郵件、創建微信平臺，還需建設微博公眾平臺，與此同時，還可以借助論壇這一有效平臺，架起與讀者溝通的橋梁，彼此加強聯系與溝通，使其能夠進行有效的互動。從某種意義上來說，這種交流不僅僅是體現在讀者與館員之間，更體現在專家與讀者、讀者與讀者之間等等。借助上述互動交流，一方面來說，必須要調動讀者自身的積極性，使其能夠積極參與到圖書館信息咨詢服務之中，而從另一個角度來說，需要為圖書館館員給予更多的機會，使其能夠充分發揮自身的功能性作用。讀者針對自身的實際需求，借助提問形式傳遞給館員，館員接到讀者的需求之后，根據專業知識，對其進行精準的回答，這樣最大限度實現資源信息共享。根據研究實踐表明，構建交互式共享平臺，對于廣大讀者來說為其提供更為廣闊的平臺，使其能夠參與到圖書館信息服務之中，并且提出自己的建設意見，由此能夠促進圖書館讀者服務創新得以有效實現，這樣他們提供的服務更具有針對性，并且兼具實效性，這在某種程度上能夠最大限度實現讀者的實際需求，讓其能夠在這一平臺獲取到自己所需的資源，給予圖書館服務良好的信任度，同時提供好評度，推進圖書館信息化建設能夠取得更良好的效果。

5 結語

總體來說，大數據背景下對高職院校圖書館讀者服務是極大的挑戰，要想獲得最優質的服務效果則需要對此進行創新，為讀者提供個性化、一站式信息服務，這樣才能滿足他們對文獻資源信息的需求。借助大數據技術的支持，促使高職院校圖書館讀者服務創新獲得了相對良好的實施效果，本文中對此展開深入的探究分析，并且針對現狀給予科學有效的建議策略，繼而推動高校圖書館能夠為讀者提供更好的服務。

參考文獻

[1] 史蕾.音樂院校圖書館數字資源大數據分析初探[J].辦公室業務，2017（10）：185.

[2] 李澤.高職教育背景下的圖書館建設需要“與時俱進”[J].內蒙古科技與經濟，2016（23）：139-140.

[3] 羅琴.大數據背景下高職院校圖書館讀者服務創新研究[J].辦公室業務，2016（9）：180.

[4] 趙冰.大數據時代公安院校圖書館推薦服務創新研究[J].遼寧農業職業技術學院學報，2015，17（6）：25-26.

[5] 張曉虹.大數據時代如何提升高職院校圖書館員職業素養[J].當代教育實踐與教學研究，2015（9）：83+80.